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超星学习通连锁经营管理实务作业答案

连锁经营管理实务

学校: 无

平台: 超星学习通

题目如下：

1. 1. 连锁经营的特征包括（）

A. 企业形象识别系统及商标统一

B. 经营理念统一

C. 经营管理统一

D. 商品和服务统一

E. 所有门店价格统一

答案: 企业形象识别系统及商标统一# 经营理念统一# 经营管理统一# 商品和服务统一

2. 2. 连锁经营企业的3S原则包括（）

A. 简单化

B. 统一化

C. 标准化

D. 专业化

E. 简易化

答案: 简单化# 标准化# 专业化

3. 3. 在国际连锁经营协会及西方各国政府的规定中，把经营（）个以上的商品的零售业或餐饮业组织称为连锁店

A. 12

B. 11

C. 10

D. 9

答案: 10

4. 4. 下面不属于连锁经营企业的是（）

A. 7-11

B. 麦当劳

C. 家乐福

D. 沙县小吃

答案: 沙县小吃

5. 5. 麦当劳的QSCV经营原则中Q表示（）

A. 亲切友善的服务

B. 清洁舒适的用餐环境

C. 高品质的食品

D. 物超所值

答案: 高品质的食品

6. 1. (6分)【多选题】连锁经营的连锁性表现在( )。

A. 经营理念连锁

B. 企业识别连锁

C. 商品服务连锁

D. 经营管理连锁

答案: 经营理念连锁# 企业识别连锁# 商品服务连锁# 经营管理连锁

7. 2. 兰州拉面遍布全国，大街小巷到处可见兰州拉面的招牌，可以看出兰州拉面的连锁经营做的是非常成功的。这句话是（）：

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