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中国大学MOOC商务礼仪-第8期作业答案

商务礼仪-第8期

学校: 九八五题库

学校: 超星学习通

题目如下：

1. 1. 【单选题】( )通常是指人的外观,外貌,重点是指人的容貌。

A. 仪容

B. 仪表

C. 仪态

D. 礼仪

答案: 仪容

2. 2. 【多选题】皮肤的五种类型( )

A. 油性皮肤

B. 中性皮肤

C. 干性皮肤

D. 混合性皮肤

E. 敏感性皮肤

答案: 油性皮肤# 中性皮肤# 干性皮肤# 混合性皮肤# 敏感性皮肤

3. 1. 【单选题】( )通常是指人的外观,外貌,重点是指人的容貌。

A. 仪容

B. 仪表

C. 仪态

D. 礼仪

答案: 仪容

4. 2. 【多选题】面部修饰的基本要求( )

A. 清洁

B. 自然

C. 卫生

D. 化妆

E. 保养

答案: 清洁# 自然# 卫生

5. 3. 【多选题】皮肤的五种类型( )

A. 油性皮肤

B. 中性皮肤

C. 干性皮肤

D. 混合性皮肤

E. 敏感性皮肤

答案: 油性皮肤# 中性皮肤# 干性皮肤# 混合性皮肤# 敏感性皮肤

6. 4. 【判断题】对于那些不够美观的眉形,如残眉、断眉、八字眉或过淡、过稀的眉毛,必要时应该采取措施进行适当的美化修饰。( )

答案: 正确

7. 5. 【判断题】个人仪容仅仅包括了面部、发部两个方面的修饰。( )

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8. 6. 【判断题】个人仪容是指个人在人际交往过程中向他人所展示出来的,按照一定规则,对自己的仪容进行必要的整理,修饰和维护。( )

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9. 1. 下列站姿正确的是( )。

A. 双手抱胸前

B. V字步

C. 耸肩勾背

D. 东倒西歪

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10. 2. 良好的站姿讲究“站如( )”。

A. 松

B. 钟

C. 风

D. 竹

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11. 3. 站立时,双臂自然下垂于身体两侧,手指并拢自然弯曲,中指贴拢裤缝,手指自然弯曲,成半握拳状。这种站姿适合比什么的场合。( )

A. 较庄重严肃

B. 在工作中与客户交流时使用

C. 在迎宾时使用

D. 在工作中与同事交流时使用

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12. 4. 站立时,女子四指并拢,虎口张开,双臂自然放松,将右手搭在左手上,拇指交叉,体现女性线条的流畅美。这种站姿叫做( )。

A. 标准式

B. 前腹式

C. 后背式

D. 单背式

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13. 5. 站姿的基本要求包括( )。

A. 头正

B. 肩平

C. 躯挺

D. 腹收

E. 腿直

F. 颈直

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14. 6. 站立时,女士双脚可以采用下列哪些方式( )。

A. 立正式

B. 丁字步式

C. 并部

D. 两脚平行不超过肩宽

E. 两脚平行且相距一拳距离

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15. 7. 在商务场合中,站姿的标准式是指双臂自然下垂于身体两侧,手指并拢自然弯曲,中指贴拢裤缝,手指自然弯曲,成半握拳状。( )

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16. 8. 站立时,驼背弓腰、眼睛不断向左右斜、一肩高一肩低、双臂左右摆动、双腿不停抖动。( )

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17. 9. 在商务场合中,丁字步式是男士专属的站姿。( )

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18. 10. 在商务场合中,站立时可以双手插腰、以手抱胸。( )

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19. 1. 良好的行姿讲究“行如( )”。

A. 松

B. 钟

C. 风

D. 竹

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20. 2. 走路时应该走( )。

A. 外八字

B. 直线

C. 内八字

D. 曲线

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21. 3. 在走姿礼仪中,要求女士行走时两脚走在一条直线上,具体是指( )。

