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中国大学MOOC现代企业管理2作业答案

现代企业管理2

学校: 九八五题库

学校: 超星学习通

题目如下：

1. 1. 知识管理的基本特征有哪些？

A. 知识管理是基于对“知识具有价值,知识能够创造价值”的认识而产生的,其目的是通过知识的更有效利用来提高个人或组织创造价值的能力。

B. 对于企业而言,知识管理是一种全新的经营管理模式,其出发点是将知识视为企业最重要的战略资源,把最大限度地掌握和利用知识作为提高企业竞争力的关键。

C. 知识管理不仅是最新的管理方式,而且代表了理解和探索知识在管理和工作中的作用的新发展,这种理解和探索的方式更加全面。

D. 知识管理产生的根本原因是科技进步在社会经济中的作用日益增大。

答案: 知识管理是基于对“知识具有价值,知识能够创造价值”的认识而产生的,其目的是通过知识的更有效利用来提高个人或组织创造价值的能力。# 对于企业而言,知识管理是一种全新的经营管理模式,其出发点是将知识视为企业最重要的战略资源,把最大限度地掌握和利用知识作为提高企业竞争力的关键。# 知识管理不仅是最新的管理方式,而且代表了理解和探索知识在管理和工作中的作用的新发展,这种理解和探索的方式更加全面。# 知识管理产生的根本原因是科技进步在社会经济中的作用日益增大。

2. 2. 知识管理是一个内涵极其丰富的管理领域,不仅管理对象多样化,而且管理角度也是多面的

答案: 正确

3. 3. 认知是企业实施知识管理的第一步,主要任务是统一企业对知识管理的认知

答案: 正确

4. 4. 知识管理的推进是一套系统工程,在充分认知企业需求的基础上,详细规划也是确保知识管理实施效果的重要环节。

答案: 正确

5. 5. 制度化阶段既是知识管理项目实施的结束,又是企业知识管理的一个新开端

答案: 正确

6. 1. 商业和文化的未来不在于传统需求曲线上那个代表“畅销商品”的头部,而是那条代表“冷门商品”经常为人遗忘的长尾，这个理论称之为什么？

A. 长尾理论

B. 延长理论

C. 断尾理论

D. 短尾理论

答案: 长尾理论

7. 2. “长尾”实际上是统计学中幂律( Power Laws)和帕累托分布( Pareto)特征的一个口语化表达。

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8. 3. 降低成本是长尾理论法则之一

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9. 4. 人们有可能以很低的成本关注正态分布曲线的“尾部”,然而关注“尾部”产生的总体效益可能会超过“头部”。

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10. 5. 考虑小市场是长尾理论的原则之一

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11. 1. 从企业概念中,我们可发现企业的四个特点有哪些？

A. 企业是一个经济性组织

B. 企业是一个社会性单位

C. 企业是一个独立法人

D. 企业是一个自主经营系统

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12. 2. 企业,“企”表示企图,“业”表示事业,顾名思义是企图事业

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13. 3. 市场经济体制对企业的最基本的要求就是自主经营、自负盈亏。

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14. 4. 企业作为国民经济的细胞,是市场经济活动的主要参加者。

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15. 5. 全民所有制企业是根据企业组合方式进行的分类的一种

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16. 1. 以完善的企业法人制度为基础,以有限责任制度为保证,以公司企业为主要形成,以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为条件的新型企业制度称之为？

A. 现代企业制度

B. 企业制度管理

C. 企业制度政策

D. 企业制度现状

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17. 2. 1995年9月,党的十五届四中全会再次强调要建立和完善现代企业制度,并重申了对现代企业制度基本特征“十六字”的总体要求，包括？

A. 产权清晰

B. 权责明确

C. 政企分开

D. 管理科学

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18. 3. 现代企业制度是指适应现代社会化大生产和市场经济体制要求的一种企业制度

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19. 4. 计划是管理的首要职能,它对未来事件做出预测,以制订出行动方案。

