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安徽继续教育个人与团队管理作业答案

个人与团队管理

微信公众号:青鸟搜题

学校: 安徽继续教育

题目如下：

1. 1. 审查学员学习效果的方式分为正式审查和非正式审查两种，非正式审查是指（　）。

A. 审查是否达到了衡量的标准

B. 审查学习是否达到了预期的目标

C. 与个别学员交流，了解他们的学习情况、所学的知识、工作的进展等

D. 审查学员在工作中如何运用所学的知识

答案: 与个别学员交流，了解他们的学习情况、所学的知识、工作的进展等

2. 2. 小夏和小蒋对工作计划的看法完全不同，小夏认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”，小蒋则认为“任何工作都需要详细的计划”。关于这二人的观点，说法正确的是（ ）。

A. 小蒋的观点正确，只要是计划，就有用

B. 小蒋和小夏都正确，他们对计划有不同的看法

C. 小夏的说法正确，对于每天都有变化的工作来说，计划不起作用

D. 他们两人的观点都是片面的，变化的工作也可以有合理的计划，计划可以详尽，也可以粗略，只要奏效就行

答案: 他们两人的观点都是片面的，变化的工作也可以有合理的计划，计划可以详尽，也可以粗略，只要奏效就行

3. 3. 运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤，说法正确的是（ ）。

A. 通过判断组织优缺点来分析组织内部情况

B. 无需考虑客户意见

C. 从供应商的角度分析组织的优势和劣势

D. 根据公司高层意见来拟定战

答案: 通过判断组织优缺点来分析组织内部情况

4. 4. 李总经常采用从组织的顶层分解至底层的方法来分解组织目标，他的这种方法被称作（ ）。

A. 头脑风暴法

B. PEST分析法

C. 德尔菲法

D. 目标管理

答案: 目标管理

5. 5. SMART原则中的T代表（ ）。

A. 明确的

B. 可衡量的

C. 可达到的

D. 有时间规定的

答案: 有时间规定的

6. 6. 王总是销售部经理，为了对销售部门进行监督，他制定了一系列的硬指标，不属于硬指标的是（ ）。

A. 市场占有率

B. 合同成交率

C. 销售额

D. 顾客意见调查表

答案: 顾客意见调查表

7. 7. 如果两个人说话语速又快又急，语音又高又尖，则可以推断他们在吵架，传达此信息的沟通方式属于（ ）。

A. 身体语言沟通

B. 道具沟通

C. 副语言沟通

D. 会议沟通

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8. 8. 电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以使人消除心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有（ ）的优点。

A. 更多人员参与

B. 匿名性

C. 同步性

D. 思想平行而入

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9. 9. 小贺向项目经理递交了一份建议书，提出了自己对项目进展的一些看法，这种工作报告的形式属于（ ）。

A. 中间形式

B. 平级形式

C. 从下到上形式

D. 从上到下形式

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10. 10. 书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包括（ ）。

A. 递送给哪些人

B. 他们会提出何种反驳论点及论据

C. 他们对这个议题是否事先有所了解

D. 如何组织这份文件

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11. 11. 作为团队领导，支持员工发展的方式是多种多样的，团队领导一般不以（ ）角色来帮助员工学习。

A. 鼓励者

B. 教练

C. 学员

D. 培训师

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12. 12. 头脑风暴法是一种能够发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，应遵循的原则正确的是（　）。

A. 人员都应该是专家

B. 及时进行批评指正

C. 人员越少越好

D. 提出尽可能多的想法

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13. 13. 非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（ ）沟通形式。

A. 副语言

B. 身体语言

C. 书面语言

D. 道具

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14. 14. 领导者是一个团队中最重要的角色，他对团队的发展负有重要责任，关于领导者，说法不正确的是（ ）。

