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中国大学MOOC管理学（24秋32020050）作业答案

管理学（24秋32020050）

学校: 九八五题库

学校: 超星学习通

题目如下：

1. 1. （ ）是指经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策。

A. 非程序化决策

B. 程序化决策

C. 经验决策

D. 科学决策

答案: 程序化决策

2. 2. 下列关于个人决策和群体决策的比较中，正确的是（ ）。

A. 由于个人的精力和经验是有限的，所以个人决策所花的时间要多于群体决策

B. 从广义上看，群体决策也包括个人决策

C. 从决策的有效性上看，个体决策一般比群体决策更为稳妥

D. 群体决策方案获得有关成员的认可和接受的可能性要更大

答案: 群体决策方案获得有关成员的认可和接受的可能性要更大

3. 3. 以下哪种决策方法（ ）是一种典型的确定型决策方法。

A. 盈亏平衡分析法

B. 决策树

C. 期望值

D. 互动小组法

答案: 盈亏平衡分析法

4. 4. 某玩具公司生产某种型号的电动小兔子玩具,固定成本为3000元,销售单价为20元，单位变动成本为5元，该公司的盈亏平衡点销量是多少？

A. 150

B. 200

C. 240

D. 300

答案: 200

5. 5. 决策树适合下列哪种类型的决策（ ）。

A. 确定型决策

B. 非确定型决策

C. 风险型决策

D. A和B

答案: 风险型决策

6. 6. 常用的不确定型决策方法包括（）。

A. 大中取小法

B. 小中取大法

C. 最小最大后悔值法

D. 大中取大法

答案: 小中取大法# 最小最大后悔值法# 大中取大法

7. 7. 以下哪些是数学集结法中“多数决定”的决策规则（ ）。

A. 全体一致

B. 绝对多数

C. 相对多数

D. 简单多数

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8. 8. 决策中对备选方案的评价标准要全面而非单一。‎

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9. 9. 决策的一般过程可以分为六步，第一、二步明确问题与确定目标，第三步拟定备选方案，第四步比较、选择方案，第五、六步决策执行与评估。决策是一个步骤循环、不断提高的过程。

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10. 10. 根据西蒙的观点，决策遵循的是最优原则。

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11. 11. 个人决策的重要方法包括德尔菲法、头脑风暴法等。

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12. 12. 决策的唯一目的就是选择在经济上获利最大的事情。

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13. 1. ‏设计良好目标的特征是（ ）。

A. 具体可衡量的

B. 有完成目标的时间期限

C. 具有挑战性且是可以实现的

D. 都正确

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14. 2. （ ）构成了组织的整体目标，（ ）具体表明了整体目标怎样达成。

A. 战略方案，战术方案

B. 长期方案，短期方案

C. 具体方案，方向性方案

D. 持续性方案，一次性方案

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15. 3. 在传统的目标设定过程中，（ ）。

A. 目标是由员工和管理者共同设计的

B. 只有融资目标由管理者设立

C. 首先设立组织的最高层目标，然后将其分解为每一个组织层次的子目标

D. 中层管理者设定一体化的目标网络

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16. 4. 对一个国家的经济结构、产业布局、经济发展水平以及未来的经济走势进行分析，这属于（ ）。

A. 自然环境分析

B. 经济环境分析

C. 政治环境分析

D. 社会环境分析

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17. 5. 计划是（ ）。

A. 面向未来的

B. 对过去的总结

C. 面向行动的

D. 对现状的描述

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18. 6. ‎企业向顾客提供的产品或服务与其他竞争者相比独具特色、别具一格，从而使企业建立起独特竞争优势的战略是（ ）。