A. 上身直立,与行走路线保持垂直,不前后左右摇摆。

B. 两只脚的脚掌中心必须落在一条直线上。

C. 标准走姿必须直线行走,转弯时走不用注意走姿。

D. 脚尖向正前方伸出,行走时双脚内侧踩在一条线上。

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22. 4. (捡右面物品)下蹲时,左脚在前,右脚稍后,左脚全脚着地,小腿垂直于地面,右脚脚掌着地,臀部向下,上身微向前倾,基本上用右腿支撑身体,上身稍向前倾。该种蹲姿称为( )。

A. 高低式蹲姿

B. 交叉式蹲姿

C. 半跪式蹲姿

D. 半蹲式蹲姿

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23. 5. 下蹲时右脚在前,左脚在后,右小腿垂直于地面,全脚着地,左腿在后与右腿交叉重叠,左膝由后面伸向右侧,左脚跟抬起,脚掌着地,两腿靠紧,臀部向下,上身稍前倾。该种蹲姿称为( )。

A. 高低式蹲姿

B. 交叉式蹲姿

C. 半跪式蹲姿

D. 半蹲式蹲姿

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24. 6. 下列哪些属于正确蹲姿( )。

A. 高低式蹲姿

B. 交叉式蹲姿

C. 半跪式蹲姿

D. 半蹲式蹲姿

E. 半蹲半跪式

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25. 7. 向他人告辞时,不要扭头就走,应先面向对方后退两三步,再转身离去。对交往对象越尊重,后退的步子则越多。( )

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26. 8. 走路时,脚步要干净利索,有鲜明的节奏感,如果拖泥带水,抬不起脚来,则显得没有朝气。( )

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27. 9. 高低式蹲姿,仅仅适用于男性,它虽然造型优美,但操作难度较大。( )

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28. 1. “请坐”手势的动作要领:右手抬起,以肘关节为轴,前臂由上向下伸出,是手臂向下形一斜线,即腕关节要低于肘关节,表示请客人入座。这种手势又叫做( )。

A. 斜臂式

B. 直臂式

C. 体侧式

D. 曲臂式

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29. 2. 老师开始清点到课学生人数:“一、二、三……”,可以手心向下,食指指人。( )

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30. 3. 工作人员在递物品时,应为对方留出便于接取物品的地方,不要让其感到接物时无从下手,将带有文字的物品递交他人时,还须使之正面朝向对方。( )

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31. 4. 第二次世界大战期间,英国首相温斯顿・丘吉尔推广了“V”形手势,表示胜利,非洲大多数国家也如此。( )

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32. 5. 鞠躬时,以臀部为轴心,身体挺直地向前倾斜,倾斜度一般有90°、 45°、 30°、 15°,目光随着身体的倾斜自然下垂于脚尖1.5米处。鞠躬完成,恢复站姿,目光再回到对方脸上。( )

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33. 1. 据心理学家实验表明,交谈时人们相互注视的时间( )。

A. 低时型注视

B. 超时型注视

C. 常规型注视

D. 一般注视

E. 随时关注对方 .

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34. 2. 站姿的基本要求包括( )。

A. 头正

B. 肩平

C. 躯挺

D. 腹收

E. 腿直

F. 颈直

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35. 3. 坐姿练习要领( )。

A. 轻

B. 直

C. 平

D. 稳

E. 静

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36. 4. 高低式蹲姿,仅仅适用于男性,它虽然造型优美,但操作难度较大。( )

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37. 1. 着装的( ),主要指依个人的性格、爱好、身材(形体)、肤色、年龄、职业等要素着装,力求反映一个人的个性特征。

A. 整体性原则

B. 个性原则

C. 文明原则

D. 配色原则

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38. 2. 中山装是我国男士的传统礼服,是( )与黄隆生著名裁缝共同研究设计的。

