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学起plus第六章语言沟通作业答案

第六章语言沟通

学校: 无

平台: 学起plus

题目如下：

1. 说话、演讲、上课等属于哪种类型的沟通：

A. 直接沟通

B. 间接沟通

C. 正式沟通

D. 单向沟通

答案: 直接沟通

2. 在组织沟通中，对说话要点描述正确的是：（）

A. 要快速的表达

B. 要不厌其烦的重复表达

C. 声音不可抑扬顿挫

D. 多称赞，少批评

答案: 多称赞，少批评

3. 很久以前，有一个放羊的孩子，由于顽皮，明明没有狼出现，他偏喊：“狼来了，狼来了!”村里的那女老少听到他的呼喊都赶来帮忙，结果发现上当了，都十分恼火。之后这孩子故伎重施，又一次戏弄了村民。最后，狼真的来了，可任凭这孩子再怎么呼救都没有人赶来，大家都不再相信他的话，最后他被狼吃掉了。从人际沟通的角度分析，这则故事中惨剧的发生与沟通障碍有关，按照社会心理学的观点，这种沟通障碍是由（ ）导致的。

A. 地位障碍

B. 个性障碍

C. 社会心理障碍

D. 文化障碍

答案: 个性障碍

4. 护患交流过程中，不宜选择的话题是：

A. 治疗效果

B. 养身保健

C. 病人感兴趣的话题

D. 个人经历

答案: 治疗效果

5. 语言得体文明是护士的基本要求之一， 护士在进行护理治疗时， 应采取 ( ) 的口吻最合适。

A. 询问

B. 命令

C. 请求

D. 商量

答案: 商量

6. 根据社会心理学的观点，下列关于人际沟通作用的论述中，不正确的是（ ）

A. 人际沟通可以调节沟通者本人的行为

B. 人际沟通一定能够协调组织内部关系

C. 人际沟通有利于增强团结

D. 人际沟通是保证个人心理健康成长所必需的

答案: 人际沟通一定能够协调组织内部关系

7. 人际沟通的实现要借助于语言符号系统和非语言符号系统，下列中不属于非语言符号系统的是（ ）

A. 动作

B. 书信

C. 表情

D. 音乐

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8. 关于人际沟通的类型说法错误的是

A. 演说属于口头语言沟通的一种形式

B. 阅读护理文件属于非语言沟通的一种形式

C. 按沟通渠道有无组织系统，人际沟通可分为正式沟通和非正式沟通

D. 无意沟通在日常生活中经常发生

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9. 某家的父亲很有生活情趣，经常会将一些自己的感受写在及时贴上，分散于家中各处，与妻子、儿女分享，这属于（ ）

A. 单向沟通

B. 口头沟通

C. 下行沟通

D. Y型沟通

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10. 在沟通过程中，运用情绪智商管理的不恰当做法是：（）

A. 聆听中注意捕捉要点

B. 注意倾听弦外之音

C. 不预设立场

D. 要有晕轮效应

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11. 不符合语言沟通的功能的是：

A. 学会如何说话

B. 和谐人际关系

C. 获得信息情报

D. 提高职业素质

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12. 人际沟通有许多方式，根据蒂博特对人际沟通的分类，人与人之间的吵架属于（ ）

A. 假相倚沟通

B. 非对称性相倚沟通

C. 反应性相倚

D. 彼此相倚

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13. 沟通就是：（）

A. 一个转达者把一个转达符号转达给对方，但不一定要让对方确认的过程

B. 一个转达者把一个转达符合（语言。文字。肢体语言）转达给对方的过程

C. 一个转达者对另一方告知的过程

D. 一个转达者把语言传达给对方的过程

广东开放大学 答案：请关注【青年搜题】微信公众号，发送题目获取正确答案。

14. 在同理心得四个层次中，“H”是指（）

A. 挖苦、伤害对方

B. 不理会对方的情绪、感受或解释

C. 照顾到对方的感受、理解对方

D. 充分尊重人性，设身处地地为对方着想

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15. 印度的锡克教徒和印度教徒经常是“话不投机半句多”，从社会心理学的角度来看，这最有可能是由下列哪种原因造成的（ ）

A. 他们之间存在意识形态的差异

B. 他们之间由于宗教信仰不同而导致地位障碍

C. 他们个性有缺陷

D. 结构组织障碍导致沟通不畅

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16. 下列沟通中，属于双向沟通的是（ ）

A. 看报纸

B. 听广播

C. 打电话

D. 看电视

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17. 俗话说“隔行如隔山”，根据社会心理学对人际沟通的阐述，这句俗语说明（ ）

A. 职业的不同可能会引起沟通的鸿沟

B. 处于不同层次的组织成员，对沟通的积极性不同，也会造成沟通障碍

C. 文化背景的不同会给沟通带来障碍

D. 人们不同的个性倾向和个性心理特征会造成沟通障碍

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18. 当组织内部产生矛盾时，最有可能成为沟通集中对象的是（ ）

A. 已经背叛组织的人

B. 有背叛组织倾向的人

C. 组织中的忠诚分子

D. 组织中的一般成员

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19. 不属于营造良好沟通氛围技巧的是：()

