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学起plus质量管理,质量管理学作业答案

质量管理,质量管理学

学校: 无

平台: 学起plus

题目如下：

1. 在质量成本构成中，质量奖属于 （ ）

A. 内部故障成本

B. 外部故障成本

C. 鉴定成本

D. 预防成本

答案: 外部故障成本

2. 质量检验的实质是_________。

A. 事前预防

B 渝粤题库 . 事后把关

C. 全面控制

D. 应用统计技术

答案: 事后把关

3. 5 S的最大功效是_______。

A. 消除无效劳动和损耗，降低成本

B. 保持干净整洁、条理有序的现场环境，消除事故隐患，保障安全

C. 引导员工养成良好的行为习

D. A+B+C

答案: A+B+C

4. 统计过程控制主要包括（）两个方面的内容。

A. 应用分析用控制图和控制用控制图

B. 利用控制图分析过程的稳定性和利用过程能力指数评价过程质量

C. 评价过程性能和评价过程能力

D. 判断过程是否处于技术控制状态和评价过程性能

答案: 利用控制图分析过程的稳定性和利用过程能力指数评价过程质量

5. 控制图主要用来（ ）。

A. 识别异常波动

B. 判断不合格品

C. 消除质量变异

D. 减少质量变异

答案: 识别异常波动

6. 在抽样检验中，与使用方风险对应的质量指标为（ ）。

A. AQL

B. RQL

C. 检验水平

D. N

答案: RQL

7. 某顾客拟从某公司采购一批产品，决定委托认证机构以顾客的名义对该公司的质量管理体系进行审核，这种审核是一种 （ ）

A. 内部审核

B. 第一方审核

C. 第二方审核

D. 第三方审核

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8. 按IOSO9001：2000标准建立质量管理体系，鼓励组织采用 （ ）

A. 管理的系统方法

B. 过程方法

C. 基于事实的决策方法

D. 全员参与

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9. 对于一张典型的正交表Ln(tq)，以下说法错误的是（ ）。

A. 这说明用这张正交表安排实验的话，要做n个不同的试验

B. 这张正交表有q列，用它安排实验的话最多可安排q个因子

C. 这张表的主体有q个不同的数字

D. t代表因子水平编号，即用这张表安排实验时每个因子应取t个不同水平

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10. 通常所说的QC小组活动的“四个阶段”包含_________个步骤。

A. 6

B. 7

C. 8

D. 10

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11. 对质量管理七项基本原则，理解正确的是（）

A. 组织依存于 国家开放大学 顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望

B. 顾客对产品的喜爱度确立组织统一的宗旨及方向

C. 各级人员都是组织之本，唯有其充分参与，才能使他们为组织的利益发挥其才干

D. 将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效得到期望的结果

E. 将相互关联的过程作为系统来看待、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率

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12. 关于审核方的分类，下列说法正确的是（）。

A. 第三方审核以相关方名义进行

B. 按审核委托方可以将审核划分为第一方审核、第二方审核和第三方审核

C. 审核可依其对象不同分为体系审核、过程审核和产品审核

D. 第一方审核，亦称内部审核

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13. 由偶然原因造成的质量变异（）。

A. 由TQC小组决策如何改善

B. 改善成本高

C. 可以通过分析过程能力发现

D. 只是偶然出现

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14. 质量文化的功能包括______。

A. 物 成人学历 质功能渝粤文库 p>

B. 凝聚功能

C. 约束功能

D. 辐射功能

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15. 质量改进中经常用因果图来整理问题可能的影响原因，用因果图时应该注意的事项有（）。

A. 不同的质量特性最好不要用一张因果图

B. 不应在图上注明哪个是主要原因

C. 要经过试验验证因果关系是否存在

D. 确定原因时应集思广益，以免遗漏

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16. 产品的（ ）责任规定简称“三包规定”。

A. 修理

B. 更换

C. 退货

D. 保修

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17. 六西格玛管理是一套系统的、集成的业务改进方法体系

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18. 全面生产维护就是消除机械故障，延长设备寿命，提高设备运转率。

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19. 质量控制致力于提供质量要求会得到满足的信任占。

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20. 建立持续追求完善、追求零缺陷的企业文化是实现防错的根本保证。

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21. 我国强制性国家标准的代号为GB/T。

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22. 产品的可靠性是指产品满足使用目的的所具备的技术特性。

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