扫描下方二维码关注公众号：

关闭

×

作业辅导
扫码关注
论文指导
轻松解决学习难题!

序号：1

题目类型：【单选题】

题目：对学员学习效果进行评估，其评估内容不包括（）。

选项：

A： 学习目的

B： 学习结果

C： 学员对学习活动的反应

D： 学习对学员的工作或行为造成的影响

答案图片：

序号：2

题目类型：【单选题】

题目：天际公司制定了"明年产品市场占有率提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（）。

选项：

A： 到今年8月底，全面提高销售人员的沟通能力

B： 今年十月份，邀请一些销售精英到公司做演讲

C： 今年年底，举办一次管理人员的培训

D： 明年年初，开展一场各地销售水平的比赛

答案图片：

序号：3

题目类型：【单选题】

题目：张总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的发展策略。这句话没有包含沟通要素中的（）。

选项：

A： 目的意图

B： 沟通对象

C： 方式方法

D： 时间安排

答案图片：

序号：4

题目类型：【单选题】

题目：SMART原则中的M代表（）。

选项：

A： 明确的

B： 可衡量的

C： 可达到的

D： 有时间规定的

答案图片：

序号：5

题目类型：【单选题】

题目：在谈判时，把握谈判基调是一种重要的沟通技巧。关于把握谈判基调的运用，说法错误的是（）。

选项：

A： 谈判开始时的闲谈有助于定准基调

B： 察言观色是把握谈判基调的重要手段

C： 在谈判进行到中间时，要注意对方的反应，及时调整自己的策略

D： 在谈判开始时，要热情激昂，不能过于冷淡

答案图片：

序号：6

题目类型：【单选题】

题目：吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法不正确的是（）。

选项：

A： 软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等

B： 硬指标是事实和统计数据

C： 软指标比硬指标更有效

D： 软指标又叫定性指标，硬指标又叫定量指标

答案图片：

序号：7

题目类型：【单选题】

题目：要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（）。

选项：

A： 找出面临的障碍

B： 深刻分析问题根源

C： 无视障碍的存在

D： 对出现的问题进行反思

答案图片：

序号：8

题目类型：【单选题】

题目：妨碍学习的障碍有很多，不属于学习障碍的情景是（）。

选项：

A： 姗姗工作很忙，但还是坚持每天4个小时的课程培训

B： 小丽的工作很忙，她觉得自己根本没有空余的时间参加学习

C： 小牛参加了公司的管理技巧培训，他觉得培训效果很差，对自己没有什么帮助，对此后的培训都不感兴趣

D： 王某在公司里很受重用，领导交办的任务都完成得很好，他觉得自己能力足够，没有必要再学习

答案图片：

序号：9

题目类型：【单选题】

题目：按照KOLB学习周期，从获得经验阶段开始学习，首先应该（）。

选项：

A： 从书本中学习理论知识

B： 实践一些从未做过的事情

C： 从做过的事情中得出结论

D： 对做过的事情进行反省

答案图片：

序号：10

题目类型：【单选题】

题目：在平衡计分卡中，新产品推出时间这个指标属于（ ）角度的指标。

选项：

A： 内部流程

B： 财务

C： 客户

D： 学习与成长

答案图片：

序号：11

题目类型：【单选题】

题目：控制过程中，在衡量实际绩效之后进行的工作内容是（）。

选项：

A： 制定标准

B： 修订标准

C： 与标准相比较

D： 改进实际工作

答案图片：

序号：12

题目类型：【单选题】

题目：小刘脾气很差，在遇到冲突时，态度总是很强硬，不愿意妥协。她采取的这种处理冲突的方式是（）。

选项：

A： 折中

B： 迁就

C： 回避

D： 对抗

答案图片：

序号：13

题目类型：【单选题】

题目：刘经理在领导团队时，总是对下属不放心，因此很难给团队成员布置任务，刘经理不授权的原因是（）。

