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中国大学MOOC管理学基础(第7期)-2025春作业答案

管理学基础(第7期)-2025春

学校: 九八五题库

学校: 超星学习通

题目如下：

1. 1. 【判断题】市场调查也称市场调研,是以提高营销效益为目的,应用各种科学的调查方法,有计划、有组织地收集、整理和分析市场信息的过程。( )

答案: 正确

2. 2. 【判断题】市场调查的内容一般涉及两大方面:即宏观环境和微观环境。( )

答案: 正确

3. 3. 【判断题】市场竞争调查主要分为两方面:第一个方面,是对竞争企业的调查;第二个方面,是竞争产品调查。( )

答案: 正确

4. 4. 【多选题】市场调查的全过程一般可分为几个阶段,每个阶段又可分为若干具体步骤。( )

A. 准备阶段

B. 实施阶段

C. 分析与总结

D. 反馈阶段

E. 确定目标

答案: 准备阶段# 实施阶段# 分析与总结

5. 5. 【多选题】消费者购买行为调查,就是对消费者购买模式和习惯的调查,即通常所讲的“3W1H”调查,即( )等情况。

A. 了解消费者在何时购买(When)

B. 何处购买(Where)

C. 由谁购买(Who)

D. 如何购买(How)

E. 为什么买(Why)

答案: 了解消费者在何时购买(When)# 何处购买(Where)# 由谁购买(Who)# 如何购买(How)

6. 6. 市场调查也称市场调研,是以提高营销效益为目的,应用各种科学的调查方法,有计划、有组织地收集、整理和分析市场信息的过程。( )

答案: 正确

7. 7. 市场调查的内容一般涉及两大方面:即宏观环境和微观环境。( )

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

8. 8. 市场竞争调查主要分为两方面:第一个方面,是对竞争企业的调查;第二个方面,是竞争产品调查。( )

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

9. 9. 市场调查的全过程一般可分为几个阶段,每个阶段又可分为若干具体步骤。( )

A. 准备阶段

B. 实施阶段

C. 分析与总结

D. 反馈阶段

E. 确定目标

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

10. 10. 消费者购买行为调查,就是对消费者购买模式和习惯的调查,即通常所讲的“3W1H”调查,即( )等情况。

A. 了解消费者在何时购买(When)

B. 何处购买(Where)

C. 由谁购买(Who)

D. 如何购买(How)

E. 为什么买(Why)

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

11. 1. 【多选题】按管理层次划分,管理者可分为( )。

A. 高层管理者

B. 中层管理者

C. 基层管理者

D. 参谋人员

E. 直线管理人员

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12. 2. 【判断题】管理者是指一个组织中,担任某一职务,具有相应的权力和责任,为实现预定目标,指挥别人活动,完成具体任务的人。( )

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13. 3. 【判断题】企业中的总经理--部门经理--班组长,他们是典型的参谋人员,主要是由他们组成组织的等级链。( )

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14. 4. 【判断题】基层管理者尤其需要概念技能,而且,所处层次越高,对概念技能要求越高。而基层管理者对技术技能的要求就相对低一些。( )

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15. 5. 【单选题】( )是指对上级提供咨询、建议,对下级进行专业指导的管理者。

A. 综合管理者

B. 参谋人员

C. 中层管理者

D. 直线管理人员

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16. 6. ( )是指对上级提供咨询、建议,对下级进行专业指导的管理者。

A. 综合管理者

B. 参谋人员

C. 中层管理者

D. 直线管理人员

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

17. 7. 管理者是指一个组织中,担任某一职务,具有相应的权力和责任,为实现预定目标,指挥别人活动,完成具体任务的人。( )

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

18. 8. 企业中的总经理--部门经理--班组长,他们是典型的参谋人员,主要是由他们组成组织的等级链。( )

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19. 9. 基层管理者尤其需要概念技能,而且,所处层次越高,对概念技能要求越高。而基层管理者对技术技能的要求就相对低一些。( )

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20. 1. 【单选题】( )是英国空想社会主义者,19世纪初期最有成就的实业家之一,他开创了在企业中重视人的地位和作用的先河,有人因此称他为“人事管理之父”。