A. 孙中山

B. 毛泽东

C. 陈毅

D. 周恩来

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39. 3. TPO原则( )。

A. 时间

B. 地点

C. 目的

D. 配色原则

E. 文明原则

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40. 4. 服装不够整洁的表现( )。

A. 布满褶皱

B. 出现残缺

C. 遍布污迹

D. 充斥异味

E. 过于暴露

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41. 5. 着装的基本原则( )

A. 整体性原则

B. 个性原则

C. 文明原则

D. 配色原则

E. 整洁原则

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42. 6. 中山装造型其实是有讲究的,根据《易经》周代礼仪等内容寓以意义。中山装前身四个口袋表示国之四维,即( )。

A. 礼

B. 义

C. 廉

D. 耻

E. 信

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43. 7. 中山装是我国男士的传统礼服,是孙中山与著名裁缝黄隆生共同研究设计的。( )

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44. 1. 西装的 “三一定律”原则,指的是( )应该是同一颜色。

A. 领带、鞋子、袜子

B. 鞋子、腰带、公文包

C. 领带、腰带、公文包

D. 领带、公文包、鞋子

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45. 2. 男士穿 ( )西装,不管在什么场合,要将扣子全部扣上,否则会被认为轻浮不稳重。

A. 两粒扣

B. 三粒扣

C. 单排扣

D. 双排扣

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46. 3. 以下关于西装的说法中,哪种是错误的?( )

A. 西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着

B. 西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些

C. 西装的外袋不宜存放物品

D. 穿西装不能把袖子挽起来,也不可有卷起西裤的裤管。

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47. 4. 男士穿西装配黑色皮鞋时忌穿( )的袜子。

A. 黑色

B. 白色

C. 蓝色

D. 灰色

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48. 5. 男士在穿着西装时,以下哪些行为是错误的?( )

A. 穿白色的袜子

B. 不拆除衣服上的商标

C. 双排扣的西服不系扣子

D. 穿西装套装必须穿皮鞋

E. 穿西装配黑色皮鞋

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49. 6. 穿西装时,衬衫领应高出西装领口1~2厘米,衬衫袖长应比西装上装衣袖长出1~2厘米。( )

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50. 7. 穿西服套装并扎领带时,领带的长度一定要打得长短适当,一般应稍长于裤子的腰带,其下端大箭头正好抵达皮带扣。( )

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51. 8. 按西装的件数划分,可以将西装分为单件上装西装、两件套西装、三件套西装。( )

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52. 1. 在商务场合,女士佩戴首饰时在数量上以少为佳,总量上不宜超过( )种。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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53. 2. 戒指的佩戴是一种无声的语言,能够标明你的婚姻和择偶状况。戒指戴在( )表示已订婚或结婚。

A. 大拇指

B. 食指

C. 中指

D. 无名指

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54. 3. 在商务场合,女士戴佩带首饰的原则( )。

A. 数量原则

B. 色质原则

C. 身份原则

D. 习俗原则

E. 协调原则

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55. 4. 在内衣的穿着方面,商界女士必须注意哪些事项?( )

A. 内衣一定要穿

B. 内衣不宜外穿

C. 内衣不准外露

D. 内衣不准外透

E. 内衣可以不穿

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56. 5. 白色的高跟或半高跟船鞋是职场女性必备的基本款式,几乎可以搭配任何颜色和款式的套装。( )

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57. 6. 手镯戴在右臂上,标明佩戴者是自由而不受约束的。如果在左臂或者左右两臂同时佩戴,标明佩戴者已婚。( )

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58. 1. 中山装是我国男士的传统礼服,是( )与黄隆生著名裁缝共同研究设计的。

A. 孙中山

B. 毛泽东

C. 陈毅

D. 周恩来

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59. 2. 西装的 “三一定律”原则,指的是( )应该是同一颜色。

A. 领带、鞋子、袜子

B. 鞋子、腰带、公文包

C. 领带、腰带、公文包

D. 领带、公文包、鞋子

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60. 3. 戒指的佩戴是一种无声的语言,能够标明你的婚姻和择偶状况。戒指戴在( )表示已订婚或结婚。

