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请结合1.1创新的价值中介绍的“微笑曲线”和“苦笑曲线”，想想我国的企业该怎样实现“转型升级”呢？

第一章：谁是创新创业者

1、【单选题】_____之于国家，是国际竞争力主要来源；_____之于地区，是区域经济增长的主要驱动力；_____之于企业，是企业获取利润的核心能力；而_____之于我们个人，则可能是成就一番事业且创造财富的机会。

A、创新、创新、创新、创新

B、经济、经济、经济、经济

C、文化、文化、文化、文化

D、军事、军事、军事、军事

2、【单选题】爱迪生发明电灯案例中，爱迪生将电灯这项发明专利走入了寻常百姓家，那么本课程对创新的定义是什么

A、创新就是创造与创效。

B、从新思想（创意）的产生、研究、开发、试制、制造，到首次商业化的全过程

C、创新是指人为了一定的目的，遵循事物发展的规律，对事物的整体或其中的某些部分进行变革，从而使其得以更新与发展的活动。

D、运用已知的信息和条件，突破常规，发现或产生某种新颖、独特的有价值的新事物、新思想的活动

3、【单选题】本课程中，爱迪生发明电灯的巨大成功来自于

B、全球第一个发明了电灯

C、为了发明灯泡尝试了6000多种材料，7000多次实验，最终获得成功

D、以上都对

4、【单选题】苹果IPHONE、IPAD；炫酷的特斯拉、自由翱翔的无人机、虚拟现实VR设备、会跳舞的机器人。以上创新属于

A、产品创新

B、工艺或流程创新

C、服务创新

D、商业模式创新

5、【单选题】福特汽车公司开发出了世界上第一条流水线，提高生产效率，降低劳动力成本。属于哪种创新类型

A、产品创新

B、工艺或流程创新

C、服务创新

D、商业模式创新

6、【多选题】哈佛大学教授约瑟夫熊彼特在他1912年出版的《经济发展理论》一书中，系统的定义了创新的概念。他认为，创新是指一种从来没有过的，关于“生产要素的新组合”。主要包括以下几种形式

