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管理学 - 过程性考核作业（四）（占过程性考核成绩20％ ，占总成绩10％）

课程名称：管理学 发布教师：江烨 作业来源：第十五单元 组织创新与互联网时代的管理展望 作业满分：100.0分 发布时间：2025-06-22 作业要求：请根据第十一至第十五单元所学内容，完成本次过程性考核作业。

单选题

1. 实现（ ），必须对旧的组织管理进行创新，形成一整套新的组织管理方式。 （分值：2.0分）

A. 组织领导创新

B. 组织形式创新

C. 组织战略创新

D. 组织制度创新

2. 消除变革抵触情绪的方法中的教育和沟通的优点是（ ）。 （分值：2.0分）

A. 这是处理调整问题的最好方法

B. 这是一种相对迅速、节约时间的解决方式

C. 有时这是 渝粤文库 一条避免强烈抵触的简便途径

D. 人们一旦被说服，就往往会帮助实施变革

3. 以下不属于卢因最早提出了理性组织变革的三个阶段模式的是（ ）。 （分值：2.0分）

A. 凝结

B. 解冻

C. 实施变革与创新

D. 冻结

4. 组织创新者呈现出不同的形式和风格，扮演不同的关键角色，不包括以下（ ）选项。 （分值：2.0分）

A. 反对者

B. 围观者< 渝粤题库 /p>

C. 助推者

D. 拥护者

5. “它将调整组织运作方式，往往波及许多变革计划”这个特征是指组织变革的四条路径中的（ ）。 （分值：2.0分）

A. 革命

B. 改造

C. 适应

D. 演化

广东开放大学 6. 获取持久变革的动力不包括（ ）。 （分值：2.0分）

A. 创新人才的特质和角色

B. 创新活动的人才配置

C. 创客时代的动力

D. 创客时代的需求

7. “建立的标准既要符合现时的需要,又要与未来的发展相结合”,这句话描述的是控制标准的( )要求。 （分值：2.0分）

A. 一致性

B. 适用性

C. 前瞻性

D. 简明性

8. “治病不如防病，防病不如讲卫生”根据这一说法，以下几种控制方式中，（ ）方式最重要。 （分值：2.0分）

A. 即时控制

B. 前馈控制

C. 反馈控制

D. 事先控制

9. 在工作方法或程序与预期工作成果之间有比较明确或固定关系的常规性活动中，( )是主要的控制对象。 （分值：2.0分）

A. 工作者的素质和技能

B 国家开放大学 . 环境特点及其发展趋势

C. 资源投入

D. 活动过程

10. 企业发现不合格产品后追究当事人的责任且制定防范再次出现质量事故的新规章，发现产品销路不畅而相应做出减产、转产或加强促销的决定，以上例子描述的是哪一种控制进程（ ）。 （分值：2.0分）

