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安徽继续教育销售管理作业答案

销售管理

微信公众号:青鸟搜题

学校: 安徽继续教育

题目如下：

1. 1. 哪一个属于季节性商品? ( )

A. 家用电器

B. 春联

C. 书籍

D. 日用品

答案: 春联

2. 2. 依据商业价值区分客户关系管理中，企业应精心研究和培养他们，努力提高他们的满意程度，这种客户称为（ ）

A. VIP客户

B. 主要客户

C. 普通客户

D. 小客户

答案: 普通客户

3. 3. 分销渠道权利的五种来源中不包括（ ）的权力。

A. 强制

B. 领导

C. 合法

D. 关系

答案: 领导

4. 4. 客户对产品的功能需求和形式需求以外的附加需求的要求，称为（ ）

A. 功能需求

B. 外延需求

C. 形式需求

D. 价格需求

答案: 外延需求

5. 5. 我们通常所说的一个企业经销商经营着多少产品品类，指的就是产品组合的( )。

A. 广度

B. 深度

C. 长度

D. 相关性

答案: 广度

6. 6. B超级市场每小时流动人潮为500人，其入店率平均为10％（不同年龄层、不同消费习性有不同的入店率），每人消费平均为80元，则可粗估B超市每小时营业额为（　）？

A. 3700元

B. 4000元

C. 4100元

D. 4200元

答案: 4000元

7. 7. 下列哪一项不是对门市服务人员的基本要求? ( ）

A. 仪容端庄

B. 礼貌待客

C. 对顾客不理不问

D. 贴心服务

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8. 8. 渠道冲突处理策略多种多样，大多数渠道中解决问题的方法或多或少地依赖于（ ）。

A. 信誉

B. 沟通

C. 权力

D. 良好的关系

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9. 9. ( )是指那些刚开始与公司开展交易，但对产品和服务还缺乏全面了解的客户

A. 新客户

B. 常客户

C. 潜在客户

D. 老客户

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10. 10. 下列哪一项不是展示陈列的方法? （ ）

A. 量感陈列

B. 突出陈列

C. 端头陈列

D. 去盖包装整箱陈列

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11. 11. 格力的( )模式是由格力总裁董明珠创立的一种渠道创新模式。

A. 联销体

B. 网络营销

C. 连锁经营

D. 区域股份制销售公司

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12. 12. 每一单品的陈列面至少应有（ ）以上。

A. 18厘米

B. 15厘米

C. 20厘米

D. 21厘米

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13. 13. 一般来说，人们的生活及工作的环境与外界的温差不宜过大，应保持在( )

A. 10度左右

B. 8度左右

C. 5度左右

D. 5—8度左右

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14. 14. 分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的（ ）。

A. 宽度

B. 长度

C. 深度

D. 关联度

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15. 15. 连锁经营这一经营方式最早出现在哪国? （ ）

A. 日本

B. 英国

C. 美国

D. 中国

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16. 16. 连锁经营的优势是( )

A. 提高效率,降低成本

B. 分店经营者独立性受到限制

C. 提高双方风险

D. 经营水平的降低

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17. 17. 下列哪一项不是商品定位的3S原则? （ ）

A. 特殊化

B. 简单化

C. 标准化

D. 复杂化

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18. 18. 分析顾客流失的原因时，有一种现象表现为顾客转向提供价格低廉的产品或服务的竞争对手，这种顾客流失属于（ ）。

A. 产品流失型

B. 价格流失型

C. 服务流失型

D. 技术流失型

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19. 19. 制造和分销的各个环节都归一方所有并受其控制，这种营销渠道叫做( )。

A. 管理式垂直分销渠道结构

B. 水平式分销渠道结构

C. 契约式垂直分销渠道结构

D. 所有权式垂直分销渠道结构

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20. 20. 若要收集某种商品在市场上最近几个月的销售数量及其增长的情报资料，哪个是真正的信息源?( )

