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学起plus汽车服务工程导论,现代汽车工程导论作业答案

汽车服务工程导论,现代汽车工程导论

微信公众号:青年搜题

学校: 学起plus

题目如下：

1. 1. 按照物资在企业生产经营中的作用不同，可以把其分为 [ ]

A. 主要原材料、辅助材料、易损材料、耐用材料

B. 主要原材料、辅助材料、燃料、动力、工具

C. 主要原材料、辅助材料、普通材料、特殊材料

D. 主要原材料、辅助材料、专用材料、一般材料

答案: 主要原材料、辅助材料、燃料、动力、工具

2. 2. 对于水冷式发动的汽缸体、汽缸盖裂纹的检查中，可靠又最简单的方法是________

A. 气压实验法

B. 涡流探伤法

C. 超声波探伤法

D. 水压实验法

答案: 水压实验法

3. 3. 下列哪项不是确定旧机动车成新率的方法（ ）。

A. 使用年限法

B. 技术鉴定法

C. 综合分析法

D. 观察法

答案: 观察法

4. 4. 汽车修理作业的组织形式可分为 [ ]

A. 连续作业和断续作业

B. 固定作业和流水作业

C. 特殊作业和普通作业

D. 班组作业和专人作业

答案: 固定作业和流水作业

5. 5. 按决策主体地位的高低来划分，可把企业的经营决策划分为 [ ]

A. 高层决策、中层决策和低层决策

B. 领导决策、员工决策和客户决策

C. 高层决策、中层决策和基层决策

D. 总经理决策、厂长决策和技术工程师决策

答案: 高层决策、中层决策和基层决策

6. 6. 按照计划的期限不同分类，可把企业的经营计划分为 [ ]

A. 年度工作计划和月度工作计划

B. 季度工作计划和月度工作计划

C. 月度工作计划和日、班工作计划

D. 长期经营计划和短期作业计划

答案: 长期经营计划和短期作业计划

7. 7. 企业经营决策的概念是指 [ ]

A. 制定出不少于三种以上的方案

B. 制定出一种方案并进行研究确定

C. 制定出多种方案并同时进行实施

D. 从多种备选方案中选出一种最优方案并加以实施

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8. 8. 要求用力矩扳手上的螺栓不包括一下哪种________

A. 汽缸盖螺栓

B. 油底壳螺栓

C. 大小瓦螺栓

D. 飞轮与曲轴连接的螺栓

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9. 9. 下列哪一项是机动车基本险？

A. 全车盗抢险

B. 车辆损失险

C. 车上责任险

D. 无过失责任险

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10. 10. 两个或两个以上零件装合成一体，起着单一零件的作用，称为（ ）。

A. 零件

B. 基础零件

C. 合件

D. 装配件

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11. 11. 现代企业管理的二重性是指 [ ]

A. 自然属性和社会属性

B. 自然属性与经济属性

C. 经济属性与社会属性

D. 经济属性与政治属性

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12. 12. 以下哪个不是影响汽车零件磨损的主要因素________

A. 材料性质的影响

B. 加工质量的影响

C. 外界环境的影响

D. 工作条件的影响

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13. 13. 喷涂的修复方法不是主要用于修复以下哪个零件________

A. 曲轴

B. 凸轮轴轴颈

C. 活塞

D. 传动轴

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14. 14. 修复性美容作业项目包括（ ）。

A. 新车开蜡

B. 漆面研磨

C. 漆面划痕处理

D. 内饰护理

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15. 15. 按工作顺序来区分，可以把企业物资入库作业大体划分为 [ ]

A. 组织人力阶段和物资搬运阶段

B. 组织物力阶段和物资搬运阶段

C. 入库前的准备阶段和物资入库的操作程序阶段

D. 组织财力阶段和安排物资仓位阶段

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16. 16. 机动车的规定使用年限不包括（ ）。

A. 技术使用寿命

B. 经济使用寿命

C. 自然寿命

D. 合理使用寿命

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17. 17. 在对市场进行预测时，首先要进行的是 [ ]