A. 集中化战略

B. 一体化战略

C. 差异化战略

D. 成本领先战略

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19. 7. ‎以下不属于组织计划的是（ ）。

A. 利润表

B. 学生课表

C. 预算

D. 组织使命

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20. 8. 目标管理中，组织目标是（ ）。‍

A. 下级保证的

B. 领导拍板的

C. 共同商定的

D. 上级下达的

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21. 9. 计划内容中的“WHO”指（ ）。

A. 计划的制定者

B. 评价者

C. 计划的执行者

D. 决策者

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22. 10. 短期计划的时间框架是（ ）。

A. 三年左右

B. 两年左右

C. 一年左右

D. 四年左右

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23. 11. 某同学把“我要进一步提高学习成绩”作为自己的目标，这个表述反映出其目标制定违背了（ ）的原则。

A. 可衡量

B. 相关性

C. 客观性

D. 针对性

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24. 12. “凡事预则立，不预则废。”是强调（ ）的重要性。

A. 计划

B. 组织

C. 领导

D. 控制

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25. 13. 战略性计划一般由（ ）负责制定。

A. 操作者

B. 高层管理人员

C. 中层管理人员

D. 基层管理人员

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26. 14. 某营销计划中规定，2022年的销售额要比去年增加5%—10%，则该计划属于（ ）。

A. 战略性计划

B. 具体性计划

C. 指导性计划

D. 长期计划

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27. 15. 一家生产数码产品的企业的总经理说：“我们生产的是数码相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”总经理的这句话最能体现（ ）。

A. 企业的使命

B. 企业的目标

C. 企业的战略

D. 企业的规划

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28. 16. ‌计划是一种约束，会降低组织的灵活性。

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29. 17. 程序详细列出必须完成某类活动的切实方式，并按时间顺序对必要的活动进行排列。

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30. 18. 预算是“数字化”的计划。‍

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31. 19. ‍战术计划是在战略计划指导下制定的，是战略计划的落实。

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32. 20. 甘特图是在20世纪初由亨利·甘特开发的。它是一种线条图，横轴表示时间，纵轴表示要安排的活动及其进度。

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33. 1. 有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映他们过去在单位中拥有的职权是（ ）。

A. 专长权

B. 个人影响权

C. 法定职权

D. 信息权

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34. 2. 在组织规模一定的条件下，管理层次越少，其管理幅度就会( )。

A. 越大

B. 越小

C. 不变

D. 不一定

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35. 3. 长期以来，企业的组织结构大体上形成高耸式和扁平式两种类型。以下哪一种说法更为恰当？（ ）

A. 高耸组织更加倾向于集权，管理成本更高，适应环境变化能力更差

B. 高耸组织更加倾向于集权，管理成本更低，适应环境变化能力更差

C. 高耸组织更加倾向于分权，管理成本更高，适应环境变化能力更强

D. 高耸组织更加倾向于分权，管理成本更低，适应环境变化能力更强

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36. 4. 企业组织中上级主管的管理幅度是指：（ ）。

A. 直接管理的部门的数量

B. 直接管理的下属的数量

C. 所管理的全部下属的数量

D. 所管理的全部部门的数量

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37. 5. （ ）是根据目标客户的不同利益需求来划分组织的业务活动。

A. 产品部门化

B. 顾客部门化

C. 地区部门化

D. 流程部门化

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38. 6. 在以下组织结构形式中，能够有效结合组织的纵向垂直管理和横向水平管理的组织结构形式是（ ）。

A. 部门直线制

B. 事业部制

C. 直线职能制

D. 矩阵制

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39. 7. 人员配备是在（ ）的基础上进行的。

A. 监督控制

B. 组织设计

C. 领导权力

D. 个人爱好

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40. 8. ‌以下属于直线职能制组织结构优点的是（ ）。

A. 统一指挥与专业化管理相结合

B. 提高决策效率

C. 增强环境适应性

D. 易于协调

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41. 9. “参谋建议、直线命令”这种关系是为了贯彻( )。

A. 个人利益服从整体利益

B. 命令统一

C. 团结精神

D. 首创精神

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42. 10. ( )是某项职位或某部门所拥有的，包括作出决策发布命令等的权力。