A. 政府的统计机关

B. 政府的工商管理机关

C. 消费者

D. 商店

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21. 21. 我国连锁经营目前发展的主要形式是( )。

A. RC

B. VC

C. FC

D. TC

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22. 22. 下列哪项是连锁店选址需具备的条件? （ ）

A. 便利的交通条件

B. 人口的数量及特征

C. 持续经营能力不强

D. 经济状况欠佳区

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23. 23. 渠道中厂家人员推销的缺点主要表现为( )。

A. 成本低、顾客量大

B. 成本高、顾客有限

C. 成本低、顾客有限

D. 成本高、顾客量大

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24. 24. 新型的经销商关系应该是一种（ ）关系，厂商之间既是矛盾对立体，更是利益共同体。

A. 合作伙伴

B. 相互依存

C. 荣辱与共

D. 共同发展

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25. 25. 根据顾客对商品的选择称度，可以分为便利品、选购品、特殊品和未寻求品。以下属于特殊品的商品是（　　）。

A. 肥皂

B. 风味食品

C. 雨具

D. 集邮品、花、鸟

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26. 1. 企业要能够赢得渠道成员要具备的条件是( )。

A. 有竞争力的产品线

B. 广告力度大

C. 经济实力

D. 专业的营销团队

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27. 2. ( )是指构成营销渠道的层级环节的多少，或者说构成营销渠道的不同层级渠道成员的多少。

A. 渠道的长度

B. 渠道的宽度

C. 渠道的深度

D. 渠道的关联度

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28. 3. 批发与零售的根本区别是（ ）

A. 看销售数量的多少

B. 看是否是现货交易

C. 产品是否是消费品

D. 看客户是否是个人

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29. 4. 在渠道物流系统中起着缓冲、调节和平衡作用的是( )

A. 运输

B. 仓储

C. 包装

D. 装卸

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30. 5. （ ）是批发商最主要的类型。

A. 经纪人

B. 商人批发商

C. 代理商

D. 制造商销售办事处

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31. 6. 分店不具有企业法人资格的连锁经营形式是( )

A. 正规连锁

B. 特许加盟

C. 自愿连锁

D. 以上都不对

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32. 7. 分销渠道管理的中心任务是（ ）

A. 企业经销商管理

B. 销售队伍的管理

C. 销售策略的管理

D. 销售团队管理

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33. 8. 产品在畅销阶段时，企业的营销目标是( )。

A. 产品尽快投入上市

B. 提高市场占有率

C. 建立知名度争取试用

D. 保持市场占有率

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34. 9. 当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（ ）。

A. 长而宽的渠道

B. 短渠道

C. 窄渠道

D. 直接渠道

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35. 10. 代表制造商销售其产品并赚取企业佣金的商业单位是（ ）

A. 批发商

B. 零售商

C. 代理商

D. 经销商

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36. 11. 采取会员制经营的超级市场细分业态模式是( )

A. 传统食品超市

B. 标准食品超市

C. 大型综合超市

D. 仓储式商场

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37. 12. 以下属于需求导向定价法的有( )。

A. 成本加成定价法

B. 理解价值定价法

C. 随行就市定价法

D. 追随定价法

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38. 13. 新型的经销商关系应该是一种（ ）关系，厂商之间既是矛盾对立体，更是利益共同体。

A. 合作伙伴

B. 相互依存

C. 荣辱与共

D. 共同发展

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39. 14. 一个国家或地区的恩格尔系数越小，渠道建设中该国家或地区的生活水平( )。

A. 越稳定

B. 越低

C. 越高

D. 比较波动

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40. 15. 在渠道业务流程中，下面哪种流程属于双向流程？（ ）

A. 实物流

B. 所有权流

C. 风险流

D. 订单流

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41. 16. 在各种调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是( )。

A. 重点调查法

B. 典型调查法

C. 抽样调查法

D. 全面调查法

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42. 17. 下列情况下的( )类产品宜采用最短的分销渠道。