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20. 5. 控制是指使组织内部的每一部分或每一成员的个别行动都能服从于整个集体的目标,是管理过程中带有综合性、整体性的一种职能。

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21. 1. 一个组织在广泛的环境中,利用各种资源以获得竞争优势的行动计划，称之为？

A. 战略

B. 战略计划

C. 计划

D. 协调

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22. 2. 战略管理过程可以分为那些步骤？

A. 战略思考

B. 战略制定

C. 战略实施

D. 战略评价

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23. 3. 战略可以定义为确立企业的根本长期目标并为实现目标而采取必需的行动序列和资源配置

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24. 4. 企业战略应该着眼于长期生存和长远发展的思考,确立远景目标,并谋划实现远景目标的发展轨迹及宏观管理的措施、对策

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25. 5. 战略评价就是将反馈回来的实际成效与预期的战略目标进行比较

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26. 1. 企业将原来可独立进行的、相互连续或相似的经济活动组合起来，称之为？

A. 企业战略

B. 一体式战略

C. 一次性战略

D. 一体化战略

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27. 2. 公司战略需要回答企业应该经营哪些事业以使企业的长期利益达到最大化。

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28. 3. 公司战略强调“做正确的事情”。

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29. 4. 实行横向一体化战略,企业一般都要跨产业经营;而实行纵向一体化战略,企业不会跨出原产业

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30. 5. 企业并购是产权自由交易、资本自由流动的重要表现,是市场经济发展的必然产物。

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31. 1. 20世纪80年代中期,美国哈佛商学院著名的战略管理学家迈克尔·波特提出了三种基本竞争战略”，分别是？

A. 成本领先战略

B. 差异化战略

C. 集中化战略

D. 竞争战略

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32. 2. 财务战略就是根据公司战略、竟争战略和其他职能战略的要求,对企业资金进行筹集运用、分配以取得最大经济效益的方略。财务战略的任务是什么？

A. 以企业战略目标为基础,利用最佳方式筹集企业所需资金,实现资金筹集的合理化

B. 根据企业战略计划的要求,有效分配和调度资金,确定合理的资金结构,确保资金调度的合理化和财务结构的健全化

C. 在企业战略经营过程中,采取各种必要措施,利用适当的财务计划和控制方法,配合各个职能部门,充分有效地利用各种资金,加速资金周转,讲求资金运用的效率化,促进企业的成长

D. 制订和实施财务战略计划,确定长期和短期财务目标,在合理筹集、分配和运用资金的同时,力求实现资金收益的最大化。

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33. 3. 职能战略是指企业中的各职能部门制定的指导职能活动的战略。

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34. 4. 有效的市场营销战略是企业成功的基础。

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35. 5. 生产战略就是企业在生产的成本、质量流程等方面建立和发展相对竞争优势的基本途径。

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36. 1. 人力资源不同于一般的资源,它的特殊性主要表现在以下几个方面

A. 人力资源是一种“活”资源,而物质资源是一种“死”资源。

B. 人力资源是指存在于人体内的体力资源和智力资源。

C. 人力资源是创造利润的主要来源,特别是在高新技术等行业,人力资源的创新能力是企业利润的源泉。

D. 人力资源是企业可以开发的资源,人的创造能力是无限的,通过对人力资源的有效管理可以极大地提高企业的生产效率,从而实现企业的目标

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37. 2. 所谓资源就是资财的来源,资源是人类社会创造财富的起点,甚至可以说,资源是指人类从事一切活动所依赖的条件。

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38. 3. 人力资源的数量指一个国家或地区中具有劳动能力、从事社会劳动的人口总数。

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39. 4. 我国规定,男子16~50周岁,女子为16~45周岁,这部分人口被视为劳动年龄人口。

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40. 5. 人力资源的质量指的是人力资源的体质、智能、知识、技能及劳动态度。

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41. 1. 以组织为主体,有计划地组织员工从事学习和训练,提高员工的知识技能水平,改善其行为,增进其绩效,使组织和员工共同实现发展目标的活动称之为？

