扫描下方二维码关注公众号：

关闭

×

作业辅导
扫码关注
论文指导
轻松解决学习难题!

超星学习通导游业务（第8期）作业答案

导游业务（第8期）

学校: 无

平台: 超星学习通

题目如下：

1. 1. 地方导游服务准备工作想准备物质准备计划准备知识准备和 形象准备。____

答案: 错误

2. 2. 地方导游在接到旅游团后,从机场到饭店途中要进行风光导游,目的是满足游客初到一地的求知欲。____

答案: 错误

3. 3. 游客抵达饭店后,地方导游应主动办理住房登记手续,并请领队或全程导游向游 客分发住房卡。____

答案: 错误

4. 4. 接待大型旅游团时,地陪应在车上贴上醒目的编号和标记,以便游客识别。____

答案: 错误

5. 5. 地方导游在核实旅游团交通票据时,如果发现游客所乘的航班(车次、船次)或 时间有变更,应及时向地方接待社的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社,以防下站漏接。____

答案: 错误

6. 6. 在景点的示意图前,地方导游应向游客讲明游览线路,并对景点的主要景观做详 细说明。____

答案: 错误

7. 7. 在旅游团离站前一天,地方导游应协助地方接待社计调人员与游客结清洗衣、长 途电话、食品饮料等费用。____

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

8. 8. 在大型娱乐场所,地陪要提醒游客不要走散,随时注意游客的动向与周围的环 境,了解出口位置,以便发生意外情况能及时带领游客撤离。____

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

9. 9. 旅游团在饭店外餐馆用餐后,地方导游应严格按照旅游团人数、标准和饮用酒水 数量与餐馆结账。____

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

10. 10. 如果境外游客打算购买古玩和中草(成)药,地方导游应告知我国海关的有关规定。____

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

11. 11. 地陪做好旅游团的接站工作是向游客提供良好服务的前提。____

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

12. 12. 对于景点门票优惠政策、景点内收费项目、景区内演出或表演的场次和时间地陪 无须了解。____

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

13. 13. 女性导游留有长发可束起也可披发,但要保证头发清洁、整齐。____

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

14. 14. 地导游途中讲解时,应提醒司机放慢车速并保持匀速前进状态。当汽车高速行 驶时,导游应抓稳栏杆在车内站立讲解。____

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

15. 15. 地陪导游如果发现旅游团队的日程安排与接待计划之间存在差异,应立即与组团 社的计调部门及人员联系,弄清事情原委,以免在接待旅游团时发生麻烦。____

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

16. 16. 地陪导游应提前与陪同旅游团的全陪导游取得联系,了解该团有无变化,约定接团时间和地点。____

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

17. 17. 地导游与导游领队等人接头后,应核实游客的实到人数。如果发现旅游 团的人数与接待计划不符,地陪导游应及时通知组团社的计调部门。____

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

18. 18. 地陪在接与旅调人员核该客人所住间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符、核实房费内是否含早餐。____

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

19. 19. 地陪接了一旅游团团队预计2月14日上午1030抵达机场,由于地陪乘地铁从家到机场只需要10分钟,所以地陪应于2月14日上午10:00从家出发前往机场接机。____

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

20. 20. 地陪接到旅游团集合登车后用手指逐一清点人数,清点无误后示意司机开车。 ____

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

21. 21. 游客上下车时,地导游应恭候在车门旁,热情地搀扶和协助每一位游客。____

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

22. 22. 后导前讲线路游览所需时间、集合时间和地点,以及参观游览中的注意事项。____

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

23. 23. 购物游得私收取商家给予的购物“回扣”。____

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

24. 1. 全程导游与游客首次见面的介绍通常与核商日程结合在一起。（）

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

25. 2. 由于程导游同游客处的时间较长，所以必须熟悉途中的旅游景点概况，做好

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

26. 3. 全陪、地陪和领队商定日程时，如果变动较小 而又能予以安排(如不需要增加费

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

27. 4. 全程导游应在离开上一站之前向下一站通报施 游团的情况。（）

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

28. 5. 在旅游团抵达B市时，如有行李托运，全程导游应将旅游团行李托运单交给B市行李员。()

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

29. 6. 旅游团在景点游览时，全程导游应走在旅游团的后面，招呼滞后的游客，并不时清点人数，以防走失。()

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

30. 7. 在送入境旅游团离境时，全程导游应向领队和游客介绍如何办理离境手续，并将他们送至登机口，欢迎他们再度光临。()

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

31. 8. 全程导游应保管好机(车船)票和行李托运单，抵达下一站时将其交予负责接待该旅游团的地方导游。()

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

32. 9. 全导游带领旅游团乘火车下一站时应协助游客车，并为他们分配好包房。()