A. 单价低的日常用品

B. 处在成熟期的产品

C. 技术性强的产品

D. 生产集中消费分散的产品

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43. 18. 分销渠道不包括（ ）。

A. 服务商

B. 生产者

C. 代理中间商

D. 商人中间商

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44. 19. 销售渠道模式选择中应该注意区别（ ）的营销模式。

A. 传销

B. 直销

C. 营销

D. 分销

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45. 20. 在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是( )。

A. 接受和分析供应企业的报价

B. 安排订货程序

C. 执行情况的反馈和评价

D. 详细说明需求项目的特点和数量

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46. 21. 在同业渠道中，不同层次企业之间的冲突是指( )

A. 多渠道冲突

B. 垂直渠道冲突

C. 水平渠道冲突

D. 简单渠道冲突

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47. 22. 目前正在成为我国渠道建设的主潮流的是（ ）和渠道扁平化。

A. 强势分销

B. 广度分销

C. 宽度分销

D. 深度分销

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48. 23. 构成采购合同基本内容框架的三项文件中的核心文件是( )

A. 商品采购计划

B. 商品促销计划

C. 供应商文件

D. 采购合同

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49. 24. 经销商进货时企业承诺返利，但事先并不明确形式，到规定期限后才公布，这种激励方式属于( )。

A. 限期发货奖励

B. 模糊返利

C. 实物返利

D. 阶段奖励

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50. 25. 目标消费者人数众多时，生产者倾向于利用( )。

A. 短渠道

B. 窄渠道

C. 直接渠道

D. 长而宽的渠道

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51. 26. 开发渠道成员的途径有很多，某红酒厂家应优先选择的是( )。

A. 主持或参加产品推介会

B. 发布媒体广告

C. 咨询广告公司

D. 刊登招商广告

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52. 27. 分销商评估标准中最重要的是（ ）

A. 销售能力

B. 库存状况

C. 合作态度

D. 销售业绩

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53. 28. 渠道成员定量确定法主要包括（ ）选择法、销售量分析法、销售费用分析法、盈亏平衡分析法。

A. 强制评分

B. 自愿评分

C. 自我评分

D. 软件计算

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54. 29. 对以下哪种产品适宜采用密集分销策略?( )

A. 莲花牌味精

B. 金利来牌衬衣

C. 古董

D. 精工牌手表

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55. 30. 在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的渠道市场供应量( )。

A. 上升

B. 下降

C. 不变

D. 和

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56. 31. 正确评价渠道成员信用的前提条件是( )

A. 应收账款

B. 信用调查

C. 会计报表

D. 消费者协会

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57. 32. 光明牛奶公司关注市场份额，而分销商则关心更多利润导致渠道冲突，这种冲突产生原因是（ ）

A. 角色失称

B. 感知偏差

C. 沟通困难

D. 目标不相容

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58. 33. 某厂商在某地区通过多家分销商销售同类产品，其中一家分销商认为其他分销商抢占了自己市场，这种冲突属于( )。

A. 多渠道冲突

B. 垂直渠道冲突

C. 水平渠道冲突

D. 简单渠道冲突

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59. 34. 渠道中厂家人员推销的缺点主要表现为( )。

A. 成本低、顾客量大

B. 成本高、顾客有限

C. 成本低、顾客有限

D. 成本高、顾客量大

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60. 35. 以下不属于渠道营业推广的促销方式是哪一种?( )

A. 订货会与展销会

B. 优惠券

C. 赠品促销

D. 免费试用

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61. 36. 家用电器比较适合采用何种分销渠道？（ ）

A. 选择性分销渠道

B. 密集性分销渠道

C. 独家分销渠道

D. 以上都不是

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62. 37. 宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，宝洁公司采取的商标策略是( )