A. 因为领导者需要获取各种大量的反馈信息，所以领导者必须善于倾听

B. 团队领导者通常意味着要有更广泛的能力,并能够凭借这种能力来发展团队和个人

C. 领导者的能力和气质是天生的，后天培养不起作用

D. 团队的领导者必须能洞察到整个团队的发展方向

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15. 15. 控制是保证各项活动按计划进行并纠正各种偏差的过程，控制过程的最后一步是（ ）。

A. 制订标准

B. 衡量实际绩效

C. 纠正偏差

D. 修改计划

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16. 16. 口头语言沟通中，小组讨论的方式的缺点是（ ）

A. 不利于信息共享

B. 不能获得充分的反馈

C. 不能得到全面的反馈

D. 不适用于讨论涉及个人的问题

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17. 17. 一个团队是否有授权的氛围表现在很多方面。没有体现出授权气氛的场景是（ ）

A. 张总很重视对团队成员进行训练和培训

B. 李总常常把工作完全交给团队成员去做，自己不予任何干涉

C. 赵总了解每个团队成员的优势，并让他们发挥所长

D. 孙总常常与团队成员进行交流，允许并鼓励他们提问题

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18. 18. 马先生所在的公司成立了一个新团队，但团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人，所缺少的这个角色是（ ）。

A. 领导

B. 谋士

C. 实施人员

D. 协调人员

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19. 19. 小贺在公司经常自我贬低和自嘲，还常常自责，且优柔寡断，这表明他是一个（ ）。

A. 自信果断的人

B. 谦虚的人

C. 好斗的人

D. 消极自卑的人

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20. 20. 张总吩咐其他人干活时，会感到很不自在，因此很少将团队任务分配给下属。他不授权的原因是（ ）。

A. 团队任务过于重要

B. 对自己角色的理解问题

C. 对团队成员的信任问题

D. 下属所具有的能力和经验

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21. 1. 在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法合适的是（ ）。

A. 把重要工作安排在工作效率最高的时间

B. 把每天的重要工作都安排在固定的时间段不做事先安排

C. 什么时候有重要工作什么时候做

D. 把重要工作安排在每天工作的开始阶段

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22. 2. 为了使团队成员工作起来感到心情舒畅，领导者需要营造一种授权的氛围。关于营造团队授权气氛，说法正确的是（ ）。

A. 要为团队成员提供必要的工具

B. 领导者要自己解决问题，不要放手交给成员去做

C. 团队成员不用知道他们所要完成的任务是不是经常改变

D. 授权不需要信任、开放以及相互沟通的气氛

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23. 3. 世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使企业不得不做出调整和变化，人口老龄化的问题属于企业的（ ）环境。

A. 经济

B. 社会文化

C. 政治

D. 生态环境

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24. 4. 在工作中，团队成员间的相互信任能带来很多好处，属于充分信任的表现是（ ）。

A. 团队成员互相诋毁

B. 团队成员宁愿自己做自己的事

C. 团队成员可以自由地发表不同意见

D. 团队成员不愿意承担风险

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25. 5. 齐总要求团队以生产优质产品，提供优质服务为目标，这样的团队属于（ ）。

A. 特别工作团队

B. 质量团队

C. 供销团

D. 自我管理型团队

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26. 6. 组织部门中，“负责资金管理和各项收支的计划、控制、核算、分析和考核工作”是（ ）的基本职责。

A. 行政部门

B. 市场部门

C. 财务部门

D. 人力资源部门

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27. 7. 当员工产生不满情绪，而事情不能得到解决时，正确的做法是（ ）。

A. 不需要让团队了解上级领导的反应

B. 把团队的意见反映给上级管理人员

C. 越权采取相关行动

D. 置之不理

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28. 8. 小陈打算每天利用午休时间练习英语口语，她的目标符合SMART原则中的（ ）原则。

A. 可衡量的

B. 可达到的

C. 可实现的

D. 有时间规定的

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29. 9. 一切友好的关系都是建立在信任的基础上的，但在团队中建立信任并不是一件容易的事情。关于洪经理的一些领导行为中，不能帮他的团队建立信任关系的是（ ）