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

33. 10. 全导游送走旅游团后，应处理好游客遗留的问题，提供尽可能的延伸服务。()

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

34. 11. 在景点游览时，全陪与地应分工协作，全陪带团前行，地陪应殿后，招呼滞后

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

35. 12. 在接待旅游团并带领旅游团开始旅游活动的当天，全陪导游应设法与旅游目的地首站(人境站)的地接社联系，互通信息，妥善安排接团事宜。()

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

36. 13. 旅游活动中若有游客突然生病，通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院，地陪则带团继续游览。

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

37. 14. 全陪导游应以组团社制定的接待服务质量规范为主要依据，检查各站地接社及其

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

38. 15. 在为人境旅游团队送站时，全陪导游应向领队和游客介绍如何办理离境手续，并

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

39. 16. 在陪同国内旅游团抵达原出发地后，全陪导游应向游客一一告别，并提醒他们带

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

40. 17. 全陪带团在外，出门时间较长，需带足个人物品，尤其是自己的手机、手机充电

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

41. 1. 景区讲解员在接待旅游团(者)之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

42. 2. 景区讲解员结合物讲解的民传说应有合理想象。()

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

43. 3. 景区导游服务的核心工作做好线路引导。()

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

44. 4. 景区讲解员在导游讲解中应根据不同类型游客的兴趣、爱好，在内容取舍上要以科学性和真实性为原则。()

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

45. 5. 旅游团游客在景区乘船游览时，讲解员的导游讲解应与行船的节奏保持一致。()

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

46. 6. 景区讲解员要预先了解来访游客所在地或国家的宗教信仰、风俗习惯和禁忌。

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

47. 7. 当旅游团(者)抵达景区后，景区讲解员应等游客来到自己跟前后，立刻向游客表示欢迎，致欢迎词。()

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

48. 8. 一般情况下，景区讲解员在致完欢送词后便可离开。()

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

49. 9. 景区讲解员在讲解中应结合景物或展品相机宣传环境、生态系统维护或文物保护知识。()

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

50. 1. 散客旅游是指游客自行安排旅游行程，以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

51. 2. 由于小包价散客团的旅游服务括游客自选部分，导游接待时应相机向其推荐旅行社的其他方面的委托服务，如代订旅游车、代订风味餐等。（）

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

52. 3. 对于散客游客，导游应在送行的当天与游客取得联系，以商定好送站的时间和地

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

53. 4. 如果导游在机场未接到应接的散客游客，应与司机配合，在尽可能的范围内寻找

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

54. 5. 若所送的散客与住在其他两个饭店的散客同乘一辆车机场，导游要严格按照约定的时间接运他们。()

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

55. 6. 导游在帮助散客游客办理入住饭店手续后，要与其商量接待计划。()

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

56. 7. 散客旅游服务项目的价格，一般情况下比团队旅游服项目的价格贵一些。（）

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

57. 8. 散客送站服务与团队送站服务的主要不同之处主要表现在送站方式的不同上。()

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

58. 9. 为了做好散客的导游服务工作，导游应有高度的工作责任感，多倾听游客的意见，并在此基础上做好组织协调工作。()

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

59. 10. 散客自助游是指游客自行安排旅游行程，以分期付款的方式购买各项旅游服务的旅游形式。()

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

60. 11. 散客自助游分为自游助和定制游两种。（）

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

61. 12. 近年来，从国际旅游的统计数据来看，散客旅游发展迅速，已成为当今旅游的主

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

62. 13. 散客进行的旅游活动完全自己安排。()

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

63. 14. 散客旅游的随意性很强，变化多，服务项目不固定，而且自由度大。（）

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

64. 15. 与团队旅游相比，因为要规划旅游行程，所以散客旅游的预订期更长。（）

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

65. 16. 散客在出游前对旅游计划的安排往往缺乏周密细致的考虑。()

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

66. 17. 散客自助游是指个人、家庭或亲朋好友一起不使用旅行社的服务而自定行程、自

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

67. 18. 导游通过各种方法联系散客，仍无法取得联系导致迎接无望，回到市区后必须主

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

68. 19. 导游在迎接乘飞机来的散客时，应提前50分钟到达机场，在国际或国内 进站隔

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

69. 20. 客旅游的导游服中，导游应提前15分钟抵达集合地点引导游客上车。（）

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

70. 21. 导游在进行入住饭店服务时，需要帮助办理住店手续、确认日程安排、确认机

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

71. 22. 散客的沿途导游服务与全包价旅游团大同小异。（）

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

72. 1. 导游领队人员应兼具为游客提供服务，与引导游客文明旅游两项职责。()

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

73. 2. 导游领队人员应掌握基本的文明礼仪知识，但可以不用掌握礼仪规范。()

