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学起plus第五章沟通作业答案

第五章沟通

微信公众号:青年搜题

学校: 学起plus

题目如下：

1. 1. 不属于营造良好沟通氛围技巧的是：()

A. 融洽的题外话

B. 赞美

C. 保持距离

D. 善用道具

答案: 保持距离

2. 2. 在沟通过程中，运用情绪智商管理的不恰当做法是：（）

A. 聆听中注意捕捉要点

B. 注意倾听弦外之音

C. 不预设立场

D. 要有晕轮效应

答案: 要有晕轮效应

3. 3. 社会心理学认为，人际沟通是（ ）

A. 人与人之间的联系过程

B. 人们面对面的交流

C. 人际关系的表现形式

D. 双向沟通

答案: 人与人之间的联系过程

4. 4. 下列选项中，属于同理心沟通赞美语型的是：（）

A. “那很好啊！”

B. “您觉得怎么样（认为呢）？”

C. “看不出来，……”

D. “向您请教，……”

答案: “看不出来，……”

5. 5. 在同理心得四个层次中，“H”是指（）

A. 挖苦、伤害对方

B. 不理会对方的情绪、感受或解释

C. 照顾到对方的感受、理解对方

D. 充分尊重人性，设身处地地为对方着想

答案: 照顾到对方的感受、理解对方

6. 6. 很久以前，有一个放羊的孩子，由于顽皮，明明没有狼出现，他偏喊：“狼来了，狼来了!”村里的那女老少听到他的呼喊都赶来帮忙，结果发现上当了，都十分恼火。之后这孩子故伎重施，又一次戏弄了村民。最后，狼真的来了，可任凭这孩子再怎么呼救都没有人赶来，大家都不再相信他的话，最后他被狼吃掉了。从人际沟通的角度分析，这则故事中惨剧的发生与沟通障碍有关，按照社会心理学的观点，这种沟通障碍是由（ ）导致的。

A. 地位障碍

B. 个性障碍

C. 社会心理障碍

D. 文化障碍

答案: 个性障碍

7. 7. 根据现有社会心理学中人际沟通的观点，个体选择信息的倾向性不包括下列哪种情况（ ）

A. 倾向于不选择自己赞同的信息

B. 对两种截然相反的信息没有明显的选择

C. 喜欢选择反对自己观点的信息

D. 越是不让接触的信息，人们越想选择

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8. 8. 下列沟通中，属于双向沟通的是（ ）

A. 看报纸

B. 听广播

C. 打电话

D. 看电视

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9. 9. 在组织沟通中，对说话要点描述正确的是：（）

A. 要快速的表达

B. 要不厌其烦的重复表达

C. 声音不可抑扬顿挫

D. 多称赞，少批评

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10. 10. 人际沟通的实现要借助于语言符号系统和非语言符号系统，下列中不属于非语言符号系统的是（ ）

A. 动作

B. 书信

C. 表情

D. 音乐

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11. 11. 人际沟通有许多方式，根据蒂博特对人际沟通的分类，人与人之间的吵架属于（ ）

A. 假相倚沟通

B. 非对称性相倚沟通

C. 反应性相倚

D. 彼此相倚

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12. 12. 心理学观点认为，人际沟通（ ）

A. 无规律可言

B. 只要有人就可以进行

C. 有时也可以借助报刊来实现

D. 不一定有目的

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13. 13. 护患交流过程中，不宜选择的话题是：

A. 治疗效果

B. 养身保健

C. 病人感兴趣的话题

D. 个人经历

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14. 14. 根据社会心理学的观点，下列关于人际沟通作用的论述中，不正确的是（ ）

A. 人际沟通可以调节沟通者本人的行为

B. 人际沟通一定能够协调组织内部关系

C. 人际沟通有利于增强团结

D. 人际沟通是保证个人心理健康成长所必需的

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15. 15. 某家的父亲很有生活情趣，经常会将一些自己的感受写在及时贴上，分散于家中各处，与妻子、儿女分享，这属于（ ）

A. 单向沟通

B. 口头沟通

C. 下行沟通

D. Y型沟通

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16. 16. 俗话说“隔行如隔山”，根据社会心理学对人际沟通的阐述，这句俗语说明（ ）

A. 职业的不同可能会引起沟通的鸿沟

B. 处于不同层次的组织成员，对沟通的积极性不同，也会造成沟通障碍

C. 文化背景的不同会给沟通带来障碍

D. 人们不同的个性倾向和个性心理特征会造成沟通障碍

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17. 17. 说话、演讲、上课等属于哪种类型的沟通：

A. 直接沟通

B. 间接沟通

C. 正式沟通

D. 单向沟通

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18. 18. 语言得体文明是护士的基本要求之一， 护士在进行护理治疗时， 应采取 ( ) 的口吻最合适。

A. 询问

B. 命令

C. 请求

D. 商量

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19. 19. 沟通就是：（）

A. 一个转达者把一个转达符号转达给对方，但不一定要让对方确认的过程

B. 一个转达者把一个转达符合（语言。文字。肢体语言）转达给对方的过程

C. 一个转达者对另一方告知的过程

D. 一个转达者把语言传达给对方的过程

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20. 20. 人际沟通有很多功能，其中协调作用是指（ ）

A. 人际沟通可以协调人体各部分的机能

B. 所有的人际沟通都可以协调组织内部的关系

C. 人际沟通可以促进个人的社会化进程

D. 人际沟通有助于消除个体间的误会

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21. 21. 印度的锡克教徒和印度教徒经常是“话不投机半句多”，从社会心理学的角度来看，这最有可能是由下列哪种原因造成的（ ）

