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中国大学MOOC口才与沟通作业答案
口才与沟通
学校: 九八五题库
学校: 超星学习通
题目如下:
1. 1. 新中国成立后,国务院发布《关于推广普通话的指示》的时间是( )
A. 1949年10月
B. 1952年5月
C. 1956年2月
D. 1966年5月
答案: 1956年2月
2. 2. 《普通话水平测试等级标准》把普通话水平划分为( )
A. 五级二等
B. 甲等乙等
C. 三级六等
D. 一乙二甲
答案: 三级六等
3. 3. 表示追忆、沉思一类情绪时,语速一般使用( )
A. 中速
B. 快速
C. 慢速
D. 断续语速
答案: 慢速
4. 4. 在整个面部表情中,最突出、最鲜明、最能反映深层心理的是( )。
A. 眼神
B. 面部肌肉变化
C. 口型
D. 眉毛
答案: 眼神
5. 5. 人的精神状态、个性气质、品德情趣、文化素养、生活习惯等外在表现的综合反映是( )。
A. 容貌
B. 服饰
C. 举止
D. 风度
答案: 风度
6. 6. 最适合朗诵的文学体裁是( )
A. 诗歌
B. 散文
C. 小说
D. 寓言
答案: 诗歌
7. 7. 闻一多的《最后一次演讲》适用于( )节奏。
A. 轻快型
B. 凝重性
C. 激昂型
D. 曲折型
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8. 8. 下列选项,哪一项不属于态势语言?( )
A. 眼神
B. 手势
C. 表情
D. 口语
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9. 9. 普通话有四个声调,“阴平调”的调值是( )
A. 214
B. 51
C. 55
D. 35
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10. 10. 普通话是 以为标准音,以为北方话为基础方言,以典范的现代白话文著作为语法规范的通用语。
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11. 11. 口语交际是人与人之间 、交流思想感情的 。
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12. 12. 是我国口才艺术发展的黄金期,人们思想十分活跃,出现了 周游列国、 使楚、 退秦师、 讽齐王纳谏等后人传颂的口才故事。
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13. 13. 诵读能最大限度的将作者的 和文章的 表现出来,从而使诵读者领悟到做人的道理。而这也正是诵读的最高境界和最终目地。
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14. 14. 七大方言中使用人口最多的是 。
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15. 15. 诵读就是用清晰,响亮的声音,结合各种语言手段来完善的表达作品思想感情的一种语言艺术,亦把文学作品转化为 的创作活动。
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16. 16. 吴方言区的代表方言是 ,赣方言区的代表方言是 。
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17. 17. 我国第一部语言文字法是 ,时间上从 起开始施行。
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18. 18. 作为言语活动,口语通过口耳相传,转瞬即逝,具有 特征。
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19. 1. 下列不属于演讲者的整体形象的一项是( )
A. 体型
B. 衣冠
C. 发型
D. 声音
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20. 2. “条理清楚,层次分明”是对演讲的什么提出来的要求( )
A. 主题
B. 题目
C. 结构
D. 材料
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21. 3. 下列不属于政治演讲的一项是( )
A. 《为红旗而斗争》
B. 《在林肯纪念堂前的演说》
C. 《告法国人民书》
D. 《谈作文》
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22. 4. “即使所有民族同意忍受奴役,就在那个时候我们也应当为自由而战斗!”这句话属于什么样的结尾( )
A. 决心誓言式
B. 幽默诙谐式
C. 总结全文式
D. 名人名言式
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23. 5. 在《说难》和《问辩》中较精辟地论述演讲和说辩对象的心理语言运用技巧和方法的作家是( )
A. 韩非子
B. 老子
C. 孔子
D. 荀子
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24. 6. 演讲是人类的一种社会实践活动,它具有( )
A. 综合性
B. 直观性
C. 现实性
D. 艺术性
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25. 7. 演讲的传达手段主要有( )
A. 有声语言
B. 现代技术
C. 态势语言
D. 主题形象
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26. 8. 获取大量丰富的演讲的材料的主要途径有( )
A. 录音材料
B. 直接材料
C. 间接材料
D. 创见材料
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27. 9. 演讲中的手势尽管多种多样,但按它的基本含义可分为 、 、 、 。
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28. 1. 拒绝的原则有哪些?