B、采用新的生产方法、新的工艺过程

C、开辟新的市场

D、开发新的原材料或其他投入的新供应来源

E、在产业内创造新的市场结构

7、【多选题】按照创新的内容或者说对象，可以将创新划分成以下最基本的类型

A、产品创新

B、工艺或流程创新

C、服务创新

D、商业模式创新

8、【多选题】“微笑曲线”Smiling Curve“中,以下哪一些环节给产品创造较高的附加值

A、以上都是

B、生产制作

C、研发设计

D、营销服务

9、【判断题】发明创造、推出新产品、工艺改进、商业模式创新、服务创新、组织创新、制度创新、管理创新、营销创新、文化创新、从广义上说，上面这些都属于“创新

A、正确

B、错误

10、【判断题】微笑曲线和苦笑曲线的双重作用下，我国企业转型升级迫在眉睫，说的就是在必须向价值链的低端端（附加值低）环节转移

A、正确

B、错误

第二章：设计思维基础

1、【单选题】________在他的著作《人工制造的科学》中提出了“设计”作为一种思维方式的理念

A、赫伯特·西蒙

B、理查德·布坎南

C、熊彼特

D、彼得·德鲁克

2、【单选题】创立IDEO，并将设计思维推向商业化的设计师是

A、David M Kelley

B、Tim Brown

C、John E.Aronld

D、Rolf A.Faste

3、【单选题】设计思维中，_______用简洁的话语告诉别人你们的团队正在做什么事，这些事的价值是什么。

A、POV（point of view）

B、Empathize

C、Define

D、Ideate

4、【单选题】设计思维从本质上看是一种__________的创新方式，它提炼自设计师积累的方法和工具，它将人类的需求、技术可能性以及对商业成功的需求整合在一起。

A、以人为本

B、技术驱动

C、需求驱动

D、以上都是

5、【单选题】IDEO公司设计思维的步骤是（ ）步骤

A、6个

B、3个

C、4个

D、5个

6、【多选题】以下哪些内容是设计思维的基本原则

A、人为中心Humen-Centered Design

B、拥抱实验，用手思考

C、尽量可视化

D、跨领域团队的协作

7、【多选题】以下哪些属于坦福设计学院界定的经典的设计思维流程

A、E建立同理心并洞察客户

B、D定义问题

C、I创意涌现、孵化想法

D、P快速原型

E、T迭代测试

8、【判断题】设计思维EDIPT五步骤之间并不属于线性的关系，而是一种立体的迭代关系，在任何一个环节，如果不能得到满意的结果，都可以回到前面的步骤重新开始。

A、正确

B、错误

9、【判断题】学习这门课程，主要是为了让大家学会换位思考，运用设计思维来发现问题、思考问题和解决问题。

A、正确

B、错误

10、【判断题】团队的跨学科背景可以使团队从多个角度思考解决问题的方法。

A、正确

B、错误

围绕身边的一个问题或者一个现象，实地开展一次同理心的观察、调研或访谈，对于被调研对象，你有什么新的理解与发现？有哪些与你原来想的不一样？为什么？

第三章：Empathize移情

1、【单选题】本课程中说到的“移情”（同理心、共情）指的是

A、指能够体察对方的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在对方的角度设身处地的思考和处理问题的一种方式。

B、通 渝粤题库 过参考其他案例，头脑风暴问题的解决办法

C、通过思考、回忆自己在日常生活中所遇到的情况思考问题的解决办法

D、设计师的灵感

2、【单选题】下面（ ）不是设计思维以人为本的体现

A、同情心

B、洞察

C、换位思考

D、观察

3、【单选题】以下哪个句子是同理心的体现

A、如果我是他，遇到他经历的事情【我】会有什么感受

B、如果我是他，遇到他经历的事情【他】会有什么感受

C、看到你这么伤心我业很难受

D、以上都是

会有什么感受】

4、【单选题】在同理心用户调研与访谈过程中，哪一种用户是我们重点调查对象

A、极端用户

B、普通用户

C、不相关用户

D、以上都是

5、【单选题】知识分为三种：你知道的，你不知道的，以及你不知道自己不知道的。”过度依赖已经知道的知识以及过往的经验，很容易陷入“_________”的困境，导致我们常常视而不见、听而不闻、食而不知其味、触而不觉……

A、你知道的

B、你不知道的

C、你不知道自己不知道的

D、以上都是

6、【单选题】在实际访谈过程中，要有“不撞南墙不回头”的气魄，运用（ ）方法，不断追问出问题的本质

A、探寻隐私

B、命令

C、质问

D、5-why的技巧

7、【单选题】下列哪项符合对同理心的解释（）

A、同情病人

B、理解病人的处境

C、用自己的认知去看待事物

D、设身处地、将心比心

8、【多选题】Emphasize同理心调研阶段常用的一些工具与方法包括以下哪些内容

A、用户观察法

B、用户访谈法

C、5why提问法

D、What/How/Why分析法

9、【多选题】用户访谈法的主要流程包括以下步骤

A、制定访谈提纲，明确调研问题

B、邀请和联系适合的采访对象

C、实施访谈，充分记录

D、整理访谈对话的具体内容，总结访谈笔记

E、分析所得的结果并归纳总结

10、【多选题】以初学者心态开展同理心调研与访谈有以下哪些要点

A、不要轻易评价Don’t judge

B、多问为什么Question everything and ask "why"