A. 罗伯特·欧文

B. 查尔斯·巴贝奇

C. 亚当·斯密

D. 弗雷德里克·泰勒

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21. 2. 【单选题】泰勒是西方古典管理理论在美国的杰出代表,他被誉为( )。

A. 科学管理之父

B. 工业管理之父

C. 经营管理之父

D. 企业管理之父

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22. 3. 【多选题】中国是世界四大文明古国之一,在长期的历史发展过程中创造了灿烂的文化,形成了丰富的管理思想。有些管理思想至今仍发挥着重要作用,其中最具代表性的有( )。

A. 儒家管理思想

B. 道家管理思想

C. 法家管理思想

D. 兵家管理思想

E. 墨家管理思想

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23. 4. 【多选题】泰勒科学管理的内容概括起来主要有( )。

A. 工作定额原理

B. 能力与工作相适应原理

C. 标准化原理

D. 差别计件付酬制

E. 计划和执行相分离原理

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24. 1. 【判断题】狭义的计划工作即通过计划的编制,合理地安排组织内的一切具体管理活动,有效地利用组织的人力、物力和财力资源,以期达到组织决策目标的实现。( )

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25. 2. 【判断题】广义的计划工作是指制定计划、执行计划和检查计划的执行情况三个阶段的工作过程。( )

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26. 3. 【单选题】“凡事预则立,不预则废。”是强调( )的重要性。

A. 计划

B. 预测

C. 组织

D. 预防

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27. 4. 【单选题】哈罗德·孔茨说:“虽然计划不能完全准确地预测未来,但是如果没有计划,组织的工作往往会陷于盲目,或者碰运气。”显然,计划具有较强的( )。

A. 目的性

B. 首要性

C. 普遍性

D. 效率性

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28. 5. 【多选题】计划对组织管理的作用主要表现在以下几个方面( )。

A. 指明方向,协调工作

B. 预测变化,降低风险

C. 减少浪费,提高效益

D. 提供标准,便于控制

E. 有章可循,实施计划

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29. 6. 【多选题】一项完整的计划,其内容都包括下述六个方面的内容,西方管理学把它们概括为5W1H。即:( )

A. 做什么(What)

B. 为什么做(Why)

C. 何时做(When)

D. 何地做(Where)

E. 谁去做(Who)

F. 怎么做(How)

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30. 1. 【判断题】政策是组织在决策或处理问题时用来指导和沟通思想与行为的文字规定。( )

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31. 2. 【判断题】中期计划的时间跨度一般在5年或5年以上的,是规定企业生产方向和任务的纲领性规划,是组织在对未来市场需求情况进行科学分析和预测的基础上制定出来的。( )

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32. 3. 【单选题】( )是由企业中层管理部门制定的、涉及企业生产经营资源分配和利用的计划。

A. 战术计划

B. 战略计划

C. 作业计划

D. 人事计划

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33. 4. 【多选题】按计划时间跨度可分为( )。

A. 短期计划

B. 中期计划

C. 长期计划

D. 业务计划

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34. 1. 【判断题】对可行方案的评估,就是根据企业的内、外部条件和对计划目标研究,分析各个可行方案的优、缺点。( )

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35. 2. 【判断题】计划工作的第二个步骤是要确定整个组织的目标,然后确定每个下属单位的目标,包括确定长期的和短期的目标。( )

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36. 3. 【判断题】计划是贯彻和达到目标的保证,计划为整个组织采取行动规定了指导方针,以保证行动符合目标,并指导人们去实现目标。( )

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37. 4. 【单选题】对于一些依靠经验和直觉以及数学分析都不能做出正确决定的问题,通常是依靠( )来解决的。

A. 经验

B. 实验和试点

C. 借助于建立数学模型进行研究与分析

D. 滚动计划法

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38. 5. 【多选题】制定计划的步骤( )。

A. 环境分析

B. 拟定各种可行性方案

C. 确定目标

D. 对各种可行性方案进行评价

E. 制定政策

F. 选择最优计划方案

G. 拟定引申计划

H. 编制预算

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39. 1. 目标管理又称成果管理,是以制定和实现目标为中心,由组织的员工共同参与制定的、具体的、可行的且能够客观衡量效果的目标,在工作中进行“自我控制”,并努力实现工作目标的一种现代管理方法。( )

