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序号：1

题目类型：【单选题】

题目：在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？（）

选项：

A： 办公室

B： 洗手间

C： 公共场所

D： 随时随地哪里都

答案图片：

序号：2

题目类型：【单选题】

题目：在正式场合中，应将手机放在什么地方()

选项：

A： 可以放在上衣内袋或公文包中

B： 可以挂在腰带上

C： 可以放在裤袋中

D： 拿在手里

答案图片：

序号：3

题目类型：【单选题】

题目：中国古代在小孩“百日”时行（）礼。

选项：

A： 命名命名

B： 剃胎发

C： 三朝

D： 满月

答案图片：

序号：4

题目类型：【单选题】

题目：中国古代在小孩“周岁”时行（）礼，以预测小儿一生命运、事业吉凶。

选项：

A： 三朝

B： 抓周

C： 换索

D： 认舅

答案图片：

序号：5

题目类型：【单选题】

题目：“三朝”是中国古代婴儿降生（）时接受各方面贺礼。

选项：

A： 三日

B： 一周

C： 满月

D： 百天

答案图片：

序号：6

题目类型：【单选题】

题目：中国古代有“五礼”之说，其中，祭祀之事为（）礼。

选项：

A： 嘉

B： 宾

C： 凶

D： 吉

答案图片：

序号：7

题目类型：【单选题】

题目：在日常工作及生活中应掌握并遵守（）礼仪规范，有助于提升公务员素质。

选项：

A： 商务

B： 社交

C： 政务

D： 职场

答案图片：

序号：8

题目类型：【单选题】

题目：与西方人交谈时可以谈论：（ ）

选项：

A： 对方年龄

B： 对方婚姻

C： 天气情况

答案图片：

序号：9

题目类型：【单选题】

题目：对书面邀约回函不正确的做法是（ ）

选项：

A： 书信形式

B： 亲笔书写

C： 如打印至少应亲笔签名

D： 须在接到书面邀约之后一周之内回复

答案图片：

序号：10

题目：用来邀请的书信，它的基本要求是（ ）

选项：

A： 内容以邀约为主

B： 措辞严谨

C： 包括邀请人签名都可打印

D： 必须由邀请人亲笔书写

答案图片：

序号：11

题目类型：【单选题】

题目：男女见面，尊者一般为：（　　）

选项：

A： 男方

B： 女方

C： 有时男方，有时女方

D：

答案图片：

序号：12

题目类型：【单选题】

题目：自我介绍应注意做到的是：（）

选项：

A： 先介绍再递名片

B： 先递名片再做介绍

C： 初次见面介绍不宜超过5分钟

D： 先让对方做完自我介绍，自己再做介绍 先让先让对方做完自我介绍，自己再做介绍对方做完自我介绍，自己再做介绍

答案图片：

序号：13

题目类型：【单选题】

题目：在电梯里，正确的站立方向：（）

选项：

A： 侧身站立

B： 面对电梯门站立

C： 与人背对站立

D： 背对电梯站立

答案图片：

序号：14

题目类型：【单选题】

题目：军人穿军装戴军帽与人握手时，应怎样行礼：

选项：

A： 先行军礼再握手

B： 先握手再行军礼

C： 两者皆可

答案图片：

序号：15

题目类型：【单选题】

题目：在公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立，以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。

