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轻松解决学习难题!

序号：1

题目类型：【单选题】

题目：某商城客服部门的一名客服 渝粤题库 离职了，客服主管王经理安排客服李先生暂时兼任离职人员的工作， 成人学历 同时向人事部门提出招聘要求，但是一个月过去了，人事部门还是没有提供人员补充。李先生长时间负担两个人的工作，多次提出重新安排的要求而未能得到解决，终于与王经理发生了冲突。李先生：“我也不找你要人了，本职工作该怎么干还是怎么干，领导要是问起来，你也有话说。人事部门没给我们客服部补齐人手，不是我们不干活。”王经理：“我再去人事部门催催，这也是对工作负责，可他们不给人，我也没办法，我已经尽心尽力，对得起公司了。”这种冲突的处理方式是（ ）

选项：

A： 对抗

B： 回避渝粤教育 p>

C： 迁就

D： 折中

E： 协作

答案图片：

序号：2

题目类型：【单选题】

题目：商业模式中赢利模式的关键问题是（）？

选项：

A： 如何赚钱

B： 对产品和服务的销售计划

C： 目标市场、市场容量

D： 消费者为什么买你的东西

答案图片：

序号：3

题目类型：【单选题】

题目：下列哪个不属于网上银行基础业务（ ）

选项：

A： 网上支付

B： 账户余额查询

C： 交易明细查询

D： 个人账户挂失

答案图片：

序号：4

题目类型：【单选题】

题目：（　　　）的最大特点是引入了担保公司。

选项：

A： 众筹模式

B： 拍拍贷模式

C： 余额宝与阿里信用贷款模式

D： 陆金所模式

答案图片：

序号：5

题目类型：【单选题】

题目：B2B电子商务模式指的是（ ）

选项：

A： 企业对企业的电子商务模式

B： 企业对消费者的电子商务模式

C： 企业对政府的电子商务模式

D： 消费者对消费者的电子商务模式

答案图片：

序号：6

题目类型：【单选题】

题目：（ ）是指使用移动设备通过无线方式完成支付行为的一种新型支付方式。

选项：

A： 移动支付

B： 网上支付

C： 电话支付

D： 手机支付

答案图片：

序号：7

题目类型：【单选题】

题目：::单选题::防火墙应转发所有信息流，然后逐项屏蔽可能有害的服务，这是基于防火墙的（ ）基本原则 _____

选项：

A： 一切未被禁止的就是允许的

B： 一切未被允许的就是禁止的

C： 一切被允许的就是未禁止的

D： 一切被禁止的就是未允许的

答案图片：

序号：8

题目类型：【单选题】

题目：物流配送中心根据消费者需求“多品种、多批次、小批量、短周期”的特色，灵活组织和实施物流作业，是（ ）的体现。

选项：

A： 柔性化

B： 网络化

C： 信息化

D： 自动化

答案图片：

序号：9

题目类型：【单选题】

题目：下列不属于互联网金融的发展模式的是（）？

选项：

A： 信用卡

B： 众筹

C： P2P网贷

D： 互联网消费金融

答案图片：

序号：10

题目类型：【单选题】

题目：（ ）是采用竞价方式来提高网站在有关竞价关键司搜索结果中的排名位置，价格是决定排名的重要因素。

选项：

A： 关键词竞价排名

B： 搜索引擎优化

C： 关键词广告

D： 收费登录分类目录

答案图片：

序号：11

题目类型：【单选题】

题目：（）是实现“以顾客为中心”理念的根本保证

选项：

A： 物流

B： 客户服务

C： 商务

D： 技术

答案图片：

序号：12

题目类型：【单选题】

题目：比特币属于（ ）？

选项：

A： 数字货币

B： 众筹

C： 第三方支付

D： P2P网贷

答案图片：

序号：13

题目类型：【单选题】

题目：淘宝网店店主一般采用的是（　　　　）物流

选项：

A： 外包物流

B： 自营物流

C： 物流联盟

D： 渝粤文库 其他物流

答案图片：

序号：14

题目类型：【单选题】

题目：EM是指（ ）

选项：

A： 电子市场

B： 电子交易

C： 电子商务

D： 电子数据

答案图片：

序号：15

题目类型：【单选题】

题目：（　　　）指产品或服务可以被有限次使用，超过一定期限或者次数后，取消这种免费服务。

选项：

A： 产品或服务限制免费

B： 产品或服务部分免费

C： 产品或服务完全免费

D： 产品或服务捆绑式免费

答案图片：

序号：16

题目类型：【单选题】

题目：________是电子商务法不可缺少的法律，主要涉及确保电子文件发件人、电子记录完整性的技术规则及其认证服务法律关系和机构监管问题。

选项：

A： 电子签名

B： 认证立法

C： 环境立法

D： 个人数据或信息的保护问题

答案图片：

序号：17

题目类型：【单选题】

题目：（ ）是指包含巨量资料的信息资产？

选项：

A： 大数据

B： 云计算

C： 区块链

D： 长尾效应

答案图片：

序号：18

题目类型：【单选题】

题目：信息在存储中不被篡改和破坏，以及在传输过程中收到的信息和源发送信息的一致性是信息的（ ）。

选项：

A： 完整性

B： 不可否认性

C： 真实性

D： 可靠性

答案图片：

序号：19

题目类型：【单选题】

题目：::单选题::（　　　）所推崇的理念是：如果我们在产业价值链的某一环节上不是世界上最好的，如果这又不是我们的核心竞争优势，如果这种活动不至于把我们同客户分开，那我们应当把它外包给世界上最好的专业企业去做。 _____