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40. 2. 目标的分解是目标管理过程中最重要的工作,它要求建立起一个以组织总体目标为中心的目标体系。( )

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41. 3. 目标管理过程的最后阶段是( ),以确认成果和考核业绩。

A. 目标的建立

B. 目标的实施

C. 成果评价

D. 确定目标

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42. 4. 目标的实现者同时也是目标的制订者,即由上级与下级在一起共同确定目标。说明目标具有( )特点。

A. 明确目标

B. 参与管理

C. 自我管理

D. 自我评价

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43. 5. 由于各个组织活动的性质不同,目标管理的步骤可能不完全一样。总体而言,目标管理的过程可分为三个阶段( )三个步骤。

A. 目标的建立

B. 目标的实施

C. 成果评价

D. 确定目标

E. 目标分解

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44. 6. 一般说来,制定企业目标的过程可分为哪几个步骤。( )

A. 掌握情报信息

B. 拟定目标方案

C. 评估目标方案

D. 制定方案

E. 实施方案

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45. 1. 企业战略,是企业在充分了解市场环境和分析自身条件的基础上,为适应未来环境的变化,求得长期发展,对企业发展目标、实现目标的途径和手段进行的总体规划。( )

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46. 2. “把鸡蛋放在一个篮子里的做法”是什么战略的形象表达( )。

A. 专一化战略

B. 一体化战略

C. 差异化战略

D. 多元化战略

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47. 3. ( )通常是把总体战略所包括的企业目标、发展方向和措施予以具体化,形成各业务单位的竞争与经营战略。

A. 总体战略

B. 业务战略

C. 职能战略

D. 紧缩战略

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48. 4. ( )是属于企业运营层面的战略,它是为了贯彻和实施公司层战略和业务层战略在企业各职能部门制定的战略。

A. 总体战略

B. 业务战略

C. 职能战略

D. 紧缩战略

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49. 5. 企业战略层次的划分与企业规模和企业组织机构层次有关,一般大中型企业的战略可以划分为三个层次( )。

A. 总体战略

B. 业务战略

C. 职能战略

D. 密集型发展战略

E. 多样化发展战略

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50. 1. 参谋职权是一种辅助性的职权,是协助直线指挥人员的职能管理部门人员。( )

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51. 2. 正式组织是组织成员在工作中基于感情、共同的兴趣爱好或利益关系等自发形成的组织,相比于正式组织而言,非正式组织的规范往往不具备正式的约束力。( )

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52. 3. ( )是为了有效地实现组织目标而明确规定的组织成员之间职责范围和相互关系的一种结构,其制度和规范对组织成员具有正式的约束力。

A. 正式组织

B. 非正式组织

C. 政治组织

D. 经济组织

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53. 4. ( )是指由直线主管人员授予的部门决策权和指挥权。职能职权允许参谋人员对下属直接下达命令,它的形式要求以专业知识为基础。

A. 直线职权

B. 参谋职权

C. 事业职权

D. 职能职权

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54. 5. 一下哪些属于典型的非正式组织( )。

A. 政府机关

B. 军队

C. 学校

D. 学生社团

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55. 6. 按组织内部是否有正式分工关系分类( )。

A. 正式组织

B. 非正式组织

C. 政治组织

D. 经济组织

E. 文化组织

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56. 1. 领导是指领导者依靠影响力,指挥、带领、引导和鼓励被领导者或追随者,实现组织目标的活动和艺术。( )

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57. 2. 领导活动的客体是指组织中担任决策、指挥、协调和监督等职责的人员,包括领导个体和领导群体。( )

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58. 3. 群羊走路看头羊;火车跑得快,还要车头带。这说明领导具有的( )。

A. 指导作用

B. 协调作用

C. 激励作用

D. 创新作用

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59. 4. 美国管理学者弗兰奇和雷文认为领导者的权力基础可分为几类。( )

A. 法定权力

B. 奖赏权力

C. 强制权力

D. 专家权力

E. 参照权力

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60. 5. 一个优秀的领导者应具备哪些素质?( )

