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序号：1

题目类型：【单选题】

题目：进货检验的主要目的是（ ） 。

选项：

A： 防止不合格品投入使用

B： 确保不停产

C： 确保下道工序需要

D： 确保成品质量

答案图片：

序号：2

题目类型：【单选题】

题目：某质量改进小组对生产过程进行了工艺优化以提高产品的抗拉强度，为了验证改进效果，他们收集了改进后的20个样件，测试了抗拉强度的数据。小组计算了抗拉强度的样本均值，改样本均值显示改进后的抗拉强度有所提高。那么，下面的陈述中正确的是（ ）。

选项：

A： 改进有效，优化的工艺方案可以确定下来

B： 不能做出判断，需经专家确认

C： 不能做出判断，需做技术分析

D： 需经假设检验，判断样本代表的总体均值是否有显著提高

答案图片：

序号：3

题目类型：【单选题】

题目：质量问题是以质量损失的形式表现出来的，大多数损失往往是由（ ） 不合格引起的，这些不合格往往又是少数原因引起的。

选项：

A： 一部分

B： 大多数

C： 几种

D： 多数

答案图片：

序号：4

题目类型：【单选题】

题目：因果图的作用是（ ）。

选项：

A： 寻找影响结果的可能原因

B： 分析原因之间是否存在相关关系

C： 验证影响结果的主要原因

D： 显示质量波动的情况

答案图片：

序号：5

题目类型：【单选题】

题目：（　　）是企业与供应商的质量契约，规定供应商的质量职责，评价供应商的质量管理能力，规定产品质量水平，明确违约责任及经济索赔标准。

选项：

A： 产品技术信息

B： 质量协议

C： 基本供货协议

D： 技术协议

答案图片：

序号：6

题目类型：【单选题】

题目：若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（v）将其称为质量管理三部曲。

选项：

A： 朱兰

B： 戴明

C： 石川馨

D： 休哈特

答案图片：

序号：7

题目类型：【单选题】

题目：联想集团的创始人柳传志总结联想创业的历史，曾说道：其实就是做好“搭班子、定战略和带队伍”三件事。从戴明环看，还没有形成闭环，缺少的是（ ）。

选项：

A： P和D

B： D和C

C： P和A

D： C和 渝粤文库 A

答案图片：

序号：8

题目类型：【单选题】

题目：统计过程控制的重点是对过程的（ ）进行监控，一旦发生，就应尽快找出原因，采取措施加以消除。

选项：

A： 偶然波动广东开放大学 p>

B： 异常波动

C： 设备运行状态

D： 不合格品

答案图片：

序号：9

题目类型：【单选题】

题目：电冰箱的门上有电脑显示或语音提示其中冷藏的食品保险期，假如无此功能，顾客也无所谓；但有其功能，顾客就很开心、十分满意，这就是 （ ） 。

选项：

A： 当然的质量

B： 一元质量

C： 魅力质量

D： 满意的质量

答案图片：

序号：10

题目类型：【单选题】

题目：对不合格产品进行标识的目的是（ ）。

选项：

A： 区分不同产品

B： 进行定置管理

C： 防止产品混淆或误用

D： 确保产品的可追溯性

答案图片：

序号：11

题目类型：【单选题】

题目：下列论述中错误的是（ ）。

选项：

A： 特性可以是固有的或赋予的

B： 完成产品后因不同要求而对所增加的特性是固有特性

C： 产品可能具有一类或多类别的固有特性

D： 某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有东西

答案图片：

序号：12

题目类型：【单选题】

题目：随着互联网的迅速发展，人们的隐私信息很容易暴露并被过度利用，侵害个人隐私的非法事件时有发生。美国脸书公司提出了“不作恶”要求和做法，这通常是指公司的（ ）。

选项：

A： 目标

B： 价值观

C： 战略

D： 使命

答案图片：

序号：13

题目类型：【单选题】

题目：在八项质量管理原则中提出（），就是体现各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益的思想。

