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超星学习通导游业务作业答案

导游业务

微信公众号:九八五题库

平台: 超星学习通

题目如下：

1. 1. 【单选题】 郑和下西洋是（）旅游活动的典范

A. 帝王巡游

B. 文士漫游

C. 公务行游

D. 商贾周游

答案: 公务行游

2. 2. 【单选题】新中国的第一家旅行社是

A. 厦门华侨服务社

B. 中国旅行社

C. 中国国际旅行社总社

D. 中国青年旅行社

答案: 厦门华侨服务社

3. 3. 【单选题】 人们最熟悉的导游服务内容是

A. 旅行生活服务

B. 导游讲解服务

C. 市内交通服务

D. 入住服务

答案: 导游讲解服务

4. 4. 【单选题】某导游人员通过优质的服务和出色的导游讲解，使游客经历了一次难以忘怀的旅游活动。离别之时，游客们一再表示，下次一定还要到这里来旅游。该导游员的服务工作是导游服务工作经济性中的表现( )

A. 直接创收

B. 扩大客源、间接创收

C. 促销商品

D. 促进经济交流

答案: 扩大客源、间接创收

5. 5. 【单选题】 游客的意见、要求、建议乃至投诉，其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求，一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带作用中的( )

A. 承上启下

B. 连接内外

C. 协调左右

D. 扩散作用

答案: 承上启下

6. 1. 【单选题】 全陪导游准备带一个四川的旅游团去陕西旅游，他应准备的专业知识主要是（）。

A. 少数民族方面

B. 历史文物方面

C. 石窟艺术方面

D. 风景名胜方面

答案: 历史文物方面

7. 2. 【单选题】 下列工作不属于全陪导游职责范围的是（）。

A. 维护游客安全

B. 处理团队事务

C. 景点讲解

D. 致欢送词

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

8. 3. 【单选题】 在一地游览安排中，若发现活动内容与上几站有明显的重复和雷同，全陪首先应该（）。

A. 向组团社反映情况

B. 与地接社交涉

C. 向地陪建议进行调整

D. 把情况通告游客

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

9. 4. 【单选题】全陪熟悉旅游团行程计划的目的是为了更好地把握行程中旅游活动的（ ），保证旅游团的旅游行程能够安全、顺利地完成。

A. 力度

B. 频率

C. 节奏

D. 方式

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

10. 5. 【单选题】如首站接团时发现入境旅游团人数与接待计划不符，全陪应及时报告（ ）。

A. 组团社

B. 地接社

C. 境外旅行社

D. 当地旅游局

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

11. 6. 【单选题】旅游者进房后，全陪要做好的工作是（ ）。

A. 巡视旅游者住房情况

B. 检查客房设施完好情况

C. 与领队商讨活动日程

D. 向地陪了解安排情况

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

12. 7. 【单选题】全陪在与领队核对和商定旅游日程安排应以（ ）为依据。

A. 旅游法规

B. 接待计划

C. 游客意见

D. 地接计划

答案：请关注【九八五题库】微信公众号，发送题目获取正确答案。

13. 8. 【单选题】全陪与领队对全程旅游活动日程商定后，应由（ ）向旅游者宣布。

A. 团长

B. 领队

C. 地陪

D. 全陪

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14. 9. 【单选题】全陪导游员应在离开一地之前向（ ）通报旅游团的情况。

A. 上一站

B. 下一站

C. 组团社

D. 计调部

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15. 10. 【单选题】全陪带领旅游团在各站停留期间，除了应协助地陪做好工作、保障旅游者安全外，还应（）。

A. 做好各站的导游讲解

B. 检查各站的服务质量

C. 做好各站的联络工作

D. 检查各站的服务人员

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16. 11. 【单选题】欢送词不包括（）。

A. 自我介绍并将地陪介绍给全团

B. 欢迎他们再次光临

C. 征求旅游者对整个接待工作的意见和建议

D. 简明扼要地回顾全程中的主要活动

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17. 12. 【多选题】全陪在旅游团抵达各站时应做好的旅游者安全工作主要有（ ）等。

A. 入店时提醒旅游者将贵重物品存放在饭店前台保险柜里

B. 睡觉时关好门窗，不要躺在床上抽烟

C. 游览中注意旅游者动向，防止走失

D. 下车时提醒旅游者带好随身物品

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18. 13. 【多选题】旅游团在景点游览时，全陪提供的服务主要有（ ）。

A. 陪同零散旅游者

B. 寻找走失的旅游者

C. 关注旅游者动向

D. 照顾生病的旅游者

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19. 14. 【多选题】旅游团结束在一地的旅游活动、准备前往下一站前，全陪应做好的工作有（）等。

A. 提醒地陪核实旅游团的交通票

B. 向司机致谢

C. 向地陪致谢

D. 清点和交接行李

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20. 15. 【判断题】全程导游与旅游者首次见面的介绍通常与核商日程结合在一起。

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21. 16. 【判断题】由于全程导游同旅游者相处的时间较长，所以必须熟悉途中的旅游景点概况，做好导游讲解的准备工作。（ ）

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22. 17. 【判断题】在送人境旅游团离境时，全程导游应向领队和旅游者介绍如何办理离境手续，并将他们送至登机口，欢迎他们再度光临。（ ）

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