C、真的好奇Be truly curious

D、寻找规律Find patterns

11、【判断题】用户的表面行为与潜在需求往往是一致的，因此我们只需要观察用户的行为就可以确定设计的方向。

A、正确

B、错误

12、【判断题】在观察时，我们不仅要关注大量的普通用户，更要把目光聚焦在少部分的“极端”用户。

A、正确

B、错误

13、【判断题】从换位思考的观察中获得洞察，并从洞察中激发未来的商品，这就是设计思维之“道”。（ ）

A、正确

B、错误

14、【判断题】Play Pump水泵供水系统失败是由于设计者的富裕阶层“自以为是”的、情感上的理想主义掩盖了当地非洲人民真正迫切的需求

A、正确

B、错误

15、【判断题】现实生活中，人们常常言行不一致。人们常常“不做”他们“说要做”的事。观察用户言行不一致是计师分析各种行为或现象之间的关系的一种方法。

A、正确

B、错误

16、【判断题】在用户访谈过程中。提问多为什么比问是/否这样的封闭式问题能够更有效获取信息

A、正确

B、错误

17、【判断题】实现同理心,获取来自真实用户的反馈,是一切优秀设计的基础。

A、正确

B、错误

18、【判断题】只有进入用户的使用环境中，才能够挖掘未被表达、未被满足的用户需求。

A、正确

B、错误

第四章：Define定义问题

1 渝粤教育 、【单选题】人物角色，又称人物志，用户画像、用户角色模型。它是指在对目标用户群体调查研究的基础上，对用户真实特性加以分析、综合、与勾勒，借用“虚拟”原型，来代表一类人的特征、行为、价值观及需求的一种方法。用户画像体现的是哪些人的特征。

A、调研对象

B、目标用户

C、极端用户

D、以上都是

2、【单选题】POV表达的句子结构是

A、用户+因为/但是+需要一种方式去满足一个需求+（洞察）

B、用户+需要一种方式去满足一个需求+（洞察）+因为/但是

C、用户+需要一种方式去满足一个需求+因为/但是+（洞察）

D、用户+因为/但是+（洞察）+需要一种方式去满足一个需求

3、【单选题】Define定义问题阶段的一些常用方法有哪些

A、同理心地图

B、用户画像

C、POV接龙

D、以上都是

4、【多选题】同理心地图Empathy map是一种用于整理与提炼前期调研信息的常用工具，可快速可视化的呈现我们所观察到的用户行为，在同理心地图中，由以下哪些部分组成

A、Say 说

B、Think 想

C、Do 做

D、TENSIONS、CONTRADICTIONS、SURPRISES 紧张、矛盾、惊讶

5、【多选题】一个好的POV有以下哪些特征特征

A、表达了一种强有力的立场

B、通常令人惊讶

C、相对聚焦并且问题明确的，能形成后续创意评价标准的

D、能给团队成员带来启发与灵感的

6、【判断题】Define定义问题阶段，在这个阶段最核心的任务是界定要解决的问题，明确接下来设计的视角与观点POV

A、正确

B、错误

7、【判断题】定义需求就是确定用户的真实需求。需求是指人类在情感上或生理上的需要或欲望。

A、正确

B、错误

8、【判断题】定义需求就是确定用户的真 成人学历 实需求。需求是指人类在情感上或生理上的需要或欲望。

A、正确

B、错误

第五章：Ideate创意涌现

1、【单选题】Ideate创意涌现阶段。提出设计挑战How Might We问题，一个好的How Might We问题通常有下面几个特征

A、指向多种可能性，并非指向特定答案

B、打开我们的想象空间，启发我们看待问题的视角

C、通常以“我们”作为开头，从而表达成员的团队协作与共同参与

D、以上都是

2、【单选题】提出设计挑战How Might We问题时可以采用以下哪些句式

A、“我们如何？”

B、“我们怎样？”

C、“我们可以试着？”

D、以上全部

3、【单选题】以下哪个不属于SCAMPER奔驰法

A、Substitute替代

B、Adapt调整

C、Eliminate消除

D、Innovation 创新

4、【单选题】创意环节让每个人进入思维发散、自由联的状态,这个步也称为（ ）

A、头脑风暴

B、专家建议

C、收敛思维

D、德尔菲法

5、【多选题】Ideate创意涌现阶段在整个设计流程中的核心任务是创造新颖的想法，在这个阶段，你通常需要完成下面这三件事情

A、发现机会点，提出一个好的问题

B、围绕问题，鼓励脑洞大开，开展头脑风暴

C、在积极的民主的讨论基础上筛选创意

D、进行快速的原型测试迭代

6、【多选题】POV：抓狂的妈妈带着三个孩子冲向机场却发现还需在登机口等待数小时，急需为淘气顽皮的孩子找到娱乐活动，因为这些“烦人的小屁孩”让周围已经很懊恼的乘客更加烦躁。我们可以借助下面的哪些思考角度，根据上面这个POV，来提出How Might We 头脑风暴主题