A. 政治素质

B. 道德素质

C. 文化素质

D. 身体素质

E. 心理素质

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61. 1. 领导艺术是指领导者运用自身的科学知识、实践经验、聪明才智和胆识魄力,在领导活动中遵循领导规律,巧妙地运用领导方法,有效地实现目标的状态或境界。( )

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62. 2. 著名经济学家赫伯特·西蒙指出:“决策是管理的心脏;管理是由一系列决策组成的;管理就是决策。”这充分说明,决策在管理活动中的重要地位和作用,也充分说明决策对领导者的重要意义。( )

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63. 3. 分权是指领导者将自己一定的职权授予下属去行使,使下属在其所承担的职责范围内有权处理问题、作出决定。( )

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64. 4. 领导者把权力(尤其是决策权)集于一身,由领导者制定工作任务、方针、政策及方法、下属负责执行。这类领导属于( )。

A. 集权型领导

B. 分权型领导

C. 均权型领导

D. 任务型领导

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65. 5. 领导者向下属授权,鼓励下属参与决策,领导者只问任务结果,不干预任务的过程与细节。这类领导属于( )。

A. 分权型领导

B. 集权型领导

C. 均权型领导

D. 关系型领导

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66. 6. 某位管理人员说：“应为我是老板，你必须按照我说的去做。”他运用的是（ ）权力。

A. 法定

B. 奖赏

C. 专家

D. 参照

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67. 7. 美国西点军校的《军事领导艺术》对领导者可以采取的解决冲突的方法归纳为五种( )。

A. 回避

B. 建立联络小组

C. 树立更高目标

D. 采取强制办法

E. 解决问题

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68. 1. 在管理工作中,将激励定义为管理者通过各种手段和方式刺激、激发人的动机,使其产生内在的动力,从而调动其积极性,努力朝着有利于组织期望的目标前进的一种管理活动。( )

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69. 2. 企业为留住优秀的员工,必须完善企业的内部环境,包括营造让人心情舒畅的客观环境和主观环境来激发他们的积极性和创造性。( )

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70. 3. ( )是指以物质利益为诱因,通过调节被管理者物质利益来刺激其物质需要,以激发其动机的方式与手段。

A. 物质激励

B. 精神激励

C. 工作激励

D. 荣誉激励

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71. 4. 企业中可以设置优秀员工、微笑大使、服务明星、先进工作者精神文明标兵、十佳服务员、劳动模范等荣誉称号。这种激励方法属于( )。

A. 荣誉激励

B. 信任激励

C. 榜样激励

D. 目标激励

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72. 5. 许多企业做了“三必访”“五必访”等规定,当职工生病、结婚、过生日、生小孩、退休、死亡时,企业领导必须进行家庭访问。这种激励方法属于( )。

A. 情感激励

B. 参与激励

C. 榜样激励

D. 荣誉激励

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73. 6. 激励的原则（ ）

A. 合理性原则

B. 明确性原则

C. 时效性原则

D. 目标结合原则

E. 按需激励原则

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74. 1. 所谓管理决策就是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择和调整过程。( )

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75. 2. 按照制定决策的层次划分高层决策、中高层决策和低层决策。( )

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76. 3. 决策的两个过程,一个是“策”--制订方案,一个是“决”--选择方案。决策的实质是选择,没有选择就没有决策。( )

A. 有效性

B. 目标性

C. 选择性

D. 可行性

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77. 4. ( )又称执行性决策,是指基层管理人员为解决日常工作和作业任务中的问题所作的决策。

A. 业务决策

B. 战术决策

C. 战略决策

D. 集体决策

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78. 5. 从决策的主体看,可把决策分为( )。

A. 集体决策

B. 个人决策

C. 业务决策

D. 战略决策

E. 战术决策

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79. 6. 按决策的作用范围划分( )。

A. 战略决策

B. 战术决策

C. 业务决策

D. 集体决策

E. 个人决策

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80. 1. 管理创新必须以企业经营管理者为核心,全体员工共同参与,才能使管理创新取得成效,并得到持久的创新。没有员工的理解、合作和积极参加,管理创新难以有效和成功,体现管理创新的特点( )。

