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序号：1

题目类型：【单选题】

题目：（ ）是在明文转换为密文或将密文转换为明文的算法中输入的一串字符，它可以是数字、字母、词汇或语句。

选项：

A： 密钥

B： 算法

C： 明文

D： 密文

答案图片：

序号：2

广东开放大学 >题目类型：【单选题】

题目：________是电子商务法不可缺少的法律，主要涉及确保电子文件发件人、电子记录完整性的技术规则及其认证服务法律关系和机构监管问题。

选项：

A： 电子签名

B： 认证立法

C： 环境立法

D： 个人数据或信息的保护问题

答案图片：

序号：3

题目类型：【单选题】

题目：某商城客服部门的一名客服离职了，客服主管王经理安排客服李先生暂时兼任离职人员的工作，同时向人事部门提出招聘要求，但是一个月过去了，人事部门还是没有提供人员补充。李先生长时间负担两个人的工作，多次提出重新安排的要求而未能得到解决，终于与王经理发生了冲突。李先生：“我也不找你要人了，本职工作该怎么干还是怎么干，领导要是问起来，你也有话说。人事部门没给我们客服部补齐人手，不是我们不干活。”王经理：“我再去人事部门催催，这也是对工作负责，可他们不给人，我也没办法，我已经尽心尽力，对得起公司了。”这种冲突的处理方式是（ ）

