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轻松解决学习难题!

序号：1

题目类型：【单选题】

题目：（ ）是商务、业务信息传送的载体。

选项：

A： 网络

B： 消费者

C： 供应商

D： 网上银行

答案图片：

序号：2

题目类型：【单选题】

题目：商业模式中价值体现的关键问题是（）？

选项：

A： 如何赚钱

B： 对产品和服务的销售计划

C： 目标市场、市场容量

D： 消费者为什么买你的东西

答案图片：

序号：3

题目类型：【单选题】

题目：（）是电子商务的基本要素

选项：

A： 物流

B： 资金流

C： 商务

D： 技术

答案图片：

序号：4

题目类型：【单选题】

题目：以下哪个不属于渠道冲突的原因（ ）。

选项：

A： 线上与线下的利益冲突

B： 互联网 成人学历 的领域和利益冲突

C： 分工界线越来越模糊

D： 多渠道设计不完善

答案图片：

序号：5

题目类型：【单选题】

题目：________是跟踪、评估、监测和管理整个商务过程中所形成的。

选项：

A： 电子商务风险管理

B： 经济损失

C： 商业干扰

D： 商业信誉丧失

答案图片：

序号：6

题目类型：【单选题】

题目：企业的核心能力不包括以下哪个（）

选项：

A： 目标用户

B： 资源

C： 竞争力

D： 竞争优势

答案图片：

序号：7

题目类型：【单选题】

题目：________是由员工和管理层组成的一个共同体，合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。

选项：

A： 团队

B： 网络销售

C： 计划

D： 定位

答案图片：

序号：8

题目类型：【单选题】

题目：（　　）是指基于支付意愿等信息对不同的用户给予不同的价格优惠幅度。

选项：

A： 销售促进优惠的个性化

B： 销售促进优产品的个性化

C： 销售促进形式的个性化

D： 个性化广告

答案图片：

序号：9

题目类型：【单选题】

题目：以下哪项不是电子商务的特点？

选项：

A： 使用复杂

B： 交易成本低

C： 交易效率高

D： 覆盖面广

答案图片：

序号：10

题目类型：【单选题】

题目：某商城客服部门的一名客服离职了，客服主管王经理安排客服李先生暂时兼任离职人员的工作，同时向人事部门提出招聘要求，但是一个月过去了，人事部门还是没有提供人员补充。李先生长时间负担两个人的工作，多次提出重新安排的要求而未能得到解决，终于与王经理发生了冲突。李先生：“我也不找你要人了，本职工作该怎么干还是怎么干，领导要是问起来，你也有话说。人事部门没给我们客服部补齐人手，不是我们不干活。”王经理：“我再去人事部门催催，这也是对工作负责，可他们不给人，我也没办法，我已经尽心尽力，对得起公司了。”这种冲突的处理方式是（ ）