A. 招聘

B. 培训

C. 计划

D. 调配

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42. 2. 要使员工培训更有效,适当的培训方法是必要的。培训方法大致可分为那几类？

A. 演示法

B. 专家传授法

C. 团队建设法

D. 德尔菲法

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43. 3. 市场竞争归根结底是人才的竞争。

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44. 4. 招聘程序是指从出现职位空缺到候选人正式进入公司工作的整个过程。

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45. 5. 员工培训的实质是对员工的人力资本投资，所以可做也可以不做。

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46. 1. 绩效管理是有效管理员工以确保员工的工作行为和产出与组织目标保持一致,进而促 进个人与组织共同发展的持续过程。具体而言,它包括那些意义？

A. 绩效管理是建立共识的过程

B. 绩效管理是一个持续的管理过程

C. 绩效管理的最终目的是最大可能地取得个人和组织的成功

D. 绩效是招聘的一部分

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47. 2. 绩效是指员工在工作过程中所表现出来的,与组织目标相关并且能够被评价的工作业 绩、工作能力和工作态度

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48. 3. 绩效的性质中值得强调的是它的多因性、多维性和动态性

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49. 4. 员工的绩效不会随着时间变化发生动态变化

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50. 5. 制订绩效计划是一个双向沟通的过程。管理者与被管理者需要在关于被管理者绩效的 问题上达成共识。

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51. 1. 市场营销观念具有那些特点？

A. 以消费者需求为中心,实行目标市场营销

B. 运用市场营销组合手段,树立整体产品概念,刺激新产品开发,全面满足消费者 的需求

C. 通过满足消费者需求而实现企业获取利润的目标。

D. 市场营销部门成为指挥和协调企业整个生产经营活动的中心。

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52. 2. 市场营销学主要是沿着营销理念的不断深化、营销对象的内涵外延和营销理论基础的 不断丰厚发展而来的。

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53. 3. 市场营销需要抛弃“一切以企业为中心”的旧观念,树立“一切以顾客为中心”的新观念。

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54. 4. 维护一个老顾客的成本相当于开发一个新顾客的5至10倍

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55. 5. 顾客购买后是否满意,取决于实际效果和期望效果的差异

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56. 1. 什么指具有特定的需要和欲望,并愿意和能够以交换来满足需要和欲望的所有现实顾客和潜在顾客的集合。

A. 市场

B. 企业

C. 集团

D. 组织

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57. 2. 利用科学的方法,系统地、客观地对市场活动过程的事实,进行收集、筛选、鉴别、分类、汇总和整理分析,以发现问题和解决问题的活动称之为？

A. 研究

B. 市场调查

C. 市场检查

D. 市场营销

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58. 3. 市场营销调查有各种各样的分类方法,每种调查方法各有其特点,常用的市场营销调查方法有？

A. 访问调查法

B. 观察调查法

C. 实验调查法

D. 文案调查法

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59. 4. 市场调查是企业进行营销决策、改善经营管理的基础。

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60. 5. 要有效地组织市场营销调查,必须根据市场调查的目的、调查内容和调查对象的不同特点,选择恰当的调查方法。

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61. 1. 产品在市场上的销售情况及获利能力随着时间的推移而变化，这种变化的规律就像人和其他生物的生命一样,从诞生、成长到成熟,最终走向衰老死亡，这个过程称之为？

A. 价格周期

B. 产品生命周期

C. 生产要素周期

D. 劳动周期

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62. 2. 产品的三个层次有哪些？它们是不可分割且紧密相连的,构成了产品的整体概念。

A. 核心产品

B. 形式产品

C. 附加产品

D. 农业产品

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63. 3. 产品生命周期的基本模式，一般可划分为四个阶段，分别是？

A. 介绍期

B. 成长期

C. 成熟期

D. 衰退期

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64. 4. 任何产品在市场上都不会万寿无疆,有其诞生之时,就有其衰亡之日。

