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序号：1

题目类型：【单选题】

题目：康成公司是一家从事礼品制作与销售的公司，公司上下有50多人。忙忙碌碌的一年下来，到了年底，领导提出要对员工的绩效进行一番评估。于是人力资源部门的同志们费尽力气设计出了评估的表格，评估表中主要包括了对员工工作业绩和工作态度的评价。但是在主管人员填写评估表格时，却遇到了困难，因为表中的很多内容，他们感到无法填写。首先是员工的工作业绩方面。由于事先并没有将员工的业绩目标清晰地确定下来，因此在对业绩进行评估时很难判断做到什么程度算是“基本达到本职位的要求”，做到什么程度算是“超出本职位的工作要求”，只能凭借主管人员的主观感觉。销售人员尚有一定的销售额标准，其他人员基本上没有什么客观标准可言。对于工作态度方面的评估就更加困难了由于平常没有注意收集和记录员工的工作表现，到了年底的时候，主管人员的印象就只有最近一两个月的一点记忆，前面10个月的工作表现的印象已经十分模糊，那么对工作态度的评估就更是完全凭借主观印象了。可想而知，这样填写的评估表，基本上难以提供有帮助的信息，更不用说依据它来做一些重要的人事决策了。问题：评估不能与绩效管理其他环节相脱离，主要体现在（）①评估的基本依据是绩效计划协议；②管理者与员工之间进行绩效沟通；③向员工反馈绩效，为绩效改进提供决策依据；④评估过程需要监控

选项：

A： ①②④

B： ①③④

C： ①②③

D： ①②③④

答案图片：

序号：2

题目类型：【单选题】

题目：（）一般是从数量、质量、时间、成本等角度来考虑的。

选项：

A： 时间评价

B： 满意度评价

C： 态度评价

D： 业绩评价

答案图片：

序号：3

题目类型：【单选题】

题目：康成公司是一家从事礼品制作与销售的公司，公司上下有50多人。忙忙碌碌的一年下来，到了年底，领导提出要对员工的绩效进行一番评估。于是人力资源部门的同志们费尽力气设计出了评估的表格，评估表中主要包括了对员工工作业绩和工作态度的评价。但是在主管人员填写评估表格时，却遇到了困难，因为表中的很多内容，他们感到无法填写。首先是员工的工作业绩方面。由于事先并没有将员工的业绩目标清晰地确定下来，因此在对业绩进行评估时很难判断做到什么程度算是“基本达到本职位的要求”，做到什么程度算是“超出本职位的工作要求”，只能凭借主管人员的主观感觉。销售人员尚有一定的销售额标准，其他人员基本上没有什么客观标准可言。对于工作态度方面的评估就更加困难了由于平常没有注意收集和记录员工的工作表现，到了年底的时候，主管人员的印象就只有最近一两个月的一点记忆，前面10个月的工作表现的印象已经十分模糊，那么对工作态度的评估就更是完全凭借主观印象了。可想而知，这样填写的评估表，基本上难以提供有帮助的信息，更不用说依据它来做一些重要的人事决策了。问题：此案例中评估主体是（）

选项： 广东开放大学

A： 主管人员

B： 客户

C： 同事

D： 员工本人

答案图片：

序号：4

题目类型：【单选题】

题目：（）指管理者采取恰当的领导风格，针对员工绩效计划执行过程中存在的问题和潜在的障碍进行充分沟通，激励或指导员工克服困难，帮助其实现绩效目标并确保其工作不偏离组织战略目标的持续过程。

选项：

A： 绩效管理

B： 绩效辅导

C： 绩效评价

D： 绩效实施

答案图片：

序号：5

题目类型：【单选题】

题目：背景:某高新技术企业公司，公司推行绩效考核试点，采取重点工作的目标管理方式来进行考核。中层人员的考核计划，考核目标一般直接由分管副总制定，以季度为周期进行考核。2020年第3季度，人力资源部王经理主要工作包括::1、组织校园招聘；2、组织绩效考核方案的试运行；3、开展新员工培训；4、协调和处理劳资纠纷。本季度末，人力资源部多数工作均出色的完成，劳资纠纷处理能按时完成。总裁办按照直属上级的要求，本季度绩效考核结果，考核为85分(既绩效工资要扣减15%)。王经理认为本季度自己工作表现相当出色，也非常辛苦本季度绩效不应该评C.请问：绩效目标是制订绩效计划的首要内容，要严格按照绩效目标制定的基本步骤进行（）①成立一个由高层领导参与的战略规划小组，负责拟订和描述组织的愿景，在高层领导之间达成共识后，确定组织的战略目标。②每位高层领导与其分管部门的管理者组成小组，提出各部门的目标，然后基于部门目标和部门工作计划，制定部门绩效目标。③部门管理者与员工就部门目标分解和实现方式进行充分沟通，形成每个人的绩效目标。④组织的战略目标、部门绩效目标和个人绩效目标三者统一起来

