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绩效管理 - 【单元测试题3】学习测试（不计分）

课程名称：绩效管理 发布教师：孙晶 作业来源：【第三单元】 标杆管理 作业满分：100.0分 发布时间：2024-08-04 作业要求：请各位学员完成第三单元的学习内容，完成测试题目，检查学习效果，查漏补缺。

单选题

1. 标杆管理的不足之处不包括（ ）。 （分值： 国家开放大学 5.0分）

A. 片段式的管理工具

B. 对“失败者”组织存在风险

C. 可能忽视创新

D. 总是有效

2. 在标杆管理的实施流程中，“数据收集”阶段的主要任务是（ ）。 （分值：5.0分）

A. 确定企业战略定位

B. 与员工沟通交流

C. 收集和分析标杆企业的数据和最佳管理实践

D. 制定行动方案

3. 标杆管理实施过程中，（ ）阶段是首要步骤。 （分值：5.0分）

A. 完成阶段

B. 整合阶段

C. 行动阶段

4. 标杆管理的适用范围不包括（ ）。 （分值：5.0分）

A. 不相关的领域

B. 企业内部

C. 行业领先者

D. 跨行业企业

5. 标杆管理的优点不包括（ ）。 （分值：5.0分）

A. 减少企业风险

B. 激发企业潜能

C. 促进经营者激励机制的完善

D. 有助于改善绩效

6. 标杆管理的实施流程不包括（ ）步骤。 （分值：5.0分）

A. 发现瓶颈

B. 选择标杆

C. 数据收集

D. 立即实施

广东开放大学 >

7. 企业在选择标杆时应考虑的因素不包括（ ） 。 （分值：5.0分）

A. 企业所有者的个人喜好

B. 时空因素

C. 与战略的关系

D. 前瞻性

8. 标杆管理的作用不包括（ ）。 （分值：5.0分）

A. 减少企业规模

B. 追求卓越

C. 有助于建立学习型组织

D. 渝粤教育 塑造核心竞争力

9. 标杆管理的核心是（ ）。 （分值：5.0分）

A. 内部竞争

B. 创新

C. 模仿

D. 向业内外最优秀的企业学习

10. 标杆管理最初是由（ ）公司首创的。 （分值：5.0分）

A. 施乐

B. IBM

C. 福特

D. 通用电气

多选题 渝粤题库

1. 标杆管理的不足之处包括（ ）。 渝粤文库 （分值：6.0分）

A. 可能导致组织过于关注短期目标

B. 对“失败者”组织存在风险

C. 可能忽视创新

D. 是一种片段式的、渐进的管理工具

E. 需要大量的时间和资源投入

2. 标杆管理的优点包括（ ）。 （分值：6.0分）

A. 激发企业中个人和组织的潜能

B. 减少企业风险

C. 使绩效指标体系更关注顾客需求

D. 有助于改善绩效

E. 促进经营者激励机制的完善

3. 设计合理的标杆时需要考虑的因素包括（ ）。 （分值：6.0分）

A. 重视环境因素

B. 考虑时空因素

C. 采用多指标体系

D. 以流程的思路选择标杆

E. 与战略的关系

4. 成功的标杆管理活动应具备（ ）基本要求。 （分值：6.0分）

A. 坦诚接受新观念和改变思维方式

B. 愿意与合作者分享信息

C. 避免讨论竞争性敏感成本

D. 对企业运作和改进要求的了解

E. 高层管理人员的支持

5. 标杆管理的内涵包括以下（ ）方面。 （分值：6.0分）

A. 企业可以寻找整体或部分优秀实践作为标杆

B. 标杆是最佳实践或最优的标准

C. 注重比较和衡量

D. 只关注财务数据

E. 标杆超越是在全行业甚至全球视野上寻找基准

简答题/计算题

1. 简述标杆管理的实施流程主要包含哪些步骤。 （分值：20.0分）