A. 收集分析历史资料

B. 评价预测模型，找出合适预测的方法

C. 确定预测的目标

D. 选择预测技术并建立预测方法

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18. 18. 市场营销的主要功能包括（ ）。

A. 交换功能

B. 供应功能

C. 消费功能

D. 生产功能

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19. 19. 国家工商行政管理机关验证盖章的旧机动车交易发票指的是（ ）。

A. 旧车来历凭证

B. 新车来历凭证

C. 机动车来历凭证

D. 汽车来历凭证

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20. 20. 汽车服务企业在对市场进行预测时常常采用[ ]

A. 定性预测法、定量预测法和指数平滑预测法

B. 定性预测法、定量预测法和综合预测法

C. 定性预测法、定量预测法和回归分析预测法

D. 定性预测法、定量预测法和模拟趋势预测法

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21. 21. 对金属进行除锈的方法主要有 [ ]

A. 人工法、机械法

B. 物理法、机械法

C. 人工法、化学法

D. 物理法、化学法

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22. 22. 汽车服务企业经营管理的内容，主要有三个方面组成 [ ]

A. 市场调查与预测、正确决策、建立企业经营体系

B. 市场调查与预测、制定计划、建立企业经营体系

C. 建立人才团队、正确决策、建立企业经营体系

D. 市场调查与预测、正确决策、建立完整的营销体系

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23. 23. 由生产企业转经销商直售型是（ ）。

A. 零层渠道模式

B. 一层渠道模式

C. 二层渠道模式

D. 三次渠道模式

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24. 24. 曲轴上安装止推片的地方有几处？________

A. 1处

B. 2处

C. 3处

D. 4处

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25. 25. 按照服务的资金密集程度，汽车服务可以分为（ ）。

A. 技术性服务和非技术性服务

B. 金融类服务和非金融类服务

C. 知识密集型服务和劳务密集型服务

D. 技术性服务和金融类服务

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26. 26. 按照故障率函数特点，可把故障分为的三类中，不包括一下哪种________

A. 早期故障型

B. 偶然故障型

C. 后期故障型

D. 耗损故障型

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27. 27. 对旧机动车辆按其组成部分对整车的重要性和价值的大小来加权评分，最后确定成新率的方法是（ ）。

A. 整车鉴定法

B. 车辆鉴定法

C. 综合鉴定法

D. 部件鉴定法

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28. 28. 最常见的确定合适的物资采购的方法是 [ ]

A. 采用报价单、公开招标、谈判

B. 采用报价单、公开招标、

C. 公开招标、谈判

D. 采用报价单、谈判

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29. 29. 编制企业经营计划程序的最后一个阶段是 [ ]

A. 作出评价并选择最佳计划方案

B. 拟定出各种可行性的计划方案

C. 对拟定的计划进行分析与讨论

D. 对拟定的计划进行深入的调查

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30. 30. 在一类汽车维修企业的人员配置中，技术人员的人数应不少于生产人员总数的 [ ]

A. 10%

B. 8%

C. 5%

D. 3%

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31. 31. 采用堆垛的方法保管物资时，要注意的“五距”分别是 [ ]

A. 顶距、灯距、墙距、柱距、垛距

B. 楼距、灯距、墙距、柱距、垛距

C. 门距、灯距、墙距、柱距、垛距

D. 车距、灯距、墙距、柱距、垛距

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32. 32. 不属于汽车服务系统的组成部分的是（ ）。

A. 汽车销售服务子系统

B. 汽车使用服务子系统

C. 汽车上路维护子系统

D. 汽车设施服务子系统

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33. 33. 在企业经营业绩评价的四大功能中，最具核心地位的一项是 [ ]

A. 判断功能

B. 预测功能

C. 导向功能

D. 管理功能

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34. 34. 企业管理从传统方式发展到现代方式，其指导思想也产生了质的飞跃，这一点就是 [ ]

A. 从注重对“人”的管理变成注重对“物”的管理

B. 从注重对“量”的管理变成注重对“质”的管理

C. 从注重对“物”的管理变成注重对“人”的管理

D. 从注重对“质”的管理变成注重对“量”的管理

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35. 35. 在现实条件下重新购置一辆全新状态的被评估车辆所需的全部成本的方法叫（ ）。

