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学起plus商务谈判,商务礼仪与谈判作业答案

商务谈判,商务礼仪与谈判

学校: 无

平台: 学起plus

题目如下：

1. 谈判中的讨价还价主要体现在___上。( )

A. 叙

B. 答

C. 问

D. 辩

答案: 辩

2. 商务谈判中，作为摸清对方需要，掌握对方心理的手段是( )

A. 问

B. 听

C. 看

D. 说

答案: 问

3. 商务接待中，应该让最尊贵的客人坐在会客室沙发的（ ）。

A. 长沙发的正中间

B. 长沙发的左边

C. 短沙发

D. 靠门口的沙发

答案: 长沙发的正中间

4. 从本质上讲，礼仪、礼节、礼貌三者所表现的都是待人的尊敬与友好。具体而言，（ ）是（ ）的基础，（ ）是（ ）的基本组成部分。换言之，（ ）在层次上高于（ ）、（ ），其内涵更深、更广。（ ）是由一系列的、具体的、表现（ ）的（ ）所构成的。它不像（ ）一样只是一种具体的做法，而是一个表示（ ）的系统而完整的过程。

A. 礼节、礼仪、礼貌、礼仪、礼仪、礼节、礼貌、礼仪、礼节、礼貌、礼貌、礼节

B. 礼貌、礼仪、礼节、礼仪、礼仪、礼貌、礼节、礼仪、礼貌、礼节、礼节、礼貌

C. 礼仪、礼貌、礼节、礼貌、礼貌、礼仪、礼节、礼貌、礼仪、礼节、礼节、礼仪

D. 以上三个选项均不正确

答案: 礼貌、礼仪、礼节、礼仪、礼仪、礼貌、礼节、礼仪、礼貌、礼节、礼节、礼貌

5. 开幕式中，在致开幕词或致贺词结束之后通常应进行（ ）。

A. 酒会

B. 剪彩

C. 冷餐会 国家开放大学

D. 合影

答案: 剪彩

6. 面门设座的会议座次，它一般以面对会议室正门之位为（ ）。

A. 会议主席之座，其他的与会者可在其两侧自右而左地依次就座

B. 会议嘉宾之座，其他的与会者可在其两侧自右而左地依次就座

C. 会议主席之座，其他的与会者可在其两侧自左而右地依次就座

D. 会议嘉宾之座，其他的与会者可在其两侧自左而右地依次就座

答案: 会议主席之座，其他的与会者可在其两侧自右而左地依次就座

7. 一开始就让出全部可让利益的让步方式是

A. 坚定的让步方式

B. 果断的让步方式

C. 初始让步方式

D. 一次性让步方式

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8. 中式餐具比较常见但在实际使用中仍存在着大量不规范的现象。以下不属于筷子的使用禁忌的是（ ）。

A. 品尝筷子

B. 跨放筷子

C. 插放筷子

D. 左手用筷子

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9. 电话礼仪要求,应在电话铃响不超过（ ）内接听

A. 1声响

B. 2声响

C. 3声响

D. 4声响

E. 5声响

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10. 西餐刀叉的摆放礼仪。中途暂时离开时,刀叉呈（ ）字形放置,刀刃向内，叉齿向下。

A. “八”

B. “┃┃”

C. “二”

D. “Χ”

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11. 打电话时的通话时间长度原则，可以概括称为（ ）。

A. 电话一分钟原则

B. 电话三分钟原则

C. 电话五分钟原则

D. 电话七分钟原则

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12. 下列有关仪容礼仪的说法中，错误的是（ ）。

A. 商务人员化妆的基本要求是“化妆上岗、淡妆上岗”

B. 商务人员化妆的基本原则是“自然、美化、独特”

C. 职业女性化妆的最高境界是“妆成有却无”即化过妆之后没有明显的痕迹

D. 化妆时要避人，不要当众表演

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13. 一般而言，（ ）的就餐礼仪已成为西方宴会的经典模式。

A. 英国人

B. 美国人

C. 法国人

D. 德国人

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14. 既能获得新的信息又能证实己方以往判断的谈判技巧是

A. 多听少说

B. 证明式发问

C. 诱导式发问渝粤文库 p>

D. 协商式发问

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15. 托人办事应说（ ）

A. “拜托”

B. “拜访”

C. “拜见”

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16. 对欧美人而言,（ ）则更受欢迎。

A. 红茶

B. 绿茶

C. 花茶

D. 白茶

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17. 一般而言，电话铃声响后，最多不超过（ ）就应该接听。

A. 一声

B. 两声

C. 三声

D. 四声

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18. 拜访亲朋好友时,如果需送礼物,除鲜花外,都必须带着（ ）

