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中国大学MOOC职业素质与职业发展（NBOOC-2021第六批高校慕课）作业答案

职业素质与职业发展（NBOOC-2021第六批高校慕课）

学校: 九八五题库

学校: 超星学习通

题目如下：

1. 1. 正确推介产品的方式是（ ）

A. 大肆渲染产品所获得的荣誉

B. 详尽的介绍产品的特点

C. 配合对方的需求和价值观来介绍产品

D. 按大多数人喜欢的方式来介绍

答案: 配合对方的需求和价值观来介绍产品

2. 2. 几个朋友喝酒猜拳，夜深了，邻居都要休息，你劝说这些正在兴头上的朋友散席回家的合适话语是（ ）

A. 各位，很晚了，今天就到这里吧！

B. 各位，很晚了，明天大家还要早起上班，今天就到这里吧！

C. 各位，很晚了，我们的吵闹可能影响到邻居的休息，今天要不就到这里吧，下次我们再聚，好不好？

D. 各位，这样吵闹邻居马上要上门啦，我们散了吧！

答案: 各位，很晚了，我们的吵闹可能影响到邻居的休息，今天要不就到这里吧，下次我们再聚，好不好？

3. 3. 阅读故事，回答问题 一个小公主病了， 她娇憨地告诉国王， 如果能拥有月亮，病就会好。于是，国王立刻召集全国的聪明智士，想办法拿月亮。大臣说:“它远在30000里外，比公主房间还大……魔法师说:“它有15万里远，是皇宫的两倍大。”数学家说:“月亮远在38万公里外……无法拿下它。”国王无奈，只好叫宫廷小丑来弹琴解闷。小丑了解后认为:当务之急便是要弄清楚小公主心目中的月亮到底有多大、多远。 于是，小丑去探望公主，并问道，“月亮有多大?”“大概比我拇指的指中小一点吧!因为我只要把排指的指甲对着月亮就可以把它遮住。”公主说。“那么有多远呢?”“不会比窗外那棵大树高!因为有时候它会卡在树梢。”“用什么做的呢?”“当然是金子!”公主回答。于是，小丑立刻找金匠打了个小月亮、穿上金链子，给公主当项銚，公主很高兴，第二天病就好了。 以上故事中，小丑最后治好了小公主的病，是因为他（ ）

A. 真正了解小公主的需要。

B. 给小公主讲了很多道理。

C. 为小公主带来了许多利益。

D. 有着不一样的魅力。

答案: 真正了解小公主的需要。

4. 4. 李燕杰是20世纪80年代著名的演讲家，一次他应清华大学的邀请为大学生作婚姻爱情的演讲，他考虑到如果单纯和学生讲怎样树立正确的爱情婚姻观，可能会遭到年轻人的抵制，演讲的效果会适得其反。所以他以自己潜心研究的红楼美学为讲述内容，用宝黛对纯洁爱情的追求对清华学生做了一次生动的爱情婚姻观的教育。演讲历时九个半小时，座无虚席，受到了广大学生的欢迎。 从上述文字可以看出，李燕杰演讲的成功在于抓住了演讲的（ ）

A. 真实性

B. 针对性

C. 鼓动性

D. 艺术性

答案: 针对性

5. 5. 记得有位诗人曾说过“要想采一束清新的花，就得放弃城市的舒适。要想做一名登山健儿，就得放弃白净的肤色，要想穿越沙漠，就得放弃咖啡和可乐。要想拥有永远的掌声，就得放弃眼前的虚荣。”这篇演讲的开头是（ ）

A. 以故事开篇

B. 以名人名言开篇

C. 以悬念开篇

D. 以提问开篇

答案: 以名人名言开篇

6. 6. 一演讲者在《珍惜生命把握今天》的结尾： “大江东去，浪淘尽，千古风流人物。”平凡的，不平凡的，他们都曾站在我们脚下的地方生活，他们哭过，笑过，爱过，恨过……也曾立下惊世伟业，也曾一生碌碌无为，最终不过化作脚下一堆黄土。是啊，无论我们曾经多么伟大抑或平凡，最后的结局不过是回归于土。既然如此，我们为何不学会珍惜，努力拼搏呢？拼搏的生命就像冰川横流过山岩留下雄浑的擦痕，珍惜的生命如流星燃烧过静夜留下闪亮的光迹。朋友，为书写美丽的生命，请把握今天，学会珍惜吧！ 这一结尾的特点是（ ）