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65. 5. 在营销组合策略,价格是唯一能产生收入的因素,因此科学而艺术的定价是产品成功进入市场的重要因素之一。

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66. 1. 绿色营销的研究焦点是企业营销活动中和绿色产品有关的活动

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67. 2. 服务营销的研究领域分为两大类,即服务产品的营销和顾客服务营销

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68. 3. 关系营销就是和人处好关系的营销。

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69. 4. 网络营销理解为在网上销售产品

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70. 5. 体验营销是指企业以满足消费者的体验需求为中心所开展的一切营销活动,它从消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面重新定义、设计营销理念。

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71. 1. 生产管理的目的就是要保证生产活动的顺利进行

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72. 2. 从工业制造业企业生产方式的演进过程中可以看出,人本管理将成为企业生产管理的必然选择。

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73. 3. 在进行生产现场管理时,要运用现代先进的管理思想,采用现代化管理方法和手段

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74. 4. 5s是发源于美国、流行于世界的一种现场管理方法,已流传200多年。

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75. 5. 5S活动不仅能改善生活环境,还可以提高生产效率,减少浪费,提升产品的品质、服务水平。将整理、整顿、清扫进行到底,并使之标准化,甚至成为企业文化的一部分,将为企业带来新的转变和提升。

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76. 1. 以社会需要、市场需求为依据,充分发挥人的创新精神,运用多种现代管理手段和方法,有效配置和合理使用企业资源,力求取得最大经济效益的一种新型生产方式称之为？

A. 精益生产方式

B. 创新精神

C. 现代企业管理

D. 资源管理

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77. 2. 由计算机控制的,以数控机床(NC)和加工中心(MC)为基础的适应多品种、中小批量生产的自动化制造系统称之为？

A. 准时生产制

B. 柔性制造系统

C. 5S

D. 小型生产制

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78. 3. 精益生产起源于日本的丰田汽车公司。

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79. 4. 准时生产制是指以市场需求为前提,在必要的时间,按必要的数量,生产必要的产品的一种生产制度。它的实质是“准时”。

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80. 5. 准时生产制也很难彻底消除无效劳动和浪费。

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81. 1. MRP的意思是？

A. 企业资源计划

B. 管理信息系统

C. 物料需求计划

D. 决策管理系统

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82. 2. 建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台称之为？

A. MRP

B. MRPII

C. MIS

D. ERP

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83. 3. MRPT的基本思想是:基于企业经营目标制订生产计划,围绕物料转化组织制造资源,实现按需要按时进行生产。

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84. 4. 因为现实中,任何企业都不可能达到ERP系统所要求的理想状态。

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85. 5. MRPⅡ是一种开环系统,它要求企业的管理人员根据不断变化的环境做出正确的反应

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86. 1. 服务满足规定或潜在需要的特征和特性的总和，这种质量称之为？

A. 服务质量

B. 产品质量

C. 流程质量

D. 过程质量

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87. 2. 为满足质量要求所采取的作业技术和活动，称之为？

A. 质量保证

B. 质量控制

C. 质量发展

D. 质量管理

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88. 3. 产品质量是指产品适合一定的用途,满足人们需要所具备的特征和特性的总和。

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89. 4. 服务质量也叫工序质量,是指操作者、设备,、材料、方法、检测条件及作业环境等因素,在产品加工制造过程中,综合保证产品质量的程度

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90. 5. 质量管理被定义为“在质量方面指挥和控制组织的协调活动”。

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91. 1. 在传统的质量管理基础上,随着科学技术的发展和经营管理上的需要发展起来的现代化质量管理，称之为？

A. 全面质量管理

B. 质量全面管理

C. 管理全面质量

D. 全面管理质量

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92. 2. 全面质量管理过程的全面性,决定了全面质量管理的内容应当包括那些？

A. 设计过程

B. 制造过程

C. 辅助过程

D. 使用过程

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93. 3. PDCA循环亦称“戴明环”,是一种科学的工作程序，他包括那些过程？

