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安徽继续教育旅行社经营管理作业答案

旅行社经营管理

微信公众号:青鸟搜题

学校: 安徽继续教育

题目如下：

1. 1. 下面特征不属于旅行社人力资源管理的有：

A. 重要性

B. 年轻化

C. 独立性

D. 综合性

答案: 重要性

2. 2. 小包价旅游又称：

A. 选择性旅游

B. 非选择性旅游

C. 可选择性旅游

D. 灵活性旅游

答案: 选择性旅游

3. 3. 航班变故，考虑包机，但要注意控制成本，这是变更后采购通常办法之一，它属于计调在对原计划进行调整的（　　　）原则

A. 变更最小

B. 宾客至上

C. 同级变通

D. 力求一致

答案: 同级变通

4. 4. 下列促销中属于直接促销的是:

A. 人员促销

B. 电话促销

C. 文化广场促销

D. 礼品促销

答案: 人员促销# 电话促销# 文化广场促销

5. 5. 旅行社销售的销售的特点:

A. 长期性

B. 灵活性

C. 批量性

D. 时效性

E. 低价策略

答案: 长期性# 灵活性# 批量性# 时效性

6. 6. 混合分工体系是在制度变迁过程中旅行社所特有的一种过渡分工状态，最终这种状态会回归到垂直分工体系

答案: 正确

7. 7. 旅游宣传手册的发放主要委托专业分发公司分发，也可通过本企业自设分发系统分发

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8. 8. 我国旅行社的组织结构中都是以外联部、计调部、接待部和综合业务部作为四大基本部门

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9. 1. 旅游社产品的最基本特征是：

A. 综合性

B. 脆弱性

C. 预约性

D. 高接触性

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10. 2. 旅行社产品定价策略不包括：

A. 高价策略

B. 心理定价策略

C. 低价策略

D. 品质定价策略

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11. 3. 旅行社产品生命周期一般经过（ ）这几个阶段

A. 导入期，成长期，鼎盛期，衰退期

B. 初级期，成长期，成熟期，衰落期

C. 导入期，成长期，成熟期，衰退期

D. 导入期，成长期，成熟期，衰落期

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12. 4. 旅行社产品定价方法有：

A. 竞争导向定价法

B. 目标利润定价法

C. 参考同行定价法

D. 成本加成法

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13. 5. 旅行社营运资金管理包括：

A. 销售预算

B. 账款收现

C. 现金开支

D. 现金余额

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14. 6. 人力资源是能动性、不可再生性和潜在性资源

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15. 7. 旅行社产品促销有四个阶段，即开拓期、交易期、完善期、巩固期。

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16. 8. 旅行社产品的定价策略包括：高价策略、低价策略、心理定价策略、质量定价策略。

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17. 9. 旅行社产品特征包括以下那个特征：

A. 综合性

B. 可分离性

C. 可储存性

D. 可转移性

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18. 10. 下列不属于旅行社经营战略的特征的有：

A. 全局性

B. 长期性

C. 社会性

D. 不可分离性

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19. 11. 旅行社组织机构设计原则：

A. 分工协作原则

B. 集权分权原则

C. 管理跨度原则

D. 目标原则

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20. 12. 利用新产品导入期的垄断地位将价格定的很高，以求尽快收回产品开发成本，在短期内获取较大的盈利的定价策略是取脂定价策略

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21. 13. 有限责任公司有两种设立方式，分别是发起式设立和募集时设立。

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22. 1. 电子商务发展的中级阶段是：

A. 旅游在线模式

B. 网络营销

C. 网络综合业务管理系统

D. 电子商务网站

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23. 2. 下列哪项不是旅行社的行业特点：

A. 智力密集

B. 进入容易

C. 经营依附性强

D. 产品替代性弱

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24. 3. 后勤的计调业务产生于什么时期:

A. 20世纪50年代

B. 20世纪70年代

C. 20世纪80年代

D. 20世纪90年代

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25. 4. 旅行社在选择旅游市场细分的变量因素时，考虑哪些原则:

A. 规模化原则

B. 报酬化原则

C. 可达性原则

D. 可行性原则

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26. 5. 地陪、全陪、领队共同职责，有哪些:

A. 导游讲解

B. 联络工作

C. 维护安全

D. 安全提示

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27. 6. 旅游市场细分必须遵循规模化原则和有效性原则

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28. 7. 旅行社财务管理的唯一目标就是利润最大化

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29. 8. 旅行社产品的销售渠道包括：直接销售渠道、国内异地市场、间接销售渠道。

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30. 1. 统计工作中最重要的是：

A. 合作单位情况统计

B. 事故情况统计

C. 客源统计

D. 竞争情况统计

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31. 2. 下面不能作为旅行社的注册资本的是：

A. 自有资金

B. 合股集资

C. 发行股票和债券

D. 银行贷款

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32. 3. 旅行社作为具有一定规模的经济行业，在我国出现于：

A. 1949

B. 1956

C. 1927

D. 1985

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33. 4. 属于新的营销理论4C中的有:

A. 消费者

B. 方便

C. 共同体

D. 成本

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34. 5. 旅行社的选址应考虑:

A. 目标群体

B. 自身条件

C. 竞争程度

D. 地理位置

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35. 6. 全陪费、宣传费、基本汽车费、城市间交通费都属于综合服务费范畴

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36. 7. 新中国成立的第一家旅行社是1949年11月在上海成立的华侨服务社

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37. 8. 中外合资旅行社不可设立分支机构

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38. 1. 旅行社根据旅游者的具体要求而提供各种非综合性的有偿服务，这种产品是：