A. 反馈控制

B. 制度控制

C. 前馈控制

D. 现场控制

11. 以下哪一点不属于反馈控制的作用（ ）。 （分值：2.0分）

A. 反馈控制可以提供员工奖惩的依据

B. 在非周期性重复活动中，可以避免下一次活动发生类似的问题

C. 人们可以总结经验教训，了解工作失误的原因，为下一轮工作的正确开展提供依据

D. 可以消除偏差对后续活动过程的影响

12. 在工作成果较难衡量而工作过程也难以标准化、程序化的高层管理和创新性活动中，( )是主要的控制对象。 （分值：2.0分）

A. 活动过程

B. 资源投入

C. 环境特点及其发展趋势

D. 工作者的素质和技能

13. 实际中，（ ）必须与控制关键点原则相结合，集中精力于关键点的例外情况控制。 （分值：2.0分）

A. 直接控制原则

B. 有效标准原则

C. 控制趋势原则

D. 例外原则

14. 一般而言，造成偏差的原因多种多样，较为复杂，但基本可以分为三类，以下不属于这三类的是（ ）。 （分值：2.0分）

A. 组织外部环境中发生了没有预料到的变化，导致实际业绩偏离预期，出现偏差

B. 计划指标或工作标准制定的不科学，脱离实际，本身存在偏差

C. 组织内部因素的变化

D. 相关工作人员的失误

15. 企业所选择的管理者本身就应该具备正确的伦理道德观念，这表明的是什么控制（ ）。 （分值：2.0分）

A. 财务控制

B. 战略控制

C. 营销控制

D. 文化控制

判断题

1. 人的因素是变革与创新抵触力中最活跃的因素。 （分值：2.0分）

2. 从认知变革的角度，阿吉利斯提出组织学习可分三种：单循环学习、双循环学习和再学习。 （分值：2.0分）

3. 波兰尼将知识划分为常规知识和专业知识两种。 （分值：2.0分）

4. 文化结构通过组织文化来规范参与者间的正式关系。 （分值：2.0分）

5. 层级结构创新是对个体成员在组织活动中的关系和行为的规范。 （分值：2.0分）

6. 在执行纠偏过程中，不需要对原有的衡量标准进行改变。 （分值：2.0分）

7. 组织控制的客体包括财产、交易和信息。 （分值：2.0分）

8. 作为一个有效的管理者,对偏差进行认真的分析,并花一些时间以永久性地纠正这些偏差是非常有益的。 （分值：2.0分）

9. 对控制对象或要素的衡量频度过高,不仅会增加控制的费用,而且会引起有关人员的不满,影响他们的工作 渝粤教育 态度,从而对组织目标的实现产生负面影响。 （分值：2.0分）

10. 激励控制主要强调的是通过激励调动员工的积极性和创造性从而进行控制。 （分值：2.0分）

简答题/计算题

1. 组织变革的模式和路径是什么？ （分值：15.0分）

2. 管理创新的内涵是什么？ （分值：15.0分）

3. 学习型组织问题 去年底，分析化验公司的经理们又汇聚一堂，制定年底的重要决策，首席行政总监简祜强照例没有参加他们的讨论。会后，他问大家：“今年，我们打算去哪里呢？” “罗马”，他们回答。 “罗马不错。”简祜强挺高兴今年“学习假期”能如期进行。 这家吉隆坡的环保服务公司每年都要关门九天，让全体员工（共28人）公费集体出游，他们度假时拍的照片贴满了会议室。这边是他们身穿夏装，在泰国摆的各种姿势，那边是冬装裹身，在瑞士挤成一团；另一面墙上还有背景各异的许多合影，例如法国艾菲尔塔、中国的紫禁城和美国的国会大厦。 除度假支付的费用外，公司关门还造成了一笔不少的营业收入损失，这算是一种管理办法吗？ 对简祜强而言，这是唯一的办法。他认为，公司必须留出时间和财力用于学习，费用大约占工资总额的10%到20%。观光能激发人们讨论和思考一国一城的兴衰变化。例如，员工们可以思考，文化上同样富足的威尼斯为何与佛罗伦萨相反，其古老结构并没有促进经济活动的发展。简祜强说“度假时的学习效果更好。” 学习对分析化验公司促进不少。在过去六年中，它已将业务从生产棕榈油之类的试验性产品转为处理和回收工业废料。这种转变来自于他们清醒地认识到哪些是马来西亚的夕阳产业和朝阳产业。简祜强说道：“拥有富有知识的工作人员，可使公司更快、更平衡地改变或实施计划”。 在当今管理界，学习型组织是一个最为流行而又最受人误解的概念。面对这个智力是主要经济资源的时代，比竞争对手学得快被视为最根本的竞争能力。所有的组织理论都要求经理人去学习，并且将新的理论和方法付诸实施。如今，企业日益关注的是学习和变革之间的关系。要想学习富有成效，企业必须有能力、有意愿进行变革。根据以上内容，进行分析讨论。 问题： （1）学习型组织是由谁提出来的？ （2）建立 成人学历 学习型组织所进行的五项修炼技能是什么？ （3）通过案例你认为“学习型组织”管理理论的最根本要点是什么？ （分值：20.0分）