A. 融洽的题外话

B. 赞美

C. 保持距离

D. 善用道具

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20. 组织中沟通障碍的过滤障碍是指：（）

A. 报喜不报忧

B. 不需要激励别人

C. 确定自己的需求

D. 心态并不重要

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21. 心理学观点认为，人际沟通（ ）

A. 无规律可言

B. 只要有人就可以进行

C. 有时也可以借助报刊来实现

D. 不一定有目的

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22. 社会心理学认为，人际沟通是（ ）

A. 人与人之间的联系过程

B. 人们面对面的交流

C. 人际关系的表现形式

D. 双向沟通

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23. 下列选项中，属于同理心沟通赞美语型的是：（）

A. “那很好啊！”

B. “您觉得怎么样（认为呢）？”

C. “看不出来，……”

D. “向您请教，……”

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24. 人际沟通有很多功能，其中协调作用是指（ ）

A. 人际沟通可以协调人体各部分的机能

B. 所有的人际沟通都可以协调组织内部的关系

C. 人际沟通可以促进个人的社会化进程

D. 人际沟通有助于消除个体间的误会

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25. 组织沟通中，倾听的要点包括：（）

A. 控制自己的情绪，保持冷静

B. 有争论和批评

C. 多讲多听

D. 不可以发问

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26. 根据现有社会心理学中人际沟通的观点，个体选择信息的倾向性 国家开放大学 不包括下列哪种情况（ ）

A. 倾向于不选择自己赞同的信息

B. 对两种截然相反的信息没有明显的选择

C. 喜欢选择反对自己观点的信息

D. 越是不让接触的信息，人们越想选择

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27. 关于人际沟通的类型说法错误的是

A. 演说属于口头语言沟通的一种形式

B. 阅读护理文件属于非语言沟通的一种形式

C. 按沟通渠道有无组织系统，人际沟通可分为正式沟通和非正式沟通

D. 无意沟通在日常生活中经常发生

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28. 以下关于坐姿的基本要求错误的一项是:

A. 端庄

B. 随意

C. 大方

D. 舒适

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29. 印度的锡克教徒和印度教徒经常是“话不投机半句多”，从社会心理学的角度来看，这最有可能是由下列哪种原因造成的（ ）

A. 他们之间存在意识形态的差异

B. 他们之间由于宗教信仰不同而导致地位障碍

C. 他们个性有缺陷

D. 结构组织障碍导致沟通不畅

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30. 礼仪是以建立（ ）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。

A. 同等关系

B. 和谐关系

C. 平等关系

D. 等级关系

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31. 西餐刀叉的取拿和使用都有相应的礼仪规范，下面对刀叉使用的描述中，不正确的是哪一项()

A. 刀放在右手，叉放在左手，刀叉总是成对使用

B. 吃一道菜就要换一副刀叉，使用时按照顺序从内侧向外侧取

C. 餐盘右上方的刀叉直到最后吃甜品时再使用

D. 吃牛排时，应用刀从左侧开切，切一块就用叉吃一块

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32. 医护关系模式类型正确的是

A. 主动-被动型

B. 指导-合作型

C. 共同参与型

D. 并列-互补型

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33. 当语言信息和非语言信息不一致时，人们往往会比较相信非语言信息，这说明非语言行为对语言行为具有：

A. 补强作用

B. 重复作用

C. 替代作用

D. 驳斥作用

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34. 下列项目中符合护患关系独特性质的是

A. 具有双向性

B. 以一定的目的为基础

C. 以共同的活动为中介

D. 实质是护士满足病人的需要

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35. 下列选项中，属于同理心沟通赞美语型的是：（）

A. “那很好啊！”

B. “您觉得怎么样（认为呢）？”

C. “看不出来，……”

D. “向您请教，……”

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36. 关于护患关系的特征，下列哪一项是错误的：

A. 护患关系是一种专业性的、帮助性人际关系

B. 护患关系只限于护士与病人之间的关系

C. 护士与病人之间的交往是一种职业行为

D. 护患关系是以保证病人的健康为目的的

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37. 服装最首要、最基本的功能是：

A. 实用功能

B. 装饰功能

C. 表达功能

D. 角色功能

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38. 在礼仪原则中，最重要的原则为

A. 遵守的原则

B. 自律的原则

C. 敬人的原则

D. 宽容的原则

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39. 在组织沟通中，对说话要点描述正确的是：（）

A. 要快速的表达

B. 要不厌其烦的重复表达

C. 声音不可抑扬顿挫

D. 多称赞，少批评

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40. 当交往双方开始共同畅谈人生观、兴趣、爱好、理想时，说明两个人的关系已经进入了：

A. 接触期

B. 涉入期

C. 亲密期

D. 恶化期

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41. 在同理心得四个层次中，“H”是指（）

A. 挖苦、伤害对方

B. 不理会对方的情绪、感受或解释

C. 照顾到对方的感受、理解对方

D. 充分尊重人性，设身处地地为对方着想

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42. 人际沟通有许多方式，根据蒂博特对人际沟通的分类，人与人之间的吵架属于（ ）

A. 假相倚沟通

B. 非对称性相倚沟通

C. 反应性相倚

D. 彼此相倚

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43. 在正式场合中，可以穿着（）以给人以庄重正式之感。