A. 计划

B. 实施

C. 检查

D. 处理

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94. 4. 进行全面质量管理必须要做到“三全”，分别是什么？

A. 内容与方法的全面性

B. 全过程控制

C. 全服务

D. 全员性

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95. 5. 建立健全现代企业质量保证体系是保证质量目标得以实现的重要手段,是取得长期稳定生产优质产品的组织保证和制度保证。

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96. 1. SO9000族标准是世界上许多经济发达国家质量管理实践经验的科学总结,具有通用性和指导性。其主要作用有那些？

A. 实施ISO900标准有利于提高产品质量,保护消费者利益

B. 为提高组织的运作能力提供了有效方法

C. 有利于增进国际贸易,消除技术壁垒

D. 有利于组织的持续改进和持续满足顾客的需求和期望

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97. 2. 质量是一种随机现象,因为影响产品质量的因素无时无刻不在变化着。

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98. 3. 在生产过程中,只要 “5ME”条件相同,生产出来的一批产品的质量特性数值就完全相同

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99. 4. 造成产品不合格的根本原因就是人为原因

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100. 5. 2000年12月15日,ISO/TC76正式发布了新版本的ISO9000族标准,统称为2000版ISO9000族标准

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101. 1. 技术创新的特征有哪些？

A. 以技术为基础

B. 所依据的技术变动有较大的弹性

C. 以商业化为目标

D. 并不是企业的必须

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102. 2. 技术创新的作用主要体现在哪里？

A. 实现高质量经济增长

B. 实现人员增加

C. 提高企业经济效益

D. 提高企业竞争力

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103. 3. 技术创新的概念,最早是由美籍奥地利经济学家约瑟夫·阿罗斯·熊彼特1912年在其著作《经济发展理论》中提出的。

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104. 4. 狭义的技术创新是指从技术的新构想开始,经过研究开发或技术组合,到获得实际应用,并产生经济、社会效益的商业化的全过程。

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105. 5. 按技术创新中技术变化的强度分类,可分为根本性创新和渐进性创新。

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106. 1. 技术创新能力是业从事技术创新活动的基础,也是技术创新成功与否的决定因素

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107. 2. 企业的研究开发包括科学和技术的基础研究和应用研究,以及原型机和工艺方法的设计与开发。

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108. 3. 创新管理能力是指企业从整体战略上安排技术创新和组织实施技术创新的能力。

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109. 4. 所谓独创性,是指运用新技术、新结构、新材料所产生的全新产品,或在某一市场范围内属于全新产品

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110. 5. 新产品的开发有很多的特征，包括不确定性，变个性，偶然性和高费用性等。

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111. 1. 专利制度是依照专利法投子发明创造专利权,借以保护、鼓励发明创造,推动发明创造的推广应用,推动科学进步和经济发展的一种法律制度,专利制度有那些特点？

A. 专利申请制

B. 专利审查制

C. 公开性

D. 专利制度具有法律保护和信息传播两大作用

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112. 2. 在技术创新过程中,无论企业通过自身开发实现了产品或技术工艺创新,成为技术交易过程中的输出方,还是希望通过技术引进而成为技术的输入方,都必须处理好与知识产权相关的问题。

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113. 3. 2001年起将每年的1月26日作为“世界知识产权日

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114. 4. 我国专利法规定的保护对象为发明、实用新型和外观设计三种类型的专利

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115. 5. 各国商标法对商标的注册的有效期的规定长短不一,其中最长的是20年,最短的是5年,我国为10年。

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116. 1. 财务管理的职能主要包括那些？

A. 财务决策

B. 财务计划

C. 财务控制

D. 财务人员

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117. 2. 财务管理是研究企业筹集、使用和分配资金的活动,是企业生产经营过程中的资金运动及其所体现的经济关系

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118. 3. 财务管理的目标是企业理财活动所希望实现的结果,是评价企业理财活动是否合理的基本标准。

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119. 4. 国家为维持市场经济秩序,通过立法规定债务人必须“偿还到期债务”,必要时“破产偿债”。