A. 决策职权

B. 直线职权

C. 参谋职权

D. 职能职权

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43. 11. ‏影响有效管理幅度的因素有（ ）。

A. 管理者和被管理者的工作内容

B. 管理者和被管理者的工作报酬

C. 管理者和被管理者的工作能力

D. 管理者和被管理者的工作条件

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44. 12. 职务扩大化是指在同一级别上的工作纵向扩展。（ ）

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45. 13. 管理幅度过大会有利于沟通。（ ）

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46. 14. 组织结构就是组织中正式确定的使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。（ ）

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47. 15. ‌顾客部门化是基于产品的特点进行的部门设置。（ ）

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48. 16. 事业部制组织结构比较适用于进行多品种经营的企业。（ ）

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49. 1. 以下有关控制概念的描述，( ）是不正确的。

A. 控制有很强的目的性，即控制是为了保证组织中的各项活动按计划进行

B. 控制是通过“监视”和“调节”来实现的

C. 控制是一个过程

D. 控制为计划提供标准

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50. 2. 强调预防作用的控制方法是（ ）。

A. 反馈控制

B. 同期控制

C. 前馈控制

D. 间接控制

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51. 3. ‎“治病不如防病，防病不如讲究卫生”。根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？（ ）

A. 实时控制

B. 反馈控制

C. 前馈控制

D. 同期控制

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52. 4. 控制过程中合理的顺序应该是（ ）。

A. 制定标准，测量绩效，评价绩效

B. 测量绩效，评价绩效，制定标准

C. 测量绩效，制定标准，评价绩效

D. 制定标准，评价绩效，测量绩效

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53. 5. 企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督的控制是（ ）。

A. 反馈控制

B. 前馈控制

C. 同期控制

D. 成果控制

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54. 6. ‌市场调查，可行性分析属于（ ）。

A. 前馈控制

B. 纠正性控制

C. 反馈控制

D. 同期控制

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55. 7. ‎控制最基本的目的在于（ ）。

A. 寻找错误

B. 衡量业绩

C. 检查确保计划是否按照设定的目标前进

D. 使人们失去自由

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56. 8. ‍管理控制工作的一般程序是（ ）。

A. 采取矫正措施——分析差异产生原因——建立控制标准

B. 分析差异产生原因——采取矫正措施——建立控制标准

C. 建立控制标准——采取矫正措施——分析差异产生原因

D. 建立控制标准——分析差异产生原因——采取矫正措施

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57. 9. 某公高经理通过质量管理部门提交给他的报告和报表对产品质量进行控制。这种控制属于何种类型的控制？（ ）

A. 前馈控制

B. 反馈控制

C. 同期控制

D. 现场控制

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58. 10. 扁鹊三兄弟故事中的“治未病”、“治已病”、“治死生”可分别对应管理控制中的（ ）。

A. 前馈控制、反馈控制、同期控制

B. 反馈控制、同期控制、前馈控制

C. 同期控制、前馈控制、反馈控制

D. 前馈控制、同期控制、反馈控制

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59. 11. 控制的目的是提高效益，所以会得到所有员工的支持。‍

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60. 12. 控制是实现计划的保证，控制的目的是为了实现计划。因此，计划越是明确、全面、完整，所涉及的控制系统越是能反映计划，则控制也就越有效。

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61. 13. ‍控制工作仅限于纠正计划执行中出现的偏差，而无法促使企业确立新的目标、提出新计划、改变组织结构、改变人员配备以及在指导和领导方法上做出重大的改变等。

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62. 14. 组织中最常用的、具有“亡羊补牢”特征的控制类型是反馈控制。

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63. 15. 前馈控制是以计划为导向的控制。

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64. 1. ‎财务部经理下属的某一业务主管直接与市场部经理沟通，这属于（ ）。

A. 上行沟通

B. 平行沟通

C. 斜向沟通

D. 横向沟通

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65. 2. 某公司的总经理在公司员工过生日时，都会送去一张贺卡，这是（ ）。