A. 双排扣西服

B. 单排扣西服

C. 衬衫

D. 夹克装

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44. 公务场合不适合的服装款式是：

A. 套装

B. 工作服

C. 运动服

D. 制服

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45. 眼语也是一种富有表现力的“体态语”，其构成不包括下面哪个方面（）。

A. 注视时间

B. 注视角度

C. 注视对象

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46. （ ）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。

A. 宽容自律

B. 人际交往

C. 信守诺言

D. 社交礼仪

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47. 在护患关系交往中，建立双方信任关系的基本要素是()。

A. 尊重患者

B. 爱护患者

C. 理解患者

D. 帮助患者

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48. 假若一位姑娘将戒指戴在小指上，表明()。

A. 想结婚或者求婚

B. 正在恋爱

C. 已经结婚

D. 独身者

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49. 语言得体文明是护士的基本要求之一， 护士在进行护理治疗时， 应采取 ( ) 的口吻最合适。

A. 询问

B. 命令

C. 请求

D. 商量

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50. 在我们要讲话时，往往先“清清喉咙”以表示我们有话要说。这说明，非语言行为对语言行为具有：

A. 补强作用

B. 调节作用

C. 替代作用

D. 驳斥作用

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51. 握手时，伸出右手，手掌垂直于地面，此握手方式为：

A. 平等式握手

B. 死鱼式握手

C. 控制式握手

D. 手套式握手

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52. 下列项目中不属于建立良好护理人际关系策略的是

A. 主动交往

B. 帮助他人

C. 交往者自身素质

D. 肯定对方自我价值

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53. 在沟通过程中，运用情绪智商管理的不恰当做法是：（）

A. 聆听中注意捕捉要点

B. 注意倾听弦外之音

C. 不预设立场

D. 要有晕轮效应

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54. 人际沟通的实现要借助于语言符号系统和非语言符号系统，下列中不属于非语言符号系统的是（ ）

A. 动作

B. 书信

C. 表情

D. 音乐

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55. 人际沟通有很多功能，其中协调作用是指（ ）

A. 人际沟通可以协调人体各部分的机能

B. 所有的人际沟通都可以协调组织内部的关系

C. 人际沟通可以促进个人的社会化进程

D. 人际沟通有助于消除个体间的误会

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56. 下列哪一项是协作信任期的主要任务。

A. 护患双方彼此熟习并树立初步的信任关系

B. 向效劳对象引见病区的环境及设备、医院的各种规章制度

C. 护理人员需求全面搜集材料，理解效劳对象的病情、家庭和社会环境等

D. 应用护理程序处理效劳对象的各种身心问题，满足效劳对象的需求

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57. 语言沟通的功能有

A. 和谐人际关系

B. 获得信息情报

C. 参与社会活动

D. 提高职业素质

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58. 沟通的要素包括

A. 信息环境

B. 信息发出者

C. 信息

D. 途径

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59. 口语沟通协调人际关系的技巧有

A. 寒暄

B. 赞扬

C. 幽默

D. 机智

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60. 学习礼仪的意义在于：

A. 提高自身修养

B. 美化自己

C. 美化社会

D. 提高自己的知名度

E. 改善人际关系

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61. 西装穿着的三大禁忌包括（ ）

A. 袖口上的商标没有拆

B. 在正式场合穿着夹克打领带

C. 正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题

D. 西装没有熨平

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62. 西方礼仪的特点

A. 强调个性，崇尚自由

B. 尊重妇女，女士优先

C. 简单务实，不求客套

D. 平等、自由、开放

E. 含蓄委婉，形式简单

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63. 礼仪的特征主要表现在以下方面：

A. 规范性

B. 传承性

C. 限定性

D. 不变性

E. 可操作性

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64. 签字仪式的座次安排原则是：（）

A. 双方签字者面门而坐，宾左，主右

B. 双边仪式参加者列队站于签字者之后，中央高于两侧，右侧高于左侧

C. 双方签字人员面对房间正门，站在右侧为客方

D. 多边签字仪式时签字桌面门横放，人多可设多张

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65. 影响人际关系的因素有

A. 仪表

B. 空间距离

C. 互补性

D. 个性品质

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66. 护理工作中，护士在促进医护关系中的作用有

A. 主动介绍专业

B. 树立良好形象

C. 相互学习理解

D. 加强双方沟通

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67. 护患交流过程中，不宜选择的话题是：

A. 治疗效果

B. 养身保健

C. 病人感兴趣的话题

D. 个人经历

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68. 很久以前，有一个放羊的孩子，由于顽皮，明明没有狼出现，他偏喊：“狼来了，狼来了!”村里的那女老少听到他的呼喊都赶来帮忙，结果发现上当了，都十分恼火。之后这孩子故伎重施，又一次戏弄了村民。最后，狼真的来了，可任凭这孩子再怎么呼救都没有人赶来，大家都不再相信他的话，最后他被狼吃掉了。从人际沟通的角度分析，这则故事中惨剧的发生与沟通障碍有关，按照社会心理学的观点，这种沟通障碍是由（ ）导致的。

A. 地位障碍

B. 个性障碍

C. 社会心理障碍

D. 文化障碍

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69. 下列哪一阶段的任务是交往的双方在树立信任感的根底上具有较深情感卷入的交往过程。

