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轻松解决学习难题!

序号：1

题目类型：【单选题】

题目：王经理刚被调入一个新的部门，他想对部门的现状进行系统地分析，在进行部门外部环境分析时，他可采用的方法是（ ）。

选项：

A： SWOT分析法

B： Ansoff矩阵法

C： PEST分析法

D： SMART分析法

答案图片：

序号：2

题目类型：【单选题】

题目：在谈判开始时，（）有助于把握谈判基调。

选项：

A： 先与对方进行闲谈

B： 热情激昂

C： 过于冷淡

D： 速战速决

答案图片：

序号：3

题目类型：【单选题】

题目：根据PEST分析法，价值观念属于组织的（）环境。

选项：

A： 经济

B： 技术

C： 政治法律

D： 社会文化

答案图片：

序号：4

题目类型：【单选题】

题目：关于X理论和Y理论，说法不正确的是（）。

选项：

A： 信仰X理论的人认为人天生懒惰，不愿意工作

B： 信仰Y理论的人认为工作是人的天性，人们都想对自己的努力负责

C： X理论和Y理论是两种极端的管理方式

D： X理论和Y理论的运用有助于提高领导者的激励水平

答案图片：

序号：5< 渝粤文库 /p>

题目类型：【单选题】

题目：根据KOLB学习周期，“首先可能会发现自己正在实践一些从未做过的事情，然后根据刚做过的事情进行反思”是从（）阶段开始学习。

选项：

A： 获得经验

B： 反思

C： 理论化

D： 应用

答案图片：

序号：6

题目类型：【单选题】

题目：吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法不正确的是（）。

选项：

A： 软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等

B： 硬指标是事实和统计数据

C： 软指标比硬指标更有效

D： 软指标又叫定性指标，硬指标又叫定量指标

答案图片：

序号：7

题目类型：【单选题】

题目：来逃避学习，这是一种学习障碍，不属于学习障碍的是（）。

选项：

A： 小季认为去年的培训对工作没有用，所以今年就不去参加了

B： 小贺工作太忙了，认为自己没时间学习

C： 小齐很胜任现在的工作，但他觉得学无止境，所以常常参加培训来提高自己

D： 小夏是一名会计，他习惯使用算盘，对计算器等工具的学习很抵触

答案图片：

序号：8

题目类型：【单选题】

题目：在进行个人SWOT分析时，组织或经济上出现的、会对你造成不利影响的变化，属于你的（）。

选项：

A： 优势

B： 劣势

C： 机会

D： 威胁

答案图片：

序号：9

题目类型：【单选题】

题目：关于X理论和Y理论，说法不正确的是（）。

选项：

A： 信仰X理论的人认为人天生懒惰，不愿意工作

B： 信仰Y理论的人认为工作是人的天性，人们都想对自己的努力负责

C： X理论和Y理论是两种极端的管理方式

D： X理论和Y理论的运用有助于提高领导者的激励水平

答案图片：

序号：10

题目类型：【单选题】

题目：关于培训,说法正确的是（）。

选项：

A： 培训主要针对技能、思考能力和解决问题的方法等内容

B： 培训属于发展活动

C： 培训属于学习活动

D： 只有新员工需要培训

答案图片：

序号：11

题目类型：【单选题】

题目：授权主要有四个步骤，步骤和 广东开放大学 做法对应不正确的是（）。

选项：

A： 打好基础----阐明这项工作所涉及的问题

B： 下达命令----考虑好要授予多少权力，成员要承担多少责任

C： 检查进展情况----对被授权人的工作横加干涉

D： 反思----思考是否成功地进行了授权

答案图片：

序号：12

题目类型：【单选题】

题目：在企业的发展活动与学习活动中，“针对技能和具有清晰结构的程序进行培训，提供明确的指导，帮助理解”属于（）活动。

选项：

A： 团队

B： 指导

C： 培训

D： 训练

答案图片：

序号：13

题目类型：【单选题】

题目：波特的“五力模型”中，最明显的竞争状态是（）。

选项：

A： 新竞争对手的威胁

B： 替代产品的威胁

C： 现存企业之间的竞争

D： 买方议价的能力

答案图片：

序号：14

题目类型：【单选题】

题目：SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（）。①S——明确的；②M——可衡量的；③A——可达到的；④T——有时间规定的。