A. 大拇指

B. 食指

C. 中指

D. 无名指

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61. 4. TPO原则( )。

A. 时间

B. 地点

C. 目的

D. 配色原则

E. 文明原则

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62. 5. 穿西装时,衬衫领应高出西装领口1~2厘米,衬衫袖长应比西装上装衣袖长出1~2厘米。( )

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63. 6. 白色的高跟或半高跟船鞋是职场女性必备的基本款式,几乎可以搭配任何颜色和款式的套装。( )

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64. 1. 在工作中以学衔相称可增加被称呼者的权威性,有利于增强现场的学术氛围。以下属于学衔称谓的是( )。

A. 刘教授

B. 赵工程师

C. 李明教授

D. 李明博士

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65. 2. 师傅、大夫、律师、解放军等称呼属于( )。

A. 职业称谓

B. 职务称谓

C. 称呼职称

D. 称呼学衔

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66. 3. 在学校里见到校长时我们的称呼是( )。

A. 姓氏+校长

B. 名字+校长

C. 校长

D. 领导

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67. 4. 以下属于职务称谓的是( )。

A. 医生

B. 主管

C. 局长

D. 院长

E. 大叔

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68. 5. 以下属于职称称谓的是( )。

A. 刘教授

B. 赵工程师

C. 李明教授

D. 汪华主任医师

E. 李明博士

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69. 6. 以下属于职业称谓的是( )。

A. 医生

B. 老师

C. 护士

D. 院长

E. 博士

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70. 7. 称呼指的是人们在日常交往应酬之中,所采用的彼此之间的称谓。( )

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71. 8. 对于德高望重的老前辈,常在其姓前加“老”字,如杜老、吴老等,以示尊重。( )

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72. 1. “您好!我叫张静芬,在昌隆外贸公司工作,河北人。我和您一样,喜欢打篮球”,这种自我介绍方式属于( )。

A. 交流式

B. 礼仪式

C. 工作式

D. 应酬式

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73. 2. “各位来宾,大家好!我叫王燕,是某某公司的总经理。现在,由我代表本公司热烈欢迎大家光临我们公司成立三周年庆典,谢谢大家的支持。”这种自我介绍方式属于( )。

A. 交流式

B. 礼仪式

C. 工作式

D. 应酬式

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74. 3. 介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用( )。

A. 食指

B. 拇指

C. 掌心向上

D. 手掌与地面垂直

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75. 4. 在不同场合下或针对不同的交往对象,通常应采取不同方式的自我介绍。一般而言,自我介绍的方式有哪些?( )

A. 交流式

B. 礼仪式

C. 工作式

D. 应酬式

E. 问答式

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76. 5. 介绍他人时,应根据不同场合或不同需要,采用不同的方式进行。通常,介绍他人的方式有有哪些?( )

A. 标准式

B. 简介式

C. 强调式

D. 推荐式

E. 问答式

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77. 6. 公务式交往中,自我介绍主要包括以下基本要素( )。

A. 单位

B. 部门

C. 职务

D. 姓名

E. 私人住所

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78. 7. 为他人进行介绍时的先后顺序是( )

A. 先男士后女士

B. 先年轻后年老

C. 先地位低的,后地位高的

D. 先已婚女性,后未婚女性

E. 先客人后主人

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79. 8. 社交、休闲场合,介绍时的先后次序主要取决于年龄、性别、婚否。( )

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80. 9. 在公务场合,介绍时的先后次序主要取决于职位、身份。( )

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81. 1. 下面关于握手礼的选项哪一项是错误的?( )

A. 握手的顺序主要取决于“尊者优先”原则

B. 男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手。

C. 客人告辞时,应由客人先伸手为礼

D. 职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼

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82. 2. 一般情况,握手时,主动握手者的右手与对方相握,左手移向对方的右臂。这种握手的方法属于( )。

A. 双握式握手

B. 扣握式握手

C. 乞讨式握手

D. 控制式握手

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83. 3. 握手时,晚辈拜见长辈,采取扣握式握手,用右手握住对方的右手,再用左手握住对方的右手的手背。这种握手的方法属于( )。