A. 动态性

B. 效益性

C. 全员性

D. 变革性

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81. 2. 局部创新是( )。

A. 影响系统的社会贡献的性质

B. 改变系统的目标和使命

C. 在系统性质和目标不变的前提下,系统的某些部分变动

D. 主动的调整系统的战略和技术

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82. 3. 创新可能成功,也可能失败,以下属于管理创新的( )。

A. 市场性

B. 动态性

C. 复杂性

D. 风险性

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83. 4. 管理创新是指一种有目的的能动性实践活动,是管理者根据内外环境变化而采用某种新的、更有效的资源整合和协调范式,促进企业管理系统综合效率和效益目标实现的过程。 ( )

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84. 1. 猎人为了纠正子弹与飞行的野鸭之间的时间延迟,常常把瞄准点定在野鸭飞行的前方,这种做法属于( )。

A. 事前控制

B. 事中控制

C. 事后控制

D. 过程控制

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85. 2. “治病不如防病,防病不如讲究卫生。”根据这一说法,以下几种控制方式中,哪一种方式最重要( )。

A. 事前控制

B. 事中控制

C. 事后控制

D. 过程控制

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86. 3. 按照控制发生在管理过程中的时间分类( )。

A. 事前控制

B. 事中控制

C. 事后控制

D. 过程控制

E. 直接控制

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87. 4. 按照主管人员与控制对象的关系,可以分为( )。

A. 间接控制

B. 直接控制

C. 事前控制

D. 事中控制

E. 事后控制

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88. 5. 成语“亡羊补牢”的含义就是现场控制。( )

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89. 6. 控制是指为了实现组织目标,以计划为标准,由管理者对被管理者的行为活动进行检查、监督、调整等的管理活动过程。( )

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90. 7. 事前控制,又叫作前馈控制或预先控制,是在工作正式开始前对工作中可能产生的偏差进行预测和估计并采取防范措施,将可能的偏差消除于产生之前的控制方式。( )

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91. 1. 在实际中,管理人员常用的衡量实际绩效方法有如下几种( )。

A. 口头汇报

B. 书面汇报

C. 直接观察

D. 抽样调查

E. 全面普查

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92. 2. 控制标准一般选择影响整个计划的关键指标,对关键指标制定适宜的评价数值,以此作为控制标准。( )

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93. 3. 管理者透过比较的程序,来决定绩效标准和实际绩效之间的差距。比较的结果有三种情况:高于标准、等于标准和低于标准。( )

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94. 1. 某位管理人员说:“应为我是老板,你必须按照我说的去做。”他运用的是( )权力。

A. 法定

B. 奖赏

C. 专家

D. 参照

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95. 2. 某企业多年来任务完成得都比较好,职工经济收入也很高,但领导和职工的关系却很差,该领导很可能是管理方格中的( )领导。

A. 任务型

B. 乡村俱乐部型

C. 贫乏型

D. 中间型

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96. 3. 企业中可以设置优秀员工、微笑大使、服务明星、先进工作者精神文明标兵、十佳服务员、劳动模范等荣誉称号。这种激励方法属于( )。

A. 荣誉激励

B. 信任激励

C. 榜样激励

D. 目标激励

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97. 4. ( )是指维持人类自身生命的所必需的各种物质上的需要,如衣、食、住、行的基本需要。

A. 生理需要

B. 安全需要

C. 社交需要

D. 尊重需要

E. 自我实现需要

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98. 5. 创新可能成功,也可能失败,以下属于管理创新的( )。

A. 市场性

B. 动态性

C. 复杂性

D. 风险性

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99. 6. 根据领导者的态度划分,领导方式可分为( )。

A. 体谅型领导

B. 严厉型领导

C. 魅力型领导

D. 变革型领导

E. 关系型领导

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100. 7. 美国心理学家和行为学家亚伯拉罕.马斯诺将人类的需要归为五个层次,即( )。

A. 生理需要

B. 安全需要

C. 社交需要

D. 尊重需要

E. 自我实现需要

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101. 8. 按沟通的组织结构特征划分,可分为( )。

A. 正式沟通

B. 非正式沟通

C. 下行沟通

D. 上行沟通

E. 平行沟通

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102. 9. 从决策的主体看,可把决策分为( )。

A. 集体决策

B. 个人决策

C. 业务决策

D. 战略决策

E. 战术决策

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103. 10. 领导是指领导者依靠影响力,指挥、带领、引导和鼓励被领导者或追随者,实现组织目标的活动和艺术。( )