A、放大优点：我们怎样用孩子的精力和能量给其他乘客带来快乐？

B、消除隐患：我们怎样直接把孩子从其他乘客群体中分离出来？

C、反向思维：我们怎样使“等待”成为旅途中最开心的一部分？

D、质疑假设前提：我们怎样完全避免在机场的等待时间？

E、直面挑战：我们怎样让机场变成孩子们爱去的地方？

7、【多选题】进行头脑风暴需要遵循以下的哪些原则。

A、暂缓评论

B、异想天开

C、借题发挥

D、一人一次发挥

8、【多选题】创意涌现阶段，短时间快速获得大量创意点子有以下哪些方式

A、头脑风暴

B、头脑写作6-5-3传递创意法

C、SCAMPER奔驰法

D、What/How/Why分析法

9、【多选题】创意的收敛阶段，我们需要进行以下阶段

A、创意分类

B、团队成员投票选择好的点子

C、选择有潜力的方向，通过再创意进一步挖掘细节

D、快速原型开发

10、【判断题】开展头脑风暴会议，需要轻松的氛围，灵活可变、色彩丰富、光线明亮的空间里进行.以达到最好的效果

A、正确

B、错误

11、【判断题】创意环节让每个人进入思维发散、自由联的状态，也称头脑风暴。

A、正确

B、错误

第六章：Prototype快速原型

1、【单选题】设计思维中的原型制作中无须强调：

A、展示与分享

B、低成本

C、标准的产品

D、快速原型

2、【单选题】原型设计强调

A、用最短的时间和成本实现解决方案

B、用最优方案解决所有问题

C、用最快的速度解决问题

D、以上都对

3、【单选题】（）不仅可以用来验证你的创意的方法,也是你创断的过程中将思维外化、将收获内化的一部分。

A、快速原型开发

B、观察

C、实践

D、测试

4、【单选题】以下那个选项属于原型开发阶段，原型制作的核心目的

A、用低精度的概念原型探索创意实现的各种可能性，然后开展用户测试，迅速进行迭代。

B、快速原型以确认甲方需求

C、快速原型以更快获得市场反馈

D、以上都是

5、【多选题】在快速原型阶段，最常见的三类快速原型法有哪些

A、制作实体模型

B、故事板Storyboards

C、角色扮演Role-playing

D、头脑风暴

6、【判断题】在项目不太明朗的早期阶段就进行原型设计与测试并从中学习、迭代产品，让可能的失败来得更早些、更快一些。

A、正确

B、错误

7、【判断题】如果不能以可视化的方式对创意进行描述和呈现，那么实际上这个创意就不成立。

A、正确

B、错误

第七章：Test迭代测试

1、【单选题】原型测试是一个向客户更为深入学习的过程而非验证想法，因此不能太迷恋我们的原型，测试的目的是

A、推销我们的产品

B、证明产品的创意实用性

C、通过低精度的原型更深一步理解用户真实需求

D、以上都是

2、【多选题】以下哪些是原型测试、反馈与迭代的目的

A、通过低精度的原型更深一步的去理解用户的真实需求

B、有效获得数据和用户反馈

C、验证假设并修正解决方案

D、探测我们提出的解决方案在特定场景下能不能满足客户对功能、性能、易用性、可靠性等各个方面的要求

3、【判断题】原型测试、反馈与迭代的目的之一是为了探测我们提出的解决方案在特定场景下能不能满足客户对功能、性能、易用性、可靠性等各个方面的要求

A、正确

B、错误