A. 乞讨式握手

B. 扣握式握手

C. 双握式握手

D. 控制式握手

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84. 4. 握手时,主动握手者的右手与对方相握,左手移向对方的右臂。这种握手的方法属于( )。

A. 乞讨式握手

B. 扣握式握手

C. 双握式握手

D. 控制式握手

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85. 5. 在公务场合,握手时伸手的先后次序主要取决于( )。

A. 职位

B. 身份

C. 年龄

D. 性别

E. 婚否

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86. 6. 在社交、休闲场合,握手的顺序主要取决于( )。

A. 职位

B. 身份

C. 年龄

D. 性别

E. 婚否

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87. 7. 不要在握手时仅仅握住对方的手指尖,好像有意与对方保持距离。正确的做法,是要握住整个手掌。即使对异性,也要这么做。( )

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88. 8. 不要在握手时把对方的手拉过来、推过去,或者上下左右抖个没完。( )

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89. 9. 握手的姿势有平等式、扣握式(手套式握手)、双握式、乞讨式、控制式、死鱼式、伤筋断骨式等方式。( )

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90. 1. ( )特指主要适用于社交场合,用作自我介绍与保持联系之用的个人名片。

A. 应酬式名片

B. 社交式名片

C. 公务式名片

D. 单位式名片

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91. 2. 在商务场合中,递送名片的方式是( )。

A. 双手或者用右手

B. 双手

C. 右手

D. 左手

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92. 3. 根据名片内容、用途各有不同,日常生活中所用的名片可分为( )。

A. 应酬式名片

B. 社交式名片

C. 公务式名片

D. 单位式名片

E. 私人名片

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93. 4. 名片的常规用途( )。

A. 介绍自身

B. 维持联系

C. 显示个性

D. 拜会他人

E. 宣传企业

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94. 5. 公务式名片在正式的业务交往中使用的个人名片,它是目前最为常见的一种个人名片。名片内容包含( )

A. 归属单位

B. 本人称呼

C. 联络方式

D. 家庭住址

E. 住宅电话号码

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95. 6. 国内通用的名片规格为8 cm×4.5 cm。( )

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96. 7. 印制名片,通常有两种版式可以选择。一是横式,二是竖式。( )

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97. 1. 师傅、大夫、律师、解放军等称呼属于( )。

A. 称呼职称

B. 职务称谓

C. 职业称谓

D. 称呼学衔

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98. 2. 介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用( )。

A. 食指

B. 拇指

C. 掌心向上

D. 手掌与地面垂直

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99. 3. 一般情况,握手时,主动握手者的右手与对方相握,左手移向对方的右臂。这种握手的方法属于( )。

A. 乞讨式握手

B. 扣握式握手

C. 双握式握手

D. 控制式握手

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100. 4. 在商务场合中,递送名片的方式是( )。

A. 右手

B. 双手

C. 双手或者用右手

D. 左手

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101. 5. 以下属于职称称谓的是( )。

A. 刘教授

B. 赵工程师

C. 李明教授

D. 汪华主任医师

E. 李明博士

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102. 6. 根据名片内容、用途各有不同,日常生活中所用的名片可分为( )。

A. 应酬式名片

B. 社交式名片

C. 公务式名片

D. 单位式名片

E. 私人名片

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103. 1. 在工作中,接听电话时恰好另一个电话同时响起,应当( )。

A. 置之不理

B. 挂断接听的电话去接另一部电话

C. 可两部电话同时接听

D. 接起第二部电话记下对方电话稍后打过去

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104. 2. 双方通电话,应由谁先挂电话( )。

A. 主叫先挂电话

B. 被叫先挂电话

C. 尊者先挂电话

D. 不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂。

E. 卑者先挂电话

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105. 3. 接听电话的礼仪有( )

