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安徽继续教育有效沟通技巧作业答案

有效沟通技巧

学校: 无

平台: 安徽继续教育

题目如下：

1. 下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（ ）

A. 管理者展示的沟通风格与情境不一致

B. 接收者沟通技能上的障碍

C. 猜疑、威胁和恐惧

D. 不善倾听

答案: 猜疑、威胁和恐惧

2. 不里丹小毛驴犯目的颤抖是由于什么原因造成的

A. 认知失谐

B. 黄灯效应

C. 不善排序

D. 以上都正确

答案: 以上都正确

3. 管理中的负效应包括

A. 防止目的颤抖

B. 避免颂歌效应

C. 以上都包括

D. 以上都不对

答案: 以上都包括

4. 对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（ ）。

A. 回避式

B. 对抗式

C. 迎合式

D. 合作式

答案: 回避式

5. 在沟通距离的划定中0—0.5属于（ ）

A. 社交距离

B. 私人距离

C. 亲密距离

D. 公众距离

答案: 亲密距离

6. 关于沟通的说法正确的是

A. 指人与人之间传达思想转移信息的过程

B. 沟通是一个人获得他人思想、感情、见解、价值观的一种途径

C. 人与人之间交往的一座桥梁

D. 以上都正确

答案: 以上都正确

7. 商务场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方肩膀，表示（ ）

A. 支持

B. 熟悉

C. 诚意

D. 支配

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8. 下面哪种沟通不属于非语言沟通（ ）。

A. 面露微笑

B. 咳嗽

C. 眉头紧蹙

D. 打电话

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9. 组织结构中最传统也是最常见的形式是（ ）

A. 直线职能型组织

B. 矩阵型组织

C. 扁平型组织

D. 流线型组织

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10. 如何避免颂歌效应

A. 防止乐队理论

B. 关注华伦达心态

C. 关注霍布森选择

D. 以上都包括

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11. 执行是实施目标的

A. 路径

B. 工具

C. 基础

D. 以上都不对

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12. 以下哪些途径可以提高执行的效率

A. 运用费米思维

B. 关注费雷比定理

C. 以上都包括

D. 以上都不对

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13. 关于协调的说法正确的是

A. 有时候协调已经成为管理的本质

B. 组织就是一种有意协调的社会单元

C. 从某种意义上讲,协调成为维系组织正常运行的重要纽带

D. 以上都正确

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14. 下列哪种方式不利于会议沟通形成成效（ ）。

A. 明确会议目的

B. 限制发言时间

C. 会上分发会议文件

D. 对参加人员有选择性

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15. 学习型组织有哪几大学习支柱

A. 学习认知能力

B. 学习做事能力

C. 学习协作精神以及生存发展的能力

D. 以上都包括

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16. 未来领导人需要具备的核心领导力包括

A. 认知能力

B. 沟通能力

C. 个人特质

D. 以上都包括

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17. 日本的成功关键是基于

A. 充足的资金

B. 发达的技术

C. 把儒家思想的内协调理念成功运用到管理中，创造出一个内协外争效应

D. 人才战略

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18. 沟通是管理中的黏合剂，可以理解为（ ）

A. 沟通可以将个体与团体捆绑在一起

B. 沟通有利于消除摩擦

C. 沟通促进个体发展

D. 沟通不可或缺

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19. 下列选项中，哪个不属于信息接收者的障碍（ ）

A. 过度加工

B. 表达模糊

C. 知觉偏差

D. 心理障碍

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20. 人在一天里精力最旺盛的阶段是（ ）。

A. 11：00~13：00

B. 7：30~10：30

C. 13：00~15：30

D. 18：00~20：00

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21. 个会议成功与否取决于会议主持人、与会者以及会议秘书的共同努力。

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22. 团队的规模越大，规范可能越简单。

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23. 商务沟通中，只要事先做好准备，沟通目标一定能够顺利实现。

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24. 下行沟通利于保证信息的传递和完整性。

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25. 会议的目的在于集思广益，常采取“议会讨论法”。

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26. 感知冲突阶段被称为是冲突的“行动阶段”

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27. 用耳听就是倾听。

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28. 在决策前目标冲突越大，决策后认识冲突就越小。

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29. 明确演讲的目的和自己希望达到什么样的目标是成功演讲的第一步。

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30. 在餐桌上，不准吸烟、为别人夹菜、劝酒、整理服饰，但可以让菜、助酒。

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31. 非语言沟通在沟通活动中有时比语言沟通起的作用更大。

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32. 引荐发言的目的是要激发听众去听发言人讲话，而不是去听引荐者讲话。

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