A. 定向选择阶段

B. 稳定交往阶段

C. 情感探究阶段

D. 外表接触阶段

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70. 说话、演讲、上课等属于哪种类型的沟通：

A. 直接沟通

B. 间接沟通

C. 正式沟通

D. 单向沟通

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71. 基本站姿取正立位时，两脚尖之间的张角约为：

A. 15°

B. 30°

C. 45°

D. 90°

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72. 下列沟通中，属于双向沟通的是（ ）

A. 看报纸

B. 听广播

C. 打电话

D. 看电视

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73. 某家的父亲很有生活情趣，经常会将一些自己的感受写在及时贴上，分散于家中各处，与妻子、儿女分享，这属于（ ）

A. 单向沟通

B. 口头沟通

C. 下行沟通

D. Y型沟通

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74. 正式场合，男士穿着正装的基本色彩一般为单色、深色，衬衫的颜色最好为：

A. 白色

B. 灰色

C. 兰色

D. 棕色

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75. 下列关于自我介绍的分寸的说法中，哪种不正确。

A. 自我介绍的内容应当真实而准确

B. 自我介绍的态度应当大方、亲切、和善

C. 在自我介绍时，应当全面具体地介绍个人的基本情况，使对方很好地了解自己

D. 自我介绍时若同时递交名片，可以加深对方对自己的印象

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76. 在夏商周时期，我国的传统礼仪的思想基础是

A. 君臣、父子、兄弟等等级关系

B. 对上帝、鬼神、天命的迷信

C. 对美好生活的向往

D. 对自然界无法科学解释现象的恐惧

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77. 作为交谈一方的听众，下面哪一句话最入耳？

A. 你懂不懂呀？

B. 你听懂没有？

C. 你听明白没有？

D. 我说清楚了吗？

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78. 自我介绍时，应注意时间最好不超过：

A. 1min

B. 2min

C. 3min

D. 5min

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79. 沟通就是：（）

A. 一个转达者把一个转达符号转达给对方，但不一定要让对方确认的过程

B. 一个转达者把一个转达符合（语言。文字。肢体语言）转达给对方的过程

C. 一个转达者对另一方告知的过程

D. 一个转达者把语言传达给对方的过程

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80. 合十礼通常用于（ ）。

A. 欧洲

B. 东南亚

C. 中国

D. 美洲

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81. 古语云“己所不欲，勿施于人”，这是指哪个礼仪原则

A. 遵守的原则

B. 平等的原则

C. 自律的原则

D. 真诚的原则

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82. 在服装穿着中，人们对服装色彩的需要把握，你认为下面哪种描述不正 确（ ）。

A. 人们一般讲究服装颜色上浅下深

B. 人们一般讲究服装颜色上深下浅

C. 体型胖的人应该搭配颜色具有收缩感的服装

D. 暖和的浅色可以使得人更加丰满

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83. 行走时应脚尖前伸，步幅适中。正常步幅应相距：

A. 半脚长

B. 一脚长

C. 一脚半长

D. 两脚长

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84. 领带是西服的灵魂，在不同的场合应当佩戴不同款式的领带，下面哪种 情况最适宜()。

A. 在隆重的场合佩戴花色领带

B. 在肃穆的场合佩戴无花的单色领带

C. 正式场合解开领带

D. 将领带放在羊毛衫外

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85. 关于角色的说法错误的是

A. 角色指个人或群体表现出来的符合社会期望的模式化行为

B. 角色之间可以相互依存，也可以独立存在

C. 一个人在不同时间、地点可以扮演多种不同的角色

D. 角色行为是由个体完成的

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86. 关于坐姿中，腿部不雅的动作是（ ）。

A. 勾脚尖

B. 双腿内收

C. 双脚靠拢

D. 不乱抖动

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87. 措辞委婉是交流的技巧之一，下面哪种不属于措辞委婉的范畴()。

A. 运用婉转的口气

B. 间接提示

C. 转移话题

D. 直接询问

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88. 公务通话的最佳时间是：

A. 上午7点以前

B. 晚上10点以后

C. 用餐时间

D. 工作时间

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89. 在原始社会的礼仪中，最为突出的礼仪是。

A. 婚姻

B. 丧葬

C. 敬神

D. 建筑

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90. 护患之间互通信息交谈的主要目的是( ) 。

A. 获取或者提供信息

B. 缓解患者的精神压力

C. 增进护患之间的感情交流

D. 有利于患者积极配合

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91. 宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（）。

A. 在主人的右侧

B. 在主人的左侧

C. 随其所好

D. 自由选择

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92. 站立时，手的摆放位置很重要，以下做法错误的是()。

A. 双手垂握于下腹部

B. 双手相握于中腹部

C. 一臂垂于体侧，一手置于腹侧

D. 双臂交握叉于胸前

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93. 小型会议排列的礼仪要求有哪些？（）

A. 讲究面门为上，面对房间正门的位置一般被视为上座

B. 国际惯例讲究右为上，进门方向坐在右侧的人为地位高者

C. 讲究居中为上.远门为上

D. 小型会议设专用主席台

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94. 工作交往中，介绍是人与人相互接触与了解的开始。一般来说，介绍的方式主要有（）。