A. 迅速接听

B. 积极反馈

C. 做好记录

D. 礼貌通话

E. 时间适宜

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106. 4. 接听电话时,以铃响三次左右拿起话筒最合适。( )

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107. 5. 一般是打电话的人先挂断电话,接电话的人再放下电话。如果是与上级、长辈、客户等通话,无论你是发话人还是接话人,都最好让对方先挂断电话。( )

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108. 6. 不在要求“保持寂静”的公共场所,音乐厅、美术馆、影剧院、歌剧院等地使用手机。应使手机处于关机或静音状态。( )

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109. 1. 中餐宴请时,一般距离主桌越近,桌次越高。距离主桌越远,桌次越低。称“主桌定位”。( )

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110. 2. 吃西餐时,中途放下刀叉休息或离开时,左叉右刀,刀口向内,叉齿向下,呈“八字形”或交叉或者刀头和叉尖相对成“一”字型摆放在餐盘之上。暗示暂停用餐。( )

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111. 3. 西餐中,女主人将餐巾放到自己座椅的椅面上,意味着:( )

A. 用餐结束,请大家离开

B. 暂时离开,大家可以继续用餐

C. 用餐开始,请大家就座

D. 对正在进行的话题表示不满

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112. 4. 西餐餐巾的用途有哪些?( )。

A. 保洁服装

B. 擦拭口部

C. 掩口遮羞

D. 餐巾放置的语言暗示

E. 擦拭口红

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113. 5. 中餐桌次排序的原则( )。

A. 以右为尊原则

B. 以远为尊原则

C. 居中为尊原则

D. 临台为尊原则

E. 主桌定位原则

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114. 1. 西餐座次安排的原则是( )。

A. 男女交叉排列

B. 男士相对集中在一起,女士相对集中在一起

C. 熟人相对集中在一起,生人相对集中在一起

D. 随意坐

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115. 2. 哪项不是西餐餐巾的用途?( )

A. 铺在大腿上,防止进餐时弄脏衣服

B. 揩拭口部

C. 擦脸擦汗

D. 需要剔牙时遮掩口部

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116. 3. 西餐中,女主人将餐巾放到自己座椅的椅面上,意味着:( )

A. 用餐结束,请大家离开

B. 暂时离开,大家可以继续用餐

C. 用餐开始,请大家就座

D. 对正在进行的话题表示不满

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117. 4. 红葡萄酒略带苦涩,苦涩可以去油腻,一般配合肉质纤维较粗的( )等菜肴。

A. 牛肉

B. 羊肉

C. 猪肉

D. 鸭肉

E. 鱼肉

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118. 5. 西餐的席位安排礼仪有哪些?( )。

A. 主位排法

B. 面门为上

C. 女士优先

D. 交叉排列

E. 以右为尊

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119. 6. 西餐餐巾的用途有哪些?( )。

A. 保洁服装

B. 擦拭口部

C. 掩口遮羞

D. 餐巾放置的语言暗示

E. 擦拭口红

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120. 7. 吃西餐时,切割好的食物大小应适合一口进食。一叉一口,切忌把食物叉起后一口一口咬着吃。( )

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121. 8. 吃西餐时,刀口向内、叉齿向上,刀右叉左并排纵放,或刀上叉下横放在餐盘里。暗示暂停用餐。( )

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122. 9. 吃西餐时,中途放下刀叉休息或离开时,左叉右刀,刀口向内,叉齿向下,呈“八字形”或交叉或者刀头和叉尖相对成“一”字型摆放在餐盘之上。暗示暂停用餐。( )

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123. 10. 吃西餐时,当主人(女主人)把餐巾放到餐桌上时,意在宣布用餐结束,请各位退席。( )

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124. 11. 西餐的餐中酒一方面可以用来打发等待上菜的时间、营造气氛,另一方面则能够轻微地刺激胃部以增进食欲。( )

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125. 12. 西餐摆台时,食物盘子应放在餐桌的正前方,右侧放刀,左侧放叉,两者都按使用顺序,由外侧向内侧摆放。( )

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