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中国大学MOOC护理管理实践与艺术作业答案

护理管理实践与艺术

学校: 九八五题库

学校: 超星学习通

题目如下：

1. 1. 体现科学管理的基本特征是

A. 制度化、程序化、数量化、人性化

B. 规范化、程序化、数量化、人性化

C. 制度化、程序化、数量化、规范化

D. 制度化、程序化、规范化、人性化

答案: 制度化、程序化、规范化、人性化

2. 2. 管理者处理同样的问题时根据实际情况采取不同方法,体现了管理的

A. 客观性

B. 艺术性

C. 科学性

D. 社会性

答案: 艺术性

3. 3. 管理的职能与管理者的职能是统一的,包括

A. 计划

B. 组织

C. 领导

D. 人事

E. 控制

答案: 计划# 组织# 领导# 人事# 控制

4. 4. 行政管理方法有以下特点

A. 时效性很强,见效快

B. 只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用

C. 是平等的

D. 以服从为原则,不能讨价还价

E. 容易推广普及

答案: 时效性很强,见效快# 只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用# 以服从为原则,不能讨价还价

5. 1. 护理管理人员与一般护士的根本区别在于

A. 需要与他人配合完成科室工作

B. 需要从事具体的技术操作

C. 需要对自己的工作成果负责

D. 需要协调他人的努力以实现科室目标

答案: 需要协调他人的努力以实现科室目标

6. 2. 护理管理者应具备的基本素质包括

A. 身体素质

B. 思想素质

C. 知识素质

D. 能力素质

E. 心理素质

答案: 身体素质# 思想素质# 知识素质# 能力素质# 心理素质

7. 1. 下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容

A. 管理需要有稳定的行政组织体系

B. 工作应流程化、标准化

C. 管理过程要遵循14项管理原则

D. 实行刺激性报酬制度

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8. 2. 下列哪项反映现代管理的系统原理

A. 管理活动中以做好人的工作为根本

B. 管理活动中重视处理人际关系

C. 管理活动要把握全局、总体规划

D. 管理活动要注意讲求实效

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9. 3. 韦伯(W.Weber)的行政组织理论的主要内容是

A. 企业的活动可分为六项

B. 管理活动中要遵循14项原则

C. 管理分工原则

D. 组织活动必须按照理性原则进行

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10. 4. 科学管理阶段的代表理论有

A. 科学管理理论

B. 管理过程理论

C. 人类需要层次理论

D. 人际关系学说

E. 行政组织理论

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11. 5. 行为科学理论阶段的代表理论有

A. 人际关系学说

B. 人类需要层次理论

C. 人性管理理论

D. 群体行为理论

E. 领导行为理论

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12. 1. 护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式,遵循的管理原理是

A. 系统原理

B. 人本原理

C. 动态原理

D. 效益原理

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13. 2. 下列哪项描述是管理的动态原理的内容

A. 管理过程要适应各种变化

B. 管理过程有统一的整体目标

C. 管理的各要素间相互联系

D. 管理中有系统分析的方法和观点

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14. 3. 与现代管理的人本原理相对应的原则是

A. 整分和原则

B. 价值原则

C. 弹性原则

D. 能级原则

E. 行为鼓励原则

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15. 4. 现代管理理论的基本原理包括

A. 系统原理

B. 人本原理

C. 动态原理

D. 效益原理

E. 效率原理

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16. 1. 对所有组织均能产生间接、长远影响的是

A. 宏观环境

B. 任务环境

C. 社会文化环境

D. 内部环境

E. 物力资源环境

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17. 2. 任务环境属于组织的

A. 微观环境

B. 宏观环境

C. 中观环境

D. 经济环境

E. 内部环境

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18. 3. 在护理文化环境中,护理组织的名称、护理标志、护士标牌、护士服、南丁格尔雕像等体现了护理的