A. 可以用地方方言来介绍

B. 自我介绍

C. 用普通话来介绍

D. 通过中介者的介绍

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95. 护患关系的基本内容包括

A. 技术性关系

B. 非技术性关系

C. 法律关系

D. 利益关系

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96. 冲突产生的原因有

A. 沟通问题

B. 感情问题

C. 层次问题

D. 人际问题

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97. 有效交谈常用的技巧有

A. 倾听

B. 提问

C. 沉默

D. 核实

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98. 说话、演讲、上课等属于哪种类型的沟通：

A. 直接沟通

B. 间接沟通

C. 正式沟通

D. 单向沟通

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99. 在服装穿着中，人们对服装色彩的需要把握，你认为下面哪种描述不正 确（ ）。

A. 人们一般讲究服装颜色上浅下深

B. 人们一般讲究服装颜色上深下浅

C. 体型胖的人应该搭配颜色具有收缩感的服装

D. 暖和的浅色可以使得人更加丰满

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100. 人际沟通的实现要借助于语言符号系统和非语言符号系统，下列中不属于非语言符号系统的是（ ）

A. 动作

B. 书信

C. 表情

D. 音乐

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101. 求职的成功与良好的形象是分不开的，讲究（ ）有助于塑造良好的形象，给考官留下良好的印象。

A. 风度

B. 服饰

C. 仪表

D. 礼仪

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102. 服装的三大要素中，留给人们记忆最深刻的印象往往也是服装穿着成败的关键所在是：

A. 面料

B. 色彩

C. 款式

D. 价格

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103. 你认为蓬松柔软的发型最适合下面哪种脸型，以使脸型饱满（ ）。

A. 圆脸型

B. 方脸型

C. 长脸型

D. 椭圆形脸

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104. 在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（ ）

A. 下面1个

B. 中间1个

C. 上面1个

D. 三个都扣

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105. 下列关于求职面试的礼仪知识正确的一句是( )。

A. 求职面试结束了只要等消息通知，不需要再做什么

B. 求职面试中求职者应该认真倾听主试官的问题，不需做任何记录

C. 求职面试时应和主考官多套近乎，以拉近距离

D. 求职者面对主试官时，要抬眼向上注视考官的面部，眉毛要自然平直，不论面对什么情况都不要皱起眉头或是将眉毛上升、下降

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106. 下列哪一项属于人际关系的内部构造要素：

A. 行为局部

B. 信息媒介

C. 实物媒介

D. 交流活动

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107. 印度的锡克教徒和印度教徒经常是“话不投机半句多”，从社会心理学的角度来看，这最有可能是由下列哪种原因造成的（ ）

A. 他们之间存在意识形态的差异

B. 他们之间由于宗教信仰不同而导致地位障碍

C. 他们个性有缺陷

D. 结构组织障碍导致沟通不畅

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108. “三礼”是中国最早的礼制百科全书，对后世的礼仪有很大影响，下列不属于“三礼”。

A. 《仪礼》

B. 《周礼》

C. 《礼记》

D. 《表记》

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109. 很久以前，有一个放羊的孩子， 成人学历 由于顽皮，明明没有狼出现，他偏喊：“狼来了，狼来了!”村里的那女老少听到他的呼喊都赶来帮忙，结果发现上当了，都十分恼火。之后这孩子故伎重施，又一次戏弄了村民。最后，狼真的来了，可任凭这孩子再怎么呼救都没有人赶来，大家都不再相信他的话，最后他被狼吃掉了。从人际沟通的角度分析，这则故事中惨剧的发生与沟通障碍有关，按照社会心理学的观点，这种沟通障碍是由（ ）导致的。

A. 地位障碍

B. 个性障碍

C. 社会心理障碍

D. 文化障碍

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110. 下列选项中，属于同理心沟通赞美语型的是：（）

A. “那很好啊！”

B. “您觉得怎么样（认为呢）？”

C. “看不出来，……”

D. “向您请教，……”

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111. 下面对于护士双膝靠拢或微微分开的坐姿，描述不正确是()。

A. 双腿必须靠拢

B. 男护士允许双膝稍稍分开，但不许超过肩宽

C. 双脚踝前后放

D. 女护士可以架腿

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112. 下列项目中符合护患关系独特性质的是

A. 具有双向性

B. 以一定的目的为基础

C. 以共同的活动为中介

D. 实质是护士满足病人的需要

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113. 下列项目中不属于建立良好护理人际关系策略的是

A. 主动交往

B. 帮助他人

C. 交往者自身素质

D. 肯定对方自我价值

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114. 关于护患关系的特征，下列哪一项是错误的：

A. 护患关系是一种专业性的、帮助性人际关系

B. 护患关系只限于护士与病人之间的关系

C. 护士与病人之间的交往是一种职业行为

D. 护患关系是以保证病人的健康为目的的

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115. 自我介绍时，应注意时间最好不超过：

A. 1min

B. 2min

C. 3min

D. 5min

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116. 关于角色的说法错误的是

A. 角色指个人或群体表现出来的符合社会期望的模式化行为

B. 角色之间可以相互依存，也可以独立存在

C. 一个人在不同时间、地点可以扮演多种不同的角色

D. 角色行为是由个体完成的

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117. 一般握手的时间为几秒适宜。

A. 3——5秒

B. 5——6秒

C. 10秒

D. 30秒

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118. 对于求职者参加面试时的礼仪，下列描述不妥当的是（ ）。

