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中国大学MOOC电子商务那些事-公选课作业答案

电子商务那些事-公选课

学校: 九八五题库

学校: 超星学习通

题目如下：

1. 1. “大数据杀熟”实际上是企业通过大数据分析，并（）。

A. 对不同用户实施的一致定价

B. 从老客户身上榨取消费者剩余的一种方式

C. 随机实施的定价策略

D. 让新人付出高价

答案: 从老客户身上榨取消费者剩余的一种方式

2. 2. 大数据价格杀熟为何形成“懂你的人受伤更深”的局面，原因在于（）。

A. 商家制定的价格太合理了

B. 消费者中很大一部分人即便有更高的支付意愿，也都不愿意承担比别人更高的价格

C. 商家利用信息技术的便利性实行非公开的、强制性的差异化定价

D. 商家想利用了互联网的信息不对称

答案: 消费者中很大一部分人即便有更高的支付意愿，也都不愿意承担比别人更高的价格# 商家利用信息技术的便利性实行非公开的、强制性的差异化定价

3. 3. 消费者认知价值是指消费者对某一产品或服务从心理上的认为。（）

答案: 正确

4. 1. 全渠道中的库存（）是指将库存打散，不仅仅分布于仓库中，还分布于门店、距离需求点很近的中转站以及整个物流体系中。

A. 集中式布局、配送碎片化

B. 碎片化管理、分散化布局

C. 集中式布局，集中化管理

D. 布局分散化，管理集中式

答案: 碎片化管理、分散化布局

5. 2. 传统口碑与网络口碑的区别体现在（）。

A. 前者大多以点对点口口相传的方式进行；后者可借助社交平台实现大规模的社群传播

B. 前者是强关系传播，后者是弱关系传播

C. 对于前者，消费者只在消费过程中参与传播；对于后者，消费者的话语权可以在产品研发和制造的时候就得到体现

D. 前者需要企业促销人员的线下参与；后者可以通过创造和利用具有影响力的中间角色——意见领袖的力量

答案: 前者大多以点对点口口相传的方式进行；后者可借助社交平台实现大规模的社群传播# 前者是强关系传播，后者是弱关系传播# 对于前者，消费者只在消费过程中参与传播；对于后者，消费者的话语权可以在产品研发和制造的时候就得到体现# 前者需要企业促销人员的线下参与；后者可以通过创造和利用具有影响力的中间角色——意见领袖的力量

6. 3. 网络口碑的四种传播机制分别是（）。

A. 基于产品的外显性

B. 与自我利好有关

C. 基于社交的信息传播

D. 与他人利好有关

答案: 基于产品的外显性# 与自我利好有关# 基于社交的信息传播# 与他人利好有关

7. 4. 口碑促销是让消费者自动传播对公司或产品的良好评价。（）

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

8. 1. 肯德基推出的炸鸡PK活动的成功说明了什么问题？（）

A. 消费者比企业员工更懂产品设计

B. 企业应该把产品设计的工作完全交给消费者来完成

C. 参与式营销将成为一种重要的营销方式

D. 肯德基炸鸡PK活动的成功只是个例

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

9. 2. 关于企业与消费者平权时代的到来，以下描述不正确的是（）。

A. 由于网络舆论的不可控，企业将面临更大的舆论风险

B. 信息技术和互联网的发展，为企业经营管理带来了新的机遇

C. 企业应该想方设法加强自身话语权，避免被消费者牵着鼻子走

D. 企业应该加强客户关系管理，更广泛深入的了解目标客户的需求

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10. 3. 通过电商平台的评论区，企业可以掌握消费者购买和使用商品的体验。（）

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11. 1. 在保障网上交易的安全实现方面，已经有相当成熟的技术，如（）。

A. 使用密码、验证码等，确保用户账号（身份）及数据的安全

B. 用加密协议来传输数据，保证在互联网上传输的敏感数据不被窃取

C. 用数字证书来验证参与网上交易各方的身份

D. 用安全支付的协议框架来保障网上支付过程中的实体和数据安全

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12. 2. 可用数字证书验证参与交易的各方身份。（）

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13. 3. 电子商务安全的内涵和外延在不断发生变化。（）

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14. 1. 新零售的核心不包括（）。

A. 数据驱动

B. 以人为本

C. 忽略消费者体验

D. 重构人货场

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15. 2. 从消费者需求角度来看，新零售并未改变的核心要素是（）。

A. 提升供应链效率

B. 了解消费者需求

C. 注重消费者体验

D. 满足消费者需求

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16. 3. 亚马逊的创始人杰夫·贝佐斯认为，在未来几十年内，零售行业有哪几点是不会发生变化的？（）

A. 顾客喜欢价格更低的东西

B. 顾客喜欢稀缺的东西

C. 顾客希望有更多更丰富的选择

D. 顾客希望更快地拿到东西

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17. 4. 新零售改变了零售本质的要素，即了解并满足消费者的需求。

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18. 1. 关于我国农村电商的发展，以下说法不正确的是（）。

A. 近年来，我国农村电商发展形式喜人

B. 我国农村电商依然有很大的发展空间

C. 目前，我国农村电商中服务类产品的销售额占比最大

D. 占绝大多数人口的农村地区在全国电商零售中所贡献的比例依然较低

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19. 2. 以下关于农村电商对我国农村地区发展影响的描述，不正确的是（）。

A. 农村电商丰富了农村人民的物质生活

B. 农村电商促进了农村就业，对农村扶贫工作发挥了积极作用

C. 农村电商的发展对传统的农耕经济起到了负面作用

D. 农村电商对农村地区经济的发展起到了积极的推动作用

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

20. 3. 电商扶贫是一项致力于重塑整个农村产业链条的系统工程，主要任务是（）。

A. 使农村消费者能够购买到更加丰富的商品

B. 对生产、物流、营销、销售和服务等环节的重新分工和重构

C. 使农村消费者能够购买到更加便宜的商品

D. 加快农业地区的产业现代化步伐

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21. 4. 电子商务将对推动农村产业发展以及（）发挥积极的作用。

A. 构建农村现代化市场体系

B. 解决中国“三农”问题

C. 促进农村人口就业

D. 改进农村扶贫工作

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