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中国大学MOOC管理学概论作业答案

管理学概论

学校: 九八五题库

学校: 超星学习通

题目如下：

1. 1. 将管理要素按目标的要求结合成一个整体,体现了管理的( )职能。

A. 计划

B. 组织

C. 领导

D. 控制

答案: 组织

2. 2. 根据明茨伯格的“十角色理论”，管理者在人际关系方面主要扮演（ ）角色。

A. 监听者

B. 联络者

C. 传播者

D. 发言人

答案: 联络者

3. 3. 要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（ ）工作。

A. 计划

B. 组织

C. 领导

D. 控制

答案: 组织

4. 4. 美国管理大师彼德.德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果仅具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那麽你充其量只是一个技术员。这句话说明（ ）

A. 有效的管理者应该既掌握理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力

B. 是否掌握管理理论对管理工作的有效性来说，无足轻重

C. 如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者

D. 有效的管理这应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论

答案: 有效的管理者应该既掌握理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力

5. 5. 一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（）。

A. 领导技能

B. 组织技能

C. 概念技能

D. 人事技能

答案: 概念技能

6. 6. 某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自翔。但近来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能分析，该企业最有可能是（ ）工作存在问题。

A. 计划职能

B. 组织职能

C. 领导职能

D. 控制职能

答案: 领导职能

7. 7. 某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友，说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完成。由此可推断，这位管理人员是（ ）

A. 高层管理人员

B. 中层管理人员

C. 基层管理人员

D. 无法推断

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8. 8. 一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向和按着航道航行的舵手，船员的安排或选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。这些是组织中的（ ）职能。

A. 计划、控制、组织和领导

B. 计划、组织、领导和控制

C. 领导、计划、组织和控制

D. 领导、组织、计划和控制

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9. 9. 基层管理人员必须具备（ ）技能

A. 技术技能

B. 人际技能

C. 概念技能

D. 协调技能

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10. 10. 粗略划分，管理有（ ）职能。

A. 决策

B. 组织

C. 领导

D. 控制

E. 创新

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11. 11. 管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。

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12. 12. 不同行业中及不同的组织内部专业特点差别显著，很难说管理活动有什麽共性。

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13. 13. 新的管理理论层出不穷，对实际工作中的新问题做出了较好的解释，因此可以说，泰勒的科学管理理论等古典管理理论已经彻底过时，除了尚存历史意义外，对管理实践早已丧失了指导作用。

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14. 1. 某公司电话机事业部的利润占全公司利润的2/3，并保有一个大的十分稳定的市场占有率。依据BCG矩阵，该公司电话机业务是可归类为（ ）的业务。

A. 明星

B. 金牛

C. 幼童

D. 瘦狗

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15. 2. 根据“企业经营单位组合分析图”，下列哪一项命题是不正确的（ ）。

A. 没有希望的幼童和瘦狗都可以放弃。

B. 金牛能给企业带来最大的现金流。

C. 对明星和幼童都应该投入巨资以扩大其市场占有率。

D. 应用该方法决策要以 “企业的目标是追求增长和利润”为前提。

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16. 3. 根据Y理论，你认为持此理论观的管理者在为下属制定的计划时，会倾向于哪一类计划（ ）。

A. 战略计划

B. 具体计划

C. 综合性计划

D. 指导性计划

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17. 4. 很多企业的管理者认为，在当前这样一个飞速变革的经营环境中，制定计划到底有多大意义？在他们中间流传着“计划赶不上变化”的说法，在下面的诸多观点中，哪一种最有道理（ ）。

A. 变化快要求企业只需要制定短期计划。

B. 计划制定出来之后，在具体实施使经常要进行大的调整，因此计划的必要性不大。

C. 尽管环境变化速度很快，还应该像以前一样制定计划。

D. 变化的环境要求制定的计划更倾向于短期的和指导性的计划。

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18. 5. 一般环境分析中的政治因素不包括（　）。

A. 社会制度

B. 政治形势

C. 政府的方针政策

D. 产业布局

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19. 6. 在具体环境分析中，下面哪个不是影响购买者议价能力的主要因素（　）。