A. 尊重对方,勿害自尊
B. 就事论事,给予理解
C. 及早拒绝,不可拖拉
D. 尽量委婉,态度明确
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29. 2. 常用的拒绝的技巧有:
A. 诱导对方自我否定
B. 旁借名义表示拒绝
C. 先肯定后否定
D. 拒绝时表示理解
E. 用合理理由,具体解释
F. 转移话题表示拒绝
G. 用合适的态度说“不”
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30. 1. 下列哪一点外,都属于非语言沟通形式
A. 体语
B. 书面语
C. 目光
D. 距离
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31. 2. 下列除哪一点外,都是书面语常用的沟通方式:
A. 书面报告
B. 通知
C. 电话
D. 信件
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32. 3. 在姻缘角色之间的人际关系,哪一种关系是错误的?
A. 妯娌关系
B. 连襟关系
C. 姐妹关系
D. 婆媳关系
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33. 4. 人际沟通的概念,哪一种论述最为正确?
A. 用语言符号(说的字词、书写的字词)系统进行沟通
B. 人们为了达到某种目的,通过一定的方式,使彼此了解,相互信任,并适应对方的一种活动过程。
C. 是人和团体主要通过符号向其他个人或团体传递信息、观念、态度和情感的过程
D. 指运用人类固有的手段,无需媒介作中间联系的人际沟通。
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34. 5. 实现有效沟通需要哪些因素?
A. 信息的完整性
B. 信息表述的可接受性
C. 信息接受的正确性
D. 沟通的持续性
E. 信息表述的客观性
F. 沟通的时效性
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35. 1. 求职中只要求职者表达准确流畅即可,所以求职沟通是单向的。
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36. 2. 沟通的双方必须在平等的前提和氛围下,才能顺畅进行达到预期效果,否则就会使沟通双方无法达到沟通的目的。位置低的一方在讲话时会行所顾忌、不讲真话、所有的语言都会有“艺术”加工;位置高的一力会居高临下,使另一力不舒服,信息传递会大打折扣,沟通达不到顶期效果。
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37. 3. 机会总是给有准备的人。尤其是对求职者来说更是如此,应该对所应聘的公司的主要情况、提供职位的要求、自己的能力和优点,甚至将会与之沟通的考官的性格都要有所了解,才能够做到有效的沟通。
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38. 4. 求职沟通中细节非常重要,求职沟通中的行为应注意哪些细节?
A. 注意要有时间概念
B. 注意面试时形象要得体
C. 注意要展现出自信
D. 注意面试礼仪
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39. 5. 求职沟通中倾听的重要性有哪些?
