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序号：1

题目类型：【单选题】

题目：对绩效考评指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的（）。

选项：

A： 考评阶段

B： 实施阶段

C： 总结阶段

D： 应用开发阶段

答案图片：

序号：2

题目类型：【单选题】

题目：某跨国公司最近为迎接全球经济危机，激励全体员工全面绩效的提升，进行了全面的绩效改革，其中有一条作法，如下：在考核员工绩效时，根据考核结果的情况，采用百分比，把员工划分为绩效最佳的10％明星员工、中间的80％一般员工和绩效最差的10％不佳员工，并且设立了相应的奖惩办法。 这些办法一经实施，引起了全体员工的重视，施行三个月后，整体绩效上升了10％。请问：通过实施绩效评价，案例中该公司整体绩效上升了，说明绩效评价能够促进（）提升。

选项：

A： 工作水平

B： 绩效水平

C： 个人能力

D： 单位经济效益

答案图片：

序号：3

题目类型：【单选题】

题目：绩效考评中要找出员工绩效的差距和不足，不应采用的方法有（）

选项：

A： 水平比较法

B： 成对比较法

C： 横向比较法

D： 目标比较法

答案图片：

序号：4

题目类型：【单选题】

题目：通达公司，成立于20世纪50年代初，目的公司有员工1000人左右。总公司本身没有业务部门，只设一些职能部门；总公司下有若干子公司，分别从事不同的业务。绩效考评工作是公司重点投入的—项工作，公司的高层领导非常重视。人事部具体负责绩效考评制度的制定和实施。人事部在原有的考评制度基础上制定出了《中层干部考评办法》。在每年年底正式进行考评之前，人事部又出台当年的具体考评方案，以使考评达到可操作化程度。公司的高层领导与相关的职能部门人员组成考评小组。考评的方式和程序通常包括被考评者填写述职报告、在自己单位内召开全体员工大会进行述职、民意测评(范围涵盖全体员工)、向科级干部甚至全体员工征求意见(访谈)、考评小组进行汇总写出评价意见并征求主管副总经理的意见后报公司总经理。请问："强调一个组织内部不同的工作、不同的技能水平对应的薪酬应该由同一标准决定"'这一薪酬设计原则是（）。

选项：

A： 内部激励原则

B： 管理可行性原则

C： 内部一致性原则

D： 外部竞争性原则

答案图片：

序号：5

题目类型：【单选题】

题目：今年，广东易罕科技公司对所有职能部门实施了绩效管理制度，强调了对员工绩效的量化考核，并根据绩效评估的结果，对原有的薪酬结构进行了调整，将绩效考核结果与浮动工资直接挂钩。此外，在销售部门和研发部门还实行了末位淘汰制，即连续2个季度部门排名在最后的2名员工将被辞退。易罕公司每年都进行员工满意度调查，以便为改进工作提供依据。今年的满意度调查问卷采用的是5分等级评分，调查的维度分别是：工作认可度、工作报酬、培训与发展、工作环境、工作关系、安全感和信息沟通7个方面的内容，调查对象为公司全体员工；调查内容包括全体员工满意度调查结果年度比较图、职能部门满意度调查结果图。请问：结合案例，你认为销售部员工绩效考核中绩效信息收集的来源应该包括（）、本人、同事、下级。

选项：

A： 上级

B： 其他公司同行

C： 其他部门上级

D： 所有选项均包括

答案图片：

序号：6

题目类型：【单选题】

题目：（）是指管理者与员工在使命和核心价值观 渝粤文库 的指引下，对愿景和战略进行分解和细化，具体体现为绩效主体在绩效周期内需要完成的各项工作。

选项：

A： 绩效目标

B： 绩效指标

C： 绩效标准

D： 行动方案

答案图片：

序号：7

题目类型：【单选题】

题目：（）是绩效管理体系的灵魂，使绩效管理建立在科学合理、现实可行的基础上。

选项：

A： 绩效沟通

B： 绩效计划

C： 绩效反馈

D： 绩效诊断

答案图片：

序号：8

题目类型：【单选题】

题目：在一项对操作工人的考评中，为了了解员工绩效提高的程度，应以（）作为信息的主要来源。

选项：

A： 该员工的同事

B： 该员工本人

C： 该员工的直接主管

D： 该员工的最高主管

答案图片：

序号：9

题目类型：【单选题】

题目：某位员工上班时，对顾客态度粗暴，主管人员在批评他说：“我想你有你的理由，可是在商场内与顾客争吵，在顾客眼中，你代表的就是整个商场„”上述例子体现了（    ）批评技巧。