选项：

A： ①②③

B： ②③④

C： ②③

D： ①②③④

答案图片：

序号：6

题目类型：【单选题】

题目：绩效经理人负责与（）确定绩效目标、签订绩效合约、实施绩效评价、进行沟通反馈、制定改进工作计划等。

选项：

A： 企业

B： 员工

C： 部门

D： 负责人

答案图片：

序号：7

题目类型：【单选题】

题目：工作绩效一般是指员工的劳动行为表现和(     )

选项：

A： 工作表现

B： 工作成果

C： 工作成绩

D： 工作效果

答案图片：

序号：8

题目类型：【单选题】

题目：（）就是通过多方面信息的采集和处理，并对企业成功的关键点进行跟踪和监控。

选项：

A： 关键绩效指标

B： 关键分析法

C： 标杆基准法

D： 关键竞争法

答案图片：

序号：9

题目类型：【单选题】

题目：所谓责任导向，就是在绩效沟通中引导对方（）的沟通模式。

选项：

A： 承担责任

B： 认同模式

C： 认可价值

D： 承担风险

答案图片：

序号：10

题目类型：【单选题】

题目：组织绩效评价系统应该反映（）、组织资源优势及劣势等组织特征。

选项：

A： 组织评价

B： 组织文化

C： 管理决策

D： 组织计划

答案图片：

序号：11

题目类型：【单选题】

题目：今年，广东易罕科技公司对所有职能部门实施了绩效管理制度，强调了对员工绩效的量化考核，并根据绩效评估的结果，对原有的薪酬结构进行了调整，将绩效考核结果与浮动工资直接挂钩。此外，在销售部门和研发部门还实行了末位淘汰制，即连续2个季度部门排名在最后的2名员工将被辞退。易罕公司每年都进行员工满意度调查，以便为改进工作提供依据。今年的满意度调查问卷采用的是5分等级评分，调查的维度分别是：工作认可度、工作报酬、培训与发展、工作环境、工作关系、安全感和信息沟通7个方面的内容，调查对象为公司全体员工；调查内容包括全体员工满意度调查结果年度比较图、职能部门满意度调查结果图。请问：由于实施了绩效和薪酬改革，部门实施了末位淘汰制，所以要特别关注（）、工作报酬和安全感的评分状况。

选项：

A： 领导印象

B： 工作认可度

C： 工作耐心度

D： 工作时间

答案图片：

序号：12

题目类型：【单选题】

题目：通达公司，成立于20世纪50年代初，目的公司有员工1000人左右。总公司本身没有业务部门，只设一些职能部门；总公司下有若干子公司，分别从事不同的业务。绩效考评工作是公司重点投入的—项工作，公司的高层领导非常重视。人事部具体负责绩效考评制度的制定和实施。人事部在原有的考评制度基础上制定出了《中层干部考评办法》。在每年年底正式进行考评之前，人事部又出台当年的具体考评方案，以使考评达到可操作化程度。公司的高层领导与相关的职能部门人员组成考评小组。考评的方式和程序通常包括被考评者填写述职报告、在自己单位内召开全体员工大会进行述职、民意测评(范围涵盖全体员工)、向科级干部甚至全体员工征求意见(访谈)、考评小组进行汇总写出评价意见并征求主管副总经理的意见后报公司总经理。请问：下列哪项是从工作本身以及完成工作中获得的回报？（)

选项：

A： 津贴

B： 福利

C： 责任感

D： 奖金

答案图片：

序号：13

题目类型：【单选题】

题目：（）是在绩效周期开始时，管理者和员工经过一起讨论，就员工在绩效周期将要做什么、为什么做、需做到什么程度、何时应做完、员工的决策权限等问题进行识别、理解并达成绩效目标协议。

