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中国大学MOOC沟通的艺术作业答案

沟通的艺术

学校: 无

平台: 超星学习通

题目如下：

1. 学习幽默口才也要注意以下三点:敢于表达自己、（）和表达有技巧。

A. 敢于开玩笑

B. 幽默有度

C. 随时随地的幽默

D. 不开别人玩笑

答案: 幽默有度

2. “间接说服”具体表现为:（）、把批评者由第一人称改为第三人称和改批评为自我批评。

A. 改否定式为肯定式

B. 改肯定式为否定式

C. 改否定式为疑问式

D. 改疑问式为否定式

答案: 改否定式为疑问式

3. 有效表达方式包括:信息要（）、（）、（）。

A. 直接

B. 及时

C. 有激励性

D. 间接

答案: 直接# 及时# 有激励性

4. 谈判的参与方来说，可分为（）和（）。

A. 一对一谈判

B. 多方谈判

C. 国际谈判

D. 国内谈判

答案: 一对一谈判# 多方谈判

5. 谈判的要素包括:谈判主体、谈判客体、（）和（）。

A. 谈判目的

B. 谈判结果

C. 谈判过程

D. 谈判背景

答案: 谈判目的# 谈判结果

6. 日本人在谈判时具有强烈的个体意识。

答案: 错误

7. 谈判是建立在需求的基础上，在谈判时，要坚信自己的谈判目的，不需要清楚对方的需求。

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8. 跨文化谈判，是来自不同国家的谈判主体，为实现各自的目的而相互间所进行的磋商过程。

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