A. 更准确把握对方的意思
B. 更准确把握对方流出的情绪
C. 更准确把握对方传播的信息
D. 更容易获得对方的信任和好感
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40. 1. 下面推销沟通例子中第三个水果店老板运用的推销沟通技巧有哪些? 一条街上有三个水果店。一天,有位老太太来到第一家店里,问:“有李子卖吗?”店主见有生意,马上迎上前说:“老太太,买李子啊?您看我这李子又大又甜,还刚进回来,新鲜得很呢!”没想到老太太一听,竟扭头走了。店主纳闷着,哎,奇怪啊,我哪里不对得罪老太太了?老太太接着来到第二家水果店,同样问:“有李子卖吗?”第二位店主马上迎上前说:“老太太,您要买李子啊?”“啊”老太太应道。“我这里李子有酸的,也有甜的,那您是想买酸的还是想买甜的?”“我想买一斤酸李子”于是老太太买了一斤酸李子就回去了。第二天,老太太来到第三家水果店,同样问:“有李子卖吗?”第三位店主马上迎上前同样问说:“老太太,您要买李子啊?”“啊”老太太应道;“我这里李子有酸的,也有甜的,那您是想买酸的还是想买甜的?”。“我想买一斤酸李子”与前一天在第二家店里发生的一幕一样;但第三位店主在给老太太秤酸李子时,边聊道:“在我这买李子的人一般都喜欢甜的,可您为什么要买酸的呢?”“哦,最近我儿媳妇怀上孩子啦,特别喜欢吃酸李子” “哎呀!那要特别恭喜您老人家快要抱孙子了!有您这样会照顾的婆婆可真是您儿媳妇天大的福气啊!”“哪里哪里,怀孕期间当然最要紧的是吃好,胃口号,营养好啊!”“是啊,怀孕期间的营养是非常关键的,不仅要多补充些高蛋白的食物,听说多吃些维生素丰富的水果,生下的宝宝会更聪明些!”“是啊!哪吃哪种水果含的维生素更丰富些呢?”“很多书上说猕猴桃含维生素最丰富!”“那你这有猕猴桃卖吗?”“当然有,您看我这进口的猕猴桃个大,汁多,含维生素多,您要不先买一斤回去给您儿媳妇尝尝!”这样,老太太不仅买了一李子,还买了一斤进口的猕猴桃,而且以后几乎每隔一两天就要来这家店里买各种水果了。
A. 赞美接近顾客
B. 了解顾客需求
C. 照顾顾客利益
D. 洽谈气氛友好
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41. 1. 分析下面的对话中教练员在管理沟通中存在的问题: 某足球运动队一天 ,一位队员来到了办公室,准备与教练员谈一下关于球队内部存在的问题。以便于加速解决,尽快提高球队队员的技术水平,参加大,踢出好的成绩。可是 ,谈来谈去,问题不但没有解决。这位运动员却离开了该运动队,加盟另外一个运动队,并且成了那个足球队的主力。他们之间的谈话是这样进行的: 运动员:教练,占用你一分钟时,可以吗? 教练:〈埋头写字〉不行,我很忙。 运动员:〈还不想走〉我想找你谈谈球队的事。 教练:〈头没有抬起来〉找个时间再谈吧。 运动员:〈仍不愿走〉我想现在就简单说,只一分钟! 教练:〈头还是没抬起来〉那,好吧,请坐。 运动员:我要交运动衣。 教练:〈起身 ,不是面向运动员 ,而是转向衣柜〉说下去吧。 运动员:我觉得…… 教练:〈打断他的话〉张大卫,回队去吧 ,我会去找你的。 运动员 : ……我觉得留在队里没用。 教练:〈背向运动员 , 从文件柜里取出文件〉嗬, 还有什么呢? 运动员:我把衣服留在柜子里了,再见! 就这样,运动员离开了这个运动,而到了另外一个运动队,并且成了另外一个足球运动队的主力。到了此时,原来他所在的运动队的教练才猛醒 , 才恍然大悟,可为时已晚。
A. 没有做到随时沟通
B. 沟通态度冷漠
C. 沟通不平等,领导架子太高
D. 没有认真倾听
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42. 1. 职场沟通的意义是什么?
A. 沟通可以互通信息,有助于提高工作效率和质量;
B. 沟通可以增进了解,有助于化解矛盾和互相帮助;
C. 沟通可以凝聚合力,有助于正向激励和促进团结。
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43. 2. 面试口头沟通的原则有哪些?
A. 切忌不顾表达内容的需要片面追求语言形式美;
B. 注意对方的要求标准,语言表达尽可能准确、简练。
C. 要向对方传达真实、准确、可靠的信息。
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44. 3. 管理沟通中上下级沟通有哪些禁忌?
A. 采取自鸣得意、命令、训斥、使役下级的口吻说话。
B. 摆着架子,不用平易近人的方式对待下级。
C. 单边活动,没有流畅的情感沟通。
D. 否定的表态
E. 随意发表评论,不注意分寸。
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