A. 总结式

B. 要点式

C. 抒情式

D. 祝贺式

答案: 抒情式

7. 7. 向领导提建议的较好时间是（ ）

A. 刚上班时

B. 快下班时

C. 上午10点左右

D. 午休前

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8. 8. 哪一项不是打开客户心房的基本途径？（ ）

A. 让客户产生信任

B. 迫切地向客户推销产品

C. 引起客户注意

D. 引起客户兴趣

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9. 9. 以下哪一个不属于开放式问题？（ ）

A. 您需要购买基金还是国债呢？

B. 您需要办理什么业务？

C. 这个问题您认为该怎样解决呢？

D. 有什么可以帮到您？

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10. 10. 在接听电话时，我们应（ ）

A. 自报家门。

B. 记录重要信息。

C. 不需要任何表情。

D. 作出回应。

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11. 11. 以下常用到的赞美语有（ ）

A. 我很佩服你

B. 你真不简单

C. 我很欣赏你

D. 你真是个奇葩

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12. 12. 保罗在某IT企业任部门经理，由于他的技术能力强业务精，老板很是器重他。当时另一部门的经理刚刚离职，考虑到保罗的业务能力，老板便找到他，希望他能同时担任两个部门的经理。面对这一情况，保罗很为难，因为他知道虽然自己的技术过硬，但作为管理者还缺乏一定的管理经验，何况同时兼管两个部门，由此他决定找个合适的机会将自己的想法与老板进行沟通。两天后的午休时间，保罗敲开了老板房门。一番寒暄后保罗对公司安排他同时出任两部门经理一事，与老板交换了想法:“我的强项是技术，但另一部门需要更有管理经验的经理。要我管理一个部门，我可以把这个部门各方面做精做细，但要同时管理两个部门就分身乏术了”。接下来，保罗又从公司利益的角度详细阐述了跨部门兼管的利弊，并为老板推存了一位更合适的人选，老板对保罗的建议表示了认可。” 以上案例中，保罗成功在拒绝上司的要求，是因为他（ ）

A. 没有立即拒绝，而是认真考虑后主动找上司沟通。

B. 真诚地分析了其中原因。

C. 站在公司的角度考虑问题。

D. 为公司推荐了他人，这是有出路的拒绝。

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13. 13. 演讲开始之前，我们应（ ）

A. 克服紧张的心理

B. 充分了解听众的需求与态度

C. 定好情感基调

D. 了解现场环境与设施等

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14. 14. 关于演讲，以下说法正确的是（ ）

A. 推进高潮与升华主题非常重要

B. 说理要充分，抒情要自然

C. 修辞手法能有效增强演讲效果

D. 演讲过程中要学会非语言技巧的使用

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15. 15. 交谈距离介于1米以下适合什么人呢？（ ）

A. 师生

B. 同事

C. 家人

D. 恋人

E. 至交

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16. 16. 与人谈话时，以下哪些行为是不恰当的？（ ）

A. 多次抬手看手表

B. 一直盯着对方看

C. 偶尔微笑点头

D. 架起脚来不断抖腿

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17. 17. 口头沟通有哪些好处？（ ）

A. 有亲切感，可以用表情、语调等增加沟通效果。

B. 很快获得对方的反应，并有机会补充阐述及举例说明。

C. 具有双向沟通的好处，且富有弹性，可随机应变。

D. 有一定时间准备，可以从容表达，传播信息准确率较高且易于保存。

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18. 18. 当自己的意见遭到了其他人的批评，应采取的回应发言是（ ）

A. 我认为你的批评毫无道理，我以为……

B. 我不明白你在说些什么

C. 也许你说的有一定道理，不过我需要再考虑一下

D. 你的话对我很有启示，我会不断完善自己的意见

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19. 19. 以下哪些是倾听的积极行为？（ ）

A. 点头

B. 微笑

C. 身体前倾

D. 避开对方眼睛

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20. 1. 握手有伸手先后的规矩（ ）

A. 晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手

B. 男女同事之间握手，男士应先伸手

C. 主人与客人握手，一般是客人先伸手

D. 电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手

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21. 2. 介绍两人相识的顺序一般是（ ）

A. 先把上级介绍给下级

B. 先把晚辈介绍给长辈

C. 先把客人介绍给家人

D. 先把早到的客人介绍给晚到的客人

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22. 3. 与尊者、异性一起下楼梯时，若楼梯过陡，应主动走在尊者或异性 （ ）

A. 前边

B. 后边

C. 左边

D. 右边

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23. 4. 递接名片中不正确的说法是( )

A. 只能用右手呈递

B. 要将名片正面朝向接受方

C. 接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中

D. 双手递送

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24. 5. 与西方人交谈时可以谈论( )

A. 对方年龄

B. 对方婚姻

C. 天气情况

D. 家庭隐私

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25. 6. 在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为（ ）

A. 两粒都系

B. 系上面第一粒

C. 系下面一粒

D. 全部敞开

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26. 7. 公务用车时，上座是:（ ）

A. 后排右座

B. 副驾驶座

C. 司机后面之座

D. 以上都不对

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27. 8. 打电话时谁先挂，礼仪给了一个规范的做法：（ ）

A. 对方先挂

B. 自己先挂

C. 尊者先挂电话

D. 以上都不对

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28. 9. 下面有关礼仪论述合乎规范的是（ ）

A. 求职电话什么时间打都可以

B. 宴会时一定要等主人宣布开饭后再动手吃饭

C. 电子商务并不需要注重写作能力

D. 当别人夸奖自己时越谦虚越好

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29. 10. 引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是（ ）

A. 左前方引路

B. 左后方指路

C. 右前方引路

D. 右后方指路

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30. 11. 乘坐飞机时, 不能使用的物品有( )

A. 手机

B. 手提电脑

C. 书籍

D. 电子游戏机

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31. 12. 办公接待时，礼仪上要求（ ）

A. 诚恳热情

B. 讲究礼仪

C. 细致周到

D. 满足对方任何要求

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32. 13. 电话形象要素包括：（ ）

A. 通话内容

B. 通话时机

C. 通话时举止形态

D. 电话公务

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