选项：

A： 对抗

B： 回避

C： 迁就

D： 折中

E： 协作

答案图片：

序号：4

题目类型：【单选题】

题目：（ ）的域名含义是组织团体。

选项：

A： org

B： com

C： edu

D： gov

答案图片：

序号：5

题目类型：【单选题】

题目：B2C电子商务模式指的是（ ）

选项：

A： 企业对企业的电子商务模式

B： 企业对消费者的电子商务模式国家开放大学 p>

C： 企业对政府的电子商务模式

D： 消费者对消费者的电子商务模式

答案图片：

序号：6

题目类型：【单选题】

题目：________是由一组规则的、宽度不同的条和空组成的标记。

选项：

A： 条形码

B： 计算机信息中心

C： 客户编码

D： 数据库

答案图片：

序号：7

题目类型：【单选题】

题目：下列属于非对称加密体制算法的是（ ）

选项：

A： RSA

B： DES

C： TDEA

D： RC5

答案图片：

序号：8

题目类型：【单选题】

题目：（ ）是指通过采用信息技术，对传统运营流程进行改造或重构，实现经营、管理全面电子化的银行、证券和保险等金融机构。

选项：

A： 信息化金融机构

B： 大数据金融

C： 互联网金融门户

D： 互联网消费金融

答案图片：

序号：9

题目类型：【单选题】

题目：随运输和储存而产生的必要的物流活动。指的是________。

选项：

A： 装卸搬运

B： 流通加工

C： 信息

D： 储存

答案图片：

序号：10

题目类型：【单选题】

题目：电子商务是“现代信息技术”和（）的交集。

选项：

A： 商务

B： 电子

C： 技术

D： 网络

答案图片：

序号：11

题目类型：【单选题】

题目：下列关于信用卡支付，错误的是（ ）。

选项：

A： 交易费用较低

B： 信用卡有一定的有效期，过期失效

C： 信用卡可能遗失

D： 信用卡可能被伪造

答案图片：

序号：12

题目类型：【单选题】

题目：关于第三方支付的优势，错误的是（　　　）

选项：

A： 使用复杂

B： 保障交易各方的利益

C： 安全性较高

D： 支付成本较低

答案图片：

序号：13

题目类型：【单选题】

题目：下列不属于传统支付方式的是（ ）。

选项：

A： 网上支付

B： 信用卡支付

C： 现金支付

渝粤题库 >D： 支票支付

答案图片： 渝粤文库

序号：14

题目类型：【单选题】

题目：身份认证技术的基本思想是（ ）

选项：

A： 通过验证被认证对象的属性来确保被认证对象的真实性

B： 用户所知道的

C： 用户所拥有的

D： 用户所具有的特征

答案图片：

序号：15

题目类型：【单选题】

题目：（ ）是商务、业务信息传送的载体。

选项：

A： 网络

B： 消费者

C： 供应商

D： 网上银行

答案图片：

序号：16

题目类型：【单选题】

题目：________是最高级的用户，无初始密码，黑客很容易通过管理员账户进入这类电脑。

选项：

A： 管理员

B： 防火墙

C： 杀毒软件

D： 操作系统

答案图片：

序号：17

题目类型：【单选题】

题目：（ ）能提供电子文件发送时间的安全保护。

选项：

A： 数字签名

B： 身份认证

C： 数字证书

D： 数字时间戳

答案图片：

序号：18

题目类型：【单选题】

题目：信息在存储、传输和处理过程中，不被他人窃取，指的是信息的________。

选项：

A： 机密性

B： 完整性

C： 不可否认性

D： 真实性

答案图片：

序号：19

题目类型：【单选题】

题目：（ ）是指包含巨量资料的信息资产？

选项：

A： 大数据

B： 云计算

C： 区块链

D： 长尾效应

答案图片：

序号：20

题目类型：【单选题】

题目：信息的（ ）是指信息的发送方不可否认已经发送的信息，接收方也不可否认已经收到的信息。

选项：

A： 完整性

B： 不可否认性

C： 真实性

D： 可靠性

答案图片：

序号：21

题目类型：【多选题】

题目：电子支票支付模式的缺点（）

选项：

A： 需要申请认证，安装证书和专用软件，使用较为复杂

B： 不适用于小额支付

C： 电子支票通过需要使用专用网络进行传输

D： 通过应用数字证书、数字签名等技术，提供更加安全可靠的防欺诈手段

答案图片：

序号：22

题目类型：【多选题】

题目：域名具有（ ）属性。

选项：

A： 域名是一种有限的资源

B： 专属性

C： 唯一性

D： 商业价值

答案图片：

序号：23

题目类型：【多选题】

题目：网络渠道冲突在的类型有（ ）

选项：

A： 水平渠道冲突

B： 垂直渠道冲突

C： 多渠道冲突

D： 环形渠道冲突

答案图片：

序号：24

题目类型：【多选题】

题目：对于客户关系管理的研究，主要集中于（ ）方面

选项：

A： 认为CRM是一种管理理念

B： 认为CRM是一种管理机制

C： 认为CRM是一套客户关系管理的技术方案与软件

D： 认为CRM是一种价值管理

答案图片：

序号：25

题目类型：【多选题】

题目：按照发行机构划分，信用卡可分为（ ）

选项：

A： 银行卡

B： 非银行卡

C： 主卡

D： 附卡

答案图片：

序号：26

题目类型：【多选题】

题目：电子商务客户服务人员的技能素质要求包括（ ）

选项：

A： 语言表达能力

B： 人际关系与沟通能力

C： 洞察力和分析思考能力

D： 自我掌控及调节情绪的能力

答案图片：

序号：27

题目类型：【多选题】

题目：按照从属关系，信用卡可分为（ ）

选项：

A： 主卡

B： 附卡

C： 银行卡

D： 非银行卡

答案图片：

序号：28

题目类型：【多选题】

题目：电子商务发展的热点有（ ）

选项：

A： 电商生态化

B： 场景化

C： 大数据+云计算

D： 区块链技术

答案图片：

序号：29

题目类型：【多选题】

题目：4R营销理论的优点表现在（　　　）

选项：

A： 产品差异化

B： 市场差异化

C： 形象差异化

D： 渠道差异化

答案图片：

序号：30

题目类型：【多选题】

题目：按照发卡对象不同，信用卡可分为（ ）

选项：

A： 公司卡

B： 个人卡

C： 主卡

D： 附卡

答案图片：

序号：31

题目类型：【判断题】

题目：付费浏览模式是指企业通过网页向消费者提供计次收费网上信息浏览和信息下载的电子商务模式。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：32

题目类型：【判断题】

题目：基于协同过滤的个性化产品推荐主要推荐与消费者过去的兴趣和偏好相似的产品。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：33

题目类型：【判断题】

题目：社会化广告主要是通过各种社交网络平台实现广告信息的分享与传播，借助用户间的交互对广告主题达成深度或者广度的传播。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：34

题目类型：【判断题】

题目：网上银行的创建费用大大高于传统银行开办分支机构的费用。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：35

题目类型：【判断题】

题目：消费者对消费者的电子商务是C2C，代表有淘宝天猫 成人学历 。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：36

题目类型：【判断题】

题目：客户行为规律分析的目标是指将客户在行为上的共同特征与已知的资料结合在一起，对客户进行具体分析。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：37

题目类型：【判断题】

题目：垂直电子商务平台是指这种网站的行业范围很广，很多行业都可以在同一个网站上进行贸易活动。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：38

题目类型：【判断题】

题目：银行批发业务主要表现形式为企业银行，主要服务对象是企业集团或单独的企业。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：39

题目类型：【判断题】

题目：我国电子商务发展已处成熟阶段，相关立法都比较健全。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：40

题目类型：【判断题】

题目：CRM系统变成了企业一个基于电子商务的面向客户应用的系统，代表了企业向电子商务经营模式的转变。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：41

题目类型：【判断题】

题目：核心能力是相对稀缺的资源和有特色的服务能力，能够创造长期的竞争优势。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：42

题目类型：【判断题】

题目：安全管理首先是人的管理。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：43

题目类型：【判断题】

题目：电子商务物流是基于商流、信息流、资金流网络化的物资或服务的配送活动，包括软体商品(或服务)的网络传送和实体商品(或服务)的物理传送。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：44

题目类型：【判断题】

题目：电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的交集。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：45

题目类型：【判断题】

题目：物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：