A. 半包价

B. 零包价

C. 小包价

D. 单项服务

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39. 2. 旅游业中最富有挑战性和创造性的职业是：

A. 导游

B. 计调

C. 业务员

D. 司机

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40. 3. 新中国成立后的第一家旅行社是：

A. 中国国际旅行社

B. 华侨服务社

C. 华侨旅行服务社

D. 中国旅行社

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41. 4. 用企业内部优势，劣势以及企业外部环境的机会威胁为依据进行其经营战略选择的分析法是：

A. SNOI

B. SWOT

C. AWON

D. EMST

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42. 5. 旅行社目标市场选择具有的策略包括

A. A.无差异目标市场策略

B. 分散性目标市场策略

C. 差异性目标市场策略

D. 集中性目标市场策略

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43. 6. 旅行社组织机构的基本模式是

A. 直线制

B. 直线职能制

C. 市场部制

D. 平行合作制

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44. 7. 我国旅行社社相对集中的地区包括

A. 经济相对发达

B. 旅游资源相对丰富的地

C. 拥有国际航空港的地区

D. 内陆地区

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45. 1. 品牌最基本的功能是：

A. 安全功能

B. 价值功能

C. 识别功能

D. 个性功能

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46. 2. 下列选项中属于服务产品最主要特征的是：

A. 无形性

B. 不可分离性

C. 不可贮存性

D. 综合性

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47. 3. 旅行社最本质的特征是：

A. 赢取利益

B. 代理销售

C. 旅游媒介

D. 招徕客源

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48. 4. 旅行社企业文化构建的重点包括:

A. 服务意识

B. 文化功能

C. 互助合作

D. 勤奋自律

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49. 5. 旅行社申办程序中的准备阶段有:

A. 资金筹措

B. 地址选择

C. 社名和社徽的设计

D. 人员招聘

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50. 6. 旅游批发商的横向一体化表现为连锁和联合经营；而旅行代理商横向一体化则企业之间的收购和合作

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51. 7. 后台的团队控制中心是旅行社利润的主要来源，是旅行社与顾客之间沟通的纽带和桥梁

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52. 8. 全球范围内具有一般代表意义的分工体系有垂直分工体系和水平分工体系及混合分工体系。欧美旅游业发达国家采用垂直分工体系，我国目前采用的主要是水平分工体系

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53. 1. 当旅行社的新产品投放市场初级阶段，采取的价格策略一般为：

A. 取脂（撇油）定价策略

B. 渗透定价策略

C. 吉祥定价策略

D. 优惠定价策略

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54. 2. 非股份制旅行社筹集自由资本的基本方式是：

A. 吸收直接资金

B. 负债筹资

C. 发行债券

D. 商业信用

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55. 3. 根据导游人员管理条例导游人员应在导游活动时佩戴导游证未戴者由旅游行政部门责令改正拒不改正的处（ ）元以下罚款

A. 500

B. 1000

C. 2000

D. 300

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56. 4. 国际旅行社经营出境游业务的，需要交纳( )万元人民币的保证金

A. 60

B. 100

C. 30

D. 10

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57. 5. 旅行社产品的特征有哪些：

A. 无形性

B. 不可分离性

C. 不可转移性

D. 时间性

E. 综合性

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58. 6. 旅行社经营战略一般具有的特征有:

A. 全局性

B. 长期性

C. 竞争性

D. 多样性

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59. 7. 1949年诞生了世界旅行社协会联合会（UFTAA）

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60. 8. 我国设立旅行社的基本程序是申请营业许可——办理注册登记——办理税务登记——设立分支机构

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61. 9. 需求收入弹性大于1的为：

A. 必需品

B. 奢侈品

C. 耐用品

D. 日用品

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62. 10. 旅行社通过向旅游者寄送产品目录或者宣传品等向旅游者传播产品信息，这属于旅行社促销技巧中的：

A. 媒体广告

B. 营销公关

C. 直接营销

D. 现场传播

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63. 1. 在旅游线路的设计原则中，有一种原则是指旅游吸引物质源的本质特征是对旅游者具有吸引力，特色越浓，对旅游者的吸引力就越强，该原则是指：

A. 市场导向原则

B. 经济效益原则

C. 主题鲜明原则

D. 布局合理原则

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64. 2. 日本旅行社的分工是：

A. 垂直分工体系

B. 事故情况体系

C. 水平分工体系

D. 平行分工体系

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65. 3. 在旅行社产品定价策略中，又被称为取脂定价策略的是：

A. 高价策略

B. 低价策略

C. 心理定价策略

D. 质量定价策略

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66. 4. 旅行社根据旅游者的具体要求而提供各种非综合性的有偿服务。这种旅游产品是：

A. 半包价旅游

B. 零保价旅游

C. 小包价旅游

D. 单项服务

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67. 5. 在我国，旅行社的旅游业务主要包括:

A. 为旅游者代办出境、入境和签证手续

B. 招徕和接待旅游者

C. 向旅游者提供导游服务

D. 为旅游者安排交通、游览、住宿

E. 为旅游者安排餐饮、娱乐等活动

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68. 6. 导游服务的特点:

A. 独立性强

B. 知识面广

C. 关联度高

D. 差异性大

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69. 7. 旅行社之间结算业务采用汇付方式进行。汇付方式为现汇、电汇、信汇、票汇等

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70. 8. 在旅游接待中，出现了交通事故，此时，导游员可自行变更接待计划来完成旅游活动

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