A. 不作空洞的慷慨陈词

B. 要善于打破沉默

C. 要有比较明确的职业发展规划

D. 主动与面试官“套近乎”

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119. 在人际交往中，人们采用最多的人际距离为：

A. 0.5米以内

B. 0.5-1.5米

C. 1.5-3米

D. 3米以外

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120. 作为交谈一方的听众，下面哪一句话最入耳？

A. 你懂不懂呀？

B. 你听懂没有？

C. 你听明白没有？

D. 我说清楚了吗？

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121. 用名片介绍时下列哪项有错：

A. 起身站立，用双手将名片交给对方

B. 名片正面面向对方

C. 口头表示“请多指教”

D. 双方交换名片时，应由位尊者首先把名片递给位卑者

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122. 中国的现代礼仪开始于下列哪个历史事件。

A. 五四运动

B. 义和团运动

C. 洋务运动

D. 太平天国运动

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123. 注视对方的时间长短常常能表现出对对方的感受，当注视对方的时间占 全部相处时间的2/3以上，你认为这是表示（）。

A. 表示友好

B. 表示重视

C. 表示轻视

D. 表示敌意或兴趣

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124. 手势是其中最丰富、最有表现力的体态语言之一，在人际关系中有着重 要意义。以下哪项属于最基本的手势()。

A. 自然搭放

B. 垂放

C. 背手

D. 鼓掌

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125. 某家的父亲很有生活情趣，经常会将一些自己的感受写在及时贴上，分散于家中各处，与妻子、儿女分享，这属于（ ）

A. 单向沟通

B. 口头沟通

C. 下行沟通

D. Y型沟通

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126. 人际沟通有许多方式，根据蒂博特对人际沟通的分类，人与人之间的吵架属于（ ）

A. 假相倚沟通

B. 非对称性相倚沟通

C. 反应性相倚

D. 彼此相倚

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127. 一般来说，当通话双方地位存在较大差异时，应由哪一方先挂断电话。

A. 任意一方都可以

B. 打电话方

C. 接听方

D. 通话双方地位较高的一方

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128. 礼仪的原则有：

A. 敬人的原则

B. 自律原则

C. 热情原则

D. 宽容原则

E. 真诚原则

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129. 工作交往中，介绍是人与人相互接触与了解的开始。一般来说，介绍的方式主要有（）。

A. 可以用地方方言来介绍

B. 自我介绍

C. 用普通话来介绍

D. 通过中介者的介绍

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130. 沟通的要素包括

A. 信息环境

B. 信息发出者

C. 信息

D. 途径

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131. 人际沟通的影响因素有

A. 环境因素

B. 噪声

C. 个人因素

D. 沟通方式

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132. 沟通的意义

A. 护士职业的需要

B. 个体生存的需要

C. 获取知识的需要

D. 社会活动的需要

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133. 以下符合首饰使用规则的是：

A. 数量上以少为佳

B. 色彩上力求同色

C. 质地上争取同质

D. 体型上扬长避短

E. 搭配上尽力协调

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134. 护患关系包括（ ）的关系

A. 护士与病人及家属

B. 护士与医生

C. 护士与护士

D. 护士与其他医务人员

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135. 赞美的基本原则有

A. 客观

B. 得体

C. 真诚

D. 公正

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136. 与护士在人际关系中的语言沟通原则相符的是

A. 艺术性

B. 治疗性

C. 规范性

D. 目标性

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137. 在工作场合，发型设计应：

A. 传统

B. 庄重

C. 个性

D. 时尚

E. 保守

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138. 关于人际沟通的类型说法错误的是< 渝粤教育 /p>

A. 演说属于口头语言沟通的一种形式

B. 阅读护理文件属于非语言沟通的一种形式

C. 按沟通渠道有无组织系统，人际沟通可分为正式沟通和非正式沟通

D. 无意沟通在日常生活中经常发生

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139. 假如就座时被介绍，最为有礼的呼应方式是。

A. 点头致意

B. 上身前倾致意

C. 由坐姿改为站姿

D. 微笑致意

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140. 当病人向护士描述他心绞痛发作时的胸痛情形时，同时面部展示痛苦状，使护士更加了解病人所承受的痛苦。这说明非语言行为对语言行为具有：

A. 补强作用

B. 重复作用

C. 替代作用

D. 调节作用

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141. 语言得体文明是护士的基本要求之一， 护士在进行护理治疗时， 应采取 ( ) 的口吻最合适。

A. 询问

B. 命令

C. 请求

D. 商量

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142. 关于站立时，双手垂握于小腹前的姿势描述中，哪种说法不正确

A. 两臂基本垂直

B. 双手几乎平展

C. 一手轻握另一手的指尖

D. 被握手的指尖可以超出上手的外侧缘

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143. 戴首饰时数量上的规则是以少为佳。在总量上不应超过：

A. 2件

B. 3件

C. 4件

D. 5件

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144. 每一次通电话的时间长度应有所控制，基本的要求是以短为佳，宁短勿长，应限制在：

