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中国大学MOOC有效沟通技巧作业答案

有效沟通技巧

学校: 无

平台: 超星学习通

题目如下：

1. 沟通能力在现代社会被称为宝贵的()。

A. 高学历

B. 判断力

C. 软实力

D. 控制力

答案: 软实力

2. 人际沟通是交流信息的过程,沟通是一个循环的过程。()

答案: 正确

3. 沟通可以看作是一门技能,但不能说它是一门艺术。()

答案: 错误

4. 人际沟通要实现的目的不包括()。

A. 学习知识

B. 建立关系

C. 发挥影响

D. 控制他人

答案: 控制他人

5. 丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功,复杂的思考、沟通和社交技能通常与传统的智商或者职业技能同等重要。()

答案: 错误

6. 人际沟通活动具有劝说的性质。()

答案: 正确

7. 关于非语言信息的理解,错误的是()。

A. 非语言信息可以控制语言信息

B. 非语言信息补充着语言信息的容量

C. 非语言信息是无法替代语言信息的

D. 语言信息和非语言信息可以互相强调

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8. 保持语言信息和非语言信息的巧妙搭配组织才能使信息成功的传递出去。()

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9. 人际交流中的语言信息和非语言信息并不是同时发出的。()

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10. 在沟通漏斗中提到,一个人虽然心里想的是100%,但用语言说出来的只有()。

A. 50%

B. 60%

C. 70%

D. 80%

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11. 在交际中传递的所有信息其实都有一定程度的模糊性。()

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12. 在表达时,如果忽略信息意义因人而异的特性,会出现交流障碍。()

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13. 通过()可以提高沟通技巧。

A. 表演和学习

B. 演讲和训练

C. 训练和实践

D. 学习和实践

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14. “牢骚太盛防肠断,风物长宜放眼量。”是毛泽东的诗句。()

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15. 沟通中不敢开口时比较近便的方法是摆事实,并发表一些评论。()

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16. 《安慰》的作者是()。

A. 毛泽东

B. 海子

C. 顾城

D. 北岛

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17. 遇到不理解的事情不要冒然下结论。()

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18. 初次见面第一印象很重要,而且一般比较准确。()

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19. 在与人沟通时恰当的比方也能说服别人,收到事半功倍的效果。()

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20. 在交际沟通中避免推论性的陈述,如果对方跟自己很熟则是可以的。()

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21. 在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。()

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22. 以下()属于批评别人时恰当的方式。

A. 举出对方错误,不必给对方辩解的机会,

B. 要回顾以往事件,让对方感到羞耻

C. 对事不对人,避免人格攻击

D. 确保表情非常严肃,声音严厉

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23. 以下出自《孙子兵法》的话是()。

A. 静坐常思己过,闲谈莫论人非

B. 世界上不缺少美 缺少的是发现

C. 己所不欲勿施于人

D. 主不可因怒而兴师,将不可以愠而致战

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24. “三明治”式的表达方法,中间那层代表()。

A. 赞美

B. 期待

C. 批评

D. 讽刺

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25. 在赞美别人时切勿使用“我”的信息,以代表个人意见。()

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26. 赞美别人时要考虑文化因素。()

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27. 彼此身体接触频率升高,是在交往的()。

A. 关系恶化的阶段

B. 关系稳定的阶段

C. 共处亲密阶段

D. 发展关系之初

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28. 在泰国摸别人的头,寓意着被摸的对象会好运到来。()

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29. 人际关系的不同阶段身体接触的程度是不一样的。()

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30. 兄弟、好朋友之间拥抱一般不接触身体的哪一部位?

A. 手

B. 脸

C. 胯

D. 脚

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31. 空间距离可以分为哪几类?

A. 亲密距离

B. 私人距离

C. 社交距离

D. 公共距离

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32. 关系越好,距离越小;关系越差,距离越远。()

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33. 爱德华·霍尔最早提出“空间关系学。()

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34. 人际距离可以调整亲密程度。()

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35. 人们在社交中,依据人际关系和情境的需要,与他人保持的空间距离,是无形的空间圈。()

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36. 私人距离适用于陌生人之间。()

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37. 移情倾听是指需要理解说话人的意思和感受,那带着某种程度的“共鸣”去倾听。()

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38. 在平时的沟通中应该避免“冒犯性倾听”,但可以采用“期待性倾听”。()

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