选项：

A： 绩效计划

B： 绩效目标

C： 绩效评价

D： 绩效协议

答案图片：

序号：14

题目类型：【单选题】

题目：进行有效绩效辅导的基础是（）

选项：

A： 适当的激励

B： 良好的沟通

C： 时机的选择

D： 员工的自我评估

答案图片：

序号：15

题目类型：【单选题】

题目：某公司是一家大型的跨国公司，长期以来，公司高层在纳才，用才方面均采用了科学的管理方法。其人力资源部一贯坚持“考绩定人事”的原则。（他们把员工分为优秀、合格、试用三种，分别享受不同的待遇。公司规定每季度进行一次业绩考评，并根据考评结果使员工晋升到不同的等级。）为保证考绩的公开、公平、公正，人力 渝粤题库 资源部负责监督各部门定期召开小组座谈会，把被考评者的上级、下属以及同事召集到一起对考评结果进行意见交流。在平时的生产过程中，公司还建立了自检、互检与专检制度，严把产品质量关。每位职工每天上班时要填写自己在一天中应当完成的工作，下班时对照复查，对自己的目标做到心中有数。请问：专检是指质检员定期对员工所加工的产品进行检验，并发放检验通知单。该工作在绩效管理中被称作（）。

选项：

A： 绩效辅导

B： 绩效计划

C： 绩效改进

D： 绩效反馈

答案图片：

序号：16

题目类型：【单选题】

题目：与绩效沟通一样，绩效辅导也贯穿（）的全过程。

选项：

A： 绩效监控

B： 绩效信息

C： 绩效目标

D： 绩效评价

答案图片：

序号：17

题目类型：【单选题】

题目：绩效考核程序应包括绩效计划,监控与辅导,考核与评价,（     ）等四个必要环节。

选项：

A： 反馈与指导

B： 反馈与培训

C： 反馈与沟通

D： 面谈与反馈

答案图片：

序号：18

题目类型：【单选题】

题目：在本期绩效管理活动之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为(     )。

选项：

A： 绩效计划面谈

B： 绩效考评面谈

C： 绩效总结面谈

D： 绩效指导面谈

答案图片：

序号：19

题目类型：【单选题】

题目：人力资源部培训主管的绩效目标 “第一季度20%的时间用于培训新员工”比“要利用淡季进行员工培训”（    ）

选项：

A： 明确具体

B： 可衡量

C： 可达到的

D： 有时限性

答案图片：

序号：20

题目类型：【单选题】

题目：今年，广东易罕科技公司对所有职能部门实施了绩效管理制度，强调了对员工绩效的量化 成人学历 考核，并根据绩效评估的结果，对原有的薪酬结构进行了调整，将绩效考核结果与浮动工资直接挂钩。此外，在销售部门和研发部门还实行了末位淘汰制，即连续2个季度部门排名在最后的2名员工将被辞退。易罕公司每年都进行员工满意度调查，以便为改进工作提供依据。今年的满意度调查问卷采用的是5分等级评分，调查的维度分别是：工作认可度、工作报酬、培训与发展、工作环境、工作关系、安全感和信息沟通7个方面的内容，调查对象为公司全体员工；调查内容包括全体员工满意度调查结果年度比较图、职能部门满意度调查结果图。请问：对于“末位淘汰”要有正确的认识。（    ）

选项：

A： “末位淘汰”不是员工真的不优秀

B： “末位淘汰”就是解除合同

C： “末位淘汰”不会引发企业用工法律风险

D： 实施绩效 “末位淘汰”不需要企业具备前提条件

答案图片：

序号：21

题目类型：【多选题】

题目：绩效计划的内涵重点包含以下（）方面

选项：

A： 实现组织的战略目标是绩效计划的目的

B： 确定绩效目标、绩效指标、绩效评价标准以及行动方案是绩效计划的主要内容

C： 绩效计划面谈是绩效计划的重要环节

D： 签订绩效协议是绩效计划的最终表现形式

答案图片：

序号：22

题目类型：【多选题】

题目：绩效监控的具体内容包括（）。

选项：

A： 组织系统协同的监控

B： 沟通 国家开放大学 过程监控

C： 关键业务流程的监控

D： 个人绩效的监控

答案图片：

序号：23

题目类型：【多选题】

题目：对员工的绩效进行辅导和监控通常会 渝粤文库 ()。

选项：

A： 引发管理者与员工的矛盾

B： 降低员工完成工作的信心

C： 提高员工的自我效能感

D： 及时发现工作中的问题

答案图片：

序号：24

题目类型：【多选题】

题目：长期现金计划的主要类型有()