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120. 5. 企业的停滞是其死亡的前奏。

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121. 1. 财务管理的主要内容有哪些？

A. 筹资

B. 投资

C. 股利分配

D. 人员

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122. 2. 财务管理的目标是企业价值最大化

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123. 3. 企业筹资渠道是指客观存在的企业筹集资金的来源方向和通道,体现着资本的源泉和性质。

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124. 4. 企业筹资方式可以自己随意进行筹措

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125. 5. 营运资金管理应包括企业流动资产和流动负债管理的全部内容

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126. 1. 财务分析的一般目的是什么？

A. 评估企业过去的经营成果

B. 衡量企业现在的财务状况

C. 预测企业未来发展的趋势

D. 管理财务人员

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127. 2. 财务分析是一项技术性很强的工作,应该根据分析目标采用不同的分析方法。常用的 方法有那些？

A. 比较分析法

B. 比率分析法

C. 结构分析法

D. 因素分析法

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128. 3. 财务分析的目的是指财务分析主体通过对企业进行财务分析所要达到的目标。

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129. 4. 企业贷款的提供者不需要关注信贷本金和利息能否按期收回

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130. 5. 企业贷款的提供者分为短期债权人和长期债权人

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131. 1. 概括地说,企业物流的发展过程大致可以分为哪几个阶段？

A. 产品物流阶段

B. 综合物流阶段

C. 供应链管理阶段

D. 人工智能阶段

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132. 2. 物流( Physical Distribution)一词最早出现于中国

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133. 3. 在日本,“物流”是20世纪50年代后期从美国引进的流通经济新概念。

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134. 4. 1979年,“物流”一词从日本引入中国。

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135. 5. 从供应链战略管理的角度出发,现代物流管理指挥跨企业组织的物流作业,实现供应链的协调。

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136. 1. 按企业业务性的不同可将企业物流分为两类,即生产企业物流和流通企业物流

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137. 2. 一般零售企业销售物流,主要是大件商品的送货和售后服务。

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138. 3. 仓储企业是以储存业务为牟利手段的企业。

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139. 4. 第三方物流通常也称为契约物流或物流联盟。

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140. 5. 按企业活动的过程分类,企业物流一般可分为企业内部物流和企业外部物流。

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141. 1. 企业物流的发展趋势有那些特点？

A. 物流的系统化趋势

B. 物流的信息化趋势

C. 物流的社会化趋势

D. 物流的自动化趋势

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142. 2. 企业物流包含着采购、运输、存储、搬运、生产计划、订单处理、包装、客户服务以及存货预测等若干项功能

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143. 3. 企业物流是现代物流不可分割的组成部分。

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144. 4. 企业许多重要的决策与存储活动有关,包括仓库数目、存货量大小、仓库的选址、仓库的大小等。

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145. 5. 企业物流中运输方式的选择将直接影响到包装要求。

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146. 1. 企业设备管理,从包括的工作内容来说,概括了设备运动全过程,即从选购设备开始在生产领域内使用、维护、磨损及补偿,直到报废并退出生产领域为止的全过程的管理,其中存在着两种运动形态，主要值得是？

A. 设备的物质运动形态

B. 价值运动形态

C. 设备的价值运动状态

D. 价值的物质运动形态

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147. 2. 设备管理指依据企业的生产经营目标,通过一系列的技术、经济和组织措施,对设备寿命周期内的所有设备物质运动状态和价值运动状态进行的综合管理工作

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148. 3. 在企业中,设备管理的主要任务是通过技术和经济措施,对设备进行综合管理,改善和提高企业技术装备素质,使设备经常处于完好的技术状态,保证安全生产,充分发挥设备效能,取得良好的经济效益。

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149. 4. 设备后期管理又称设备规划工程,指从制定设备规划方案起到设备投产为止这一阶段的全部活动的管理工作

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150. 5. 设备的检查是指对机器设备的运行情况、工作精度、磨损程度进行检查和校验。

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