A. 组织理念

B. 组织精神

C. 组织形象

D. 组织形为

E. 组织制度

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19. 4. 组织的内部环境包括

A. 人力环境

B. 物质环境

C. 财力环境

D. 文化环境

E. 社会环境

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20. 1. 用数字表示预期效果的一种数字化计划称为

A. 宗旨

B. 预算

C. 目标

D. 策略

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21. 2. 评估资源可归纳为SWOT,其中“O”是指

A. 组织内部优势

B. 组织内部劣势

C. 组织外部机遇

D. 组织外部威胁

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22. 3. 管理职能中最基本的职能是

A. 控制

B. 领导

C. 计划

D. 人力资源管理

E. 组织

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23. 1. 以下有关组织变革的描述不确切的是

A. 组织变革就是指针对原有组织功能的调整、革新和再设计

B. 组织变革是对组织权利结构、组织规模进行有目的、系统的调整和革新

C. 组织变革是为了创新

D. 组织变革是为了适应组织所处的内外环境的变化

E. 组织变革是为了提高组织效能

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24. 2. 组织变革的基本内容不包括

A. 组织人员变革

B. 组织结构变革

C. 组织技术变革

D. 组织文化碧昂

E. 组织生产变革

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25. 3. 组织变革的根本目的是

A. 使管理者适应环境

B. 使组织内部条件与外部环境协调、和谐

C. 使组织文化与人员配备相适应

D. 打破原有的平衡系统

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26. 4. 下列哪项不是组织变革的外部动力?

A. 社会政治因素

B. 技术发展因素

C. 市场竞争因素

D. 组织结构因素

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27. 5. 组织变革的基本内容包括

A. 组织人员变革

B. 组织结构变革

C. 组织环境变革

D. 组织文化变革

E. 组织技术变革

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28. 6. “全员下岗,竞争上岗”是适应性变革的典型。

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29. 1. 能处理非预期状况的护士属于“从新手到专家”中的哪个水平

A. 新手

B. 初学者

C. 胜任者

D. 精通者

E. 专家

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30. 2. 在进行护理人员配置时采取怎样的方法?

A. 人员配置法

B. 比例配置法

C. 绩效配置法

D. 工作量配置法

E. 患者配置法

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31. 3. 护士层级管理的作用

A. 提高满意度,降低护士流失度

B. 改善护理实践,提高护理质量

C. 提高高层级护士的自我优越感

D. 避免护理人力浪费,降低护理风险

E. 促进护士专业成长,提高护理能力

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32. 4. 岗位管理的实施流程主要包括哪些环节

A. 岗位设置

B. 岗位分析

C. 岗位调节

D. 岗位评价

E. 岗位重整

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33. 1. 下列哪些是护理绩效管理的功能

A. 诊断功能

B. 决策功能

C. 激励功能

D. 导向功能

E. 规范功能

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34. 2. 下列关于关键绩效指标法描述正确的是

A. 70%的工作绩效是由30%的关键行为完成的

B. 80%的关键行为是由20%的工作绩效完成的

C. 关键绩效指标对关键的指标以外的其他内容缺少评估

D. 80%的工作绩效是由20%的关键行为完成的

E. 关键绩效指标易于作出评估

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35. 1. 下列哪项是薪酬内部公平性的直接体现

A. 薪酬水平

B. 薪酬结构

C. 薪酬形式

D. 薪酬体系

E. 薪酬预算

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36. 2. 下列哪项属于浮动薪酬

A. 奖金

B. 福利

C. 基本工资

D. 津贴

E. 养老保险

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37. 3. 下列哪项属于浮动薪酬

A. 奖金

B. 基本工资

C. 职工股票

D. 津贴

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38. 1. 下列领导者影响力的构成因素中,能使下属被动服从的因素是

A. 品格因素

B. 知识因素

C. 能力因素

D. 资历因素

E. 感情因素

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39. 2. 属于领导者非权力性影响力特点的是

A. 职位因素

B. 资历因素

C. 品格因素

D. 能力因素

E. 感情因素

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40. 3. 影响力是最本色的领导力。

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41. 1. 某护士长只注重工作任务的完成,而对护士的发展和团队士气很少关心。根据管理方格理论,该护士长的领导风格属于

A. 协作式管理

B. 权威式管理

C. 贫乏式管理

D. 俱乐部式管理

E. 中庸式管理

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42. 2. 领导生命周期理论认为,影响领导者选择领导方式的因素是

A. 工作任务结构

B. 上下级关系

C. 领导者职权

D. 领导者特质

E. 下属成熟度

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43. 3. 影响领导有效性的情境因素包括上下级关系、任务结构和领导者职权。持这一观点的理论是

A. 领导品质论

B. 领导方式论

C. 领导行为四分图理论

D. 权变理论

E. 路径-目标理论

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44. 4. 根据领导生命周期理论,对于工作能力低、动机水平高的下属,领导者应采用哪种领导风格

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45. 1. 根据赫茨伯格的双因素理论,能激发护士工作积极性的因素是

A. 护士的薪酬

B. 工作环境

C. 组织管理制度

D. 工作业绩得到认可

E. 员工福利待遇

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46. 2. 马斯洛的需求层次理论强调激励的中心问题是

A. 分析人的行为动机

B. 满足人的需求

C. 观察人的行为

D. 改造和修正人的行为

E. 确立行为目标

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47. 3. 奖励护士的优质护理服务行为使其更加注重提高护理服务质量,理论依据是