A. 现行市价法

B. 收益现值法

C. 清算价格法

D. 重置成本法

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36. 36. 市场是现实的和潜在的具有（ ）的综合。

A. 购买欲望

B. 购买能力

C. 商品交换关系

D. 商品交换的场所

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37. 37. 对于气孔，夹渣，未焊透等体积型缺陷最有效的探伤方法是________

A. 超声波探伤法

B. 射线探伤法

C. 涡流探伤法

D. 磁粉探伤法

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38. 38. 下面哪项不是配送中心的功能？

A. 分货与配货

B. 集货

C. 包装

D. 储存

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39. 39. 以下哪个配合不属于过盈配合________

A. 轴与滚动轴承

B. 正时齿轮与曲轴

C. 气门导管与气门座

D. 飞轮与齿圈

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40. 40. 构成企业经营业绩评价系统的基本要素是 [ ]

A. 评价主体、评价客体

B. 评价指标、评价标准

C. 评价方法

D. 以上几点均是

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41. 41. 出现气缸密闭性变差，机油上窜严重的故障的原因是活塞环________

A. 端隙过大

B. 端隙过小

C. 侧隙过大

D. 侧隙过小

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42. 42. 市场按商品的形态进行分类，不包括（ ）。

A. 资本市场

B. 劳动力市场

C. 商品市场

D. 信息市场

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43. 43. 网络营销最基本的方式是（ ）。

A. 网上市场调研

B. 网上宣传

C. 网络分销联系

D. 网上直接销售

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44. 44. 汽车维修企业的《维修技术合格证》是由 [ ]

A. 县以上公安管理部门核

B. 县以上工商行政管理部门核发

C. 县以上道路交通运输管理部门核发

D. 县以上税务管理部门核发

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45. 45. 汽车维修企业的审验必须要 [ ]

A. 每年审查一次

B. 每年审查两次

C. 每二年审查一次

D. 每三年审查一次

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46. 46. 全面质量管理工作的四个阶段依次为 [ ]

A. 计划、检查、实施、处理

B. 计划、实施、检查、处理

C. 检查、实施、计划、处理

D. 检查、计划、处理、实施

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47. 47. 汽车可靠性指标不包括（ ）。

A. 大修间隔里程

B. 可靠度

C. 油耗

D. 故障率

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48. 48. 市场调查的过程一般可以分为 [ ]

A. 调查、整理和总结三个阶段

B. 准备、调查和整理三个阶段

C. 准备、实施和总结三个阶段

D. 调查、整理和分析三个阶段

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49. 49. 电子商务最大的挑战是（ ）。

A. 信息流

B. 资金流

C. 物流

D. 安全性

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50. 50. 企业形象设计（CI）的三要素是 [ ]

A. 理念识别、形象识别、直觉识别

B. 观点识别、行为识别、错觉识别

C. 概念识别、形象识别、幻觉识别

D. 理念识别、行为识别、视觉识别

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51. 51. 收集汽车维修技术信息的常用途径主要有 [ ]

A. 查阅专业书籍和资料

B. 技术咨询

C. 网络查询相关资料

D. 参加各种座谈会

E. 应用远程诊断技术

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52. 52. 13 汽车服务企业市场调查的主要内容有 [ ]

A. 市场需求情况调查

B. 居民购买汽车欲望调查

C. 竞争对手情况调查

D. 本企业经营政策执行情况调查

E. 客户对企业服务满意度调查

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53. 53. 服务的基本特征具有（ ）。

A. 不可触摸性

B. 不可分性

C. 不均匀性

D. 不可存储性

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54. 54. 汽车服务企业车辆修理技术管理工作的内容一般包括 [ ]

A. 检测、选择修理材料

B. 选择科学先进的修理技术

C. 制定维修工人的收入标准

D. 制定车辆修理技术指标定额

E. 确定维修企业的客户目标

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55. 55. 衰退期的定价策略有（ ）。

A. 撇脂定价

B. 维持价格

C. 驱逐价格

D. 渗透价格

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56. 56. 企业经营决策的方法有多种，但概括起来主要有 [ ]