选项：

A： 对自己角色的理解问题

B： 个人所具有的能力和经验

C： 对他人的信任问题

D： 不想放弃自己的权力

答案图片：

序号：14

题目类型：【单选题】

题目：在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法合适的是（）。

选项：

A： 把重要工作安排在工作效率最高的时间

B： 把每天的重要工作都安排在固定的时间段

C： 不做事先安排，什么时候有重要工作什么时候做

D： 把重要工作安排在每天工作的开始阶段

答案图片：

序号：15

题目类型：【单选题】

题目：领导者是一个团队中最重要的角色，他对团队的发展负有重 国家开放大学 要责任，关于领导者，说法不正确的是（）。

选项：

A： 因为领导者需要获取各种大量的反馈信息，所以领导者必须善于倾听

B： 团队领导者通常意味着要有更广泛的能力,并能够凭借这种能力来发展团队和个人

C： 领导者的能力和气质是天生的，后天培养不起作用

D： 团队的领导者必须能洞察到整个团队的发展方向

答案图片：

序号：16

题目类型：【单选题】

题目：李总经常采用从组织的顶层分解至底层的方法来分解组织目标，他的这种方法被称作（）。

选项：

A： 头脑风暴法

B： PEST分析法

C： 德尔菲法

D： 目标管理

答案图片：

序号：17

题目类型：【单选题】

题目：天际公司制定了“明年产品市场占有率提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（）。

选项：

A： 到今年8月底，全面提高销售人员的沟通能力

B： 今年十月份，邀请一些销售精英到公司做演讲

C： 今年年底，举办一次管理人员的培训

D： 明年年初，开展一场各地销售水平的比赛

答案图片：

序号：18

题目类型：【单选题】

题目：制定目标时，应确定目标是可衡量的。符合"可衡量”原则的目标是（）。

选项：

A： 达到每分钟60个字的打字速度

B： 取得优异的成绩

C： 提高打字速度

D： 加强身体锻炼

答案图片：

序号：19

题目类型：【单选题】

题目：李经理认为自己是做事的人而不是发指令的人，总希望自己作为团队的一员去坚守岗位。他不授权的原因是（）。

选项：

A： 成人学历 自己想放弃一些职责

B： 对自己角色的理解问题

C： 对团队成员的信任问题

D： 下属所具有的能力和经验

答案图片：

序号：20

题目类型：【单选题】

题目：根据KOLB学习周期，“从实际出发考虑应该怎样做，然后对实践进行总结和反思，最后进行理论化思考”是从（）阶段开始学习。

选项：

A： 应用

B： 反思

C： 理论化

D： 获得经验

答案图片：

序号：21

题目类型：【多选题】

题目：PEST分析法是战略外部宏观环境分析的基本工具，（ 四个方面的因素分析从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响。

选项：

A： 政治法律环境

B： 行业环境

C： 社会环境

D： 经济环境渝粤题库 p>

E： 技术环境

答案图片：

序号：22

题目类型：【多选题】

题目：X理论以下面四种假设为基础：

选项：

A： 员工天生不喜欢工作，只要可能，他们就会逃避工作

B： 由于员工不喜欢工作，因此必须采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标

C： 员工视工作如休息、娱乐一般自然

D： 员工只要有可能就会逃避责任，安于现状

E： 大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志

答案图片：

序号：23

题目类型：【多选题】

题目：沟通的基本要素：

选项：

A： 目的意图

B： 沟通对象

C： 信息内容

D： 方式方法

E： 时间安排

答案图片：

序号：24

题目类型：【多选题】

题目：SWOT分析法又称态势分析法，一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。SWOT分析法中四个英文字母分别代表：

