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中国大学MOOC职业素养-园艺2313班（一村一大）作业答案

职业素养-园艺2313班（一村一大）

学校: 九八五题库

学校: 超星学习通

题目如下：

1. 1. 是服务工作中一项投资最少、收益最大的武器。是为各个企业和机关团体所重视、所提倡、所应用的。

答案: 微笑

2. 2. “ ，手有余香”。如果微笑是一朵绽开的玫瑰，我们何不让千万朵玫瑰在工作中绽放呢？

答案: 赠人玫瑰

3. 3. 是一剂良药，能化解内心的苦闷，减轻压力，感染周围的人。

答案: 微笑

4. 4. 微笑是一种修养，是一种风度，是 共有的特征。

答案: 成功者

5. 1. ” ，涌泉相报”。古人早就教育我们，要有感恩之心，点滴的恩情要以千倍万倍来报答。

答案: 滴水之恩

6. 2. 我们从工作中所获得的一切，所享受到的一切，不是平白无故的，而是许多人所 、所奉献的。

答案: 创造

7. 3. 情绪在一定程度上体现了员工对企业忠诚度的缺乏。

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8. 1. 在企业的经营和发展过程中，总会遇到各种各样的 ，这是不可避免的。因此，老板们迫切需要那种能及时解决问题的员工。

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9. 2. 2005年12月31日，搜狐董事局主席兼首席执行官张朝阳在搜狐全体员工的一封信中告诫他的员工：“我们不仅要勤奋的工作，还要 的工作。”

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10. 3. 做工作有三个境界，一是用力，二是用心，三是 。

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11. 4. 工作的实质就是 问题。

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12. 5. 很多时候，抱怨和回避问题不仅不能使问题得到解决，相反可能因为拖延而使问题更加严重。与其动心思琢磨怎么逃避问题，不如把这种心机和才智运用到寻找 上。

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13. 1. 员工缺乏忠诚，会给企业带来哪些损失？

A. 安全事故增多

B. 质量事故严重

C. 人员流失严重

D. 员工不思进取

E. 管理困难

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14. 1. 诚信表达的内涵是：

A. 忠诚可靠

B. 大公无私

C. 守诺、践约、无欺

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15. 2. （）是一切道德的基础和根本，是人为之人的重要品德，是一个社会赖以生存和发展的基石

A. 教育

B. 科学

C. 诚信

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16. 3. 下列选项中，属于企业无形资源的是（）

A. 人力设备

B. 原材料

C. 信誉

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17. 4. “诚信是企业的安身立命之本”是谁提出的？

A. 习近平

B. 刘云山

C. 李克强

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18. 5. 在学校或公司填写个人材料时，你会（）

A. 无所谓

B. 自己会如实填写

C. 在必要时可适当虚构，不必绝对诚信

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19. 1. 对敬业的重要性叙述正确的是：

A. 敬业只需立足当前工作，为谁工作无所谓

B. 敬业只需自己埋头苦干，无所谓团队精神

C. 要把职业当成事业，才能称为出类拔萃的佼佼者

D. 职场中人际关系最重要，并不是所有敬业的人都有发展

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20. 2. 日本内阁邮政大臣野田圣子在东京帝国饭店打工清洗卫生间期间，从她清洗过的马桶里舀了一杯水喝了下去。毕业后，她顺利进入帝国饭店工作。她是日本帝国饭店最出色员工和晋升最快的人。结合本学科内容，分析上述案例告诉我们：

A. 务实是自我成功的阶梯

B. 务实决定企业的成败

C. 把简单的事做好就是不平凡

D. 小事决定成败

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