A. 他在会议中认真倾听团队成员的意见，并真诚地说出自己的看法

B. 他在会议中经常表扬那些他比较喜欢的同志

C. 他总是带头承认自己在工作中所犯的错误和过失

D. 他在日常工作中，选择合适的团队成员赋予他们一定的职权，让他们作出决定和解决问题

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30. 10. 许多组织都有自己的价值标准和行为理念，某集团倡导：“不管我们在何处营业，我们都要尊重他人的生活方式、习惯、文化和爱好。”这体现了其价值观中的（ ）。

A. 责任

B. 自由

C. 尊重

D. 正直

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31. 11. 面对竞争对手的增加，组织可采取成本领先的策略，关于成本领先的说法正确的是（ ）。

A. 提供一些有特色的产品或服务

B. 提供一些低价位的产品或服务，使自己的商品以低价格战胜竞争对手

C. 向已定位的市场提供额外的产品或服务

D. 以昂贵的产品或服务满足少数群体的需要

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32. 12. 身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法正确的是（ ）。

A. 在作出反馈时，口头语言比身体语言准确

B. 反馈在严肃、紧张的氛围中进行，会取得更好的效果

C. 如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一种错误的信息

D. 在进行身体语言反馈时，无须保存记录

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33. 13. 小姜在进行个人SWOT分析时，发现他所在的公司热衷于提高内部人员的能力，这属于他的（ ）。

A. 机会

B. 优势

C. 威胁

D. 劣势

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34. 14. 公司的几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情，大家最关心的是英语考试的难度，据说明年英语考试难度将会有很大提高。根据期望理论，以下四人中（ ）向公司提出报考的可能性最大。

A. 小郑（大学学的是日语，两年前来公司，之后才跟着电视台初级班业余学了些英语）

B. 小齐（英语不错，本科就学管理。但他妻子年底就要分娩，家中又无老人可依靠）

C. 小吴（是大家公认的“高材生”，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又没家庭负担）

D. 小冯（素来冷静多思，不做没把握的事。公司里想报考的人很多，领导最多只能批准1人，而自己与领导关系平平）

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35. 15. 缺乏灵活性是影响工作效率的重要因素。提高工作灵活性的做法中正确的是（ ）。

A. 事情一定要按照想象的情形发展

B. 期待别人和自己一样

C. 不要给别人留有空间

D. 规划出一天中的“机动时间”

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36. 16. 谈判是一个双向的过程，除了个人洞察局面的能力外，个人的（ ）决定了谈判能否成功。

A. 领导能力

B. 作出合理反应的能力

C. 组织能力

D. 书面表达能力

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37. 17. 宣传部门得到通知，向传媒界发布了召开新产品发布会的消息；而技术部门表示新产品还未进行测试，不能发布。这个冲突产生的根本原因是（ ）。

A. 相互缺乏沟通或误传消息

B. 对有限资源的竞争

C. 相互侵犯

D. 优先权的冲突

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38. 18. 李处长作为团队领导者，在掌握领导者角色的基础上还需要掌握领导者的任务，这些任务包括（ ）。

A. 发展个人、沟通能力和完成任务

B. 完成任务、人际交往和建设团队

C. 建设团队、接受培训和发展个人

D. 发展个人、完成任务和建设团队

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39. 19. 周经理将下季度任务要求传递给部门员工，这种工作报告的形式是（ ）。

A. 从上到下形式

B. 从下到上形式

C. 平级形式

D. 中间形式

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40. 20. 小赵要主持召开一次由公司“智囊团”成员参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。在会上许多人的意见与他的想法不同，而且他知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此小赵的做法不合理的是（ ）。

A. 视情况谈谈自己对一些重要问题的看法

B. 清楚既然是智囊会议，就应畅所欲言

C. 及时提供资料，证明这些意见有失偏颇

D. 直接打断这些发言以发表自己的反对意见

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41. 1. 简述双因素理论的主要内容

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42. 2. 需求层次理论是什么？

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