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中国大学MOOC商务谈判与推销技巧作业答案

商务谈判与推销技巧

学校: 九八五题库

学校: 超星学习通

题目如下:

1. 1. 一般地,大型的、重要的项目谈判,谈判组长宜由( )担任。

A. 法律顾问

B. 财务部长

C. 总经理

D. 技术总监

答案: 总经理

2. 2. 商务谈判人员素养具体分为( )两个方面。

A. 情商

B. 基本素养

C. 职业道德

D. 智商

答案: 基本素养# 职业道德

3. 1. 商务谈判成功模式的第二步是()

A. 维持良好关系

B. 达成洽谈协议

C. 履行洽谈协议

D. 建立洽谈关系

答案: 建立洽谈关系

4. 2. 出现履约困难(转让、变更、接触、终止)时,要及时做出的反应有()

A. 协商

B. 仲裁

C. 诉讼

D. 都不是

答案: 协商# 仲裁# 诉讼

5. 1. 进行讨价还价、订立受法律保护的合同,这属于商务谈判的哪一阶段?

A. 谈判准备阶段

B. 正式谈判阶段

C. 谈判履约阶段

D. 谈判收尾阶段

答案: 正式谈判阶段

6. 2. 若想要与谈判对手维持长期的合作关系,在谈判成功模式的循环结构中,最关键的一步是( )

A. 制定洽谈计划

B. 履行洽谈协议

C. 维持良好关系

D. 达成洽谈协议

答案: 维持良好关系

7. 3. 谈判准备阶段的第一件事就是确定谈判目标

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8. 4. 确定谈判议程时,主方不需要征求客方意见

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9. 1. 谈判双方见面时不热情,不关心,话不投机,带有明显的戒备、不信任的心理,这属于开局气氛的哪一种类型?

A. 冷淡、猜疑的气氛

B. 友好、合作的气氛

C. 礼貌、尊重的气氛

D. 松弛、缓慢的气氛

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10. 2. 通过某种特殊事件来引发普遍存在人们心中的感情,从而达到营造气氛的目的,这属于哪种营造气氛的方法?

A. 感情笼络法

B. 称赞法

C. 幽默法

D. 沉默法

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11. 1. 当对方出现明显的过失,而己方又想利用这种过失迫使对方妥协,以达到己方目的时,应采取哪种开局策略

A. 挑剔式开局策略

B. 保留式开局策略

C. 慎重式开局策略

D. 坦诚式开局策略

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12. 2. 在开局方式中,面谈提出条件是指双方不提交任何书面形式的文件,直接会谈。下列哪些属于面谈的优点

A. 可以见机行事,灵活性大

B. 可以先磋商后承担义务

C. 可充分利用感情因素

D. 方便阐述复杂的统计数字与图表

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13. 3. 多血质的人活泼好动,精力充沛,交际广泛,应变能力强。

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14. 4. 谈判人员在进行谈判时可以穿鲜艳、款式怪异的服饰

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15. 1. 按照惯例,商务谈判中先报价的应是()

A. 买方

B. 卖方

C. 第三方

D. 中立方

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16. 2. 下列说法正确的有()

A. 开局后买方抢先报价能获得更好的利益

B. 开局后卖方抢先报价能获得更好的利益

C. 开局后买方或卖方推迟报价更有利于获得利益

D. 以上都不对

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17. 1. 报价策略有()

A. 差别策略

B. 吹毛求疵策略

C. 加法策略

D. 时机策略

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18. 2. 还价策略有()

A. 投石问路策略

B. 抬价压价策略

C. 最后通牒第略

D. 除法策略

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19. 3. 在报价原则中,报出一个带尾数的价格挺起来更可信,这是要我们报价最好不要报( )

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20. 4. 咋子报价原则中,对卖方来说,开盘价必须是最高的,代表卖房的最大期望售价。

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21. 1. 谈判只有两个当事方参与的谈判,这根据谈判参与方数量进行划分属于( )

A. 多方谈判

B. 双方谈判

C. 主场谈判

D. 客场谈判

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22. 2. 划分谈判规模时,以各方台上的谈判人员数量为依据,各方均在12人以上为大型谈判,4-12为中型谈判,4人以下为( )

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23. 3. 谈判者在自家门口谈判,心理上会有一种安全感和优越感,增强了谈判的信心,这属于主场谈判的优点

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24. 4. 谈判人员利用文字或图表等书面语言金总交流和协商,这属于口头谈判

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25. 1. 因为客观事物是不断发展变化的每次变化都会产生新的商务谈判信息,原来的商务谈判信息其价值、效用的大小会受时间的制约,因此要遵循( ) 。

A. 实效性原则

B. 准确性原则

C. 目的性原则

D. 系统性原则

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26. 2. “胡子眉毛一把抓”、“拣了芝麻,丢了西瓜”指的是没有遵循( )。

A. 实效性原则

B. 准确性原则

C. 目的性原则

D. 系统性原则

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27. 1. 在谈判班子中,能够提供经济方面的资料和意见,充分发挥助手作用的人员是哪一种?

A. 商务人员

B. 翻译人员

C. 法律人员

D. 专业技术人员

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28. 2. 谈判信息搜集时需要了解竞争者的信息,包括以下哪些方面的信息?

A. 主要竞争厂家的生产能力

B. 竞争者的推销力量

C. 竞争者的信用状况

D. 谈判对手的人员情况

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29. 3. 最高期望目标时对谈判人员最有利的一种理想目标,实现这个目标,将最大化地满足己方利益。

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30. 1. ( )是商品推销活动中的主要角色,是主动向别人推销商品的主体。

A. 顾客

B. 推销品

C. 推销人员

D. 以上都不是

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31. 2. ( )是有意购买企业产品或服务的组织或个人,这些组织或个人一般具有支付能力和决策权力

A. 现实顾客

B. 准顾客

C. 潜在顾客

D. 常顾客

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32. 3. “吃鸡要吃叫的,吃鱼要吃跳的”属于( )心理。

A. 选择心理

B. 求实心理

C. 求鲜心理

D. 求新心理

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33. 1. 准顾客应具备( )。

A. 对推销品的需要与欲望

B. 购买力

C. 购买决定权

D. 购买经验

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