选项：

A： 左侧

B： 右侧

C： 随便

D： 中间

答案图片：

序号：16

题目类型：【单选题】

题目：与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适()。

选项：

A： 衣领

B： 额头

C： 双眉到鼻尖构成的三角区

D： 鼻尖到胸前

答案图片：

序号：17

题目类型：【单选题】

题目：向来宾赠送的礼品，不应该包括的特征是（）。

选项：

A： 宣传性

B： 荣誉性

C： 时尚性

D： 独特性

答案图片：

序号：18

题目类型：【单选题】

题目：商务人员在本单位庆典活动中发言时，不正确的做法是（）。

选项：

A： 沉着冷静

B： 讲究礼貌

C： 发言要简短

D： 多用手势增强气势

答案图片：

序号：19

题目类型：【单选题】

题目：签字人正式签署合同文本时，通常的做法是（）。

选项：

A： 首先签署己方保存的合同文本

B： 首先签署他方保存的合同文本

C： 在由己方保留的合同文本上签字时，应让对方名列首位

答案图片：

序号：20

题目类型：【单选题】

题目：签字时各方代表的座次合乎礼仪的安排是（）。

选项：

A： 客方签字人在签字桌右侧就座

B： 客方签字人在签字桌左侧就座

C： 助签人应站立于签字人的身后

D： 助签人应站立于签字人的右侧

答案图片：

序号：21

题目类型：【单选题】

题目：在对外交往中使用的请柬应采用英文书写，行文要求不正确的表述一项是（ ）

选项：

A： 全部字母均应大写

B： 分段

C： 不用标点符号

D： 采用第三人称

答案图片：

序号：22

题目类型：【单选题】

题目：在社交活动中，非正式的邀约形式不包括（ ）

选项：

A： 便条邀约

B： 当面邀约

C： 电话邀约

D： 托人邀约

答案图片：

序号：23

题目类型：【单选题】

题目：电话通话过程中，以下说法不正确的是（ ）

选项：

A： 书信邀约

B： 请柬邀约

C： 便条邀约

D： 当面邀约

答案图片：

序号：24

题目类型：【单选题】

题目：电话通话过程中，以下说法正确的是（ ）

选项：

A： 使用免提方式拔号或打电话

B： 边吃东西边打电话

C： 边看资料边打电话

D： 打电话礼貌问好

答案图片：

序号：25

题目类型：【单选题】

题目：在商务礼仪中，什么时候不要因公事打对方电话？（ ）

选项：

A： 星期一早上10:00以后的时段

B： 周末的16:00以前时段

C： 对方休假时段

答案图片：

序号：26

题目类型：【单选题】

题目：当你的同事不在，你代他接听电话时，应该（ ）

选项：

A： 先问清对方是谁

B： 先告诉对方他找的人不在

C： 先问对方有什么事

D： 先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理

答案图片：

序号：27

题目类型：【单选题】

题目：电话响时，应迅速接听，不应让铃响超过几次：（ ）

选项：

A： 二次

B： 三次

C： 四次

D： 五次

答案图片：

序号：28

题目类型：【单选题】

题目：打电话时，不正确的是？（ ）

选项：

A： 可以微笑

B： 及时接听电话

C： 声音清晰

D： 随声应答

E： 可以在公众场合大声接听

答案图片：

序号：29

题目类型：【单选题】

题目：没有全身心倾听的行为表现是？（ ）

选项：

A： 注视对方

B： 重视讲者

C： 以适应的态度响应

D： 随便插话

答案图片：

序号：30

题目类型：【单选题】

题目：我们通常使用以下哪一项来表示强调？（ ）

选项：

A： 提高音量

B： 重复

C： 重音

D： 改变声调

E： 手势

答案图 国家开放大学 片：

序号：31

题目类型：【单选题】

题目：接待来访会谈中，有关座次的问题一般遵循的是（）原则。

选项：

A： 桌子横放时，面门一方为上

B： 桌子横放时，背门一方为上

C： 桌子竖放时，以进门的左侧为上

D： 桌子竖放时，最里边位置为上

答案图片：

序号：32

题目类型：【单选题】

题目：商务拜访中对时间礼仪把握不正确的是（） 广东开放大学 。

选项：

A： 不能随意变动时间

B： 不能迟到也不可早到

C： 早到没关系但不能迟到

D： 应适时告辞

答案图片：

序号：33

题目类型：【单选题】

题目：在接待工作中，一切具体的接待事务均应依据（）原则来依次确定。

选项：

A： 身份对等

B： 宾主双方关系

C： 礼宾秩序

D： 热情接待

答案图片：

序号：34

题目类型：【单选题】

题目：关于握手的礼仪，描述不正确的有：

选项：

A： 先伸手者为地位低者握手

B： 客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手

C： 忌用左手，握手时不能戴墨镜

D： 男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手

答案图片：

序号：35

题目类型：【单选题】

题目：下列关于语言礼仪不正确的是：

选项：

A： 商务交往中应该遵循真诚坦率，畅所欲言

B： 语言要正规标准

C： 商务语言的特点：“少说多听”