A. 推进商标策略

B. 家族商标策略

C. 等级商标策略

D. 类似商标策略

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63. 38. 向最终消费者直接销售产品和服务，产品用于个人及非商业性用途的活动属于（ ）

A. 经销

B. 批发

C. 代理

D. 零售

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64. 39. 邮购销售，上门推销，前店后厂等形式，都是企业采取（ ）进行销售的具体表现。

A. 间接渠道

B. 双重渠道

C. 直接渠道

D. 宽渠道

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65. 40. 特许加盟基本流程的第一步是( )

A. 申请

B. 推广

C. 准备

D. 计划

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66. 41. 维系特许经营制度最重要的秘诀在于（ ）

A. 差异化

B. 专业化

C. 标准化

D. 信息化

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67. 42. 在选择渠道成员的时候，最关键的要看（ ）

A. 市场覆盖范围

B. 分销商声誉

C. 分销商财务状况

D. 分销商促销能力

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68. 43. 某业务单位市场增长串为15％，相对市场占有率为2．5，对该业务单位最适合的策略是( )。

A. 发展

B. 维持

C. 收缩

D. 放弃

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69. 44. 当市场基础较差，销售任务压力不大，经销商库存又较大时，企业一般会选择( )激励模式。

A. 台阶返利

B. 销售竞赛

C. 销售型

D. 营销型

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70. 45. 下列主要相关群体中，哪一种群体是最具影响力的群体?( )

A. 家庭

B. 朋友

C. 邻居

D. 同事

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71. 46. 消费者的购买单位是个人或( )。

A. 集体

B. 家庭

C. 社会

D. 单位

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72. 47. 格力的( )模式是由格力总裁董明珠创立的一种渠道创新模式。

A. 联销体

B. 网络营销

C. 连锁经营

D. 区域股份制销售公司

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73. 48. 渠道冲突处理策略多种多样，大多数渠道中解决问题的方法或多或少地依赖于（ ）。

A. 信誉

B. 沟通

C. 权力

D. 良好的关系

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74. 49. 含有一个销售中介组织的销售取得称（ ）

A. 二层渠道

B. 零层渠道

C. 一层渠道

D. 三层渠道

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75. 50. 制造商在某一地区通过最合适的几家中间商分销其产品，这种分销策略是（ ）

A. 密集分销

B. 选择分销

C. 独家分销

D. 区域分销

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76. 51. 快消品比较适合采用何种分销渠道？（ ）

A. 选择性分销渠道

B. 密集性分销渠道

C. 独家分销渠道

D. 以上都不是

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77. 52. 对于快速消费品来说，信用期限应较短，一般为15天，30天和45天，最长不得超过( )。

A. 30天

B. 60天

C. 120天

D. 150天

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78. 53. 分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的（ ）。

A. 宽度

B. 长度

C. 深度

D. 关联度

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79. 54. 若要收集某种商品在市场上最近几个月的销售数量及其增长的情报资料，哪个是真正的信息源?( )

A. 政府的统计机关

B. 政府的工商管理机关

C. 消费者

D. 商店

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80. 55. 属于水平渠道冲突的是（ ）

A. 连锁店总公司与各分店之间的冲突

B. 某产品的制造商与零售商之间的冲突

C. 玩具批发商与制造商之间的冲突

D. 同一地区麦当劳各连锁分店之间的冲突

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81. 56. 成为未来连锁业发展的主要经营方式的是( )

A. 直营连锁

B. 特许连锁

C. 自由连锁

D. 正规连锁

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82. 57. 一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下( )方面进行。

A. 产业和市场

B. 分销渠道

C. 目标和战略

D. 利润

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83. 58. 中国市场经营环境复杂的背景下，不属于当前渠道模式呈现的特征是（ ）

A. 复杂性

B. 多样性

C. 创新性

D. 单一性

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84. 59. 当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取( )竞争策略。

A. 进攻策略

B. 专业化生产和经营

C. 市场多角化

D. 防御策略

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