选项：

A： ①

B： ①②

C： ②③④

D： ①②③④

答案图片：

序号：15

题目类型：【单选题】

题目：SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母T代表（）。

选项：

A： 优势

B： 机会

C： 劣势

D： 威胁

答案图片：

序号：16

题目类型：【单选题】

题目：根据KOLB学习周期，“从实际出发考虑 渝粤教育 应该怎样做，然后对实践进行总结和反思，最后进行理论化思考”是从（）阶段开始学习。

选项：

A： 应用

B： 反思

C： 理论化

D： 获得经验

答案图片：

序号：17

题目类型：【单选题】

题目：控制过程中，在衡量实际绩效之后进行的工作内容是（）。

选项：

A： 制定标准

B： 修订标准

C： 与标准相比较

D： 改进实际工作

答案图片：

序号：18

题目类型：【单选题】

题目：制定目标时，应确定目标是可衡量的。符合"可衡量”原则的目标是（）。

选项：

A： 达到每分钟60个字的打字速度

B： 取得优异的成绩

C： 提高打字速度

D： 加强身体锻炼

答案图片：

序号：19

题目类型：【单选题】

题目：小贺在学习的过程中遇到一些学习障碍，不属于学习障碍的是（）。

选项：

A： 不良的学习经历

B： 惧怕新的方式

C： 自信果断

D： 缺乏时间

答案图片：

序号：20

题目类型：【单选题】

题目：伊莱斯•怀特提出的"团队效力圈”所涉及到的八种角色，不包括起（）作用的角色。

选项：

A： 协调

B： 分析

C： 创造

D： 联系

答案图片：

序号：21

题目类型：【多选题】

题目：副语言沟通包括：

选项：

A： 速率

B： 音调

C： 衣着

D： 声音补白

E： 音量

答案图片：

序号：22

题目类型：【多选题】

题目：管理大师吉姆-柯林斯把领导人分为五个级别：

选项：

A： 能力强的个人

B： 团队贡献者

C： 能力强的经理人

D： 有效力的领导人

E： 第五级的领导人

答案图片：

序号：23

题目类型：【多选题】

题目：为了培养自信和果断，可以利用的技巧有：

选项：

A： 适时说“不”

B： 说出你想要的

C： 对付干扰

D： 与人交往的能力

E： 对自己无关的事，不应该管

F： 第五级的领导人

答案图片：

序号：24

题目类型：【多选题】

题目：非语言沟通方式包括：

选项：

A： 表情

B： 动作

C： 眼神

D： 外貌

E： 个人距离

答案图片：

序号：25

题目类型：【多选题】

题目：制订目标的时候应该遵循SMART原则，包括以下原则;

选项：

A： 明确性

B： 可衡量性

C： 可达到的

D： 现实性

E： 时限性

答案图片：

序号：26

题目类型：【多选题】

题目：Ansoff矩阵是由美国战略管理的鼻祖安索夫设计的一套框架，针对产品或服务的四大主要战略加以归类，区别出四种产品／市场组合策略：

选项：

A： 发展竞争战略

B： 市场渗透战略

C： 市场开发战略

D： 产品开发战略

E： 多元化经营战略

答案图片：

序号：27

题目类型：【多选题】

题目：团队中应该怎样培养融洽的团队关系

选项：

A： 赞美：理性的认可是激励的一剂良药

B： 鼓励直接表达：助于培养成员的主见意识，增强自主能动性< 成人学历 /p>

C： 互相信任：推进团队前进的潜在动力

D： 批评对事不对人：公私分明，在感性中将问题最小化，结果最优化

E： 重视问题：问题是向导，重视问题就是寻找答案的第一步

答案图片：

序号：28

题目类型：【多选题】

题目：计划过程中的反馈环包括：

选项：

A： 确定所要实现的工作目标

B： 对工作进行计划 国家开放大学 和确认

C： 监督、控制和支持

D： 调整计划

E： 评估工作绩效

答案图片：

序号：29

题目类型：【多选题】

题目：SWOT分析法又称态势分析法，一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。SWOT分析法中四个英文字母分别代表：

选项：

A： 优势

B： 劣势

C： 机会

D： 风险

E： 平衡

答案图片：

序号：30

题目类型：【多选题】

题目：我们将诸多浪费时间的现象被称之为时间陷阱，包括：

选项：

A： 时间观念差

B： 需要压力才能行动

C： 拖拉延迟

D： 虎头蛇尾

E： 缺乏灵活性

F： 过于忙碌

答案图片：

序号：31

题目类型：【判断题】

题目：所有组织的目标都是为了向消费者交付优质的产品和服务。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：32

题目类型：【判断题】

题目：对于领导者来说,目标的制定就是指对未来组织的发展做出计划、

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：33

题目类型：【判断题】

题目：因为团队简报是发送者和接收者直接面对面谈话，所以这种沟通的方式不需要任何媒介和渠道。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：34

题目类型：【判断题】

题目：对所在团队工作负起责任意味着事必躬亲

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：35

题目类型：【判断题】

题目：团队中每个成员得到了发展，那么这个团队一定会得到发展。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：36

题目类型：【判断题】

题目：人们在谈判的过程中容易把自己定位于某一类人,这对谈判结果是没有好处的、

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：37

题目类型：【判断题】

题目：工作和生活之间取得平衡须是:平衡

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：38

题目类型：【判断题】

题目：压力过度或是不足，都会给我们带来坏处。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：39

题目类型：【判断题】

题目：授权的过程中，领导就不应过问成员的工作进度

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：40

题目类型：【判断题】

题目：对于谈判中出现的冲突，最好不要理睬。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：41

题目类型：【判断题】

题目：团队简报是一个与他人交流信息的有效途径，是一个将听众聚在一起进行双向对话的机会。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：42

题目类型：【判断题】

题目：不同种类的信息需要有不同的使用和记录方式。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：43

题目类型：【判断题】

题目：创造性思维方法就是一种突破常规的思考方法。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：44

题目类型：【判断题】

题目：无论员工触犯了那一条规章制度，做出解雇员工的决定都要慎重考虑。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：45

题目类型：【判断题】

题目：一个人在谈判中具有较高的影响力，他就较容易获得好的谈判结果。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：46

题目类型：【判断题】

题目：组织的利益，相关者的利益是一致的。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：47

题目类型：【判断题】

题目：对于较长的文件，最好应用书面的方式进行交流，但是对简短的文件则最好不用。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：48

题目类型：【判断题】

题目：在谈判过程中，双方都能获得好的结果才是最好的谈判结果。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：49

题目类型：【判断题】

题目：不同类型的任务需要不同的领导方式。

选项：

A： 正确

B： 错误

序号：50

题目类型：【判断题】

题目：人们工作的目的就是为了满足他们的生理需求。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：