A. 层次需要理论

B. 双因素理论

C. 成就需要理论

D. 强化理论

E. 期望理论

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48. 4. 根据郝茨伯格的双因素理论,能激发护士工作积极性的因素是

A. 工作得到认可

B. 工作具有挑战性

C. 员工薪酬

D. 人际关系

E. 职业发展

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49. 5. 激励员工应该慎用保健因素。

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50. 1. 管理者根据工作任务的性质、难度,兼顾下属的工作能力等条件,选择适当的任务进行授权,遵循的授权原则是

A. 明确目标

B. 合理授权

C. 量力授权

D. 带责授权

E. 授中有控

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51. 2. 关于授权的注意事项,不正确的是

A. 授权规范化

B. 充分调动下属的积极性

C. 明确授权目的

D. 保持沟通渠道畅通

E. 积极承担责任

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52. 3. 下列关于授权描述正确的是

A. 能充分发挥下属的专长

B. 一种法定合约行为

C. 授权是推卸责任

D. 护士长将处置室物品摆放交给处置室护士负责属于惰性授权

E. 对于工作重要性较低,工作完成效果对全局影响不大的任务可以充分授权

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53. 4. 将某项任务的授权,分解成若干部分,分别授权不同的个人或部门,并使之互相制约,这种授权法叫做弹性授权法。

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54. 1. 下列对人员的控制属于软管理控制方法的是

A. 岗位管理

B. 继续教育

C. 劳务报酬

D. 直接监督

E. 绩效评估

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55. 2. 控制对象包括

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56. 1. 下列属于护理缺失的是

A. 压力性损伤

B. 跌倒

C. 护士未按时给病人发药

D. 护士给病人发错药

E. 烫伤

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57. 2. 下列属于接近失误/未遂事件的是

A. 护士在发药时发现医嘱有误,及时更正

B. 压力性损伤

C. 使用过期药物

D. 自杀

E. 给药对象识别错误(换错液体)

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58. 3. 下列属于护理不良事件的是

A. 烫伤

B. 跌倒

C. 坠床

D. 女病人导尿误入阴道

E. 护士未给病人进行检查前宣教,但未造成严重后果

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59. 4. ( )是医疗护理质量的首要问题和最基本要求

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60. 1. 护理质量管理的基本原则不包括

A. 以病人为中心

B. 预防为主、全员参与

C. 基于事实的决策方法

D. 持续改进

E. 以工作为中心

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61. 2. 处理投诉不包括哪个步骤?

A. 用心倾听抱怨

B. 避免投诉者发泄情绪

C. 确认问题

D. 真诚道歉

E. 切实解决问题

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62. 3. 下列属于结果质量标准的是

A. 再入院率

B. 出入院流程

C. 医疗器械

D. 病人交接记录

E. 执行医嘱情况

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63. 4. 护理服务满意度可通过()、()、()进行测评

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64. 1. PDCA循环法的计划阶段不包括

A. 分析现状

B. 分析原因

C. 执行计划

D. 找主要原因

E. 制定计划

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65. 2. 常用的护理质量管理方法有

A. PDCA循环

B. 追踪法

C. 六西格玛

D. 品管圈

E. 根因分析

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66. 3. 推动PDCA循环的关键是()阶段

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67. 1. 以下哪项不属于以结果质量为导向评价中的主观指标

A. 护患满意度

B. 患者生活质量

C. 心理状况的改善

D. 患者健康状况的改善

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68. 2. 用于找出影响产品质量的主要因素的是

A. 直方图

B. 鱼骨图

C. 控制图

D. 排列图

E. 调查表法

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69. 3. 排列图通常按照累计百分比将影响因素分为ABC三类,其中A类因素指

A. 累计百分比在0%-75%

B. 累计百分比在0%-80%

C. 累计百分比在0%-90%

D. 累计百分比在80%-90%

E. 累计百分比在90%-100%

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70. 4. 执行长期及临时医嘱是否及时、准确是临床工作的

A. 要素质量评价

B. 结果质量评价

C. 环节质量评价

D. 过程质量评价

E. 护理人员素质评价

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71. 1. 关于信息的概念,下列说法不正确的是

A. 信息能够反映客观事物的特征和变化

B. 信息是用来减少随机不确定性的东西

C. 信息是只能由计算机进行处理的数据资料

D. 信息可以再加工和处理

E. 信息可与外界相互交换与作用

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72. 2. 信息产生于实施之后,体现了信息的

A. 真实性

B. 时效性

C. 依附性

D. 共享性

E. 可存储性

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