D： 双方初次见面无话可说时，可以“聊天”——谈天气

答案图片：

序号：36

题目类型：【单选题】

题目：递送自己名片时不规范的做法是：

选项：

A： “由尊而卑”依次为序

B： “由远而近”依次为序

C： 右手递交

D： 双手递交

答案图片：

序号：37

题目类型：【单选题】

题目：下列关于交换名片的表述哪个是错误的？

选项：

A： 名片上的字体应该朝向对方

B： 交换名片时一定要双手

C： 收到名片后，应该仔细审视一下，最好读出来

D： 陌生的姓氏要主动问询

答案图片：

序号：38

题目类型：【单选题】

题目：接受别人递给你名片之后，你应把它放在哪里？

选项：

A： 名片夹里或者上衣口袋

B： 西装内侧的口袋里

C： 裤袋里面

D： 夹在书本里

答案图片：

序号：39

题目类型：【单选题】

题目：与多人交换名片，应讲究先后次序，正确的次序是：

选项：

A： 由近而远

B： 由远而近

C： 左右开弓，同时进行

D： 按身份的重要性挑着来

答案图片：

序号：40

题目类型：【单选题】

题目：在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误的？

选项：

A： 将男性介绍给女性

B： 将年轻的介绍给年长的

C： 将先到的客人介绍给晚到的客人

D： 先将外人介绍给自家人

答案图片：

序号：41

题目类型：【判断题】

题目：服务员送上咖啡，可将咖啡杯的杯把朝向客人左手，客人用咖啡匙搅拌咖啡完毕，客人再将杯把转至右侧，端起杯子喝咖啡。（ ）

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：42

题目类型：【判断题】

题目：三明治是用手捧着吃的，不能用刀叉。（ ）

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：43

题目类型：【判断题】

题目：吃鱼的时候先将一面的鱼肉吃完后，剔掉鱼骨后把鱼骨放在一边，然后继续吃下面的鱼肉。（ ）

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：44

题目类型：【判断题】

题目：西餐吃面包时是“吃一口掰一口”，用手掰，而不是用嘴咬。（ ）

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：成人学历 p>

序号：45

题目类型：【判断题】

题目：西餐喝汤喝到最后可以将汤碟朝外倾斜，使勺子舀起最后一滴汤。（ ）

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：46

题目类型：【判断题】

题目：吃西餐喝汤时，汤勺由外向内舀，划一个弧度送入口中。（ ）

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：47

题目类型：【判断题】

题目：西餐的酒，通常以配餐方式分为餐前酒、佐餐酒和餐后酒三大类。（ ）渝粤题库 p>

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：48

题目类型：【判断题】

题目：服务员上酒时，如果你不喝酒，可以用手掌盖在杯子上，说“不用了。”（ ）

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：49

题目类型：【判断题】

题目：西餐餐巾的使用是要自然平铺在大腿上，中间的折痕朝向自己。（ ）

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：50

题目类型：【判断题】

题目：西餐宴会要等主宾吃好后将餐巾放到餐桌上，表示宴会结束的。（ ）

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：51

题目类型：【判断题】

题目：拜访客户的过程中感到与客户非常“投缘”，虽然很想继续聊下去，但是为了不过度打扰客户，还是应当按照事先约定的时间起身告辞。（ ）

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：52

题目类型：【判断题】

题目：约定好了拜访客户的时间，不能迟到，而且到得越早越好。（ ）

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：53

题目类型：【判断题】

题目：接待远道而来的重要客人，一定要事先制订完备的接待方案。（ ）

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

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题目类型：【判断题】

题目：如果有重要客户来我们这里拜访，为表示热情，我们应当一口气跑到公司大门口去迎接。（ ）

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：55

题目类型：【判断题】

题目：乘坐地铁扶梯时要右侧站立，留出左侧给有急事的人通行。（ ）

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：56

题目类型：【判断题】

题目：坐飞机时，应热情、主动地与邻乘客交流，也许他正好是促使你销售成功的重要人物。（ ）

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：57

题目类型：【判断题】

题目：上下楼梯时应请尊者先行。（ ）

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：58

题目类型：【判断题】

题目：印刷名片是件小事，顺手就能做了。（ ）

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：59

题目类型：【判断题】

题目：要那么多名片没有用处。（ ）

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：60

题目类型：【判断题】

题目：接过对方递过来的名片以后，应当立即放到裤子口袋里。（ ）

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：