选项：

A： 宽以待人

B： 不翻旧账

C： 因人而异

D： 对事不对人

答案图片：

序号：10

题目类型：【单选题】

题目：小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。这家公司在以前不是很重视绩效考评，但是依靠自己所拥有的资源，公司的发展很快。去年，公司从外部引进了一名人力资源总监，至此，公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来公司中的大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具休要求。在去年年终考评时，小王的上司要同他谈话，小王很是不安。虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他的上司对此怎么看。小王是一个比较“内向”的人，除了工作上的问题，他不是很经常地和他的上司交往。在谈话中，上司对小王的表现总体上来讲是肯定的，同时，指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此看法，他知道自己有一些缺点。整个谈话过程是令人愉快的，离开他上司办公室时小王感觉不错。但是，当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时，小王感到非常震惊，并且难以置信，书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西，而他的成绩、优点等只有一点点。小王觉得这样的结果好像有点“不可理喻”。小王从公司公布的“绩效考评规则”上知道，书面考评报告是要长期存档的，这对小王今后在公司的工作影响很大。小王感到很是不安和苦恼。问题：为了更好地进行绩效面谈，人力资源部门应该做到:①对考评者以及被考评者明确考评的目的②明确绩效面谈的目的③加强对考评者的面谈技巧的培训④要设置畅通的绩效沟通渠道

选项：

A： ①②③

B： ①③④

C： ①②③

D： ①②③④

答案图片：

序号：11 国家开放大学

题目类型：【单选题】

题目：与绩效沟通一样，绩效辅导也贯穿（）的全过程。

选项：

A： 绩效监控

B： 绩效信息

C： 绩效目标

D： 绩效评价

答案图片：

序号：12

题目类型：【单选题】

题目：（）是基于胜任特征的考评方法，使用这种方法得出的结果更全面、深刻。

选项：

A： 平衡计分卡

B： 评价中心

C： 行为定位法

D： 360 度考评方法

答案图片：

序号：13

题目类型：【单选题】

题目：下列选项中是360度考评方法的缺点的是（    ）

选项：

A： 360 度考评具有全方位、多角度的特点

B： 考虑的不仅仅是工作产出

C： 360 度考评侧重于综合评价

D： 加强了管理者与组织员工的双向交流

答案图片：

序号：14

题目类型：【多选题】

题目：绩效评价周期的主要影响因素包含（）。

选项：

A： 评价指标与评价周期

B： 组织及行业特征与评价周期

C： 职位类型与评价周期

D： 效管理实施的时间与评价周期

答案图片：

序号：15

题目类型：【多选题】

题目：对员工的绩效进行辅导和监控通常会()。

选项：

A： 引发管理者与员工的矛盾

B： 降低员工完成工作的信心

C： 提高员工的自我效能感

D： 及时发现工作中的问题

答案图片：

序号：16

题目类型：【多选题】

题目：以下不属于绩效反馈基本要素的有（）。

选项：

A： 科学性

渝粤题库 >B： 有效性

C： 永久性

D： 真实性

E： 不确定性

答案图片：

序号：17

题目类型：【 渝粤教育 多选题】

题目：多维性是指需要从多个维度或方面去分析与评价绩效。组织绩效应该包括（），它们相互结合，最终决定一个组织的竞争力。

选项：

A： 有效性

B： 变革性

C： 效率

D： 动态性

答案图片：

序号：18

题目类型：【多选题】

题目：360度考评方法的缺点包括（）。

选项：

A： 相对而言成本较高

B： 信息一致性差

C： 定性评价比重较大

D： 结果有效性差

E： 定量的业绩评价较少

答案图片：

序号：19

题目类型：【多选题】

题目：评价主体按照主体来源分为（）。

选项：

A： 内部评价主体

B： 同级评价主体

C： 外部评价主体

D： 上级评价主体

答案图片：

序号：20

题目类型：【判断题】

题目：考虑到下属的心理承受能力体现了有效的绩效信息反馈的适应性。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：21

题目类型：【判断题】

题目：为了保障激励策略的有效性应当遵守以下原则：及时性原则、同一性原则、预告性原则、开发性原则和明确性原则。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：22

题目类型：【判断题】

题目：员工的绩效指标要体现部门重点工作。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：23

题目类型：【判断题】

题目：管理实践说明，全面质量管理和流程再造思想在对战略目标与流程改进计划的协同上存在着显著不足。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：24

题目类型：【判断题】

题目：走动式管理不仅是一种有效的绩效监控的方法，更是一种情感管理、现场管理方法。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：25

题目类型：【判断题】

题目：在基于平衡计分卡的价值创造体系中，通过四个层面的目标体系相互协同来创造协同效应，具体体现在这四个层面都需要体现企业价值定位，在绩效管理上则需要聚焦核心的监控指标。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：26

题目类型：【判断题】

题目 成人学历 ：绩效评价作为绩效管理系统中的重要环节，要求在绩效计划制定过程中就面向 广东开放大学 评价，确定评价的指标、目标值等重要内容。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：27

题目类型：【判断题】

题目：有效的绩效反馈信息应达到的要求是具有真实性。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：28

题目类型：【判断题】

题目：职位类型的差异也是评价周期不同的重要原因。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：29

题目类型：【判断题】

题目：管理者特别应该有意地收集一些绩效评价和绩效反馈时需要的信息，这些信息将帮助管理者更好地履行他们在绩效评价中担负的职责。

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：

序号：30

题目类型：【判断题】

题目：绩效反馈的主要目的是改进绩效

选项：

A： 正确

B： 错误

答案图片：