A. 买主数量

B. 购买量

C. 买方选择替代品的成本

D. 卖方选择替代品的成本

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20. 7. 根据目标制订过程，要制订目标，首先必须要（ ）。

A. 优化目标体系

B. 确定目标评价选择原则

C. 进行内外部环境分析

D. 拟订可行目标方案

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21. 8. 关于目标的制订，下列说法中错误的是（ ）。

A. 选择目标方案时要充分体现获取最大效益的原则

B. 制定目标时要充分考虑各方面可能的创新

C. 制订的目标值应尽可能高

D. 把满足社会需求作为制定组织目标的基础

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22. 9. 在一所高校的目标体系中，有规模目标、培养目标、学科建设目标等，这反映了组织目标的（ ）。

A. 层次性

B. 多元性

C. 复杂性

D. 差异性

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23. 10. 在下列几个目标表述中符合目标表述标准的是（ ）。

A. 到2022年，使顾客满意度提高到100%。

B. 到2022年市场占有率达10%

C. 到2022年研发投入达到当年营收的5%以上

D. 大幅度增加新兴市场的投入

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24. 11. 目标分解过程中应注意（ ）。

A. 目标体系要有严密的逻辑关系

B. 鼓励员工积极参与目标分解

C. 要突出重点目标

D. 目标分解中要注意与工作联系的紧密性

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25. 12. 制定目标的原则主要有（ ）。

A. 明确性原则

B. 先进合理原则

C. 可行性原则

D. 定量化原则

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26. 13. 战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是（ ）。

A. 战略计划的内容具有纲领性

B. 战略计划的对象是组织全局

C. 战略计划的任务是设立目标

D. 战略计划的风险性较高

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27. 14. 计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是 ( )。

A. 按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划

B. 不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合

C. 按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排

D. 以上三方面都不是

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28. 15. 目标管理的特点包括（ ）。

A. 参与管理的一种形式

B. 注重个人目标与组织目标的紧密结合

C. 促使权力集中

D. 自我管理与自我控制

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29. 16. 目标管理以目标作为各项活动的指南，并以实现目标的成果来评价人的贡献大小，以此来激励、调动职工的积极性和主动性，从而保证实现总目标。

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30. 17. 目标管理把以工作为中心和以人为中心的管理方法统一起来，既强调工作成果，又重视人的作用。

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31. 18. 在SWOT分析法，劣势就是指外部环境的恶化，如竞争者的出现；威胁就是指内部财务指标的下降。（ ）

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32. 19. 替代品对企业来说不存在威胁。

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33. 20. PEST分析法是分析企业一般环境的方法。

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34. 1. 员工培训的功能不包括：

A. 培养人才，造就队伍，促进组织战略目标的实现

B. 提高效率，保证质量，为客户提供最满意的服务

C. 改变员工的态度和行为，提升员工自身的素质

D. 完善企业的规章和制度，实现企业管理的法制化

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35. 2. 在管理内容上，现代人力资源管理：

A. 以事为中心

B. 以企业为中心

C. 以人为中心

D. 以社会为中心

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36. 3. 绩效考评的内容不包括：

A. 能力考评

B. 态度考评

C. 业绩考评

D. 背景考评

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37. 4. 公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M,但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当天的销售指标,K可以直接向各地经销部经理下达指令。总经理的这种做法违反了管理中的( )原则?

A. 责权对等原则

B. 统一指挥原则

C. 分权管理原则

D. 专业管理原则

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38. 5. 许多从小到大发展起来的企业,在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构,这种结构所具有最大优点是( )

A. 能够充分发挥专家的作用,提高企业的经营效益。

B. 加强了横向联系,能够提高专业人才与专用设备的利用率。

C. 每个下级能够得到多个上级的工作指导,管理工作深入细致。

D. 命令统一,指挥灵活,决策迅速,管理效率较高。

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39. 6. 组织设计的依据较多,但如下哪一条不能作为组织设计的依据?( )