A. 他们之间存在意识形态的差异

B. 他们之间由于宗教信仰不同而导致地位障碍

C. 他们个性有缺陷

D. 结构组织障碍导致沟通不畅

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22. 22. 关于人际沟通的类型说法错误的是

A. 演说属于口头语言沟通的一种形式

B. 阅读护理文件属于非语言沟通的一种形式

C. 按沟通渠道有无组织系统，人际沟通可分为正式沟通和非正式沟通

D. 无意沟通在日常生活中经常发生

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23. 23. 组织中沟通障碍的过滤障碍是指：（）

A. 报喜不报忧

B. 不需要激励别人

C. 确定自己的需求

D. 心态并不重要

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24. 24. 组织沟通中，倾听的要点包括：（）

A. 控制自己的情绪，保持冷静

B. 有争论和批评

C. 多讲多听

D. 不可以发问

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25. 25. 当组织内部产生矛盾时，最有可能成为沟通集中对象的是（ ）

A. 已经背叛组织的人

B. 有背叛组织倾向的人

C. 组织中的忠诚分子

D. 组织中的一般成员

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26. 26. 不符合语言沟通的功能的是：

A. 学会如何说话

B. 和谐人际关系

C. 获得信息情报

D. 提高职业素质

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27. 1. 在OSI 模型中，N层提供的服务是（ ）与对等层交体交换信息来实现的

A. 利用N-1层提供的服务以及按N层协议

B. 利用N层提供的服务以及按N-1层协议

C. 利用N+1层提供的服务以及按N层协议

D. 利用N层提供的服务以及按N+1层协议

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28. 2. LLC子层中的面向连接的链路服务提供的是服务访问点之间的（ ）服务，（ ）流量和差错控制。

A. 数据报，无

B. 数据报，有

C. 虚电路，无

D. 虚电路，有

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29. 3. 有时上网访问浏览海外站点时会出现一些乱码这是因为___。

A. A、是外文

B. B、系统出错

C. C、没有安装繁体字支持

D. D、网页链接错

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30. 4. 以下哪种LAN具有最大的数据速率( ).

A. 10BASE-5

B. 10BASE-T

C. 令牌环网

D. FDDI

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31. 5. 以下各项中，不是数据报操作特点的是( )

A. 每个分组自身携带有足够的信息，它的传送是被单独处理的

B. 在整个传送过程中，不需建立虚电路

C. 使所有分组按顺序到达目的端系统

D. 网络节点要为每个分组做出路由选择

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32. 6. 某个IP地址的十六进制表示是C22F1481，试将其转换为点分十进制的形式.这个地址是___类IP地址?

A. A

B. B

C. C

D. D

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33. 7. 已锁定下拥有一个跨校园中许多办公楼的网络，其中几座办公楼分布在各个城区，他们组成继续教育中心。这种网络属于（ ）。

A. 有线网

B. 广域网

C. 校园网

D. 城域网

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34. 8. 拨号网络适配器是一种（ ）.

A. 硬件

B. 网卡

C. 软件

D. MODEM

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35. 9. EIA RS-232C是（ ）层标准。

A. 物理层

B. 应用层

C. 运输层

D. 数据链路层

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36. 10. 报文交换又可称为（ ）

A. 无连接

B. 数据报

C. 存储转发

D. 虚电路

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37. 11. TCP/IP模型的传输层有两个协议，第一个协议TCP是一种可靠的面向连接的协议，第二个协议UDP是( )。

A. 一种可靠的面向连接的协议

B. 一种不可靠的面向连接的协议

C. 一种可靠的无连接协议

D. 一种不可靠的无连接协议

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38. 12. 不是网络单元的是（ ）.

A. 线路控制器LC

B. 通信控制器CC

C. 通信处理器CP

D. 声卡

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39. 13. 在局域网中，信息是固定的单向流动的拓扑结构是（ ）.

A. 星行

B. 树形

C. 总线形

D. 环形

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40. 14. 下列差错控制编码,哪个不是检错码（ ）。

A. 水平垂直奇偶校验码

B. 海明码

C. 正反码

D. 垂直奇偶校验码

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41. 15. 若将本地网络与一个远程工作站相连，必须（ ）

A. 在互连两端各装一个网桥

B. 在远程安装一个网桥

C. 在本地网络安装一个远程网桥

D. 在本地网络安装一个本地网桥

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42. 16. 为了保证服务器中硬盘的可靠性，可以采用磁盘镜像技术，其标准是___。

A. A．RAID 5

B. B. RAID 3

C. C. RAID 1

D. D. RAID 0

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43. 17. 使用同样网络操作系统的两个局域网络连接时,为使连接的网络从网络层到应用层都能一致,连接时必须使用（　　）

A. 文件服务器

B. 适配器

C. 网卡

D. 网桥

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44. 18. 有几栋建筑物,周围还有其他电力电缆,若需将该几栋建筑物连接起来构成骨干型园区网,则采用( )比较合适。

A. 光缆

B. 同轴电缆

C. 非屏蔽双绞线

D. 屏蔽双绞线

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45. 19. 网络层、数据链路层和物理层传输的数据单位分别是 ___。

A. A．报文、帧、比特

B. B．包、报文、比特

C. C．包、帧、比特

D. D．数据块、分组、比特

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46. 20. 36.199.3属于___类.

A. A

B. B

C. C

D. D

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47. 21. 软件无线电的概念是由军事通信中得来。

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48. 22. 路由器技术规范属于第二层数据链路层协议（ ）

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49. 23. 帧中继的设计主要是针对局域网到连为目标( )

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50. 24. 所有的帧都必须以标志字段开头和结尾。（ ）

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51. 25. Windows98具有个人Web功能。( )

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