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学起plus商务沟通,国际商务谈判作业答案

商务沟通,国际商务谈判

学校: 无

平台: 学起plus

题目如下：

1. 消费者通过广告了解商品的质量、特点、用途、价格等信息，这反映了广告的（ ）。

A. 认知功能

B. 心理功能

C. 引导功能

D. 教育功能

答案: 认知功能

2. 下列哪个不是电话沟通的缺点（ ）。

A. 缺乏有效的反馈方式

B. 错误的第一印象

C. 节约时间

D. 浪费时间

答案: 节约时间

3. 渝粤题库 面试者在招聘时不自觉过度关注第一印象，根据不完全的信息作出的以偏概全的判断，这种影响称为（ ）。

A. 晕轮效应

B. 顺序效应

C. 与我相似的心理因素

D. 自我定义的心理效应

答案: 晕轮效应

4. 如果你能设法向别人显示你能够帮助他们摆脱困境或者达成目标，那么你就具备了传送有效信息的素质。说明商务写作（ ）。

A. 突出自己的利益

B. 中立态度

C. 突出对方的利益

D. 利他主义

答案: 突出对方的利益

5. 有效的倾听不取决于（ ）。

A. 听得全面

B. 理解的准确

C. 倾听时身体适当后倾

D. 做出必要的反馈

答案: 倾听时身体适当后倾

6. （ ）是征服听众的根本性条件。

A. 卓越的演讲

B. 尊重听众

C. 对客观因素的把握

D. 你的态度

答案: 卓越的演讲

7. With the help of e-mail, we can send various messages—memos, reports, and documents—more easily without going to the post office.说明了（ ）。

A. 现代技术大大加快了通讯效率

B. e-mail很普及

C. e-mail很方便

D. 现代技术大大加快了通讯准确性

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8. 草记就是匆匆记下您从各种渠道所得到的信息，下面的哪一个属于此类（ ）。

A. 查手册

B. 从电视上记下一些内容

C. 翻阅文献

D. 留意看布告板

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9. 渝粤文库 选择性知觉不包括（ ）。

A. 选择性理解

B. 选择性接触

C. 选择性记忆

D. 选择性注意

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10. 效率高的沟通者会为有效的反馈创造良好的环境。在口头沟通中，传送者会问一些相关话语，以做到最大限度的消除误会。下面的哪一句话描述更为恰当（ ）。

A. 我想你是知道的

B. 你现在明白了吗？

C. 请不要总打断我的话

D. 在我的信上不要写下你的意见，我不会看的

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11. 要能正确的解读肢体语言，需要注意以下几点：（ ）。

A. 语言信息

B. 不同的情绪

C. 生理状态

D. 考虑情境因素

E. 前后一致性

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12. 以适当的方式结束讲话十分重要。如果开头部分很精彩，那么结尾部分应同样精彩——两头平衡。如何结束你的讲话呢？以下是一些正确建议（ ）。

A. 总结你的观点

B. 结束就是立即停止

C. 简洁而真诚的赞扬

D. 幽默的结尾

E. 以一首名人的诗句作为结束

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13. 有准备的即时性讲话具有以下优势（ ）。

A. 预测事件的发生

B. 能控制自己的想法

C. 可随时随处加以改正

D. 时间上更为经济

E. 和听众有更多的目光接触、更多的手势

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14. 平行沟通是指在一个企业内同一层面间的沟通，他在企业正常的活动中发挥这种的作用，以下（ ）是它的主要特点。

A. 严肃

B. 随意 渝粤教育

C. 缓慢

D. 亲密

E. 迅捷

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15. 反馈分为内部反馈和外部反馈，下面的哪些情况是属于内部反馈（ ）。

A. 停止谈论某事并转而谈论另一件事

B. 对自己刚谈过的话加以修正或解释

C. 对方要求你进一步澄清事实

D. 认为接收者心里很清楚，何必多言

E. 在未被请求的情况下提供附加性信息

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16. 正式沟通指的是那些与商务有关的口头或书面的沟通活动。为保证正式沟通行为的有效性，经理应注意正式沟通实行时的方式。一般来说，说服性方式远比指令性方式更为有效。

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17. 信息分享型会议通常采用自下而上的方式进行。

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18. 当你还未来得及考虑你该说些什么而就被点名时，你应迅速把自己放在说话人的位置上。

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19. 在拉美经商的美国商人在约定的时间过后又等了两个小时，认为受到了无礼冒犯。

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20. 平行沟通是指不同层面员工间的沟通。平行沟通常因其自身的非正式性而被管理层所忽视。

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21. 听讲人对演讲人的否定性看法对演讲人来说无任何效用，但却反作用于他们自身。