A. 1分钟以内

B. 2分钟以内

C. 3分钟以内

D. 5分钟以内

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145. 在正式场合就坐时应讲究方位，其原则是：

A. 右进右出

B. 左进左出

C. 右进左出

D. 左进右出

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146. 人际沟通有很多功能，其中协调作用是指（ ）

A. 人际沟通可以协调人体各部分的机能

B. 所有的人际沟通都可以协调组织内部的关系

C. 人际沟通可以促进个人的社会化进程

D. 人际沟通有助于消除个体间的误会

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147. 眼语也是一种富有表现力的“体态语”，其构成不包括下面哪个方面（）。

A. 注视时间

B. 注视角度

C. 注视对象

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148. 在人际交往中，注视对方的时间不到相处时间的1/3，往往意味着对交往对象的：

A. 重视

B. 轻视

C. 敌视

D. 友好

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149. 在护患关系交往中，建立双方信任关系的基本要素是()。

A. 尊重患者

B. 爱护患者

C. 理解患者

D. 帮助患者

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150. 双方在交谈时，下面哪种表现是对对方最大的尊重。

A. 真诚自然

B. 神态专注

C. 若有所思

D. 微笑致意

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151. 下列不属于握手的禁忌的是()。

A. 用左手去握别人的手

B. 在握手时将另外一只手插在衣袋里

C. 在握手时仅仅握住对方的手指尖

D. 平辈之间，先出手为敬

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152. 护患关系发展过程不包括

A. 初始期

B. 工作期

C. 否认期

D. 结束期

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153. 服装的角色功能在日常生活中发挥的作用越来越重要，下面哪种情况并 不适用于服装的角色功能()。

A. 穿着护士服的护士

B. 穿着军装的军人

C. 穿着套裙的女士

D. 围着肚兜的小孩

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154. 我国的传统礼仪在哪个时期飞速发展以至成熟

A. 夏商周

B. 春秋

C. 战国

D. 南北朝

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155. 在公共场合下蹲时，正确的姿势是：

A. 面对他人

B. 背对他人

C. 双腿平行叉开

D. 单膝点地

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156. 穿着服装时，应注意服装色系和肤色的搭配，下面哪种描述不正确（）。

A. 肤色偏黑的人避免穿过于黑暗的衣服

B. 肤色偏黄的人可以穿黄色系的衣服

C. 肤色偏黄的人应该穿蓝色或者浅蓝色上衣

D. 健美的肤色应当是白里透红、柔泽光亮、富有弹性

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157. 古语云“己所不欲，勿施于人”，这是指哪个礼仪原则

A. 遵守的原则

B. 平等的原则

C. 自律的原则

D. 真诚的原则

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158. 求职者的自我形象设计必须重视仪表修饰，要做到（ ）.庄重和正规，给主试官留下良好的第一印象。

A. 独特

B. 个性

C. 整洁

D. 另类

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159. 交际原则可概括为（）

A. 平等互动原则；

B. 注重沟通原则；

C. 诚实守信原则；

D. 尊重风俗原则；

E. 理解宽容原则。

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160. 挥手致意的正确做法是：（）

A. 身体端立，面带微笑

B. 目视对方，伸出左臂

C. 右手掌心向外.手指指尖向上

D. 将其左右两侧轻轻地反复晃动

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161. 对医院住院病人的护理健康教育的内容有

A. 入院教育

B. 住院期间的教育

C. 住院制度的教育

D. 出院及出院后教育

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162. 送行时主要的礼节要求包括：（）

A. 要与来宾亲切交谈

B. 要与来宾握手作别

C. 要向来宾挥手致意

D. 要注意自己的退场

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163. 交际礼仪的规范性具体表现为（）

A. 道德规范

B. 等级规范

C. 次序规范

D. 场合规范

E. 行为规范

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164. 社会心理学家舒茨提出了人际需要三维理论，分别是

A. 包容的需要

B. 物质的需要

C. 控制的需要

D. 情感的需要

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165. 化妆的原则为：

A. 美观

B. 自然

C. 新奇

D. 得体

E. 协调

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166. 现代礼仪的发展趋势

A. 礼仪的时代性日益增强

B. 礼仪形式日趋程序化、复杂化

C. 礼仪形式日趋简单化

D. 礼仪的时代性特征逐渐减弱

E. 礼仪内容日益丰富

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167. 护患交流过程中，不宜选择的话题是：

A. 治疗效果

B. 养身保健

C. 病人感兴趣的话题

D. 个人经历

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168. 护士的仪容是护士与患者进行交往的第一步印象，你认为下面关于护士 仪容的描述哪项不恰当()。

A. 健康端庄的面容

B. 自然传情的表情

C. 迷人美丽的长发

D. 恰到好处的修饰化妆

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169. 不属于营造良好沟通氛围技巧的是：()

A. 融洽的题外话

B. 赞美

C. 保持距离

D. 善用道具

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170. 双边活动中的位次排列错误的是：

A. 两人同行，纵行时前者尊，平行时右者尊贵

B. 三人以上同行，上楼时后者尊，下楼时前者尊

C. 乘轿车时，后排中间位为尊，右次之，左再次之，前排最次

D. 迎送宾客时，迎宾时主人在前，送客时主人在后

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171. 公共距离要求人与人交往中距离保持在多少？

A. 10-30cm

B. 30-90cm

C. 100-200cm

D. 200cm以上

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172. 在正式场合中，可以穿着（）以给人以庄重正式之感。

