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轻松解决学习难题!

序号：1

题目类型：【单选题】

题目：下列关于微信，描述不正确的是（ ）

选项：

A： 微信是开放的扩散传播

B： 微信是私密空间内的闭环交流

C： 微信是强关系，用户价值更高

D： 微信是一对一，更具有针对性

答案图片：

序号：2

题目类型：【单选题】

题目：下列不属于传统支付方式的是（ ）

选项：

A： 支付宝

B： 现金

C： 票据

渝粤文库 >D： 信用卡

答案图片：

序号：3

题目类型：【单选题】

题目：下列关于B2B电子商务的特点，错误的是（）？

选项：

A： 交易金额较小

B： 交易操作规范

C： 交易过程复杂

D： 交易对象广泛

答案图片：

序号：4

题目类型：【单选题】

题目：某商城客服部门的一名客服离职了，客服主管王经理安排客服李先生暂时兼任离职人员的工作，同时向人事部门提出招聘要求，但是一个月过去了，人事部门还是没有提供人员补充。李先生长时间负担两个人的工作，多次提出重新安排的要求而未能得到解决，终于与王经理发生了冲突。李先生：“当时说好是临时兼任的，说很快就 广东开放大学 招来新人顶替，到现在也招不来，这活没法干了！”王经理：“人事部门找不来人，我有什么办法？布置给你的任务就得完成，没有那么多讨价还价的余地！”这种冲突的处理方式是（ ）