A. 保修单

B. 发票

C. 包装

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19. 去朋友家拜访赠送礼品时你的表现应该是（ ）。

A. 了解对方喜好，选择对方喜欢的贵重的礼物

B. 不进行精心包装

C. 一到主人家时就应该将准备好的礼物递给主人

D. 递给主人时，应说：“送给你的，我家里太多了”

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20. 在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院,宴会等公共场所,朋友或熟人间说话应该（ ）

A. 随心所欲

B. 高谈阔论

C. 轻声细语、不妨碍别人

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21. 女士用餐前（ ）

A. 不要拭去口红,动作不雅观

B. 广东开放大学 最好先拭去口红,以免餐具留下口红唇痕

C. 顺其自然,别人不会留意

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22. 穿西装时,应穿 （ ）

A. 旅游鞋

B. 皮鞋

C. 布鞋

D. 凉鞋

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23. 为他人作介绍时必须遵守“尊者优先知情”规则。以下关于介绍不正确的是（ ）。

A. 应把职务低者介绍给职务高者，应把年轻者介绍给年长者

B. 如果双方年龄、职务相当,则应把女士介绍给男士

C. 应把家人介绍给同事、朋友;把未婚者介绍给已婚者

D. 应把聚会上后到者介绍给先到者

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24. 在商务谈判中，双方地位平等是指双方在___上的平等。( )

A. 实力

B. 经济利益

C. 法律

D. 级别

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25. 在商务交往中，使用称呼应该注意（ ）。

A. 就低不就高

B. 就高不就低

C. 只要适中即可

D. 以上都不对

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26. 如果会谈桌是竖放的，进门时的右侧为（ ）,由（ ）就座；进门时的左侧为（ ）,由（ ）就座。

A. 上座、 主方； 下座、客方

B. 上座、 客方； 下座、主方

C. 下座、 客方； 上座、主方

D. 下座、 主方； 上座、客方

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27. 除必须立即需要通知的事项外，不宜在（ ）以及午餐、午休时间拨打电话。

A. 早上7:00前,晚上22:00后

B. 早上9:00前,晚上21:00后

C. 早上7:00前,晚上20:00后

D. 早上6:00前,晚上22:00后

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28. 乘电梯时要讲究（ ）礼节等候电梯时,应站在电梯门两侧,不要妨碍电梯内的人出来电梯门打开时,应先让里面的人出来后再依次进入如果是自动电梯,则应先让老人、小孩女士或客人进入,年轻者、男士或主人应站在电梯按钮旁提供服务

A. 行为

B. 谈吐

C. 进出

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29. 以下四张图片中，桌次摆放正确的是（ ）。

A.

B.

C.

D.

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30. 餐巾除防止菜食弄污衣服，还可传递另外的信息。中途离席时，可把餐巾置放在椅座上，表示“暂时离开”；放在餐桌上则表示（ ）。

A. 还要一杯酒

B. 离席取食

C. “一去不回”

D. 还要点餐

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31. 在公关礼仪中，涉及面最广、最基本的礼仪规范是（ ）

A. 社会礼仪

B. 组织公关礼仪

C. 公关礼仪规范

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32. 在介绍两人相识时，总的规矩是（ ）。

A. 先卑后尊

B. 先尊后卑

C. 先女后男

D. 先主后宾

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33. 电话铃声响后，最多不超过（ ）声就应该接听。

A. 一声

B. 两声

C. 三声

D. 四声

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34. 价格条款的谈判应由__ 渝粤题库 __承提。( )

A. 法律人员

B. 商务人员

C. 财务人员

D. 技术人员

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35. 女性上班适宜选择（ ）的服装

A. 时髦

B. 保守

C. 流行中略带保守

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36. 去朋友家拜访赠送礼品时你的表现应该是（ ）。

A. 了解对方喜好，选择对方喜欢的贵重的礼物

B. 不进行精心包装

C. 一到主人家时就应该将准备好的礼物递给主人

D. 递给主人时，应说：“送给你的，我家里太多了”

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37. 在车上、餐桌上、电梯间等地方通话,尽量使谈话（ ）

A. 简短

B. 清楚

C. 愉快

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38. 下列不属于行业性称呼的是（ ）。

A. 张会计

B. 李老师

C. 徐经理

D. 王医生

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39. 戒指自古以来具有强烈的象征意义，因此它的戴法很有讲究，即戒指戴在不同的手指上表示不同的意义，请你按照国际上比较流行的戴法标准指出，戒指戴在小指上表示（ ）。

A. 独身者

B. 已订婚或结婚

C. 已有意中人

D. 求婚

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40. 关于电子邮件书写礼仪正确的表述是（ ）。

A. 每封电子邮件不一定要设定一个明确的主题

B. 每封电子邮件一定要设定一个明确的主题

C. 每封电子邮件可以设定一个以上主题

D. 每封电子邮件可以不设主题，有正文就可以了

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