A. 双排扣西服

B. 单排扣西服

C. 衬衫

D. 夹克装

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173. 求职准备阶段的工作主要包括预备个人资料和( )两个方面。

A. 设计个人简历

B. 自我形象设计

C. 撰写求职信

D. 准备合适的服装

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174. 就座即走向座位直至坐下的过程，它也可以体现一个人的端庄、礼貌、 优雅及教养，就座时应注意避免()。

A. 讲究先后顺序，礼让尊长

B. 自己先找个位子坐下

C. 女性着裙入座时应先抚平裙摆后再坐下

D. 无论落座、移动座位或调整座位都应悄然无声

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175. 下列关于自我介绍的分寸的说法中，哪种不正确。

A. 自我介绍的内容应当真实而准确

B. 自我介绍的态度应当大方、亲切、和善

C. 在自我介绍时，应当全面具体地介绍个人的基本情况，使对方很好地了解自己

D. 自我介绍时若同时递交名片，可以加深对方对自己的印象

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176. 穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿( )西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。

A. 两粒扣

B. 三粒扣

C. 单排扣

D. 双排扣

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177. 根据社会心理学的观点，下列关于人际沟通作用的论述中，不正确的是（ ）

A. 人际沟通可以调节沟通者本人的行为

B. 人际沟通一定能够协调组织内部关系

C. 人际沟通有利于增强团结

D. 人际沟通是保证个人心理健康成长所必需的

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178. 组织沟通中，倾听的要点包括：（）

A. 控制自己的情绪，保持冷静

B. 有争论和批评

C. 多讲多听

D. 不可以发问

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179. 在原始社会的礼仪中，最为突出的礼仪是。

A. 婚姻

B. 丧葬

C. 敬神

D. 建筑

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180. 假若一位姑娘将戒指戴在小指上，表明()。

A. 想结婚或者求婚

B. 正在恋爱

C. 已经结婚

D. 独身者

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181. 俗话说“隔行如隔山”，根据社会心理学对人际沟通的阐述，这句俗语说明（ ）

A. 职业的不同可能会引起沟通的鸿沟

B. 处于不同层次的组织成员，对沟通的积极性不同，也会造成沟通障碍

C. 文化背景的不同会给沟通带来障碍

D. 人们不同的个性倾向和个性心理特征会造成沟通障碍

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182. 关于护患关系的特征，下列哪一项是错误的：

A. 护患关系是一种专业性的、帮助性人际关系

B. 护患关系只限于护士与病人之间的关系

C. 护理服务一旦结束，护患关系也将随之停止

D. 护患关系是以保证病人的健康为目的的

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183. 无论应聘何种职业，面试着装的要求最好为( )。

A. 新潮前卫

B. 青春可人

C. 朴素典雅

D. 活泼大方

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184. 有时候，我们一言不发，比个手势就把信息传递出去（比如“翘起大拇指”表示“了不起”），这说明非语言行为对语言行为具有：

A. 补强作用

B. 重复作用

C. 替代作用

D. 调节作用

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185. 领带是西服的灵魂，在不同的场合应当佩戴不同款式的领带，下面哪种 情况最适宜()。

A. 在隆重的场合佩戴花色领带

B. 在肃穆的场合佩戴无花的单色领带

C. 正式场合解开领带

D. 将领带放在羊毛衫外

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186. 若要表示对对方的轻视，你认为你注视对方的时间应在（）左右。

A. 占全部相处时间的1/3左右

B. 占全部相处时间的2/3左右

C. 不到全部相处时间的1/3

D. 超过全部相处时间的2/3

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187. 握手时，伸出右手，手掌垂直于地面，此握手方式为：

A. 平等式握手

B. 死鱼式握手

C. 控制式握手

D. 手套式握手

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188. 医护关系模式类型正确的是

A. 主动-被动型

B. 指导-合作型

C. 共同参与型

D. 并列-互补型

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189. 交往礼仪中最重要的“三A”原则是指：

A. 接受对方

B. 尊重对方

C. 重视对方

D. 赞同对方

E. 宽容对方

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190. 沟通的技巧主要有

A. 赞美

B. 劝慰

C. 拒绝

D. 批评

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191. 小型会议排列的礼仪要求有哪些？（）

A. 讲究面门为上，面对房间正门的位置一般被视为上座

B. 国际惯例讲究右为上，进门方向坐在右侧的人为地位高者

C. 讲究居中为上.远门为上

D. 小型会议设专用主席台

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192. 演说的特点有

A. 针对性

B. 临场性

C. 鼓动性

D. 情感性

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193. 西方礼仪的特点

A. 强调个性，崇尚自由

B. 尊重妇女，女士优先

C. 简单务实，不求客套

D. 平等、自由、开放

E. 含蓄委婉，形式简单

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194. 治疗性沟通时，护理操作用语由（ ）组成

A. 治疗性沟通

B. 操作前解释

C. 操作中指导

D. 操作后嘱咐

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