A. 组织战略

B. 组织政策

C. 组织环境

D. 组织所处的发展阶段

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40. 7. 某企业在成立之时根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财力等各个管理部门,近年来,随着企业的发展壮大,产品由原来的单一品种发展出三个大的品种,它们的制造工艺和用户特点有很大不同,因此各个部门的主管都感觉到管理上有诸多不便。在这种情况下,企业应当进行如下组织结构调整。( )

A. 按职能标准划分部门

B. 按产品划分部门

C. 按地区划分部门

D. 设立矩阵组织

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41. 8. 某商店某售货员,长期以来服务态度不好，当某一天她因再次对顾客不理不睬而被经理解雇时,她声称没有听到过关于她工作表现不令人满意的评价，今后这种事情可借助何类措施来避免（ ）

A. 人员的配备

B. 人员的培训

C. 绩效考评

D. 其他

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42. 9. “尺有所短,寸有所长”说明在人员进行配备时 ( )

A. 不能对员工及工作要求过于苛刻,宽松的环境更能使员工有超常发挥

B. 应该允许员工犯错误,特别是高级员工

C. 学历高的人往往工作表现不好,学历低的人也会有惊人表现

D. 就具体的工作职位来说,应安排最擅长该工作的人

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43. 10. 相比于内部招聘,外部招聘的优点是 ( )

A. 来源广,选择余地大

B. 不会产生不满情绪

C. 更快地胜任工作

D. 以上所有选择

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44. 11. 生产部长说：“如果我们不生产，什么也不会发生。”技术开发部部长打断说：“如果我们不进行设计，什么事也不会发生。”销售部部长说：“如果不是我们把产品卖出去，那才真是什么都不会发生呢！”上述谈话说明该组织在哪方面存在严重的问题？（ ）

A. 各部门领导过分强调本部门工作的重要性。

B. 各部门领导对各自角色及其在组织中的作用定位不准。

C. 各部门领导对组织内各职能的分工合作缺乏正确认识。

D. 各部门领导的话没有什么错误，只是语气不太好。

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45. 12. 管理方格论中（ ）型领导方式，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气。

A. （1，9）

B. （1，1）

C. （9，1）

D. （9，9）

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46. 13. 要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的组织工作。

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47. 14. 岗位说明书中包含工作描述和工作规范两大内容。

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48. 15. 人员培训的基本内容就是技能培训。

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49. 16. 绩效考核不仅可以做为晋级报酬的依据，同时还可以发现员工的优缺点。

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50. 17. 在一个部门中的员工人数一定的情况下 ，管理幅度和管理层次成正比关系。

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51. 1. 在组织系统内依据组织明文规定的原则进行的信息传递和交流是（ ）。

A. 纵向沟通

B. 复杂沟通

C. 正式沟通

D. 简单沟通

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52. 2. 正式沟通的形态除了链式沟通、环式沟通、Y式沟通、轮式沟通外，还有（ ）沟通。

A. 离心式

B. 向心式

C. 半封闭

D. 全通道式

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53. 3. 将沟通划分为上行沟通、下行沟通、横向沟通、斜向沟通，是按照以下哪种划分标准进行的（ ）。

A. 按照组织管理系统和沟通体制的规范程度

B. 按照是否有反馈

C. 按照沟通信息的流动方向

D. 按照沟通的层次

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54. 4. 假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果发现其中有位比较罗唆的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好（ ）。

A. 任其讲下去，让其他与会者群起而攻之

B. 不客气地打断其说话，让别人发言

C. 有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵

D. 允许其畅所欲言以表示广开言路

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55. 5. 解决冲突常用也是最好的方法是（ ）。

A. 忍让

B. 谈判

C. 争辩

D. 宽恕

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56. 6. 沟通中的障碍主要有三大类，它们是主观障碍、客观障碍和（ ）障碍。

A. 沟通人员

B. 沟通工程

C. 沟通方式

D. 沟通渠道

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57. 7. 以下哪些措施可以提高倾听的效果（ ）。

A. 展示个性，坚持己见

B. 少言多听，尊重对方

C. 全神贯注，表示兴趣

D. 听清听懂，在下论断

E. 暗中回顾，整理思路

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