A. 专家意见决策

B. 定性决策

C. 确定性决策

D. 风险决策

E. 定量决策

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57. 57. 我国有关部门确定的一类汽车维护业户，可以从事汽车的 [ ]

A. 小修

B. 一级维护

C. 二级维护

D. 总成大修

E. 汽车的大修

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58. 58. 废旧汽车的回收解体，涉及的服务工作主要有（ ）。

A. 废旧汽车回收、兑现国家政策

B. 废旧汽车拆卸、废旧零件分类、旧件重复利用

C. 废弃物资移送

D. 相关的保管物流服务

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59. 59. 基本服务礼仪的内容主要包括 [ ]

A. 文化水平

B. 仪表仪容

C. 礼貌语言

D. 经济收入

E. 文明举止

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60. 60. 汽车服务的主要特征具有（ ）。

A. 系统性

B. 广泛性

C. 经济性

D. 后进性

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61. 61. 质量保修工作的要点（ ）。

A. 准确

B. 高效

C. 快速

D. 厚待

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62. 62. 服务经理的直接下属包括（ ）。

A. 服务顾问

B. 索赔员

C. IT信息员

D. 技术经理

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63. 63. 汽车服务系统的组成分为（ ）。

A. 汽车销售服务子系统

B. 汽车使用服务子系统

C. 汽车设施服务子系统

D. 汽车专业服务子系统和汽车延伸服务子系统

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64. 64. 推动汽车服务业发展的主要因素有（ ）。

A. 经济全球化

B. 单边主义扩张

C. 信息革命

D. 现代营销理论和绿色革命

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65. 65. 售后服务的对内功能包括（ ）。

A. 反馈产品使用信息

B. 为技术改进提供依据

C. 反馈产品质量信息

D. 宣传企业形象

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66. 66. 汽车服务企业技术管理的原则主要包括 [ ]

A. 经济效益最大化原则

B. 技术先行原则

C. 服务先行原则

D. 人员开发原则

E. 系统化管理原则

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67. 67. 影响顾客期望的因素有（ ）。

A. 产品性能

B. 厂商服务质量

C. 企业实力及社会口碑

D. 企业窗口部门工作质量及外观形象

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68. 68. 企业在进行物资采购时，需要分析的商品采购要素是 [ ]

A. 质量、价格

B. 品牌、包装

C. 材质、颜色

D. 时间、速度

E. 规格、服务

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69. 69. 汽车服务企业技术管理的主要内容包括 [ ]

A. 科研与技术开发管理

B. 机具设备管理

C. 基本技术管理

D. 维护技术工艺管理

E. 生产车间安全管理

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70. 70. 汽车美容被称为第四行业，是针对哪三个步骤而言的（ ）。

A. 汽车设计

B. 汽车生产

C. 销售

D. 维修

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71. 71. 工业无损探伤的方法有射线探伤法、超声波探伤法、磁粉探伤法、涡流探伤法和渗透探伤法等五种常规探伤的方法。

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72. 72. 一般主轴颈和连轴颈为了选配同一级修理尺寸的轴瓦，必须按同一级修理尺寸磨削。

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73. 73. 品牌延伸是指利用已取得成功的品牌来推出新产品或新业务，使新产品投放市场后顶替原有品牌。

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74. 74. 焊接修复法是一种应用较广的零件修复方法，普遍用于修复零件的磨损、破裂和断裂等缺陷。

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75. 75. 进气管真空度的大小只与气门组零件的技术状况、进气管道的密封性有关，而与点火系和供油系的调整无关。

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76. 76. 汽车前照灯的损坏并不影响汽车白昼的正常行驶，因此该车的技术状况还是完好技术状况。

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77. 77. 在汽车修理生产中常采用的校正方法是静压校正、敲击校正和火焰校正三种。

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78. 78. 汽车的油耗超过了技术文件的规定，虽然该汽车仍在运行，但该汽车又同时处于故障状态

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79. 79. 汽车技术状况是指定量测得的表征某一时刻汽车外观和性能的参数值的总和。

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80. 80. 金属喷涂修复法主要用于修复曲轴、凸轮轴、、气缸等。

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