选项：

A： 企业外包物流

B： 自营物流

C： 物流联盟

D： 以上都不是

答案图片：

序号：20

题目类型：【单选题】

题目：1999年，Gartnet Group Inc.公司提出了________。

选项：

A： CRM概念

B： ERP系统

C： LCP系统

D： JIT系统

答案图片：

序号：21

题目类型：【多选题】

题目：B2C电子商务企业的类型（ ）

选项：

A： 商品制造商

B： 没有离线商店的虚拟零售企业

C： 经营着离线商店的零售企业

D： 商品采购商

答案图片：

序号：22

题目类型：【多选题】

题目：互联网上资源形式多样，包括（ ）

选项：

A： 视频

B： 音频

C： 文字

D： 图片

答案图片：

序号：23

题目类型：【多选题】

题目：建设优秀团队的基本原则（ ）

选项：

A： 有明确统一的目标

B： 相互信任与支持

C： 能及时进行交流，信息公开

D： 合理利用冲突，定期检查

答案图片：

序号：24

题目类型：【多选题】

题目：客户关系管理的特点（ ）

选项：

A： 客户关系管理是一种企业发展的整体战略，是企业决策的基础，涉及企业的各个层面，团队协作是实现这一战略必不可少的条件。

B： 客户关系管理实质上是对企业客户资产的增值管理。

C： 客户关系管理是集中于价值客户的认识、保留和发展的动态管理。

D： 客户关系管理的核心是价值。

答案图片：

序号：25

题目类型：【多选题】

题目：配送中心选址宏观影响因素有（　　　）

选项：

A： 政策因素

B： 自然环境因素

C： 交通因素

D： 土地价格

答案图片：

序号：26

题目类型：【多选题】

题目：搜索引擎营销的方式有（ ）

选项：

A： 搜索引擎优化

B： 关键词竞价排名

C： 关键词广告

D： 收费登录分类目录

答案图片：

序号：27

题目类型：【多选题】

题目：网络广告的主要形式有（ ）。

选项：

A： 文字广告

B： 横幅广告

C： 按钮广告

D： 画中画广告

答案图片：

序号：28

题目类型：【多选题】

题目：货币支付方式采取过哪些形式（ ）

选项：

A： 实物货币

B： 贵金属

C： 纸币

D： 电子货币

答案图片：

序号：29

题目类型：【多选题】

题目：数字签名能够确认（ ）

选项：

A： 信息是由签名者发送的

B： 信息自签发后到收到为止未曾做过任何修改

C： 信息的接收人不被改变

D： 信息的接收人不被改变

答案图片：

序号：30

题目类型：【多选题】

题目：网上银行基础服务包括（ ）

选项：

A： 银行零售业务

B： 银行批发业务

C： 银行传统业务

D： 银行综合业务

答案图片：

序号：31

题目类型：【判断题】

题目：要想在市场上长久的占据有利地位，最终的目标还是建立自己的品牌。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：32

题目类型：【判断题】

题目：蓝海市场是指未知的市场空间或者处于竞争很小的状态中的市场。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：33

题目类型：【判断题】

题目：微信支付以绑定银行卡的快捷支付为基础，为用户提供安全、快捷的支付服务。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：34

题目类型：【判断题】

题目：根据清偿方式不同，信用卡可分为贷记卡、准贷记卡和借记卡。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：35

题目类型：【判断题】

题目：中国第一家开通网上银行的银行是中国工商银行。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：36

题目类型：【判断题】

题目：C2C电子商务是 国家开放大学 指消费者对消费者的电子商务模式。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：37

题目类型：【判断题】

题目：网银的安全不仅仅是银行的责任，作为网银客户，自身也担负着保卫网银的责任。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：38

题目类型：【判断题】

题目：西游记团队是最完美的团队组合。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：39

题目类型：【判断题】

题目：与传统环境下先有产品后有客户不同，客户、供应商、经销商可以主动地全程参与网络环境下的新产品研制与开发。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：40

题目类型：【判断题】

题目：在互联网中，每一台连入互联网中的计算机都要有一个唯一的IP地址，用来识别计算机。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：41

题目类型：【判断题】

题目：商城优化工作包括商品管理、装修美化、商品分类优化、商品标题关键字优化、商品属性描述优化等。

选项：

A： 广东开放大学 正确

B： 错误

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序号：42

题目类型：【判断题】

题目：网上银行安全性高，不会发生财产被盗事件。

选项：

A： 正确

B： 错误

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序号：43

题目类型：【判断题】

题目：买方、卖方构成C2C模式的基本要素。

选项：

A： 正确

B： 错误

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序号：44

题目类型：【判断题】

题目：许可使用定价是客户通过互联网注册后就可直接使用产品，客户根据使用次数付费，而不需要将产品完全购买，即仅购买产品的使用许可权。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：45

题目类型：【判断题】

题目：重点客户发现的目标是找出对企业具有重要意义的客户。

选项：

A： 正确

B： 错误

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