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

74. 3. 导游领队人员可以根据游客的言行举止，在适当时机对游客进行相应提醒、警

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

75. 4. 在有支付小费习惯的国家和地区，应引导游客以礼貌的方式主动向服务人员支付

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

76. 5. 不便于召集行前说明或导游领队不参加行前说明的，导游领队在机场出发前，将文明旅游的相关注意事项和规范要求，对游客进行说明和告知即可。()

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

77. 6. 如旅游产品具有特殊安排，如乘坐的廉价航班上不提供餐饮、人住酒店不提供一

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

78. 7. 导游领队可将文明旅游的内容融合在讲解词中，进行提醒和告知。()

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

79. 8. 游览区域对游客着装有要求的(如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等)，导游领队应在进入前向游客说明，提醒准备。()

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

80. 9. 导游领队人员应兼具为游客提供服务，与引导游客文明旅游两项职责。（）

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

81. 10. 对于从事违法活动的游客，不听劝阻、无法制止、后果严重的，导游领队人员应主动向相关执法、管理机关报告，寻求帮助，依法处理。（）

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

82. 11. 导游领队应组织游客依序候机(车、船)，并根据旅游团游客意愿视情况安排老人、未成年人等特殊游客。()

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

83. 12. 导游领队人员带领旅游团乘坐飞机，如有游客提出想吸烟，导游领队人员可让其到卫生间解决。()

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

84. 13. 导游领队人员带领旅游团到音乐厅观看民乐演奏会，应提 醒游客不要带太多零食。( )

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

85. 1. 导游语言是导游必须熟练掌握和运用的所有含有一定意 义并能引起互动的一种符

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

86. 2. 双关有谐音、谐义两种，在导游词中运用比较多的是谐 义双关技巧。()

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

87. 3. 比拟是通过想象把物拟作人或把甲物拟作乙物的修辞手法。在导游语言中，最常

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

88. 4. “断桥不断”“长桥不长”运用了形式逻辑中的矛盾律。

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

89. 5. 在散客导游中，导游常采用独白式进行讲解。()

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

90. 6. 抽象法又称概括法，是从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性，抽出共同的、本质的属性的方法。()

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

91. 7. 导游要提高自己的口头语言巧，必须在“达意”和“舒服”上下功夫。（）

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

92. 8. 语调有着十分重要的表达情感的作用，被称为“情感的晴雨表”。（）

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

93. 9. 游讲较语应每分钟180字左右。()

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

94. 10. 一般说来，导游音量的大小应以多数游客都能听清为宜。()

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

95. 11. 态势语言亦称体态语言、人体语言或需要语言。()

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

96. 12. 导游的微笑要给游客一种明朗、甜美的感觉。（）

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

97. 13. 导游微笑时要嘴角含笑，嘴唇似闭非闭，以露出半牙为宜。()

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

98. 14. 导游常用的目光语应是“俯视”，让游客从中感到爱护、亲切和友好。()

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

99. 15. 导游在讲解时，可把视线落点放在最前面两端游客的头部。()

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

100. 16. 西方人庆贺胜利常用的“V”形手势，应注意把手心对着观众。()

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

101. 17. 在导游服务中，把刀子递给别人时，应把刀子横着递过去。()

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

102. 18. 导游对西方人不可用自谦式的自我介绍方式，否则会使游客对你产生不信任感。()

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

103. 19. 柔和式回绝是导游采用温和的语言进行推托的回绝方式。()

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

104. 20. 在不同场合，对不同的人要说不同的话，这是交谈的一个基本准则。()

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

105. 21. 有一位游客在旅游车内抽烟，使得车内空气混浊。导游不便当着其他游客的面批

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

106. 22. “对不起，您又迟到了。”这样的提醒比“喂，你们安静一下”“以后不能再迟到“效果要更好。

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

107. 23. 游客常常迟到，导游和蔼地说:“您看，大家已在车上等您一会儿了，以后是不

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

108. 24. “您的意见很好，大家希望在有限的时间内多看看的心情我也理解，如果有时间

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

109. 25. 意引是指把别人的话语融人自己的话语中，而不注明出处。()

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

110. 26. 比拟是通过想象把物拟作人或把甲物拟作乙物的修辞手法。在导游语言中，最常

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

111. 27. 夸张不依靠真实的基础，用夸大的词句来描述事物，以唤起人们丰富的想象的

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

112. 28. 导游的面部表情要给游客一种平静、放松、自然的感觉。()

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

113. 29. 一般来说，人的视线向上接触(即仰视)表示“期待”“盼望”或“傲慢”等含

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

114. 30. 手指语是一种较为复杂的伴随语言，是通过手指的各种动作来传递不同信息的手

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

115. 31. 导游对游客的称谓通常有三种，如“各位游客”“诸位游客”“各位团友” “各位嘉宾”，是指亲密关系型。()

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。