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22. 研究人员发现对一则信息的看法只有7%来自语言，而另外多达93%的信息内容来自于非语言信息。

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23. 在沟通时如发现对方有疑虑表现时，应尽快请对方提出问题或对有关情况加以解释。

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24. 商务信函写作要求主旨鲜明、内容完整、关注对方利益。

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25. 日本文化把沉默不语视为一种对别人所讲内容认真思考的表现。此外，日本人不相信“健谈者”。正如日本俗语中的“知者不言，言者不知”。

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26. 与客户谈判时，有很多业务人员不知道眼睛该看哪里，正确的态度应该是（ ）。

A. 低头看自己的手

B. 用余光看对方的脸部

C. 始终盯着合同书

D. 视线的焦点集中于对方的双眼

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27. 在跨文化的交际和沟通过程中，站在对方的角度来理解和体会对方的感情，称为（ ）。

A. 感知

B. 同情

C. 移情

D. 符号交流

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28. 计划你演讲的时间长度为（ ）。

A. 不超过30分钟

B. 大约8~10分钟

C. 不超过限定的演讲时间

D. 30分钟以上

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29. 要使你的演讲非常有说服力，首先应该准备（ ）。

A. 你的结论

B. 你的引言

C. 整个演讲的提纲

D. 你的态度

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30. 初次见面，鞠躬90度角并用敬语是以下哪个国家的习惯（ ）。

B. 中国

C. 日本

D. 法国

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31. （ ）使管理层能够听到下级的看法，这对管理层来说是非常有益的；可以籍此检查其决策的正确性及合理性，以便日后能够提高下行沟通的质量。

A. 下行沟通

B. 上行沟通

C. 外部沟通

D. 平行沟通

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32. 要准备演讲的核心部分，你应该（ ）。

A. 写出整个演讲稿

B. 从最重要的到最不重要的，依次写出关键要点的提纲

C. 将每个要点写在卡片上，然后重新排列卡片的顺序，直到整个要点看起来流畅自然

D. 将它放在首页

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33. 会议的成功举办在很大程度上不取决于（ ）。

A. 讲话者事先很好的准备

B. 与会者认真听讲

C. 与会者的合作

D. 完美的结论

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34. 在美国，在他人面前当众受到表扬的人往往感到极大的鼓舞；他们经常会说“谢谢”以作回答；在日本，不可以把某一个人从他所在的小组挑出来单独表扬。这种日美商务人士彼此间的误解和冲突表现为（ ）。

A. “个人主义”与“集体主义”

B. “口若悬河”与“缄默不言”

C. “隐私权”与“公开化”

D. 强交际环境文化与弱交际环境文化

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35. 看法指的是个人对某人或某事的推断，下面哪一类不是看法（ ）。

A. 经验驱动

B. 不完整信息驱动

C. 完整信息驱动

D. 态度驱动

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36. 积极反馈的表现有（ ）。

A. 沟通多

B. 印象深

C. 提醒多

D. 言语信息

E. 鼓励多

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37. 与书面沟通相比较，口头沟通的优点是（ ）。

A. 立即反馈

B. 非语言暗示

C. 温馨的感觉

D. 强有力的影响

E. 多方参与

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38. 写电子邮件(electronic mail)注意的事项（ ）。

A. 注意体现自己的利益

B. 注意您的信息的构成

C. 发高度机密的信息时应特别小心

D. 电子邮件沟通时的恰当方式

E. 讲效率

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39. 我们一般通过（ ）来保存所搜集的信息。

A. 剪报

B. 电脑储存

C. 草记

D. 分类

E. 作出标记

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40. （ ）是避免误解应注意的。

A. 跨文化沟通时注意运用技巧

B. 混淆文化意识

C. 存有文化偏见

D. 客观看待文化差异

E. 注意语言障碍的影响

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41. 俗话说“百闻不如一见” “眼见为实，耳听为虚”用来说明用眼看物的重要性。说明：书面沟通最经济。

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42. 主要思想从来就不是自然而发，而是靠人建立起来的。

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43. 解码过程会受到你的文化背景、教育状况和社会背景的影响。

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44. 解决问题的会议重点是放在应该采取何种行动上。

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45. 一般来讲，讲话的题目与听众的兴趣及其文化或技术背景应该一致。

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46. 与沟通的其他方式相比，语言信箱更显得个人化。

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47. 与口头沟通相比较，书面沟通的信息容易记录，并能得到永久保存。

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48. 当你确定讲话的目的后，下一步该做的是作听众分析。

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49. 在墨西哥，一个典型的商务会议会这样开始：握手、喝咖啡、随意聊聊天气、体育和其他的轻松话题等。

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50. 冲突按其性质可分为建设性冲突和破坏性冲突。

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