选项：

A： 事件相关计划

B： 绩效重叠计划

C： 项目现金计划

D： 效率增进分享计划

答案图片：

序号：25

题目类型：【多选题】

题目：个人激励计划包括()

选项：

A： 贝多薪酬计划

B： 计件薪酬计划

C： 差额薪酬计划

D： 计时薪酬计划

答案图片：

序号：26

题目类型：【多选题】

题目：员工不断地将自己的行为与相应的标准加以比较，这种绩效反馈方法的优点在于（）。

选项：

A： 员工对自己的绩效有一个正确的认识

B： 这种机制不受时间的限制

C： 有利于增加同事对自己绩效的认同

D： 所反馈的信息丰富全面

答案图片：

序号：27

题目类型：【多选题】

题目：360度考评方法的缺点包括（）。

选项：

A： 相对而言成本较高

B： 信息一致性差

C： 定性评价比重较大

D： 结果有效性差

E： 定量的业绩评价较少

答案图片：

序号：28

题目类型：【多选题】

题目：根据绩效层次的差别，可以将绩效计划分为（）

选项：

A： 公司绩效计划

B： 组织绩效计划

C： 部门绩效计划

D： 个人绩效计划

答案图片：

序号：29

题目类型：【多选题】

题目：在制订绩效计划的过程中，无论是制订组织绩效计划、部门绩效计划还是个人绩效计划，都应该遵循（）基本原则。

选项：

A： 战略性原则

B： 协同性原则

C： 参与性原则

D： SMART 原则

答案图片：

序号：30

题目类型：【多选题】

题目：以下不属于绩效反馈基本要素的有（）。

选项：

A： 科学性

B： 有效性

C： 永久性

D： 真实性

E： 不确定性

答案图片：

序号：31

题目类型：【判断题】

题目：绩效反馈的主要目的是激励员工。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：32

题目类型：【判断题】

题目：绩效管理不仅能促进组织和个人绩效的提升，为人员甄选提供基础，促进管理流程和业务流程的优化，从而最终保证组织战略目标的实现，还能提供一个规范而简洁的沟通平台，构建和谐的组织文化。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：33

题目类型：【判断题】

题目：分析工作绩效的差距的具体方法是纵向比较法和横向比较法。

选项：

A： 正确< 渝粤教育 /p>

B： 错误

答案图片：

序号：34

题目类型：【判断题】

题目：绩效反馈是绩效管理体系的灵魂，使绩效管理建立在科学合理、现实可行的基础上。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：35

题目类型：【判断题】

题目：对研发人员既可以根据项目周期确定评价周期，又可以定期进行检查。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：36

题目类型：【判断题】

题目：绩效沟通与辅导主要包括：绩效看板覆盖率、绩效看板更新率、绩效改进计划编制率、绩效改进计划评定率、沟通辅导人均次数等指标，考核分值为30分。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：37

题目类型：【判断题】

题目：绩效管理不仅强调绩效的结果，还重视达成绩效目标的过程。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：38

题目类型：【判断题】

题目：管理者特别应该有意地收集一些绩效评价和绩效反馈时需要的信息，这些信息将帮助管理者更好地履行他们在绩效评价中担负的职责。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：39

题目类型：【判断题】

题目：书面报告是绩效监控中最常用的一种方法，主要是指下级以文字或图表的形式向上级报告工作进展的情况。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：40

题目类型：【判断题】

题目：有效的绩效反馈信息应达到的要求是具有主动性和能动性、针对性和及时性、真实性。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：41

题目类型：【判断题】

题目：人绩效评价量表必须针对特定岗位或特定工作任务进行评价，而不能用一张量表评价所有人。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：42

题目类型：【判断题】

题目：绩效经理人负责与部门确定绩效目标、签订绩效合约、实施绩效评价、进行沟通反馈、制定改进工作计划等。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：43

题目类型：【判断题】

题目：绩效计划面谈的主要任务是进行工作回顾，全面审视绩效计划体系，并就绩效计划实施过程中可能存在的困难进行分析，并促使绩效计划的内容得到员工的认可。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：44

题目类型：【判断题】

题目：在绩效评价过程中，人们对程序公平、结果公平和人际公平感知最强

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：45

题目类型：【判断题】

题目：在绩效考核管理中，通过对下属员工采取惩罚的手段，以防止和克服他们绩效低下的行为，属于绩效改进策略的是预防性策略。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：