选项：

A： 对抗

B： 回避

C： 迁就

D： 折中

E： 协作

答案图片：

序号：5

题目类型：【单选题】

题目：电子支付、移动支付、手机支付三者的关系是（　　　）

选项：

A： 电子支付>移动支付>手机支付

B： 电子支付>手机支付 >移动支付

C： 移动支付>电子支付 >手机支付

D： 移动支付>手机支付 >电子支付

答案图片：

序号：6

题目类型：【单选题】

题目：以下哪个不属于渠道冲突的原因（ ）。

选项：

A： 线上与线下的利益冲突

B： 互联网的领域和利益冲突

C： 分工界线越来越模糊

D： 多渠道设计不完善

答案图片：

序号：7

题目类型：【单选题】

题目：www.sina.com.cn的二级域名是（ ）。

选项：

A： com

B： www

C： sina

D： cn

答案图片：

序号：8

题目类型：【单选题】

题目：下列关于网上银行的使用习惯，不好的是（ ）

选项：

A： 不使用杀毒软件

B： 谨防钓鱼网站

C： 保护好自己的账户密码

D： 定期查询详细交易

答案图片：

序号：9

题目类型：【单选题】

题目：物流配送中心根据消费者需求“多品种、多批次、小批量、短周期”的特色，灵活组织和实施物流作业，是（ ）的体现。

选项：

A： 柔性化

B： 网络化

C： 信息化

D： 自动化

答案图片：

序号：10

题目类型：【单选题】

题目：（ ）是一种线上购买和线下体验消费的交易平台？

选项：

A： O2O

B： B2B

C： C2C

D： C2M

答案图片：

序号：11

题目类型：【单选题】

题目：网上银行又称为（ ）银行。

选项：

A： 3A

B： 2A

C： 4A

D： 5A

答案图片：

序号：12

题目类型：【单选题】

题目：________是最高级的用户，无初始密码，黑客很容易通过管理员账户进入这类电脑。

选项：

A： 管理员

B： 防火墙

C： 杀毒软件

D： 操作系统

答案图片：

序号：13

题目类型：【单选题】

题目：商品的生产场所和消费场所不在同一地点，需要商品的运输进行连接。这指的是________

选项：

A： 场所间隔

B： 社会间隔

C： 时间间隔

答案图片：

序号：14

题目类型：【单选题】

题目：以下安全问题属于信息安全问题的是（）

选项：

A： 交易信息被篡改

B： 网银资金被盗

C： 网银密码被盗

D： 产品和服务的质量安全

答案图片：

序号：15

题目类型：【单选题】

题目：EB比EC有更广泛的应用，它强调（ ）是核心。

选项：

A： 商务

B： 电子

C： 技术

D： 网络

答案图片：

序号：16

题目类型：【单选题】

题目：（）是实现“以顾客为中心”理念的根本保证

选项：

A： 物流

B： 客户服务

C： 商务

D： 技术

答案图片：

序号：17

题目类型：【单选题】

题目：::单选题::以下是配送中心选址的宏观因素的是（　　　） _____

选项：

A： 土地价格

B： 库存费用

C： 配送中心运营费用

D： 运输费用

答案图片：

序号：18

题目类型：【单选题】

题目：EB是指

选项：

A： Electronic Business

B： Electronic Commerce

答案图片：

序号：19

题目类型：【单选题】

题目：________是跟踪、评估、监测和管理整个商务过程中所形成的。

选项：

A： 电子商务风险管理

B： 经济损失

C： 商业干扰

D： 商业信誉丧失

答案图片：

序号：20

题目类型：【单选题】

题目：（ ）指使用公钥和私钥技术相组合的安全网络通信协议。

选项：

A： SSL

B： HTTP

C： SET

D： FTP

答案图片： 成人学历

序号：21

题目类型：【多选题】

题目：病毒性营销的常见方法有（ ）

选项：

A： 调动公众传播信息的积极性

B： 利用“免费”吸引客户

C： 通过“口头传递”传播信息

D： 提供易于传播的信息

答案图片：

序号：22

题目类型：【多选题】

题目：对于客户关系管理的研究，主要集中于（ ）方面

选项：

A： 认为CRM是一种管理理念

B： 认为CRM是一种管理机制

C： 认为CRM是一套客户关系管理的技术方案与软件

D： 认为CRM是一种价值管理

答案图片：

序号：23

题目类型：【多选题】

题目：货币支付方式采取过哪些形式（ ）

选项：

A： 实物货币

B： 贵金属

C： 纸币

D： 电子货币

答案图片：

序号：24

题目类型：【多选题】

题目：电子商务应用层面的安全主要表现在（ ）

选项：

A： 企业管理水平低，人员素质不高

B： 消费者电子商务知识贫乏，安全意识不高

C： 网络攻击、商业欺诈等违法犯罪行为

D： 应用软件设计存在漏洞

答案图片：

序号：25

题目类型：【多选题】

题目：下列哪些是传统支付的优点？

选项：

A： 安全性

B： 认证性

C： 完整性

D： 不可否认性

答案图片：

序号：26

题目类型：【多选题】

题目：以下安全问题属于信息安全的是（ ）

选项：

A： 商业信息泄露

B： 伪造篡改交易信息

C： 产品和服务的质量问题

D： 网银资金被盗

答案图片：

序号：27

题目类型：【多选题】

题目：社会化促销通常利用（　　　　　）等在线社交平台展开。

选项：

A： 即时消息类应用

B： 在线社交类应用

C： 微博类应用

D： 共享空间类应用

答案图片：

序号：28

题目类型：【多选题】

题目：物流活动的要素的包括（ ）

选项：

A： 运输

B： 储存

C： 包装

D： 流通加工

答案图片：

序号：29

题目类型：【多选题】

题目：大规模定制具有（ ）特点

选项：

A： 以客户需求为导向

B： 以现代信息技术和柔性制造技术为支持

C： 以模块化设计、零部件标准化为基础

D： 以敏捷为标志

E： 以竞争合作的供应链管理为手段

答案图片：

序号：30

题目类型：【多选题】

题目：C2C电子商务模式的三个基本要素是（ ）

选项：

A： 买家

B： 卖家

C： 在线交易平台提供商

D： 物流配送

答案图片：

序号：31

题目类型：【判断题】

题目：产品的整体概念可分为五个层次：核心利益层、有形产品层、期望产品层、延伸产品层、潜在产品层。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：32

题目类型：【判断题】

题目：团购属于C2C电子商务模式。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：33

题目类型：【判断题】

题目：付费浏览模式是指企业通过网页向消费者提供计次收费网上信息浏览和信息下载的电子商务模式。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：34

题目类型：【判断题】

题目：客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚，只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：35

题目类型：【判断题】

题目：客户忠诚度是指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：36

题目类型：【判断题】

题目：团购属于O2O电子商务模式。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：37

题目类型：【判断题】

题目：物流模式主要有三种：自营物流、外包物流和物流联盟。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：38

题目类型：【判断题】

题目：根据交易的客体不同，可把B2C分为无形商品或服务的电子商务模式与有形商品的电子商务模式。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：39

题目类型：【判断题】

题目：POS意为销售点终端。在消费时银行卡在POS终端上轻轻一刷即可完成支付，广泛应用于商场、酒店等消费场所。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：40

题目类型：【判断题】

题目：B2B电子商务企业目前的交易大量采用第三方物流。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：41

题目类型：【判断题】

题目：商城优化工作包括商品管理、装修美化、商品分类优化、商品标题关键字优化、商品属性描述优化等。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：42

题目类型：【判断题】

题目：B2B电子商务交易前的准备指的是买卖双方和参加交易的各方在签约前的各种活动。

选项：

A： 正确

B： 错误

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序号：43

题目类型：【判断题】

题目：众筹即大众筹资或群众筹资，是指用团购预购的形式，向网友募集项目资金的模式。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：44

题目类型：【判断题】

题目：大规模定制可简单地表达为“大规模生产＋定制生产”，是大规模生产与定制生产的有机结合。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：45

题目类型：【判断题】

题目：挑战者获取其竞争者信息的最好途径是访问竞争者网站。

选项：

A： 正确

B： 错误

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