选项：

A： 优势

B： 劣势

C： 机会

D： 风险

E： 平衡

答案图片：

序号：25

题目类型：【多选题】

题目：人有生老病死，产品有生命周期。同样的道理，团队建设也有自己的生命周期，也就是人们常说的团队发展阶段。团队发展的阶段包括：

选项：

A： 形成阶段

B： 波动阶段

C： 等待阶段

D： 规范阶段

E： 成熟阶段

答案图片：

序号：26

题目类型：【多选题】

题目：活动记录跟踪表包括以下（ ）步骤。

选项：

A： 把一天的工作活动详细地记录下来，包括具体工作内容、聊天、喝茶、打电话等，填写的时候必须细致；

B： 把每一个活动的起止时间记录下来，整个过程的时间是连续的、不间断的（例如从8：00到8：10），最好不要有任何遗漏，最好事情发生后马上记录；

C： 只需记录一天中发生的重要事情；

D： 对自己工作活动的有效性进行分析，标出有效或者无效；

E： 对自己一天的活动按照优先级别进行分析，标出每个有效活动的优先级别；

答案图片：

序号：27

题目类型：【多选题】

题目：根据领导者对控制权和决策权等权利下放的程度总结出领导方式类型包括：

选项：

A： 命令型领导方式

B： 说服型领导方式

C： 参与型领导方式

D： 授权型领导方式

E： 协商型领导方式

答案图片：

序号：28

题目类型：【多选题】

题目：组织文化划分为四个层次，包括：

选项：

A： 组织结构

B： 物质层面

C： 行为层面

D： 制度层面

E： 精神层面

答案图片：

序号：29

题目类型：【多选题】

题目：个人职业生涯规划设计应该遵守如下准则：

选项：

A： 择己所爱

B： 择己所长

C： 择世所需

D： 择己所利

E： 父母的期望

答案图片：

序号：30

题目类型：【多选题】

题目：计划者在执行计划的过程中可使用的监控方法很多，利益相关者的反馈可以对执行过程进行监控，利益相关者一般主要包括：

选项：

A： 团队成员

B： 直接管理者

C： 顾客

D： 供应商

E： 政府机关

答案图片：

序号：31

题目类型：【判断题】

题目：任何目标的制定最好要遵循SMART原则。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：32

题目类型：【判断题】

题目：员工发展是员工学习的一部分。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：33

题目类型：【判断题】

题目：团队领导既要管理团队的绩效和目标，也要对团队成员进行评估和检查。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：34

题目类型：【判断题】

题目：在今天，重复学习作为一种教案方法已经有点过时了，所以在学习的时候，应用死记硬背的方法是行不通。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：35

题目类型：【判断题】

题目：马斯洛的需求层次论说明只有满足了人们的低层次需求，人们才会考虑高层次的需求。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：36

题目类型：【判断题】

题目：不满和抱怨是两个不同的过程，但有时产生的原因可以是相同的。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：37

题目类型：【判断题】

题目：领导者支持员工学习的形式有多种,其中最重要的支持形式是作为一个鼓励者。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：38

题目类型：【判断题】

题目：授权就意味着放弃自己的责任。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：39

题目类型：【判断题】

题目：作为一个管理者，必须授权其他人去做一些工作。如果某些事情必须由管理者自己来处理，那么行动一定要快。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：40

题目类型：【判断题】

题目：五力模型是用来分析某个行业的竞争状态。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：41

题目类型：【判断题】

题目：在团队的不同阶段，团队、任务和个人需要所占的比重是不同的。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：42

题目类 广东开放大学 型：【判断题】

题目：适度的压力对健康有利，过度的压力对健康有害。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：43

题目类型：【判断题】

题目：一个人在同你交流的时候，不断地乱动东西或者走来走去，这表明他对你或你谈的内容没有兴趣。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：44

题目类型：【判断题】

题目：自我认知只是情感智能的一部分，而情感智能是控制自我情绪的方式。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：45

题目类型：【判断题】

题目：展开讨论是抓住听众心理的一种好的方法。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：46

题目：一般来讲，在谈判中面对冲突可以有三种选择：直面冲突、避免或不予理睬。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序 渝粤教育 号：47

题目类型：【判断题】

题目：压力过度或是不足，都会给我们带来坏处。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：48

题目类型：【判断题】

题目：如果员工的擅自离职给公司带来损失，公司有权提出损失赔偿或提起诉讼。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：49

题目类型：【判断题】

题目：团队中须有互补的角色才能和谐的发展。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：50

题目类型：【判断题】

题目：计划执行阶段所得到的反馈信息能够指导未来计划的调整。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：