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104. 11. 所谓“有效沟通”,是指在一定时间和场合,为了一定的目的,借助某种方式传信息,并能被人正确理解和执行,从而达到某种效果的过程。( )

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105. 12. 所谓管理决策就是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择和调整过程。( )

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106. 1. ( )是指组织内部现在存在职位的空缺,从组织内部选择合适的人选来填补这个位置。

A. 内部渠道

B. 外部渠道

C. 校园招募

D. 网上招募

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107. 2. ( )是组织文化的核心和主体,是指组织领导和员工长期形成并共同接受的思想意识活动,包括组织最高目标、组织核心价值观、组织精神等。

A. 物质文化层

B. 精神文化层

C. 行为文化层

D. 制度文化层

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108. 3. 一下哪些属于典型的非正式组织( )。

A. 政府机关

B. 军队

C. 学校

D. 学生社团

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109. 4. ( )是变革的心理准备阶段和前奏,它能引发变革的动机,创造变革的需要,使员工做好变革的准备工作。

A. 解冻

B. 变革

C. 再冻结

D. 再变革

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110. 5. 心理学家勒温从变革的一般特征出发,总结出组织变革过程的三个基本阶段,得到了广泛的承认。这三个基本阶段分别是( )。

A. 解冻

B. 变革

C. 再冻结

D. 再变革

E. 再解冻

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111. 6. 企业文化是在企业长期的生产经营和管理活动中形成的。它由( )三个部分组成。

A. 精神文化

B. 物质文化

C. 制度文化

D. 传统文化

E. 现代文化

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112. 7. 常用的组织结构( )。

A. 直线制结构

B. 职能制结构

C. 直线职能制

D. 事业部结构

E. 矩阵结构

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113. 8. 按照组织的性质( )。

A. 宗教组织

B. 文化组织

C. 政治组织

D. 经济组织

E. 正式组织

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114. 9. 组织文化--是在一定的条件下,组织生产经营和管理活动中所创造的具有该组织特色的精神财富和物质形态。( )

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115. 10. 任人唯贤原则,是指在用人时不能够求全责备,管理者应注重发挥人的长处。( )

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116. 11. 正式组织是组织成员在工作中基于感情、共同的兴趣爱好或利益关系等自发形成的组织,相比于正式组织而言,非正式组织的规范往往不具备正式的约束力。( )

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117. 12. 组织变革是指组织根据内外环境变化,及时对组织中的要素(如组织的管理理念、工作方式、组织结构、人员配备、组织文化及技术等)进行调整、改进和革新的过程。( )

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118. 1. ( )就是确定要达到的目标并事先确定实现目标所须的活动。

A. 组织

B. 计划

C. 领导

D. 控制

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119. 2. “制定组织的总体目标、掌握组织的方针,整个组织的绩效”是( )的主要职责。

A. 高层管理者

B. 基层管理者

C. 中层管理者

D. 专业管理人员

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120. 3. 泰勒是西方古典管理理论在美国的杰出代表,他被誉为( )。

A. 科学管理之父

B. 工业管理之父

C. 经营管理之父

D. 企业管理之父

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121. 4. 管理五大基本职能包括( )。

A. 计划

B. 组织

C. 领导

D. 控制

E. 创新

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122. 5. 按管理者所处的管理层次划分,管理者可分为( )。

A. 高层管理者

B. 中层管理者

C. 基层管理者

D. 参谋人员

E. 直线管理人员

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123. 6. 古典管理理论的代表人物是( )。

A. 泰勒

B. 法约尔

C. 梅奥

D. 李嘉图

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124. 7. 管理是通过计划、组织、领导和控制,协调以人为中心的组织资源与职能活动,以有效地实现目标的社会活动。( )

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125. 8. 基层管理者尤其需要概念技能,而且,所处层次越高,对概念技能要求越高。而基层管理者对技术技能的要求就相对低一些。( )

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126. 9. 管理者是指一个组织中,担任某一职务,具有相应的权力和责任,为实现预定目标,指挥别人活动,完成具体任务的人。( )

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