选项：

A： 以顾客为关注焦点

B： 领导作用

C： 全员参与

D： 过程方法

答案图片：

序号：14

题目类型：【单选题】

题目：下述哪一个是精益生产准时化（JIT）的特征。（ ）

选项：

A： 上工序必须准时开工，不能断流

B： 按照客户需求的时间准时供货

C： 按照下达的生产计划，准时安排生产

D： 按顾客需求决定的节拍（Takt Time）连续流生产

答案图片：

序号：15

题目类型：【单选题】

题目：顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受,当感知质量等于认知质量时,顾客就会( )

选项：

A： 满意

B： 高度满意

C： 抱怨

D： 忠诚

答案图片：

序号：16

题目类型：【单选题】

题目：对不合格品采取措施，使之成为符合规定要求的合格品的活动称为（ ）。

选项：

A： 返修

B： 返工

C： 置换

D： 纠正措施

答案图片：

序号：17

题目类型：【单选题】

题目：企业按照（　　）和零部件的市场情况，将供应商划分为三类。

选项：

A： 与供应商的合作关系

B： 供应商提供的零部件对产品的重要程度

C： 与供应商的互利互赢的关系

D： 供应商提供的零部件的多少

答案图片：

序号：18

题目类型：【单选题】

题目：企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（ ），因此企业应该加强全面质量管理。

选项：

A： 事前预防

B： 事后把关

C： 全面控制

D： 统计控制

答案图片：

序号：19

题目类型：【单选题】

题目：当前情况下他们对企业的产品有购买欲望但没有购买力的是( )

选项：

A： 关键顾客

B： 竞争对手顾客

C： 潜在顾客

D： 普通顾客

答案图片：

序号：20

题目类型：【单选题】

题目：均值-极差控制图上有中心线CL、上控制界限UCL和下控制界限LCL，其中，均值控制图的上、下控制界限可以用来判断（）。

选项：

A： 过程是否稳定

B： 过程中心与规格中心是否发生偏移

C： 与规格要求对比，判断过程能力是否充分

D： 是否有不合格品产生

答案图片：

序号：21

题目类型：【单选题】

题目：在正态分布中，个 成人学历 体落于μ+3σ范围内的概率是()

选项：

A： 68.26％

B： 95.44％

C： 99.73％

D： 99.9999998％

答案图片：

序号：22

题目类型：【单选题】

题目：质量屋的屋顶应填入（）

选项：

A： 相关矩阵

B： 质量特性

C： 关系矩阵

D： 顾客需求

答案图片：

序号：23

题目类型：【单选题】

题目：QC小组活动成果发表的作用是()

选项：

A： 联谊交流，相互启发，共同提高

B： 展示QC小组活动的技巧和方法，推广应用

C： 鼓足士气，满足小组成员自我实现的需要< 国家开放大学 /p>

D： 其他都对

答案图片：

序号：24

题目类型：【单选题】

题目：贯彻 （ ） 是现代质量管理的核心与精髓。

选项：

A： 预防原则

B： 质量管理体系认证

C： 产品质量监督检查

D： 严格质量检验

答案图片：

序号：25

题目类型：【单选题】

题目：质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的 （）批准发布。

选项：

A： 上级机关

B： 最高管理者

C： 全质办主任

D： 总工程师

答案图片：

序号：26

题目类型：【单选题】

题目：Qc小组活动起源于()

