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中国大学MOOC跨境电商B2C实务作业答案

跨境电商B2C实务

学校: 无

平台: 超星学习通

题目如下：

1. 在下列选项中，不属于账号风险来源的是

A. 违反销售政策

B. 绩效指标差

C. 账号无关联

D. 商标侵权

答案: 账号无关联

2. 跨境电商卖家在运营中较常触及的侵权行为有

A. 商标侵权

B. 专利侵权

C. 版权侵权

D. 图片侵权

答案: 商标侵权# 专利侵权# 版权侵权# 图片侵权

3. 以下哪些情况会引起账号关闭

A. 知识产权侵权被投诉

B. 发布侵权违规产品

C. 虚假发货

D. 欺诈

答案: 知识产权侵权被投诉# 发布侵权违规产品# 虚假发货# 欺诈

4. 在不具备拍摄产品图片的条件时，可以使用其他卖家的原创图片。

答案: 错误

5. 大规模的市场调查研究一般都应该做随机抽样设计，这是为了

A. 专业研究

B. 控制误差

C. 资料分析

D. 案头工作

答案: 控制误差

6. 实地调研的计划涉及

A. 时间安排

B. 预算安排

C. 程序安排

D. 人员安排

E. 进度安排

答案: 时间安排# 预算安排# 人员安排# 进度安排

7. 整群抽样能提高样本的代表性

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

8. 对产品性质的要求是选品的关键因素之一，下列不属于产品性质基本要求的是

A. 合理的利润空间

B. 低运输成本

C. 不涉及侵权

D. 非奢侈品

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

9. 如果要调查一款产品的市场趋势，下列哪款软件最适用

A. Tiktok

B. Google trends

C. Facebook

D. Twitter

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10. 选品过程中的一切行为都要依据相应的法律法规和平台标准。

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11. 通过查询Best Sellers Rank，可以判断出某个产品的市场容量。

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12. 什么样的商品描述是优质的

A. 商品信息描述准确完整

B. 属性填写完整

C. 重点突出的完整标题

D. 商品信息描述夸大

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13. 合理定价能增加产品的点击率，提高产品的搜索排名。

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14. 跨境卖家在为产品定价时，一定要考虑到会影响价格定位的各个因素。

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15. 上架产品时，产品Listing中不得包含以下哪些信息？

A. 夸大产品效果的文字描述

B. 主图中包含不售卖的配件

C. 产品实际尺寸

D. 种族歧视的商品图片

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16. 违规刊登商品会导致什么后果？

A. 商品被强制移除

B. 账号销售权限受限制

C. 账号被冻结

D. 账号被关闭

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17. 在亚马逊平台刊登产品时，以下哪些信息是必须填写的？

A. 商品描述

B. 五点描述

C. 产品标题

D. 产品模特信息

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18. 产品包装上或者产品本身带有小黄人图案或迪士尼的产品可以自由销售

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19. 如果某个商品被禁止显示，那么买家将无法通过搜索功能发现该商品。

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20. 卖家可以对上传后的产品进行再次编辑

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21. 在亚马逊前台能够看到产品的上架日期

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22. 亚马逊平台所有产品的销售佣金都是15%

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23. 下列选项中，不属于亚马逊平台可报名的活动是

A. Lightning Deals秒杀

B. Super Deal超级交易

C. Best Deals特价促销

D. Deal of the Day 单天秒杀

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24. 平台活动包括以下哪几种

A. 行业主题活动

B. 平台大促

C. Hot&New各行业活动

D. super deals

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25. 哪些原因会影响平台活动的录取

A. 报名时间不对

B. 产品信息不完整

C. 报名产品和招商类目不符

D. 产品价格优势明显

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26. 在预估活动效果时，运营主要预估活动推广的成本

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27. 在活动期间，关注优惠券的相关数据主要是为了分析推广渠道的曝光效果

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

28. 以下关于Facebook内容编辑推送策略的描述，正确的是

A. 要推送用户感兴趣、互动性高的内容

B. 文字尽量多一些，把产品特点写全

C. 内容发布要保持高频率

D. 晚上8点发布内容更容易曝光

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29. 如果以获取粉丝关注为目标，可以选择哪种Facebook广告投放

A. 推广主页

B. 消息互动量

C. 流量

D. 互动率

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30. 下列选项中，不属于社交媒体平台的是

A. YouTube

B. Facebook

C. Twitter

D. Slickdeals

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31. 在TikTok，只有自己制作视频，才最有利于营销推广

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32. 撰写推文蹭热点，只要热度高即可，不一定要与我们的产品相关

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33. 常见的产品信息回复不包括

A. 促销活动回复

B. 产品尺寸回复

C. 产品外观回复

D. 产品功能回复

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34. 遇到索要赠品的买家，我们应该全部拒绝

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35. 对于已经取消的订单，客服应该怎么做？

A. 尝试联系买家，了解取消订单的具体原因

B. 不予理会

C. 持续发邮件联系买家重新下单

D. 经常发送优惠券吸引买家下新单

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36. 售后咨询比较多时，遇到同一订单多次询问物流信息的买家，可以不予理会。

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37. 与买家沟通货物延迟情况时，不可取的态度是

A. 尽力安抚买家

B. 等买家气消了再回复

C. 第一时间回复买家消息

D. 提供解决方案

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38. 货物由于天气等不可抗力因素被延误，卖家与买家沟通的重点应该是

A. 由于什么因素，导致了所有货物滞留

B. 商品已到买家所在的国家，请买家与海关联系解决

C. 商品已经在运输途中，安抚买家耐心等待

D. 物流丢失了货物，协商是否接受补发

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39. 因异常物流处理不及时，某买家不满意而产生纠纷，给了差评。客服小明便发邮件联系买家删差评。

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40. 设置店铺优惠劵有哪些好处

A. 商品详情页面标识吸引买家

B. 巩固老买家粘度

C. 刺激买家下单，提高客单价

D. 降低店铺购买率

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41. 设置全店铺打折有哪些作用

A. 减少买家搜索页面曝光

B. 买家收藏夹&购物车折扣提醒

C. 快速提升店铺销量

D. 全店铺打折商品主图折扣标识

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42. 在活动期间，关注优惠券的相关数据主要是为了分析推广渠道的曝光效果

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43. 在发布站外推广信息时，为了增加广告的点击率，可以适当夸大产品性能。

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