选项：

A： 对抗

B： 回避

C： 迁就

D： 折中

E： 协作

答案图片：

序号：11

题目类型：【单选题】

题目：（ ）起源于对顾客和顾客需求的理解，为顾客带来价值的增值。

选项：

A： 价值创造

B： 盈利模式

C： 商业策略

D： 商务体系张结构

答案图片：

序号：12

题目类型：【单选题】

题目：（ ）是指包含巨量资料的信息资产？

选项：

A： 大数据

B： 云计算

C： 区块链

D： 长尾效应

答案图片：

序号：13

题目类型：【单选题】

题目：某网站的主要功能是通过对海量信息的采集整理，向消费者提供精准的商品、商家资讯，从而帮助消费者在进行网上购物时省时省钱省心，该网站属于（）电子商务市场类型

选项：

A： 专业型电子商务

B： 地域型电子商务

C： 个性化电子商务

D： 比较搜索型电子商务

答案图片：

序号：14

题目类型：【单选题】

题目：用手机刷卡完成支付，如坐公交车、便利店买东西等，属于（ ）

选项：

A： 近场支付

B： 远程支付

C： 现金支付

D： 信用卡支付

答案图片：

序号：15

题目类型：【单选题】

题目：网上银行衍生服务不包括（ ）

选项：

A： 开户

B： 网上支付

C： 网上投资理财服务

D： 网上消费贷款服务

答案图片：

序号：16

题目类型：【单选题】

题目：（ ）是采用竞价方式来提高网站在有关竞价关键司搜索结果中的排名位置，价格是决定排名的重要因素。

选项：

A： 关键词竞价排名

B： 搜索引擎优化

C： 关键词广告

D： 收费登录分类目录

答案图片：

序号：17

题目类型：【单选题】

题目：________是最高级的用户，无初始密码，黑客很容易通过管理员账户进入这类电脑。

选项：

A： 管理员

B： 防火墙

C： 杀毒软件

D： 操作系统

答案图片：

序号：18

题目类型：【单选题】

题目：（ ）创建了中国第一家网络银行，推出网上银行服务。

选项：

A： 中国银行

B： 中国工商银行

C： 中国建设银行

D： 招商银行

答案图片：

序号：19

题目类型：【单选题】

题目： 国家开放大学 客户关系管理实质是（ ）

选项：

A： 企业发展的整体战略

B： 企业发展的整体战略

C： 价值客户的认识、保留和发展的动态管理

D： 对企业客户资产的增值管理

答案图片：

序号：20

题目类型：【单选题】

题目：微博营销的定位不包括以下哪个（ ）

选项：

A： 微信公众平台

B： 官方微博

C： 客服微博

D： 产品微博

答案图片：

序号：21

题目类型：【多选题】

题目：B2B电子商务的价值有（ ）

选项：

A： 带来了企业价值链的变革

B： 带来了企业供应链的变革

C： 促进企业三个层次的流程与价值再造

D： 实现了产业与全球供应链网络价值变革

答案图片：

序号：22

题目类型：【多选题】

题目：客户服务工作按其支持的对象分可以分为（ ）

选项：

A： 对内职能

B： 对外职能

C： 售前服务职能

D： 售中服务职能

E： 售后服务职能

答案图片：

序号：23

题目类型：【多选题】

题目：按照参与交易的主体来分，电子商务可以分为以下几类？

选项：

A： B2B

B： B2C

C： B2G

D： C2C

答案图片：

序号：24

题目类型：【多选题】

题目：移动电子商务中的订购票已应用于（ ）

选项：

A： 航空

B： 铁路

C： 公路

D： 影院

答案图片：

序号：25

题目类型：【多选题】

题目：电子商务与物流的关系可以表现在（ ）方面

选项：

A： 物流是电子商务的基本要素

B： 物流是实现电子商务的保证

C： 物流是当前电子商务发展的制约因素

D： 物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证

答案图片：

序号：26

题目类型：【多选题】

题目：电子商务安全问题来源于（）

选项：

A： 硬件层面

B： 软件层面

C： 应用层面

D： 环境层面

答案图片：

序号：27

题目类型：【多选题】

题目：电子商务安全风险的管理和控制方法包括（　　　）等方面.< 渝粤文库 /p>

选项：

A： 风险识别

B： 风险分析

C： 风险控制

D： 风险监控

答案图片：

序号：28

题目类型：【多选题】

题目：以下安全问题属于信息安全的是（ ）

选项：

A： 商业信息泄露

B： 伪造篡改交易信息

C： 产品和服务的质量问题

D： 网银资金被盗

答案图片：

序号：29

题目类型：【多选题】

题目：网上银行提供的服务可分为哪两大类？

选项：

A： 网上银行基础服务

B： 网上银行衍生服务

C： 网上银行综合服务

D： 网上银行传统服务

答案图片：

序号：30

题目类型：【多选题】

题目：O2O电子商务模式的特点和优势有（ ）

选项：

A： 与传统实体企业是合作而非竞争的关系

B： 体验营销，迎合大众消费心理

C： 在线支付，形成闭环的消费链条

D： 物流配送

答案图片：

序号：31

题目类型：【判断题】

题目：两台计算机可以共用一个IP地址。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：32

题目类型：【判断题】

题目：网上银行又称之为3A银行。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：33

题目类型：【判断题】

题目：网上银行不利于满足客户的个性化需求。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：34

题目类型：【判断题】

题目：了解消费者偏好就是搜集消费者的个性特征，为企业细分市场和寻求市场机会提供依据。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：35

题目类型：【判断题】

题目：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的以互联网为基本手段的、营造网上经营环境的各种活动。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：36

题目类型：【判断题】

题目：物资流主要指商品和服务的配送和传输渠道，即有形物流。

选项：

A： 正确

B： 错误广东开放大学 p>

答案图片：

序号：37

题目类型：【判断题】

题目：在线服务指在线经营商通过每月向消费者收取固定的费用而提供各种形式的在线信息服务。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：38

题目类型：【判断题】

题目：互联网金融的核心是网络信贷，它的发展取决于用户通过网络进行信贷的习惯。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：39

题目类型：【判断题】

题目：网上银行业务不受时空限制，每天可向客户提供24小时不间断服务。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：40

题目类型：【判断题】

题目：大规模定制可简单地表达为“大规模生产＋定制生产”，是大规模生产与定制生产的有机结合。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：41

题目类型：【判断题】

题目：传统支付方式包括物物交换的支付方式、货币支付方式和银行转账支付方式。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：42

题目类型：【判断题】

题目：微博营销与博客营销没有区别。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：43

题目类型：【判断题】

题目：付费浏览模式是指企业通过网页向消费者提供计次收费网上信息浏览和信息下载的电子商务模式。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：44

题目类型：【判断题】

题目：移动支付主要用于近场支付。

选项：

A： 正确

B： 错误

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序号：45

题目类型：【判断题】

题目：企业下面成立的专门负责本企业全部物流活动或部分物流活动而设立的物流管理子公司是第三方物流的一种表现形式。

选项：

A： 正确

B： 错误

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