选项：

A： 日本

B： 美国

C： 德国

D： 英国

答案图片：

序号：27

题目类型：【单选题】

题目：质量管理的八项原则之一“领导作用”，即最高管理者具有（ ）和领导一个组织的关键作用。

选项：

A： 决定

B： 决策

C： 计划

D： 规定

答案图片：

序号：28

题目类型：【单选题】

题目：对质量改进的成果进行总结，并进一步标准化是PDCA循环的（ ）阶段工作。

选项：

A： P阶段

B： D阶段

C： C阶段

D： A阶段

答案图片：

序号：29

题目类型：【单选题】

题目：工序能力根据正态分布的特点，一般都用（）来描述

选项：

A： 3个标准差

B： 6个标准差

C： 3倍的平均数

D： 6倍的平均数

答案图片：

序号：30

题目类型：【单选题】

题目：Qc小组以稳定工序质量、改进产品质量、降低消耗、改善生产环境为目的所确定的活动课题是()。

选项：

A： 攻关型课题

B： 创新型课题

C： 现场型课题

D： 管理型课题

答案图片：

序号：31

题目类型：【单选题】

题目：标准差是表示数据（）的统计特征数，其运算过程比较复杂。

选项：

A： 离散程度

B： 集中程度

C： 有效程度

D： 质量水平

答案图片：

序号：32

题目类型：【单选题】

题目：TQC定义的质量是指（）

选项：

A： 产品质量

B： 工作质量

C： 服务质量

D： 全面质量

答案图片：

序号：33

题目类型：【单选题】

题目：从一个总体中随机抽取了两个样本，第一个样本的样本量为5，样本均值为158，第二个样本的样本量为25，样本均值为152，若将它们合并成一个样本，其样本均值为（ ）。

选项：

A： 153

B： 154

C： 155

D： 156

答案图片：

序号：34

题目类型：【单选题】

题目：供方是指（ ）。

选项：

A： 产品提供者

B： 产品接受者

C： 产品制造者

D： 产品使用者

答案图片：

序号：35

题目类型：【单选题】

题目：企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（ ）。

选项：

A： 质量知识培训

B： 专业技能培训

C： 质量意识教育

D： 统计技术培训

答案图片：

序号：36

题目类型：【单选题】

题目：下述哪一个是目视化管理的主要用途（ ）。

选项：

A： 用色彩鲜明的图案制作产品商标，使本企业产品与其他企业明显地区分开来

B： 使用适宜的色彩装饰工作现场，为员工创造舒适的作业环境

C： 利用各种形象直观、色彩适宜的视觉感知信号管理生产现场,使任何人很容易判别是否存在异常

D： 在作业现场使用的文件要简洁，使作业人员容易理解

答案图片：

序号：37

题目类型：【单选题】

题目：现场管理的“三现主义”指的是现场、现物和（ ），指一切要从现场出发,针对现场的实际情况,采取切实的对策解决问题。

选项：

A： 现状

B： 现实

C： 现在

D： 现有

答案图片：

序号：38

题目类型：【单选题】

题目：质量管理的所有工作都是通过( )来实现的。

选项：

A： 资源

B： 程序

C： 组织结构

D： 过程

答案图片：

序号：39

题目类型：【单选题】

题目：在对一批产品的质量特性值进行统计分析时，极差很大，这说明了（）

选项：

A： 数据量很大

B： 数据精度很大

C： 数据期待布范围很大

D： 数据的所含信息量很大

答案图片：

序号：40

题目类型：【多选题】

题目：质量文化的功能包括()。

选项：

A： 物质功能

B： 凝聚功能

C： 约束功能

D： 辐射功能

答案图片：

序号：41

题目类型：【多选题】

题目：设计和开发策划阶段，企业与供应商的互利合作方法有（　　）

选项：

A： 对供应商进行评价

B： 请供应商参与设计开发

C： 对供应商进行质量体系认

D： 对供应商进行培训，共同探

E： 与供应商共享技术和资源

答案图片：

序号：42

题目类型：【多选题】

题目：质量功能展开的意义（）

选项：

A： 有助于企业正确把握顾客的需求渝粤教育 p>

B： 有助于打破公司机构部门间的隔阖

C： 与其他质量保证方法构成了完整的质量工程概念

D： 能给企业带来经济效益

答案图片：

序号：43

题目类型：【多选题】

题目：在讨论引起缺陷的可能的原因时，希望团队成员能广泛地发表意见，并且希望团队的每个成员都有均等的发表意见的机会；同时也希望将大家的意见分类整理归纳，以便安排要因的验证。下列哪些工具可以帮助达到上述目的（ ）。

选项：

A： 头脑风暴法

B： 亲和图

C： 散布图

D： 直方图

E： 调查表

答案图片：

序号：44

题目类型：【判断题】

题目：中位数是指将一组数据按从小到大的顺序排序后，位于中间位置的数值。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：