A. 正式的沟通

B. 感情式沟通

C. 平行的沟通

D. 工具式沟通

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66. 3. 当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有一定的激励作用，这种思想源于（ ）。

A. 公平理论

B. 强化理论

C. 期望理论

D. 需求层次理论

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67. 4. ‍常听到有些领导离职后感慨到“人走茶凉，世态炎凉”。这句话说明这些领导在职时的权力来源最可能是（ ）。

A. 感召权力

B. 专家权力

C. 不能确定

D. 法定权力

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68. 5. ‎下列哪种做法能激发员工的积极性和主动性？（ ）

A. 给提供员工成长的机会

B. 在工作上给予员工认可

C. 让员工在工作中感到快乐

D. 以上都是

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69. 6. 两名保龄球教练分别训练各自的队员。他们的队员都是一球打倒了7只瓶。教练甲对自己的队员说:“很好!打倒了7只。”他的队员听了教练的赞扬很受鼓舞，心里想，下次一定再加把劲，把剩下的3只也打倒。教练乙则对他的队员说:“怎么搞的!还有3只没打倒。”队员听了教练的指责，心里很不服气，暗想，你咋就看不见我已经打倒的那7只。结果，教练甲训练的队员成绩不断上升，教练乙训练的队员打得一次不如一次。这种“保龄球效应”说明（ ）。

A. 领导者应该只使用正强化，放弃负强化

B. 只有正强化才能够调动下属的积极性

C. 领导者应该尽可能多地使用正强化，少使用负强化

D. 负强化只能打击下属的积极性，而不能调动下属的积极性

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70. 7. ‍关于保健因素和激励因素的以下各项表述，正确的是（ ）。‏

A. 保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关

B. 保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关

C. 保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关

D. 保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关

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71. 8. 领导者获取影响力的权力来源中，哪一项与个人影响力有关？（ ）

A. 奖赏权力

B. 法定权力

C. 专家权力

D. 惩罚权力

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72. 9. ‍根据赫茨伯格的双因素理论，下列启示错误的是（ ）。

A. 第二步是增强满意因素，提升激励因素

B. 真正把人的积极性调动起来的是保健因素

C. 第一步是消除不满意因素，确保保健因素

D. 理者要重视导致员工工作极端满意和不满的因素

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73. 10. 以下哪一种风格的领导者，更可能在决策中听取下属们的看法？（ ）

A. 控制型

B. 民主型

C. 独裁型

D. 放任型

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74. 11. ‍领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？（ ）

A. 参与式领导

B. 推销式领导

C. 告知型领导

D. 授权型领导

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75. 12. 按照双因素理论，那些能够导致员工对工作不满意的因素诸如管理政策、福利待遇等属于（ ）。

A. 保健因素

B. 激励因素

C. 工作因素

D. 制度因素

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76. 13. 沟通中带有强制性、规范性、强约束性特点的沟通渠道是（ ）。

A. 非语言沟通渠道

B. 非正式沟通渠道

C. 语言沟通渠道

D. 正式沟通渠道

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77. 14. 马斯洛1943年提出的“需求层次论”将人的需要由低到高划分为（ 　）。

A. 生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要

B. 尊重需要、安全需要、社交需要、自我实现需要、生理需要

C. 自我实现需要、尊重需要、安全需要、社交需要、生理需要

D. 自我实现需要、尊重需要、社交需要、安全需要、生理需要

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78. 15. 非正式组织不会影响正式组织信息传递的速度。

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79. 16. ‏由于信息传递过程可能出现偏差，沟通并非易事。

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80. 17. 根据强化理论，最有效激励员工、改变员工行为的方式是进行惩罚。

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81. 18. ‎对于个人而言，在某个时刻被满足了的需求将暂时不会再对他产生激励作用。

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82. 19. 本质上，领导与管理就是一回事。

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83. 20. 具备关键领导特质的人一定会成为领导者。

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