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中国大学MOOC酒店服务礼仪作业答案

酒店服务礼仪

学校: 无

平台: 超星学习通

题目如下：

1. 1. 礼仪是一门综合性的学科，它的理论基础是()。

A. 经济学

B. 伦理学

C. 数学

D. 新闻

答案: 伦理学

2. 2. 下列脸型的分类属于亚洲人分类法的是()。

A. 五角形脸型

B. 卵圆形脸型

C. 用字形脸形

D. 梯形脸型

答案: 卵圆形脸型

3. 3. 下列哪一项不是防脱发的

A. 用桔汁洗发

B. 不要用尼龙梳和塑料梳

C. 少开空调

D. 睡眠

答案: 用桔汁洗发

4. 4. 穿西服时，最理想的衬衫颜色是()

A. 蓝色

B. 白色

C. 灰色

D. 咖啡色

答案: 白色

5. 5. 友好合理的感情表达可以增进相互之间的理解，心理学家给出的公式为：

A. 感情的表达=语音（38%）+语音（7%）+表情（55%）

B. 感情的表达=语音（7%）+语音（55%）+表情（38%）

C. 感情的表达=语音（7%）+语音（38%）+表情（55%）

D. 感情的表达=语音（55%）+语音（38%）+表情（7%）

答案: 感情的表达=语音（7%）+语音（38%）+表情（55%）

6. 6. ()曾说过：“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁

A. 荀子

B. 孔子

C. 老子

D. 孟子

答案: 荀子

7. 7. 在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣()

A. 下面1个

B. 中间1个

C. 上面1个

D. 三个都扣

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8. 8. 无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:

A. 包与皮鞋

B. 皮鞋与皮带

C. 包与帽子

D. 以上都不对

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9. 9. 礼仪的本质是()，礼仪的这一功能在古代就以形成。

A. 教育

B. 模仿

C. 尊敬

D. 尊重

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10. 10. 套裙的裙长应以不短于膝盖 ()厘米为限。

A. 5厘米

B. 10厘米

C. 15厘米

D. 20厘米

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11. 11. 使用标准步幅可以使步态更美。在正常情况下，旅游职业人员每分钟()左右。

A. 60~100步

B. 50~80 步

C. 60~80 步

D. 70~100 步

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12. 12. 我国历史上第一位礼仪学专家是()。

A. 孔子

B. 孟子

C. 荀子

D. 老子

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13. 13. 在正式场合男士穿西服要求：()

A. 要扎领带。

B. 穿西服背心，扣子都要扣上。

C. 钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中。

D. 穿浅色的袜子。

E. 领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间。

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14. 14. 人际交往的成功与良好的形象是分不开的，讲究()有助于塑造良好的形象，给别人留下良好的印象。

A. 风度

B. 服饰

C. 仪表

D. 礼仪

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15. 15. ( )眼镜会影响到眼部的化装效果，近视眼镜会放大化装效果，远视眼镜则会使其缩小。

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16. 16. 穿平底鞋行走时应注意将腿部相对抬高一些，这样才显得平稳洒脱。

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17. 17. 社交注视的区域是以对方两眼为底线、以胸部为顶点的大倒三角区域。

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18. 18. 在社交场合注视对方双眼为底线、唇心为顶点的倒三角区域，会令人感到舒服、有礼貌。

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19. 19. 女士着裙装时，入座后应整理一下自己的衣裙，使之平展得体。

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20. 20. 光靠皮肤表层补水是不够的，每日应喝足八杯水。

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21. 21. 道德是礼仪的基础，有礼才有德。

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22. 22. 讲究礼仪是文明行为，标志着人类摆脱了野蛮和愚昧，是人类社会发展和进步的反映。

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23. 23. 长型脸的人脸部修饰要点是要将脸从视觉上变短，要以横向为突破口，以颧骨为中心横向一直涂到发根。

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24. 24. 点头礼是社交活动中使用频率最高、适用范围最广的一种礼节。

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25. 25. 化妆水是一种液态护肤品，使用程序应当紧接在洗脸后，尤其在炎热的夏天，它甚至可以取代润肤品。

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26. 26. 在公司、企业负责的女士上班时穿灰色或藏青色西装套裙，会显得比较有权威感。

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27. 27. 暗扣领的左右领尖上缝有提扣，是典型的美式衬衫，领带结应打的小一些才妥帖。

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28. 28. 《现代汉语词典》对“礼”的解释是礼物。

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29. 29. 仪容是按照科学审美观念进行人工修饰后符合礼仪规范的容貌。

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30. 30. 面部化装的基本要求就是要自然、协调、不露痕迹。

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31. 31. 礼节是制人们在一定的社交交往场合中，为相互尊重、敬意、友好，而约定俗成的、共同遵循的行为规范和交往程序。

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32. 32. 致意在很多情况下是不出声的问候，通常仅限于熟人之间。

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